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2017年酒店管理者必須要改掉的十大壞習慣
管理是一門(mén)綜合的學(xué)問(wèn)。任何人都不能否認習慣在左右我們的命運。成功者，習慣之積也;習慣者，成功之器也。沒(méi)有好的習慣，事業(yè)很難成功。習慣不會(huì )說(shuō)話(huà)，但卻是你行為的代言人。下面，小編為大家講講酒店管理者必須要改掉的十大壞習慣，快來(lái)看看吧!
獨攬所有事物
許多經(jīng)理人往往為了提高效率，不敢放心自己的下屬去做一些重要乃至核心的事，喜歡親歷親為，其后果可能反而降低了工作效率。企業(yè)領(lǐng)導必須學(xué)會(huì )把權力授予適當的人。授權的真正手段是要能夠給人以責任、賦予權力，并要保證有一個(gè)良好的報告反饋系統。
最成功的領(lǐng)導者是那些把工作授權給別人去做的人，是把下屬培養為領(lǐng)導者的人，是把領(lǐng)導者變?yōu)樽兏镎叩娜恕?/p>
相信每個(gè)人都有專(zhuān)長(cháng)，必須使別人感到他們自己很重要。要傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，讓他們知道你尊重他們的想法，讓他們發(fā)表自己的見(jiàn)解;既要人們承擔責任，又要向他們授權，否則會(huì )毀掉人們的自尊心;還應該用語(yǔ)言和行動(dòng)明確地告訴人們：你贊賞他們。
別給中層成長(cháng)拖后腿
你認識到了放權的好處，但是，在放權之后你卻不去維護中層權威，難以使他們成長(cháng)為具有威信和執行能力的管理者;或者是缺乏監管過(guò)于放任中層，使他們成為無(wú)法按你設定方向和速度奔跑的脫韁野馬。
有這樣兩個(gè)老總。一個(gè)對他的中層一邊說(shuō)著(zhù)：“今后這樣的事情你做主就行了，不用來(lái)請示我。”而另一邊，卻經(jīng)常無(wú)論過(guò)失大小，當著(zhù)中層下屬的面將中層狠狠批得不敢抬頭，還默許和接受一些希望出位的中層下屬向自己越級匯報，乃至給他們經(jīng)常安排單獨的事務(wù)。
如此情況下，被架空權威的中層形同虛設，行事近乎小心翼翼、畏首畏尾，因為怕部屬的不同意見(jiàn)招來(lái)越級匯報和老總過(guò)問(wèn)，甚至不敢亮著(zhù)嗓子向自己的部屬下達命令和檢查工作成果。他們能成長(cháng)起來(lái)嗎?
第二個(gè)老總不但不是想法或事實(shí)上的虛假授權者，他甚至還對中層達到了驚人的信任程度。如除非是約見(jiàn)一些重要的客戶(hù)、批復計劃與報表等等之外，他每天都很少在辦公室出現，更多的時(shí)候都是通過(guò)電話(huà)遙控。于是常常出現一些中層出外辦私事、一些中層聚眾打牌將辦公室當茶館的情況，而對細節疏于維護和清理，對下屬疏于管理，以至下屬的手頭工作一拖再拖，經(jīng)常為交差謊報軍情，使企業(yè)處在極大的松散和危險當中。
可以試想，有這種變質(zhì)、放任的信任在頭上罩著(zhù)，中層們能在缺少了約束和專(zhuān)注細節的壓力之中得到提高嗎?
過(guò)分的完美主義
你的完美主義是否已經(jīng)失控?
可能很多經(jīng)理人總希望自己可以做到完美，于是擬訂了諸多工作計劃，但往往到最后，連自己也不知道應該如何選擇。
在時(shí)間管理的學(xué)問(wèn)中，專(zhuān)家們也提出，時(shí)間管理的關(guān)鍵其實(shí)是對習慣的管理。
明確目標。要使員工能奉獻于企業(yè)共同的遠景，就必須使目標深植于每一個(gè)員工的心中，必須和每個(gè)員工信守的價(jià)值觀(guān)相一致。
因循過(guò)去行之有效的套路
大多數人情愿保持現狀，原因之一可能是想要避免損失，人們關(guān)心潛在的損失風(fēng)險，更甚于利得。
贈與效應是人類(lèi)另一個(gè)類(lèi)似的傾向，系指人類(lèi)強烈期望守住已擁有的東西。這種已擁有特定事物的事實(shí)，使得該事物擁有者更有價(jià)值。
而這些都有可能讓人們制定出差勁的策略。策略制定者面臨的挑戰，是如何分辨現狀是真正正確的選擇，還是只是讓自己覺(jué)得更安全的一種心理傾向。
為作出正確抉擇，策略制定者可采取兩種方法：
1、徹底檢視投資組合內容，再作出決定。
2、推動(dòng)改革之前所作的風(fēng)險分析，保持現狀的決定也要接受同樣的風(fēng)險分析。大多數策略制定者善于確認新策略的風(fēng)險，卻不長(cháng)于找出不作改革的風(fēng)險。
透支健康
經(jīng)理人在工作之時(shí)，為了成功，往往不顧自己的身體及健康，認為事業(yè)才是一個(gè)人最重要的支柱。許多立志要成功但最后壯志難酬的企業(yè)領(lǐng)導人，往往是因為不能戰勝一個(gè)最大的敵人，這個(gè)敵人就是自己不健康的身體。
有能力，無(wú)魅力
人們更喜歡和有一定能力且平易近人的人交往，而不是那些腦瓜聰明卻不可一世的人。此外，如果你總是為了取悅他人而唯唯諾諾，最后你反而會(huì )失去人們的尊敬。人們對拒絕的反應，最能表現出他們是否具有領(lǐng)導才能。
同時(shí)也要懂得做人。會(huì )做人，別人喜歡你，愿意和你合作，才容易成事。怎么讓別人喜歡自己呢?好的企業(yè)領(lǐng)導者都習慣于能真誠地欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，對人誠實(shí)、正直、公正、和善和寬容，對其他人的生活、工作表示深切的關(guān)心與興趣。
具有高度的自制力也是一種美德。一個(gè)有能力管好別人的人不一定是一個(gè)好的領(lǐng)導者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。
不善于溝通
經(jīng)理人作為領(lǐng)導者，往往在無(wú)形之中，認為樹(shù)立威信就需要與被領(lǐng)導者之間制造關(guān)系，讓下屬對自己有了敬畏。但是，這并不是真正有效的“關(guān)系管理”。
領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓。比較完美的企業(yè)領(lǐng)導者習慣用約70%的時(shí)間與他人溝通，剩下30%左右的時(shí)間用于分析問(wèn)題和處理相關(guān)事務(wù)。他們通過(guò)廣泛的溝通使員工成為一個(gè)公司事務(wù)的全面參與者。
最優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導人知道自己需要什么，并能盡全部的努力去達到自己的目標，他們懂得做人、善于決策、充滿(mǎn)熱忱、持續創(chuàng )新、架構關(guān)系、激勵團隊以及贏(yíng)得擁戴……最成功的企業(yè)家所共同具有的良好習慣和素質(zhì)，使得這些企業(yè)領(lǐng)導人能夠脫穎而出。
雜亂無(wú)章的工作環(huán)境
雜亂無(wú)章的工作方式是一種惡習。工作無(wú)序，沒(méi)有條理，在一切都是亂糟糟的工作環(huán)境中東翻西找，這無(wú)疑意味著(zhù)你的精力和時(shí)間都被毫無(wú)價(jià)值地浪費了。任何坐在辦公桌前的人最需要的是，想出某種辦法來(lái)及時(shí)提醒自己一天中要辦的事項。把最優(yōu)先的待辦文件留在你的桌子上，目的是提醒你不要忽視它們。
美國管理學(xué)者藍斯登說(shuō)過(guò)，我贊美徹底和有條理的工作方式……看看徹底和有條理經(jīng)理人的工作方式，他桌上的公文已減到最少程度，因為他知道一次只能處理一件公文。當你問(wèn)他目前某件事時(shí)，他立刻可從公文柜中找出。當你問(wèn)起某件已完成的事時(shí)，他一眨眼就能想到放在何處。當交給他一份備忘錄或計劃方案時(shí)，他會(huì )插入適當的卷宗內，或放入某一檔案柜。
用人不當
用人，是經(jīng)理人們永恒的管理話(huà)題。有些經(jīng)理人往往是根據自己的所謂經(jīng)驗或喜好來(lái)決定用誰(shuí)。這樣的人并不一定就是適合工作或崗位的最佳人選，而用人不當所造成的后果卻不能在短時(shí)間內就可以彌補。世界上確實(shí)存在著(zhù)壞人。假如你給了他們發(fā)揮的機會(huì )，最后吃虧的只能是你自己。
企業(yè)最好的資產(chǎn)是人，企業(yè)領(lǐng)導者的美德在于挑選好的合作伙伴。選一個(gè)適合的人，比選一個(gè)優(yōu)秀的人來(lái)得重要。除了專(zhuān)業(yè)所必備的素質(zhì)之外，他們找人要看3種東西：一是必須精力充沛，二是要正直，三是要有智慧和膽識，有進(jìn)行思考的能力和魄力。
組織起一個(gè)優(yōu)秀的團隊，是一件非常艱難和重要的事情。激發(fā)起他們的熱情，挖掘出每一位團隊成員的聰明與潛力，并將他們協(xié)調起來(lái)，是成功的領(lǐng)導者必須具備的一種能力。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導人必須是一個(gè)能激發(fā)起員工動(dòng)力的人。
不輕易承認錯誤
經(jīng)理人也是凡人，不可能不犯錯。我們不怕犯錯，不怕認錯，怕的是認錯不當而錯上加錯。當你錯了，就要迅速而坦誠地承認。在任何情況下，認錯都比為自己爭辯有用的多。
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