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績(jì)效面談的基本原則
績(jì)效面談是現代績(jì)效管理工作中非常重要的環(huán)節。通過(guò)績(jì)效面談實(shí)現上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認.找出工作中的優(yōu)勢及不足，并制定相應的改進(jìn)方案。下面YJBYS小編為大家整理了關(guān)于績(jì)效面談的基本原則，希望對你有所幫助。
1、清楚地說(shuō)明面談的目的。
經(jīng)理要在面談開(kāi)始時(shí)就把績(jì)效面談的目的告訴員工，讓員工清楚這個(gè)會(huì )議是干什么的。面談目標聚焦于員工上期績(jì)效的回顧，幫助員工進(jìn)行績(jì)效改善而不是批評。通過(guò)對面談目的的闡述讓員工放下思想包袱，以更加開(kāi)放的心態(tài)和經(jīng)理進(jìn)行互動(dòng)。
2、在平等立場(chǎng)上進(jìn)行商討。
無(wú)論員工的績(jì)效表現是優(yōu)秀還是較差，他們都是你的績(jì)效合作伙伴。作為經(jīng)理，你要站在平等的立場(chǎng)上幫助員工分析導致績(jì)效問(wèn)題的原因，幫助員工找改進(jìn)措施。
3、建立并維持彼此信賴(lài)。
經(jīng)理要在績(jì)效面談的過(guò)程中逐步建立起員工的信賴(lài)感，通過(guò)描述性的語(yǔ)言和認真傾聽(tīng)的態(tài)度告訴員工，績(jì)效面談重點(diǎn)在于幫助他們改善績(jì)效。除此以外，其他都是次要的!
4、傾聽(tīng)并鼓勵部屬講話(huà)。
績(jì)效面談中，經(jīng)理把更多的時(shí)間用于傾聽(tīng)和提問(wèn)，通過(guò)聽(tīng)員工闡述理由，適時(shí)地進(jìn)行提問(wèn)，幫助員工進(jìn)一步思考，對造成問(wèn)題的原因進(jìn)行深刻挖掘，找到切實(shí)有效的解決辦法。
5、不要與他人做比較。
績(jì)效面談時(shí)最忌諱人和人的比較。如果能把某個(gè)行為和另外一個(gè)人的同一個(gè)行為進(jìn)行比較，可能員工更容易接受一點(diǎn)。但是，如果經(jīng)理說(shuō)一個(gè)員工作為人不如其他人，那么，你很有可能會(huì )和員工站到對立面!
6、重點(diǎn)在績(jì)效而非性格。
績(jì)效面談重點(diǎn)強調的員工的績(jì)效表現，就是前面我們講的，員工履行工作職責為組織目標達成做出貢獻的部分�？�(jì)效面談的焦點(diǎn)一定是績(jì)效表現而不是員工個(gè)性。
7、重點(diǎn)在未來(lái)而非過(guò)去。
績(jì)效面談是幫助員工在未來(lái)的考核中取得更好的成績(jì)，是著(zhù)眼于未來(lái)，而不是盯住過(guò)去不放。避免秋后算賬式的討論，一次面談把員工的過(guò)去10年的一個(gè)不良行為都翻了出來(lái)，只能說(shuō)明經(jīng)理的無(wú)能。
8、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重。
績(jì)效面談的時(shí)候避免出現只談優(yōu)點(diǎn)或者只談缺點(diǎn)，兩者都要關(guān)注，一般遵循先談優(yōu)點(diǎn)，再談缺點(diǎn)的順序進(jìn)行。
9、勿將考核與工資混為一談。
績(jì)效面談的時(shí)候，不要和工資混為一談，一旦把工資和績(jì)效混在一起談，員工就會(huì )把關(guān)注點(diǎn)放在績(jì)效分數上而不是具體問(wèn)題的原因分析和改善措施上。
10、以積極的方式結束面談。
無(wú)論和績(jì)效表現好的員工還是績(jì)效表現差的員工面談，經(jīng)理在最后結束的時(shí)候，都要表達對員工改進(jìn)的信心，鼓勵員工提升自我，給予員工進(jìn)一步提升自我的信心!
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