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淺析區分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)與劣質(zhì)客戶(hù)
客戶(hù)有各種各樣的，不是所有的客戶(hù)需要我們來(lái)報價(jià)的，也不是所有的客戶(hù)都能成為我們的客戶(hù)，找對客戶(hù)做對事情，既不浪費時(shí)間又能有效的做出成績(jì)來(lái)。
那么如何來(lái)判斷?這就要根據自己的經(jīng)驗來(lái)判斷了。
1、不分清紅皂白沒(méi)挑沒(méi)選，直接問(wèn)你某個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)的價(jià)格。
舉例說(shuō)明如：你們的bopp，cpp什么價(jià)格?(film有很多grade，thickness，提出這樣的問(wèn)題怎么報價(jià) ，一個(gè)真正的有需求的求購商，不會(huì )問(wèn)出這么低水平的詢(xún)盤(pán)，所以，殺。) (鏈接：優(yōu)質(zhì)客戶(hù) )
2、當你問(wèn)他月定量的時(shí)候，不加思索的浮夸回給你個(gè)天文數字的。
舉例說(shuō)明如：我們問(wèn)pakistan客人月需求量，很多這個(gè)地方的客人回：“300噸/月”(在pakistan的市場(chǎng)，很多時(shí)候不會(huì )有那么大的客戶(hù)，冒出這么個(gè)天文數字，顯然是要來(lái)套價(jià)格的，或者是有一種零售商為了了解底價(jià)，可以和當地批發(fā)商討價(jià)還價(jià)。這種浮夸，卻又沒(méi)點(diǎn)深度的，絕殺。)注：如果有的客人很誠懇很認真的和你說(shuō)他們的1-2containers/month，你要好好注意這種類(lèi)型的客戶(hù)，是一個(gè)真實(shí)的客戶(hù)要認真對待。有的來(lái)自小國家的客戶(hù)，會(huì )認為1-2containers/month是一個(gè)很大的訂單。一般如果1container/month，我們都要好好對待，都應該是有點(diǎn)量的客戶(hù)。
3、一些連自己客人想要什么都不清楚的中間商。
舉例說(shuō)明如：他說(shuō)：“我有一外國客人想要一批bopp，你可以報價(jià)嗎?”我回：“玩具狗有很多功能的，有高檔的中檔的低檔的，你客人需要的是什么功能的，或者是什么價(jià)位的呢。”他再說(shuō)：“隨便什么功能，三個(gè)檔次的你都發(fā)給我吧，我客人也沒(méi)說(shuō)明。”(一個(gè)客戶(hù)如果求購欲望強烈，不會(huì )發(fā)這么低級的詢(xún)盤(pán)，一個(gè)中間商，遇到這么低級的詢(xún)盤(pán)，就該先問(wèn)問(wèn)客戶(hù)具體要什么，從實(shí)際出發(fā)再找供應。隔了二三層膜，你還有必要去浪費大把時(shí)間為他做一大堆的報價(jià)?)
4、格式化的詢(xún)盤(pán)。
以我行業(yè)舉例說(shuō)明如：“發(fā)來(lái)傳真函或者貿易通上留言或者收到郵件，格式如下：
你好，我司常年采購玩具，請把所有玩具產(chǎn)品的圖片和報價(jià)發(fā)到我司郵件xxx@xxx.com
(這種一看就不知道已經(jīng)發(fā)給了多少同行，意在搜集產(chǎn)品信息，可能是剛成立的貿易公司 ，或者是私人準備進(jìn)軍此行業(yè)而做出的無(wú)聊行為，超絕殺。)
5、小訂單，發(fā)同行資料及報價(jià)給你，要你報價(jià)。
以我行業(yè)舉例說(shuō)明如：他說(shuō)：“你好，xxx型號遙控飛機，我要三箱，在xx公司那邊拿的是100塊，你能給我低點(diǎn)嗎?”(1.這種這么沒(méi)有職業(yè)道德的詢(xún)價(jià)，報低2.3塊錢(qián)也不一定能接單，他或許會(huì )在這邊拿了這個(gè)價(jià)格，然后找回原來(lái)那家公司，說(shuō)有另外一家公司可以給這個(gè)價(jià)，你能給吧。這樣一來(lái)，單子還是下在曾經(jīng)和他合作過(guò)的公司，而你，只是他比價(jià)的一個(gè)工具。2.就算報低2.3塊錢(qián)你接了單，但是利潤也太低了，這種這么沒(méi)有職業(yè)道德的客戶(hù)，也沒(méi)有潛力，下次他會(huì )以同樣的方式對付你。與其和這種小而沒(méi)職業(yè)道德的客戶(hù)周旋，不如發(fā)多點(diǎn)時(shí)間發(fā)展好點(diǎn)的客戶(hù)。所以，我也殺。)注：類(lèi)似國外的公司在國內的office，一般我們認為不是太好的客戶(hù)。
6.從聯(lián)系方式上，判定小客戶(hù)或是agent
a.電話(huà)傳真是同一個(gè)號的;
b.沒(méi)有公司網(wǎng)站的
c.e-mail是通用e-mail，不是以公司的為后綴的
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