激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频

如何維護老客戶(hù)

時(shí)間:2024-07-03 15:59:57 客戶(hù)關(guān)系 我要投稿

如何維護老客戶(hù)

  引導語(yǔ):其實(shí)老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)也是顧客經(jīng)營(yíng)的一部分,這里要單例出來(lái)講,主要是因為老客戶(hù)對我們來(lái)說(shuō)實(shí)在是太重要了。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的如何維護老客戶(hù),希望對你有所幫助。

如何維護老客戶(hù)

  1.通過(guò)個(gè)人

  A.專(zhuān)業(yè)的行業(yè)知識——及時(shí)的給與客戶(hù)在行業(yè)或者專(zhuān)業(yè)方面的解答。但是不要給客戶(hù)一個(gè)錯誤的方向,即不要不懂裝懂,利用所掌握的知識引導客戶(hù)購買(mǎi)適合市場(chǎng)的產(chǎn)品。

  B.專(zhuān)業(yè)的外貿技能——流利的口語(yǔ)水平(這是交流的前提,不要用太過(guò)于中國式的英語(yǔ))+專(zhuān)業(yè)外貿貿知識(報關(guān)貨運流程)

  C.熟練的銷(xiāo)售技巧——掌握不顯露但是高超的銷(xiāo)售技巧,靈活應用。其中包括電話(huà)技巧,問(wèn)詢(xún)技巧及談判技巧等。

  D個(gè)人魅力——這個(gè)不能強求,因為每個(gè)人的性格不同。但是這一點(diǎn)尤為重要?梢院筇祓B成,但是養成之后效果我相信是巨大的。E不使人生厭的服務(wù)態(tài)度——提出可行的意見(jiàn) 解決客戶(hù)的困難 發(fā)節日祝;蛘吖澣召R卡之類(lèi)增進(jìn)與客戶(hù)私人感情,如果有可能盡可能幫客戶(hù)解決自己能解決的問(wèn)題

  2 通過(guò)公司平臺

  A公司的品牌形象的建立——包括自己的品牌優(yōu)勢,這在很多國家都有獨立自主的品牌認知。比如華為手機在非洲當地,聯(lián)想電腦在東南亞各地的產(chǎn)品占有率是相當高的,這就造成了當地對于該品牌的認知熟悉而且第一想到的就是該品牌。

  B各類(lèi)相比其他同類(lèi)型公司的優(yōu)勢——包含質(zhì)量?jì)?yōu)勢(國際認證)產(chǎn)量?jì)?yōu)勢(我公司出口該產(chǎn)品產(chǎn)量驚人)技術(shù)優(yōu)勢(我司有該產(chǎn)品的

  xx種專(zhuān)利)

  C宣傳渠道——阿里 B2B 谷歌等平臺的宣傳是否大規模,公司網(wǎng)站的及時(shí)更新 網(wǎng)站的完善(設計能吸引人,;資料齊全)

  D信息及時(shí)歸檔——將客戶(hù)的信息進(jìn)行歸檔,及時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。

  如何判斷客戶(hù)的購買(mǎi)潛力?

  這也是一項重要指數,我建議是利用下列方式,將客戶(hù)分級,如果客戶(hù)達到A級,必須跟進(jìn),如果只是很低的等級,那么主要精力可以不放在該客戶(hù)身上

  A、客戶(hù)公司的規模,主要業(yè)務(wù),以及公司對該產(chǎn)品的近期采購

  B、客戶(hù)在中國采購的時(shí)間,是否在中國有辦事處。(判斷公司規模的標準之一)

  C、客戶(hù)的銷(xiāo)售渠道

  D、客戶(hù)在當地的宣傳渠道

  E、客戶(hù)需求產(chǎn)品在中國采購的采購量,且是否有固定的采購周期。 F、客戶(hù)對我們的產(chǎn)品感興趣程度(A-F),對產(chǎn)品的測試結果是否滿(mǎn)意(A-F)

  G、嘗試性溝通了解客戶(hù)所需產(chǎn)品在當地的銷(xiāo)售量

  如何判斷客戶(hù)的真實(shí)需求?

  1. 老客戶(hù)對我們的某款產(chǎn)品突然有很大的需求

  a) 首先分析客戶(hù)與我們以往的合作歷史,合作數量。 一般來(lái)說(shuō)下大訂單的客戶(hù),客戶(hù)是在該產(chǎn)品方面肯定是要有突破式的發(fā)展 ,該類(lèi)客戶(hù)要小心,如果前期是小規模成交,突然大規模索取訂單。小心是否有騙子的嫌疑

  b)然后我們需要了解發(fā)出此需求人的職位,一般來(lái)說(shuō),需求來(lái)自采購會(huì )比較真實(shí)。我們需求了解產(chǎn)品將如何銷(xiāo)售,是否已找到客戶(hù)。如果是的,他的客人準備將產(chǎn)品用在那里,將在什么時(shí)間需要。如果是真實(shí)需求的話(huà), 客人會(huì )對這些問(wèn)題進(jìn)行詳細的答復。

  2.新客戶(hù)對我們的某款產(chǎn)品有很大的需求

  A.我們需要詳細了解客戶(hù)的背景,比如客戶(hù)的類(lèi)型,主要市場(chǎng),規模大小,在中國采購的歷史。

  B.然后我們需要了解客戶(hù)需求量巨大的背后原因,因為這是可以對我們產(chǎn)品進(jìn)行精準定位的重要因素。如:對方說(shuō)我們需要最新的燈具用在客戶(hù)的酒店上,我們就可以說(shuō)明自己的優(yōu)勢,制作精美,規;,符合酒店規定等。

  C . 在價(jià)格上優(yōu)先給對方可調控的空間。及時(shí)的提出自己在價(jià)格上的優(yōu)勢。如:我們這一款可以?xún)?yōu)先制作樣品,如果成交可以給與退還樣品費。

【如何維護老客戶(hù)】相關(guān)文章:

房地產(chǎn)如何維護老客戶(hù)09-01

怎么維護老客戶(hù)08-04

怎樣維護老客戶(hù)09-28

維護老客戶(hù)的意義及技巧07-24

如何留住老客戶(hù)08-18

維護老客戶(hù)關(guān)系的5大技能06-28

做銷(xiāo)售維護好老客戶(hù)的技巧10-23

CPU如何維護與保養06-06

硬盤(pán)如何維護與優(yōu)化09-08

如何維護顯微鏡08-18

激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频