有效進(jìn)行職場(chǎng)溝通的技巧

　　職場(chǎng)上我們要與各種各樣的人打交道。這時(shí)候我們就要有溝通的技巧了。下面，小編為大家分享有效進(jìn)行職場(chǎng)溝通的技巧，希望對大家有所幫助!

　　臨時(shí)性工作的及時(shí)反饋

　　有時(shí)上級會(huì )安排臨時(shí)性的工作給你，這些工作可能非常緊急，上級會(huì )要求隨時(shí)反饋完成期限，這也是讓上級增進(jìn)對你信任度的機會(huì )。

　　有過(guò)這樣的員工：公司送貨發(fā)生了車(chē)禍，導致貨物大量破損，經(jīng)銷(xiāo)商拒絕接貨。為避免更多的損失，領(lǐng)導告訴負責該市場(chǎng)的業(yè)務(wù)代表，讓他親自參與這次事件的處理，并隨時(shí)跟領(lǐng)導保持聯(lián)系。但等到夜里十點(diǎn)也沒(méi)有消息，打電話(huà)居然關(guān)機了。最后送貨司機只得把產(chǎn)品又拉回了工廠(chǎng)，公司多付出了上萬(wàn)元的損失。

　　第二天聯(lián)系上該員工時(shí)，他居然說(shuō)和朋友去喝酒給忘了。從此，領(lǐng)導對他的工作能力與態(tài)度充滿(mǎn)了質(zhì)疑。

　　把事做好的同時(shí)把人做好

　　從進(jìn)入職場(chǎng)開(kāi)始，就要把塑造自己的品牌作為一項重要的事來(lái)做。而把事做好是基本的，同時(shí)也要把人做好。把人做好更是一個(gè)人品牌塑造的重要條件，你在職場(chǎng)上的聲譽(yù)會(huì )決定職場(chǎng)的長(cháng)度和寬度。

　　在現代的中國，人品依然是企業(yè)用人的重要標準。你的人品是需要大家通過(guò)與你共事看出來(lái)的，也是一個(gè)長(cháng)期積累的過(guò)程。不僅要在單位內還要在行業(yè)內、在業(yè)界樹(shù)立你良好形象。

　　當然好人不是指長(cháng)袖善舞、八面玲瓏，而是人一定要學(xué)會(huì )承擔責任，不去做有害他人和組織的事情。

　　學(xué)會(huì )尊敬和服從上級

　　職場(chǎng)之所以會(huì )有上下級，是為了保證團隊工作的開(kāi)展。上級掌握了一定的資源和權力，考慮問(wèn)題是從團隊角度考慮而難以兼顧到個(gè)體。尊敬和服從上級是確保團隊完成目標的重要條件。員工不站在團隊的高度來(lái)思考問(wèn)題，只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物，這樣的員工很難生存更談不上走得好遠。

　　對上級領(lǐng)導，應及時(shí)溝通

　　在實(shí)際工作中，有的工作需要一定的時(shí)間來(lái)保證�？赡茉谝欢〞r(shí)期內你的工作還沒(méi)有讓別人看到顯著(zhù)成績(jì)，這時(shí)不要和你的上級距離太遠，要創(chuàng )造條件去和他溝通，要讓他知道你的進(jìn)度和計劃和要取得的成績(jì)。

　　然而，有的職場(chǎng)新手甚至老手容易犯的錯誤卻是，越是沒(méi)有成績(jì)越是不愿去找上級溝通，認為自己沒(méi)有面子，對上級采取敬而遠之的態(tài)度。這樣的風(fēng)險很大，因為你業(yè)績(jì)低迷上級本身就不會(huì )滿(mǎn)意，會(huì )對你的工作能力產(chǎn)生懷疑;如果再不了解工作狀況和進(jìn)度，還會(huì )認為你沒(méi)有努力工作。時(shí)間一長(cháng)，你就可能進(jìn)入要被淘汰的黑名單了。

　　跨部門(mén)溝通的原則

　　現在越來(lái)越多的工作需要跨部門(mén)協(xié)作才能完成，跨部門(mén)溝通不良經(jīng)常讓我們耗費很大精力卻難以達到預期的效果，甚至彼此反目成仇，冤冤相報，兩敗俱傷。你認為火燒眉毛的事情，在其它部門(mén)看來(lái)，不是“無(wú)關(guān)緊要”就是“太忙沒(méi)時(shí)間”;好不容易組織個(gè)跨部門(mén)的會(huì )議，結果大家扯皮推諉、相互挑刺、相互攻擊最終不歡而散。

　　只要掌握幾個(gè)典型基本原則，進(jìn)行無(wú)障礙的跨部門(mén)溝通，并非難事：

　　一、溝通前先做好準備

　　二、了解其它部門(mén)的語(yǔ)言

　　三、開(kāi)誠布公，是最好的對策

　　四、呈現事實(shí)，專(zhuān)注中心議題

　　五、創(chuàng )造共同目標，合作共贏(yíng)

　　通過(guò)正常的途徑與方式去反饋

　　一個(gè)團隊的決定有可能是對的，也有可能不太合理。但決定具備一定的權威性和強制力，也是保障一個(gè)團隊正常運轉的必要條件，是從大局和整體的角度出發(fā)的。員工先換位思考，如果對團隊的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方，要選擇正常的程序和方式提出建議等待回復，只要決定沒(méi)有觸犯法規，員工應該服從。

　　此外，在日常工作中，應履行工作程序，不可越級匯報工作和問(wèn)題，除非特別緊急或特殊情況的發(fā)生。越級匯報是個(gè)打破管理秩序的手段，會(huì )造成管理上的混亂。

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