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領(lǐng)導力從哪里來(lái)？
領(lǐng)導者天然具備一種特殊的魅力，不過(guò)重點(diǎn)在于，我們如何成為領(lǐng)導者。成為領(lǐng)導者的關(guān)鍵是擁有領(lǐng)導力，而領(lǐng)導力主要來(lái)源于三個(gè)方面：制度、專(zhuān)業(yè)度、人格魅力。那么領(lǐng)導力從哪里來(lái)？下面一起去看看吧！
領(lǐng)導力的起點(diǎn)之一：使命感
領(lǐng)導力的起點(diǎn)有兩條，第一是使命感�！拔铱梢越o我周?chē)娜撕褪澜鐜?lái)什么不同?”這就是我的使命，如果一個(gè)人僅僅滿(mǎn)足于個(gè)人生活的穩定和滿(mǎn)足，我相信在座的大部分人都會(huì )過(guò)得幸福安穩，收入也會(huì )不錯，那為什么還要去折騰呢?有領(lǐng)導力潛質(zhì)的人通常都是比較喜歡折騰的人，折騰的動(dòng)力在哪兒?除了自己及家人之外，對周?chē)澜绫в幸环N理想，這是領(lǐng)導力的起點(diǎn)。
我跟大家分享一個(gè)我同事的故事。在麥肯錫北京辦公室，2年前有入職了一名咨詢(xún)顧問(wèn)。大家都知道，我們的工作強度非常大，往往從早晨睜眼起就忙于各種各樣的工作，一直忙到午夜還沒(méi)入睡。有一次，我在公司里分享了我業(yè)余時(shí)間在光華慈善基金會(huì )任顧問(wèn)委員會(huì )委員，幫助那些家庭條件不是很好的青年，以及即將出獄的青年重刑犯培養創(chuàng )業(yè)技能，因為我非常認同“授人以魚(yú)不如授人以漁”的理念，解決社會(huì )貧富分化和社會(huì )不安定因素，要從教會(huì )社會(huì )底層的人能夠有尊嚴地獨立地立足于社會(huì )開(kāi)始。
這位新入職的顧問(wèn)聽(tīng)了我的分享后，找到我，說(shuō)：“那我能做點(diǎn)什么呢?我也特別想參加這個(gè)活動(dòng)”。我說(shuō)：“可以，歡迎你加入�！蔽覍⑺馊A慈善基金會(huì )聯(lián)絡(luò )起來(lái)。
半年后，不光他自己，他還動(dòng)員公司里相當一批人(包括項目經(jīng)理以及其他一些高級咨詢(xún)顧問(wèn))幫助光華慈善基金會(huì )梳理他們的戰略。差不多每個(gè)月至少拿出1-2個(gè)周末來(lái)做此事。我就問(wèn)他：“別的同事日常工作都自顧不暇了，你怎么拿出這么多時(shí)間做這個(gè)事情?”他說(shuō)：“Because I can，I should do more(因為我有能力，就要多做一些貢獻)”，這句話(huà)，我想，我會(huì )記住一輩子。
他在沒(méi)有位于領(lǐng)導崗位，只是個(gè)新人，可是他身上展現出很強的領(lǐng)導力的潛質(zhì)，非常具有責任感。這就是領(lǐng)導力的起點(diǎn)之一——使命感。
領(lǐng)導力的起點(diǎn)之二：從我做起
領(lǐng)導力還有很重要的一條：從我做起，產(chǎn)生改變。與我們常說(shuō)的“勿以善小而不為”有關(guān)。
再給大家舉個(gè)例子。作為在國外學(xué)習工作過(guò)的中國人，我每每想到很多老外所了解的中國也是無(wú)奈。當年在美國讀書(shū)、工作時(shí)也驚詫于當地的新聞里鄰家的狗出事都可以上新聞，國際上發(fā)生的很多大事卻看不到報道。九十年代印尼華人慘遭迫害的新聞、照片刷爆華人社區時(shí)，美國主流媒體里看不到一星半點(diǎn)的報道，關(guān)于中國的更多的是西藏、人權問(wèn)題之類(lèi)。我當時(shí)身邊的受過(guò)高等教育、關(guān)心時(shí)事、號稱(chēng)國際化的老美朋友，很多人心中的中國形象說(shuō)出來(lái)讓我瞠目結舌，都不知道該從哪里開(kāi)始說(shuō)才能逐步幫助他們消除一些偏見(jiàn)。
回國工作后更是感受到很多跨國企業(yè)的中國高管們的苦惱，一方面苦惱很多國人對外國人為何不是仰視就是俯視，好像很難以真正平等、尊重的心態(tài)平視地去溝通、交流、打交道，另一方面也為如何教育老外同事、老板了解中國到底咋回事，如何有效地與國人合作而頭疼。人與人之間都需要彼此理解，能從對方的角度去理解對方的出發(fā)點(diǎn)，國與國之間、文化與文化之間、企業(yè)與企業(yè)之間又何嘗不是如此?如果彼此充滿(mǎn)偏見(jiàn)、誤解何以能建立信任?更難談合作。
我的好朋友也是原來(lái)麥肯錫的同事，現任蓋茨基金會(huì )北京首代的李一諾最近做了一件事對我教育意義頗大。她自從加入蓋茨基金會(huì )開(kāi)始，每?jì)芍芙o自己機構的全球的高管們寫(xiě)一個(gè)“Get to know China”(了解中國)的郵件，內容或涉及時(shí)事、或涉及生活、文化，只要她看到、想到的就會(huì )寫(xiě)，當然完全是她個(gè)人的角度詮釋中國正在發(fā)生的事情。有些高管就會(huì )給她回信：“每?jì)尚瞧谧x你的信已經(jīng)成為我的期待，你的信給了我很多新的視角�！焙芏嗳税ㄎ易约喊褜χ形鞣奖舜肆私獾钠H的無(wú)奈轉化為抱怨，抱怨西方主流媒體也難逃片面，抱怨其背后的機制、體制等等，一下子就變成改變是不可能的。而一諾卻從影響身邊的人開(kāi)始，這有什么做不到的?從自己做起，想到就做，從自己能做到的先開(kāi)始!這真的是很小的事情，但它潛移默化地增強了這個(gè)機構對中國的了解，為這個(gè)機構在中國的業(yè)務(wù)增加了很多潤滑劑。從我做起，從小事做起，做總比不做好。有了使命感，有了愿意從我做起的意愿，每個(gè)人都可以成為非常好的領(lǐng)導，剩下的就是定義你自己的領(lǐng)導力。
我們總是在談?wù)撆灶I(lǐng)導力，我覺(jué)得女性領(lǐng)導力是偽命題，在座的各位，我相信會(huì )出現截然不同的各種各種的屬于你自己的領(lǐng)導力，沒(méi)必要去遵循什么樣的女性領(lǐng)導力才是成功的領(lǐng)導力，屬于你自己的才是成功的。
找到自己的原動(dòng)力
所謂定義你自己的領(lǐng)導力，就是首先問(wèn)問(wèn)你自己：“我人生的意義是什么?我來(lái)這世界上，世界會(huì )因為我有什么不同?我的使命是什么?”這個(gè)意義可能以不同的形式體現。因此你可能從事各種不同的事情，但是靜下心來(lái)想一想這些讓你充滿(mǎn)激情的不同的事情都可能有共同的主題。找到你的領(lǐng)導力的原動(dòng)力以后，那你擅長(cháng)什么，不擅長(cháng)什么，慢慢你就會(huì )摸索出屬于你的領(lǐng)導力風(fēng)格，從我做起，好好關(guān)注一下內心。
我到了不惑的年齡開(kāi)始，也在思考一些不惑的事情，不斷地通過(guò)一些課程與自省，去研究回到自己的內心，到底我的人生意義是什么，我的人生怎么過(guò)才算值得?2014年10月，我在英國跟一個(gè)80多歲的老太太在做一些心靈的思考和探索的過(guò)程中，她幫我把人生意義濃縮成一句話(huà)，翻譯成中文大概就是，“在一個(gè)愛(ài)的狀態(tài)里，作為實(shí)現自我并幫助他人實(shí)現自我的路徑�！蔽蚁�，這大概就是我生命的意義所在，它也解釋了我的職業(yè)選擇以及我熱衷的一切工作之外的活動(dòng)，包括參加今天這個(gè)論壇。
從五個(gè)方面聊聊領(lǐng)導力
一、成功領(lǐng)導者的八項核心能力
拉姆·查蘭是杰克·韋爾奇最推崇的咨詢(xún)大師，“他有一種罕見(jiàn)的能力，能夠從無(wú)意義的事情當中提煉出意義，并且以平靜和有效的方式傳遞給他人�！�
查蘭不喜歡做研究，而是喜歡與企業(yè)家一起解決問(wèn)題，主要出發(fā)點(diǎn)是幫助企業(yè)管理者在快速變化的商業(yè)環(huán)境中準確定位、使眾人行動(dòng)、達成目標、基業(yè)長(cháng)青。
查蘭偏好使用“Know-How”（懂得怎么做的訣竅和專(zhuān)門(mén)技能）來(lái)區分能否達成目標的領(lǐng)導者，其著(zhù)作在中國將“那些意指最重要、最根本的能力”翻譯為“核心能力”。
成功領(lǐng)導者的八項核心能力，分為三個(gè)方面：
�。�1）“做事”，即指做正確的事和用正確的方法做事，包括準確定位業(yè)務(wù)、預見(jiàn)引領(lǐng)變革、設定正確目標和專(zhuān)注工作重點(diǎn)。
�。�2）“用人”，包括管理團隊合作、培養領(lǐng)導人才、打造核心團隊。
�。�3）“結盟”，建立社會(huì )聯(lián)盟。
發(fā)展這些核心能力，需要良好的個(gè)人綜合素質(zhì)、心理導向和認知結構相互影響，且必須有效結合，才能產(chǎn)生更好的效果。從心理特征來(lái)說(shuō)，這需要：雄心抱負、內驅力和毅力、自信、心態(tài)開(kāi)放、現實(shí)主義、虛心好學(xué)。
二、洞見(jiàn)，領(lǐng)導力的一個(gè)關(guān)鍵
洞見(jiàn)，語(yǔ)出宋·秦觀(guān)《兵法》：“心不搖于死生之變，氣不奪于寵辱利害之交，則四者之勝敗自然洞見(jiàn)�！蔽覀兛梢赃@樣理解，洞見(jiàn)即指明察；清楚地看到。也指能透徹的了解，能透視不易察曉的事物，故見(jiàn)解高明。
往往在環(huán)境情景特別復雜、難于判別的情況下，需要洞見(jiàn)，透過(guò)現象直擊本質(zhì)�；蛟S一開(kāi)始的洞見(jiàn)不需要信念體系支持，就是一種體悟，最直接的覺(jué)知，它與心理有關(guān)聯(lián)，表示一種總體上的掌控，對總體事物情形有著(zhù)敏銳的見(jiàn)解，有著(zhù)清晰的判斷，并且深度的了解事物情形發(fā)生進(jìn)展的緣由。強調的是“知因”，掌控的是結果。
洞見(jiàn)是領(lǐng)悟力、洞察力的基礎，也是發(fā)展領(lǐng)導力的一種重要素質(zhì)，因為一旦你處于領(lǐng)導地位，人們期望你看得更清晰。領(lǐng)導力在某種程度上意味著(zhù)，要么你自己爬上高位，要么有人將你置于那里，一旦你在更高的位置上，人們期望你能看得更清晰。如果一個(gè)人坐在一個(gè)更高的位置上，卻無(wú)法比他周?chē)娜丝吹酶逦�，那他就�?huì )成為一個(gè)笑柄。雖然洞察力需要對事情有了解，擁有一定的相應知識，但洞見(jiàn)不是固定量的知識，洞見(jiàn)是一定水平的感知，即無(wú)論發(fā)生什么事情，你都能比周?chē)娜丝吹酶逦�，也就是踐行著(zhù)“世事洞明皆學(xué)問(wèn)”。
三、如何發(fā)展自己的領(lǐng)導力
1、領(lǐng)導力的一種展現模型
關(guān)于領(lǐng)導力的書(shū)很多，但真正成為領(lǐng)袖的人卻很少！那么是什么造就了一位領(lǐng)導人？
▲領(lǐng)導人是堅定果敢的，還是靈活多變的？
▲他們應該有遠見(jiàn)，還是應該更務(wù)實(shí)？
▲他們應該多考慮自己，還是多考慮他人？
▲我們如何才能培養出更多的領(lǐng)導人？
回答可能難以達成一致，但有一點(diǎn)是肯定的，那就是：領(lǐng)袖們往往可以激勵其他人挑戰自己，做他們覺(jué)得做不到的事情。這就是一種領(lǐng)導力的展現，他包含了符合企業(yè)特點(diǎn)的“4E1P”領(lǐng)導力模型。
2、真正究竟的領(lǐng)導力
馬克思說(shuō)過(guò)：“真正的領(lǐng)導者、政治家在工具理性的巡游中，追求價(jià)值理性的神圣�！毙≌f(shuō)家Zadie Smith說(shuō)， 作為一個(gè)領(lǐng)導人，有洞見(jiàn)很重要，洞見(jiàn)是一種“天賦”，是能夠聆聽(tīng)多種聲音，能夠對不同情況充滿(mǎn)敏感度。
《道德經(jīng)》第14章中“執古之道，以御今之有”，就是說(shuō)你了解古往今來(lái)的大道可以更好的做好今天的事情，雖然時(shí)代在變，但人性、歷史的一些共同的特點(diǎn)與規律等卻是穩定的。我們的經(jīng)典能幫助我們了解一些大道，而不是一些細節，像老子總結出來(lái)的歷史經(jīng)驗教訓形成了一本領(lǐng)導學(xué)的經(jīng)典，這里有做領(lǐng)導、做智者所應該擁有的智慧與修養�！吧挥�，為而不恃，長(cháng)而不宰，是謂玄德”，這告訴我們：修身，領(lǐng)導力的起點(diǎn)。
“太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之�！边@《道德經(jīng)》第17章提示我們最究竟的領(lǐng)導力有四個(gè)層次：最高境界的領(lǐng)導者，大家都只知道他的存在；第二層境界的領(lǐng)導者，大家都很愛(ài)戴他，會(huì )贊譽(yù)他；第三層境界的領(lǐng)導者，大家都畏懼他；最差的領(lǐng)導者，大家都輕侮他。
3、提升領(lǐng)導力的方式
“敢問(wèn)路在何方？路在腳下”這當然沒(méi)有錯，但作為一個(gè)真正有領(lǐng)導力的人，則首先要思考“前方的路在哪里？”，然后通過(guò)堅定頑強的信念、始終如一的目標、嚴于律己的品行、充分信任的授權，并藉由良好的關(guān)系與一切可用的資源，賦予要做之事以意義，讓團結協(xié)作成為大家成長(cháng)的機會(huì )，這樣才能通過(guò)領(lǐng)導力成就偉大的事業(yè)。
土光敏夫曾說(shuō)：“下級學(xué)習的，是上級的背影。上級全力以赴地工作，是對下屬最好的教育�！比握翘貏e強調華為要善于向對手學(xué)習。西點(diǎn)軍校對于領(lǐng)導力發(fā)展的詮釋是“一個(gè)人認知自己的能力，以及多視角看待世界的能力”�；蛟S傾聽(tīng)、決斷、授權、褒揚可以更好地幫助我們提升認知并豐富看問(wèn)題的視角，這可能也是提升領(lǐng)導力的關(guān)鍵方式。
領(lǐng)導力是一種影響力，也是讓人追隨的能力，提升領(lǐng)導力必須具備的特質(zhì)是始終如一的目標、敢用能人、且能大膽授權。如何做一個(gè)值得追隨的人，應該是領(lǐng)導要考慮的。怎樣做呢？可以：
★多用愿景少用管控
★多傳信念少下指標
★多給蘿卜少揮大棒
★多些尊重少些權威
★重視團隊淡化個(gè)人
★嚴于律己包容他人
四、危機的關(guān)鍵考驗是領(lǐng)導力
1、意志、擔當是領(lǐng)導力的基石
毛澤東說(shuō)：“滄海橫流，方顯英雄本色�！�
危機處理很多不是技術(shù)問(wèn)題，是領(lǐng)導者的思想和境界的問(wèn)題，在于敢不敢擔當。真正好的決策往往帶有一意孤行的特質(zhì)。1962年中印自衛反擊戰，張國華率部大獲全勝，但有違上級軍事方案，軍委連發(fā)三封電報，第三封電報多了“中央軍委極為高興”，這是毛主席加進(jìn)去的，領(lǐng)導者的大眼光、大境界，有效推動(dòng)前方指揮員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。2012年9月12日外交部對釣魚(yú)島主權發(fā)表聲明，國家海洋局用“以我們的行動(dòng)給中央增強信心”展現堅定意志與使命擔當。
妨礙領(lǐng)導者思維的是當你想到周全的時(shí)候，你一事無(wú)成。胡林翼曾說(shuō)：領(lǐng)導者要氣勝，敢于冒險，敢于擔責，敢于承擔失敗。
2、面對危機需要堅定信仰
毛澤東的偉大思想告訴我們：內心相信，最終看見(jiàn)。長(cháng)征就是一種信仰，敢于斗爭，敢于勝利。戰勝對手有兩次，第一次在內心中。
金一南將軍在《心勝》中講，“力量可以從天而降，而思想不會(huì )�！北热缥覀兛梢钥焖俚赝瓿杀ν斗诺侥硞�(gè)區域，同時(shí)面臨三個(gè)信息問(wèn)題：敵人在哪？友鄰在哪？我在哪？那么，如果沒(méi)有優(yōu)良的作戰思想，從天而降的力量就會(huì )變成廢鐵，無(wú)法有效運用。領(lǐng)導者千萬(wàn)不要相信，除了完善的規劃、周密的計劃，你就是批條子，然后什么事都沒(méi)有了。偉大的方案往往被周密的計劃所葬送。當你下決心不干的時(shí)候，有戰略選擇的問(wèn)題，選擇就是放棄。
危機來(lái)臨時(shí)，最忌諱的是領(lǐng)導者僅僅捂住自己的烏紗帽。對他而言越怕失去什么，就越容易失去它。對危機而言，往往會(huì )錯過(guò)最佳處置時(shí)機。
3、果斷處理危機需要領(lǐng)導力
處理危機，需要洞見(jiàn)！危機處理的第一要務(wù)，不是解決問(wèn)題，而是控制事態(tài)，不是追求最佳效果，而是避免最壞結局。問(wèn)題不能馬上解決，但事態(tài)必須得到及時(shí)控制。這時(shí)領(lǐng)導者第一不能缺位、第二不能錯位，必須堅定地表現自己的領(lǐng)導力。
危機能夠很好地檢驗領(lǐng)導力，而這也是長(cháng)期積累所形成的結果，包括這個(gè)組織/團隊/領(lǐng)導者個(gè)人的內驅力、方向力、執行力和發(fā)展力，然后如何展現領(lǐng)導力，需要明確的目標、正確的思維、清晰的流程，上下齊心協(xié)力，才能創(chuàng )造無(wú)限可能。
五、組織協(xié)調的背后是領(lǐng)導力
1、不可忽視的領(lǐng)導力
當前的國際環(huán)境可謂極其復雜，表面上的烏克蘭危機，實(shí)際上更加暴露了美西方的對抗與掠奪本性，加劇了國際關(guān)系緊張。國內形勢也可謂嚴峻，表面上的疫情波動(dòng)，暗藏著(zhù)各種反動(dòng)勢力的涌動(dòng)，我們必須保持高度警惕。
惡劣的環(huán)境不可怕，可怕的是我們在環(huán)境里面沒(méi)有方法。如何處理危機，只要我們找到辦法，比如“動(dòng)態(tài)清零”取得經(jīng)驗，我們經(jīng)歷過(guò)事情，然后就能積累我們的行動(dòng)能力。這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導人的思想力量，組織的力量，必須借由廣大人民群眾產(chǎn)生的力量來(lái)保證，思想統一和有效方法落地要通過(guò)學(xué)習，通過(guò)實(shí)踐，更要通過(guò)領(lǐng)導來(lái)實(shí)現�！邦I(lǐng)”是帶領(lǐng)、率領(lǐng)、引領(lǐng)、統領(lǐng)，“導”是指導、引導、教導、輔導，組織協(xié)調的背后是領(lǐng)導力。
2、精神是力量的倍增器
比如一個(gè)地方突發(fā)較嚴重的疫情，全國各地會(huì )紛紛提供幫助，這時(shí)物資可以從四面八方運進(jìn)來(lái)，但怎樣有效的組織起來(lái)是個(gè)考驗。要能夠及時(shí)地組織完成物資的有效配送，完成有效的救助，還有組織社區的救護，高效的組織要靠系統的思想來(lái)統領(lǐng)。不要認為：力量只能來(lái)自于物質(zhì)，應該強調力量同時(shí)來(lái)源于精神。怎樣使用物質(zhì)？精神是力量的倍增器，精神力量可以放大物質(zhì)力量，也可以縮小物質(zhì)力量。如果沒(méi)有有效的組織協(xié)調和堅強領(lǐng)導者的膽魄，敢于站出來(lái)，敢于擔當，有效布置，率先垂范，那么再多物資堆在那可能也無(wú)濟于事。這說(shuō)明領(lǐng)導力極其重要。
3、領(lǐng)導力的層次
對不同層級的組織的領(lǐng)導力，體現在正確把握組織使命、勇?lián)熑瘟x務(wù)，并激勵公務(wù)人員與保障服務(wù)人員一同奮斗的能力，不達目標決不罷休，全心全意服務(wù)于人民，維護國家整體利益和整體形象。對于個(gè)體人員的領(lǐng)導力，則應清醒地認識到有權力的領(lǐng)導者并不見(jiàn)得就有領(lǐng)導力，關(guān)鍵在個(gè)人的綜合素養和人格魅力，領(lǐng)導力往往表現為如何激勵追隨者共同超越自我，達成更高目標，它也是一種領(lǐng)導者和追隨者之間的人際關(guān)系。
一般而言領(lǐng)導力有3個(gè)層次，這個(gè)模型，一方面告訴我們在發(fā)展個(gè)人的領(lǐng)導力和強化組織的領(lǐng)導力時(shí)，應更有針對性地制定有效的措施，另一方面也提示我們在特定的情境或事件的不同發(fā)展階段，應采用更合適的領(lǐng)導力展現方式。
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