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職業(yè)經(jīng)理人管理素質(zhì)培養
經(jīng)濟發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的力量，企業(yè)的成長(cháng)離不開(kāi)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。下面是小編為大家詳細介紹職業(yè)經(jīng)理人管理素質(zhì)培養，歡迎大家閱讀！
一、職業(yè)經(jīng)理人應具備的管理素質(zhì)
德魯克先生曾說(shuō)："越來(lái)越多的工作職場(chǎng)上的人，需要學(xué)習'經(jīng)營(yíng)、管理自己'，他們要懂得將自己放在最能有所貢獻的地方，并學(xué)習發(fā)揮自己所長(cháng)。"[1]這句話(huà)說(shuō)明自我管理素質(zhì)是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)，是進(jìn)行管理活動(dòng)的重要前提條件。其次，管理者還必須具備團隊協(xié)作素質(zhì)，尊重、依靠、發(fā)展員工的力量，形成高度凝聚的團隊，才能為企業(yè)帶來(lái)良性發(fā)展。另外，職業(yè)經(jīng)理人必須學(xué)習先進(jìn)的管理理論、掌握專(zhuān)業(yè)的管理技術(shù)，才能開(kāi)展各項管理活動(dòng)。
其中，我管理素質(zhì)包括良好的個(gè)人品行、良好的溝通意識與能力、良好的決策能力、自我激勵與發(fā)展能力、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。團隊協(xié)作素質(zhì)分為：1、領(lǐng)導素質(zhì)，包括發(fā)展與教導下屬的能力、落實(shí)與推廣企業(yè)文化的能力、以員工為本的意識；2、團隊協(xié)作素質(zhì)，包括團隊建設的意識與能力、激勵他人的意識與能力、創(chuàng )造良好工作環(huán)境的能力。專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)分為：1、流程管理素質(zhì)，分為建立和維護標準、維護和發(fā)展流程、數據分析的能力；2、基本工作素質(zhì)，包括商業(yè)意識、工作計劃性和優(yōu)先主次性、數據分析與處理能力、完成銷(xiāo)售利潤指標的能力。管理者只有將自身素質(zhì)與內部力量結合，才能有效地運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)成長(cháng)。
二、職業(yè)經(jīng)理人管理素質(zhì)現狀分析
根據2006年度《中國中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者素質(zhì)及培訓需求調研報告》，被調查的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者有三大煩惱：首先是"績(jì)效考評"，占比例32。6%；其次是"角色的把握與處理"，占比例30。6%；第三是"溝通技巧"，占比例為26。8%。[2]三大煩惱反映出職業(yè)經(jīng)理人的激勵團隊素質(zhì)、領(lǐng)導素質(zhì)和自我管理素質(zhì)亟待提升。
�。ㄒ唬┘顖F隊素質(zhì)亟待提升
"績(jì)效考評"的煩惱反映出很多管理者為了簡(jiǎn)化流程，往往對考評采取簡(jiǎn)單的評議方式，僅由自己對下屬日常工作的了解，主觀(guān)、片面地看待員工特點(diǎn)，無(wú)法知人善用地建設團隊；有的管理者不以員工實(shí)際情況為依據，不針對量化的指標進(jìn)行分析，對于員工存有偏見(jiàn)或成見(jiàn)，看不到他人的變化、發(fā)展，無(wú)法實(shí)施有效激勵；這些主觀(guān)意識往往來(lái)源于管理者位高權重的傲慢心態(tài)，使其看不到員工的貢獻與需要，所以無(wú)法為員工提供方便、創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。[3]
�。ǘ╊I(lǐng)導素質(zhì)亟待提升
"角色的把握與處理"的煩惱反映出很多管理者不能在員工遇到問(wèn)題和困難時(shí)發(fā)揮導師、教練的作用，幫他們樹(shù)立信心、尋求解決辦法，也不能很好地發(fā)現員工優(yōu)勢，促進(jìn)其自身發(fā)展，只將責任推給員工，結果喪失領(lǐng)導威信；很多管理者不能踐行企業(yè)文化和制度、做好企業(yè)的形象代言人，結果往往使其口號化、空洞化，不能使員工悅服，使得人心渙散、難以管理；還有很多管理者不能落實(shí)大家長(cháng)的角色、關(guān)懷員工的感受，結果往往造成誤會(huì )與隔閡、妨礙工作。
�。ㄈ┳晕夜芾硭刭|(zhì)亟待提升
"溝通技巧"的煩惱反映出很多管理者往往以自我為中心，不能換位思考地分析問(wèn)題，難以取信于人，導致溝通障礙；很多管理者受自身思維方式限制，常從個(gè)人想法表達意愿，忽視與員工的互動(dòng)交流，無(wú)法形成有效溝通；很多管理者不注意收集分析數據，片面、武斷地制定計劃、硬性要求，往往造成誤會(huì )、信息不暢，不利于決策；很多管理者忽視他人的意見(jiàn)與建議，不但不能提高自己，還會(huì )影響員工發(fā)展；還有很多管理者不能深入員工工作并給予適當指導，只將任務(wù)分配下去便撒手不管，往往因為小細節誤大事。
三、職業(yè)經(jīng)理人管理素質(zhì)培養的主要內容
職業(yè)經(jīng)理人管理素質(zhì)培養的內容十分豐富。根據當前中國職業(yè)經(jīng)理人管理素質(zhì)現狀、管理學(xué)理論及相關(guān)理論，筆者認為培養職業(yè)經(jīng)理人的管理素質(zhì)應重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面。
�。ㄒ唬┡囵B職業(yè)經(jīng)理人激勵團隊的素質(zhì)
職業(yè)經(jīng)理人的才智必須得到員工支持、配合，才能得到落實(shí)，所以要培養管理者重視團隊的意識及建設團隊的能力，凝聚人心、團結力量；每個(gè)人都有無(wú)限的潛能，需要管理者不斷發(fā)現、不斷挖掘，所以要培養管理者激勵他人的意識與能力；只有讓員工安心、舒心地工作，充分發(fā)揮個(gè)人力量，才能為企業(yè)注入活力，所以還需要培養管理者創(chuàng )造良好工作環(huán)境的能力。
�。ǘ┡囵B職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導素質(zhì)
職業(yè)經(jīng)理人處于總攬企業(yè)全局的位置，所以要培養其作員工的導師、教練的意識與能力，使其能在員工遇到問(wèn)題和困難時(shí)幫他們樹(shù)立信心、尋求解決辦法，同時(shí)使其能發(fā)現與發(fā)揮員工優(yōu)勢，高瞻遠矚地排兵布陣；還要培養其落實(shí)、推廣企業(yè)文化的能力，使其一舉一動(dòng)都能符合企業(yè)制度與文化，為員工樹(shù)立榜樣；更要培養其以員工為本的意識，使其能夠站在員工角度分析問(wèn)題，設身處地解決員工困難，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
�。ㄈ┡囵B職業(yè)經(jīng)理人自我管理的素質(zhì)
首先應培養職業(yè)經(jīng)理人良好的個(gè)人品行，這是保障企業(yè)良性發(fā)展的前提；其次是培養良好的表達能力與溝通意識，使其能夠正確傳遞自己意思、耐心傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，這是有效溝通的重要環(huán)節；第三是培養良好的決策能力，使其面對問(wèn)題時(shí)能夠保持冷靜、理智分析、果斷決策，這是解決管理問(wèn)題的重要能力；第四是培養自我激勵與發(fā)展的能力，使其重視自主學(xué)習、積累經(jīng)驗，不斷精進(jìn)、自強不息，這是企業(yè)發(fā)展的內在動(dòng)力；最后是培養腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，"不積跬步，無(wú)以致千里"，任何事情都要一步步完成，這是管理工作穩步有序開(kāi)展的基礎。
四、職業(yè)經(jīng)理人管理素質(zhì)培養的主要途徑和方法
�。ㄒ唬╅_(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)以培養激勵團隊素質(zhì)
加強與員工之間的互動(dòng)交往有利于加深彼此了解、增進(jìn)互信，使管理者能夠知人善用、任人唯賢，提高重視團隊的意識與建設團隊的能力；互動(dòng)中可以使管理者發(fā)現員工身上的閃光點(diǎn)，進(jìn)而能夠更好地激勵他人；了解員工特質(zhì)、性格、喜好，就可以使管理者根據情況為員工提供適宜的方便，鍛煉其創(chuàng )造良好工作環(huán)境的能力�；�(dòng)的形式有很多，比如經(jīng)常走動(dòng)、聊天談心；比如舉辦健康活動(dòng)、組團旅游等。
�。ǘ╅_(kāi)展參與式管理以培養領(lǐng)導素質(zhì)
讓員工參與管理活動(dòng)、傾聽(tīng)他們的聲音，可以使管理者很好地發(fā)現和發(fā)揮員工的能力和優(yōu)勢，提升發(fā)展與教導下屬的能力；可以使管理者發(fā)現員工對于企業(yè)文化與制度的認識與誤會(huì )，通過(guò)為他們講解并采取改善手段，一方面增進(jìn)互信，一方面提高管理者推廣與落實(shí)企業(yè)文化與制度的能力；還可以使管理者發(fā)現員工的貢獻與付出，加強以員工為本的意識與行動(dòng)力。
�。ㄈ╅_(kāi)展管理者座談會(huì )以培養自我管理素質(zhì)
座談會(huì )中管理者既是講師又是學(xué)生，可以共同學(xué)習優(yōu)秀管理者的榜樣，相互勉勵、共同提升個(gè)人品行；可以讓管理者在會(huì )議中作演講，培養其良好的表達能力，聽(tīng)眾的反饋可以使其培養換位思考和傾聽(tīng)的能力；可以分析各種案例，增長(cháng)管理者的見(jiàn)識與經(jīng)驗，有利于培養其面對復雜問(wèn)題保持冷靜、理智分析、果斷決策的能力；可以分享工作體會(huì )，這種自我總結、自我反省和自我發(fā)現的過(guò)程，有益于培養自我激勵與發(fā)展的能力；通過(guò)這種管理者聚會(huì )的方式，看到"人外有人，山外有山"，可以拓寬眼界與心胸，培養起謙虛善學(xué)的態(tài)度，進(jìn)而形成管理者腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。
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