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職業(yè)經(jīng)理人必備的八項素質(zhì)
對于職業(yè)經(jīng)理人需要具備什么樣的素質(zhì)呢，下面就跟著(zhù)小編yjbys一起來(lái)看看吧!
現代企業(yè)的競爭歸根結底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競爭，尤其是經(jīng)理人素質(zhì)的競爭，因此，任何企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢，形成核心競爭力，提高員工的整體素質(zhì)，尤其是提高中高層經(jīng)理人的職業(yè)化能力，便成為不容回避的必然選擇。職業(yè)經(jīng)理人必應具有較高的素質(zhì)，才能確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。中國職業(yè)經(jīng)理人的根本修煉在于：理論方面的職業(yè)弱化和實(shí)踐方面的職業(yè)強化。職業(yè)經(jīng)理人要轉變思想，轉換思維方式，轉變心態(tài)和自己的行為，必須從以下四個(gè)方面來(lái)轉變：融入、和諧、適應、溝通。
首先是融入。
所謂“融”，是要把個(gè)人的職業(yè)命運跟企業(yè)的命運融合到一起。這個(gè)不是說(shuō)職業(yè)經(jīng)理人一定要絕對效忠企業(yè)，但是他要忠誠于企業(yè)這個(gè)生命體。當企業(yè)家本身對企業(yè)生命體造成破壞的時(shí)候，職業(yè)經(jīng)理人可以通過(guò)他的努力，來(lái)形成一套好的決策程序，通過(guò)決策程序本身來(lái)制約企業(yè)家的一些個(gè)人的性情和內在的無(wú)序沖動(dòng)。這個(gè)前提是他必須首先融入這個(gè)企業(yè)，他的個(gè)人目標要與組織成長(cháng)目標一致化。
職業(yè)經(jīng)理人不能很好的融入企業(yè)、融入團隊、融入節奏，就會(huì )影響工作的發(fā)揮，不融入就很難獲得充分的信任。大家都知道信任對于職業(yè)經(jīng)理人意味著(zhù)什么，而且幾乎每個(gè)老板與職業(yè)經(jīng)理人都重復著(zhù)“疑人不用、用人不疑”的古訓，但有一些職業(yè)經(jīng)理人總是在一味要求企業(yè)給與自己信任與授權。而自己卻往往“身在曹營(yíng)、心在漢”、“這山望著(zhù)那山高”。其實(shí)企業(yè)主能夠發(fā)展壯大至今也是有其成功與精明之處的，既然你有所保留，企業(yè)往往也會(huì )有所防范，結果合作雙方都在半信半疑中失去了深入合作的基礎。不融入就很難順利交棒，融入是一種對企業(yè)的尊重!融入不是向原有環(huán)境的一種妥協(xié)，融入不是向自己原則的一種投降，融入更不是一種隨波逐流的隨遇則安。融入應該是一種忘懷過(guò)去的一種投入心態(tài)，融入應該是一種攜手共進(jìn)的合作精神，融入應該是一種有容乃大的開(kāi)放胸襟。職業(yè)經(jīng)理人唯有帶著(zhù)欣賞與批判的雙重心態(tài)進(jìn)入企業(yè)，才能夠在融入的基礎上將自己放在大海中發(fā)揮浪尖上浪花的風(fēng)采。
其次是“和諧”。
職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)之后，要找到企業(yè)內部最大的支持者，要尊重那些歷史上造成的情況，在思維方式上、戰略選擇上和管理行為上，找到共同的交集。做到和而不同、求同存異。不能按照一分為二的思維，而是要用合而為一的思維。職業(yè)經(jīng)理人承擔著(zhù)樹(shù)立形象、為構建和諧創(chuàng )造必要條件的責任。企業(yè)利益群體之間千絲萬(wàn)縷的勾聯(lián)，形成了企業(yè)組織機構的特殊屬性，這也就決定了信任關(guān)系是職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)的第一考量要素。職業(yè)經(jīng)理人要考慮自己的手下，要考慮自己，要考慮企業(yè)，這三個(gè)“輪子”轉起來(lái)以后，才可能產(chǎn)生好的效果，否則會(huì )造成很多麻煩。人與人的合作，不是人力的簡(jiǎn)單相加，而是要復雜和微妙得多。職業(yè)經(jīng)理人的角色意識要清晰，要牢牢記住自己的角色只是“打工者”，不要幻想和老板平起平坐;不與下屬爭利，不與同級或上級爭功，不與老板爭名。這樣，才能營(yíng)造一個(gè)和諧的人際環(huán)境和工作環(huán)境，才能搭建屬于自己的一方舞臺。
然后是“適應”。
職業(yè)經(jīng)理人要深入企業(yè)，找到合適的解決問(wèn)題的辦法。這與“和”的意思是不太一樣的。“和”就是要取得更大的統一，就是善于化敵為友，自我改善生態(tài)環(huán)境，自我營(yíng)造一個(gè)綠洲。“和”是針對企業(yè)的具體環(huán)境自己去改造生態(tài)環(huán)境。“適”就是要找到企業(yè)的具體解決方案，你不能抽象地去否定過(guò)去產(chǎn)生的歷史。為企業(yè)提供解決問(wèn)題的方案，要個(gè)性化，或者說(shuō)具有企業(yè)特色。導入的原則即要適應企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)形成的并得到其成員認同的一系列價(jià)值觀(guān)念、精神準則、行為準則乃至思維模式、風(fēng)格作風(fēng)等。特別需提出的是對企業(yè)文化不能簡(jiǎn)單地從公司的宣傳資料、出版物去了解獲知，而是應從公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中進(jìn)行一番觀(guān)察、分析，并注意從一些細節如會(huì )議、總結、獎懲活動(dòng)中去細心體會(huì )。企業(yè)文化的調適，在于個(gè)人在文化上的調整和適應，以達到與企業(yè)文化的相容。經(jīng)理人對于這種調適，決不要把它視為是一個(gè)消極和被動(dòng)的過(guò)程，而是要主動(dòng)地進(jìn)行觀(guān)察、分析和思考，才能達到調適目的。
最后是溝通。
國企、民企也好，外企也罷，作為任何一家企業(yè)，其特殊環(huán)境要求職業(yè)經(jīng)理人具備高超的溝通技巧。比如在民企，特別是職業(yè)經(jīng)理人職務(wù)高于主要家族成員時(shí)，對職業(yè)經(jīng)理人的溝通藝術(shù)更是一種考驗。因此，加強與管理人員的溝通，強化內部客情，讓家族人士意識到自己也和他們一樣與企業(yè)榮辱與共，使家族的管理人員從內心上接受自己的工作原則和核心理念，為自己今后的工作開(kāi)展營(yíng)造職業(yè)的個(gè)人魅力是非常重要的——這比起上任伊始便大刀闊斧期望立竿見(jiàn)影的改革者，更有效率，更能持久。
職業(yè)經(jīng)理人同新老板之間的溝通要從贊美開(kāi)始，從說(shuō)好話(huà)開(kāi)始，而否定就等于關(guān)上談判的大門(mén)。”有效溝通，更需要行動(dòng)佐證。真誠贊美要出于公心，在工作上與老板合拍，讓業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，光說(shuō)不練的經(jīng)理人不可能博得老板的信任。“當然，職業(yè)經(jīng)理人要了解自己的老板，因人而異掌握溝通技巧。”真誠才能把握尺度，讓別人在不知不覺(jué)中如沐春風(fēng)。
通過(guò)以上四個(gè)方面的調適和努力，由此演化，職業(yè)經(jīng)理人需要具備八個(gè)方面的素質(zhì)：
第一個(gè)素質(zhì)：進(jìn)取心態(tài)。
進(jìn)取心首先來(lái)自于自身秉賦，后天的培養亦顯重要。進(jìn)取心反映了職業(yè)經(jīng)理人強烈的責任感和事業(yè)心。職業(yè)經(jīng)理從事管理工作都是一項具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，這不是百米沖刺，而是馬拉松比賽，恪守認真負責精神殊為不易。職業(yè)經(jīng)理人必須從推動(dòng)型領(lǐng)導轉向接觸型領(lǐng)導，實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線(xiàn)，直接了解客戶(hù)需求。管理沒(méi)有捷徑可走，職業(yè)經(jīng)理人只有用心血和汗水澆灌出客戶(hù)滿(mǎn)意的花朵。偉大在于細節的積累，強烈的進(jìn)取心需要職業(yè)經(jīng)理人親歷親為地忙在基層才能顯示其功力。
第二個(gè)素質(zhì)：職業(yè)操守。
正如做人要有良好的個(gè)人品德一樣，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，必須具備良好的職業(yè)操守，這是職業(yè)經(jīng)理人最基本的素質(zhì)。職業(yè)操守包含三層含義：第一是對股東、對公司的絕對忠誠。把維護公司利益、實(shí)現股東投資價(jià)值最大化作為自己的唯一目標，一切經(jīng)營(yíng)決策、管理行為都圍繞這一目標進(jìn)行，絕不做為了個(gè)人利益損害公司利益、為了短期利益損害長(cháng)期利益的事;第二是高度的敬業(yè)精神，即在崗位上工作一天就應該盡自己的全力履行好自己的職責，哪怕是明天就離開(kāi)這個(gè)崗位;第三是嚴守公司商業(yè)秘密，包括曾服務(wù)過(guò)的公司和正在服務(wù)的公司。良好的職業(yè)操守是征戰職場(chǎng)的利器。
第三個(gè)素質(zhì)：掌控人心。
大部分職業(yè)經(jīng)理人都是關(guān)注結構，喜歡生硬地遵循自己的思路、架構，來(lái)管理企業(yè)。這往往會(huì )碰壁，特別是在現階段中國，職業(yè)經(jīng)理人要更多關(guān)注企業(yè)內的每一個(gè)人，這樣才能保證管理更具彈性。
從古到今，人們對于成功的標準判斷并非都是取決于駕馭物質(zhì)、販賣(mài)商品的成功，而是駕馭人心、滿(mǎn)足情感的成功。綜觀(guān)那些成功人士，他們一般都諳熟駕馭人心的心理控制策略，善于巧妙地說(shuō)服他人、引導他人、控制他人，以致讓對方心甘情愿地為之鞍前馬后，他們可以將征服人心的藝術(shù)應用于日常生活中的每一個(gè)細節。職業(yè)經(jīng)理人要精通駕馭人心的心理控制策略，讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意，從而相機行事;從別人的一個(gè)小習慣、一個(gè)小細節就可以識別其為人，從而為我所用;從對方一個(gè)眼神、一句話(huà)就能判斷出對方內心隱秘，從而打開(kāi)他的心門(mén)。
第四個(gè)素質(zhì)：實(shí)事求是。
在信息爆炸的時(shí)代，職業(yè)經(jīng)理人在分析資料時(shí)，只有盡可能地保持其客觀(guān)性，才有可能做出較為準確的判斷。要基于事實(shí)來(lái)管理，用諾基亞的話(huà)說(shuō)就是基于事實(shí)和數據的管理，并且這個(gè)事實(shí)和數據必須是這個(gè)企業(yè)的事實(shí)和數據。
第五個(gè)素質(zhì)，融入戰略。
職業(yè)經(jīng)理人要善于把自己構想的戰略融入到企業(yè)之中。不能光談戰略，而融入不到企業(yè)當中去�，F在職經(jīng)理人常犯的一個(gè)毛病就是，他的戰略觀(guān)念很強，但經(jīng)常是他唱自己的調，無(wú)人應和。這是一個(gè)非常重要的素質(zhì)。
對于企業(yè)組織的管理和文化，要繼承與發(fā)揚，是一種揚棄的關(guān)系，而不是改造的關(guān)系。所以職業(yè)經(jīng)理人必須采用嵌入，他有戰略思想，企業(yè)家也有戰略思想，他必須理解企業(yè)領(lǐng)導者的戰略思想，然后找到一個(gè)切入點(diǎn)，嵌進(jìn)去。一個(gè)非常有膽略的經(jīng)理常常會(huì )有一系列新想法并不斷嘗試，雖然他們的創(chuàng )意并不總是成功的，但一般他會(huì )與企業(yè)戰略相融合，這才是企業(yè)成長(cháng)的源泉。”
第六個(gè)素質(zhì)：敢于冒險。
市場(chǎng)是聯(lián)系產(chǎn)品和消費的橋梁，職業(yè)經(jīng)理人要有敏銳的市場(chǎng)預測能力，能把握市場(chǎng)變化和宏觀(guān)經(jīng)濟走勢，先他人一步預見(jiàn)到新的盈利機會(huì )。職業(yè)經(jīng)理人精神就是冒險加理智。風(fēng)險的背后往往隱藏著(zhù)巨大的市場(chǎng)機遇。面對稍縱即逝的機會(huì )，職業(yè)經(jīng)理人要有超人的膽識，敏銳的眼光。既敢于放手一搏，又重視決策程序，并能果斷采取行動(dòng)，才能在市場(chǎng)上占據一席之地。冒險精神不是魯莽做事的代名詞，并不等于沒(méi)有底線(xiàn)的賭博。冒險精神要求經(jīng)理人時(shí)時(shí)刻刻擁有敏銳的眼光，能洞察常人所不能分辨的危機。對企業(yè)而言，風(fēng)險應當控制在可以承受的范圍內，而又具有一定的不可控性，這才可以叫做冒險。經(jīng)理人沒(méi)有冒險精神，永遠無(wú)法取得任何重大的輝煌。
第七個(gè)素質(zhì)：觀(guān)念創(chuàng )新。
管理工作中許多長(cháng)期得不到解決的老問(wèn)題，追根尋源往往在于觀(guān)念的固守、陳舊。要從根子上解決問(wèn)題，職業(yè)經(jīng)理人就必須換個(gè)腦筋，更新觀(guān)念，這是職業(yè)經(jīng)理人最重要的制勝守則。觀(guān)念的創(chuàng )新往往是摒棄了原來(lái)環(huán)境下的思想，而創(chuàng )造一種前所未有的觀(guān)念，可以說(shuō)是一種“反叛”的觀(guān)念。對于這種新生的觀(guān)念產(chǎn)生，并在原來(lái)的環(huán)境下生存、發(fā)展、完善直至成熟變?yōu)樾袆?dòng)，必然會(huì )遭到內部各個(gè)方面的排斥和打擊。因此經(jīng)理人創(chuàng )新觀(guān)念時(shí)，要深思熟慮，成熟推進(jìn)，把握風(fēng)險。
第八個(gè)素質(zhì)：管理上司。
職業(yè)經(jīng)理人的各項素質(zhì)融到最后，就是向上管理的素質(zhì)，這是職業(yè)經(jīng)理人的根本素質(zhì)。對管理者而言，如果得不到關(guān)鍵上司的支持和幫助，就難以真正處理好與部下以及權力范圍之外的其他人的關(guān)系。以前的觀(guān)點(diǎn)是對下屬負責，這是對的。但是對于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，一個(gè)關(guān)鍵的前提是董事會(huì )或這企業(yè)所有者給予充分授權，如果連資源都沒(méi)有，就喪失向下管理的平臺。因此向上管理，能夠管理上司和企業(yè)所有者，這樣才能把職業(yè)經(jīng)理人的作用真正發(fā)揮出來(lái)。如何管理好上司呢?
1、了解上司。 要建立和維持良好的上下級關(guān)系，你首先要掌握上司的工作目標、工作方式、辦事風(fēng)格和優(yōu)缺點(diǎn)及對你的要求。能夠深入理解對方的觀(guān)點(diǎn)和分歧所在，以一種更富于創(chuàng )造性、更有成效的方式配合上司工作。
2、了解自己。上司只占上下級關(guān)系的一半，另一半是下屬。與上司建立良好的上下級關(guān)系，還要求下屬了解自身的需求、個(gè)人風(fēng)格、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在工作中盡量避免與上司討論任何可能導致沖突的話(huà)題。
3 建立滿(mǎn)足雙方需求的上下級關(guān)系。良好的上下級關(guān)系有助于適應雙方不同的工作風(fēng)格。下屬通常還可以根據上司的決策風(fēng)格來(lái)調整自己。上下級間取長(cháng)補短式的主動(dòng)調整對建立良好的上下級關(guān)系也非常重要。
隨著(zhù)知識經(jīng)濟的到來(lái)，技術(shù)發(fā)展日新月異，高科技產(chǎn)品換代迅速，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理產(chǎn)生深遠的影響。為適應這一變化，作為職業(yè)經(jīng)理人，要做學(xué)習培訓的鼓吹者和實(shí)踐者，只有不斷學(xué)習、不斷提高自己以上八個(gè)素質(zhì)，才能深入和了解當今國內乃至世界上本行業(yè)的前沿情況和發(fā)展趨勢，只有這樣，才能保持戰略性的遠見(jiàn)卓識和高質(zhì)量的決策水平，才能在職場(chǎng)競爭中戰無(wú)不勝，游刃有余。
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