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職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求
職業(yè)經(jīng)理人就是以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè)的職業(yè)管理者，職業(yè)經(jīng)理人不是自稱(chēng)的，而是由市場(chǎng)來(lái)選擇及評價(jià)的。下面是小編分享的職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求，一起來(lái)看一下吧。
職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求
一、良好的職業(yè)道德和人格魅力
1.誠信原則
談到企業(yè)的社會(huì )責任感時(shí)，要求是企業(yè)的“誠信”；職業(yè)經(jīng)理人服務(wù)于企業(yè)，對企業(yè)負責，時(shí)時(shí)處處為企業(yè)的利益著(zhù)想。這是重要的職業(yè)道德。一個(gè)掌握著(zhù)公司大量技術(shù)信息的人才，如缺乏職業(yè)道德，會(huì )對公司造成極大的威脅。
2.身心平衡原則
面對繁重工作，復雜的關(guān)系，善于調節自己身體和心態(tài)，應對各種挑戰。身心平衡的重要一點(diǎn)就是抗挫折。作為一位職業(yè)經(jīng)理人，必須要有堅強的意志、良好的心理素質(zhì)，才能在競爭中謀求發(fā)展。
3.良好的舉止和修養
在激烈的市場(chǎng)競爭和國際化經(jīng)營(yíng)中，舉止、修養則顯得極其重要。作為職業(yè)經(jīng)理人，必須注意著(zhù)裝得體，舉止規矩。因為人的儀表是企業(yè)的“窗口”，體現企業(yè)的形象和基本素養。
4.職業(yè)經(jīng)理人必須具備個(gè)人魅力
個(gè)人魅力又是一種重要素質(zhì)，良好的職業(yè)形象和個(gè)人魅力能容易地組織每一位員工為企業(yè)沖鋒陷陣。尤其是對不同意見(jiàn)的人，心胸的容納尤為重要，往往體現一個(gè)人的氣度和品格。日本松下電器創(chuàng )始人松下幸之助認為，經(jīng)營(yíng)者應該有“與員工站在一起”的信念。在松下公司除政府干預外，沒(méi)有因為經(jīng)濟的蕭條而裁掉一個(gè)員工。松下感到，在困難面前，經(jīng)營(yíng)者應該沉著(zhù)應戰，不拋棄員工，這是一種尊重人類(lèi)的人道主義做法，才能得到員工的擁護和高效益的回報。
二、有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)
只有人格魅力和職業(yè)道德是遠遠不夠的。職業(yè)經(jīng)理人肩負計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制的重任，必須具有足夠的專(zhuān)業(yè)知識技能和學(xué)習能力，帶領(lǐng)組織向目標邁進(jìn)。
1.具備出色的決策能力
面對復雜的市場(chǎng)環(huán)境和紛繁復雜問(wèn)題，職業(yè)經(jīng)理人只有具備出色的決策能力，才能做出正確決策，領(lǐng)導企業(yè)走向成功。導致企業(yè)毀滅性的失誤，不是某一項經(jīng)營(yíng)失誤或管理不足，而是決策上的失誤。決策能力要通過(guò)綜合素質(zhì)的提高來(lái)培養，特別是反對意見(jiàn)，是防止決策失誤的最有效方法。
2.識才、用才的能力
職業(yè)經(jīng)理人需要有一批杰出的人才擔任高級經(jīng)營(yíng)和管理職位。人才是否有做好工作的能力，取決于職業(yè)經(jīng)理人的識別和選拔能力。巴頓將軍作戰勇猛果斷，是個(gè)將才。但毛病是不分場(chǎng)合發(fā)表議論，給頂頭上司招來(lái)許多麻煩。艾森豪威爾對巴頓頗為了解，當巴頓因講話(huà)不慎被迫提出辭職時(shí)，艾森豪威爾卻留下了他。在諾曼底戰役中，巴頓大破敵軍。艾森豪威爾不因巴頓講話(huà)魯莽而叫他坐冷板凳，確實(shí)為一個(gè)聰明的舉措。發(fā)現和挖掘人的潛質(zhì)并加以培養和使用，是提高這方面能力的重要方法。
3.人際交往能力
世界經(jīng)濟的發(fā)展，需要人才有較強的人際協(xié)調和溝通素質(zhì)，相互理解和支持，進(jìn)行有效的溝通，避免不必要的誤解，達到共識。在協(xié)作性很強的工作中沉默寡言和固執己見(jiàn)都會(huì )影響團隊工作效率，搞好與下屬之間、同級和上級之間的關(guān)系，才能成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人。
4.戰略規劃和組織實(shí)施能力
企業(yè)戰略是圍繞企業(yè)發(fā)展方向和所要實(shí)現的目標，進(jìn)行優(yōu)化配置資源以及與此相適應的經(jīng)營(yíng)管理體制的設計。企業(yè)的戰略要通過(guò)戰略規劃設計來(lái)體現，職業(yè)經(jīng)理人要有戰略規劃設計和組織實(shí)施的能力，這是確保企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的必備素質(zhì)之一。
要親自主持企業(yè)戰略規劃設計不是讓下屬越俎代庖，準確把握外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境現狀及對未來(lái)變化準確預測，確認戰略是正確的，要堅定不移地去推進(jìn)，不會(huì )因一時(shí)的挫折、人的不理解而影響戰略推進(jìn)和實(shí)施的速度。
5.創(chuàng )造企業(yè)文化的能力
企業(yè)是由許多員工組成的團隊，企業(yè)都有運作規則和規章制度，是企業(yè)成功的基礎要素，不是決定因素。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，都有營(yíng)造和諧企業(yè)內部氛圍、創(chuàng )造蓬勃向上企業(yè)文化的能力，突出表現在四個(gè)方面：一是團隊價(jià)值觀(guān)的形成；二是團隊發(fā)展目標成為團隊每個(gè)成員的共同追求；三是團隊每個(gè)人追求的差異性與團隊價(jià)值觀(guān)和發(fā)展目標的有機統一；四是有宣傳鼓動(dòng)能力，激發(fā)團隊熱情。
三、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的培養
1.人格魅力與職業(yè)道德的修煉
修煉完全取決于個(gè)人的積累，而不是通過(guò)系統的學(xué)習就可以學(xué)到。心態(tài)決定性格，性格決定習慣，習慣決定行為，行為決定一生。每個(gè)人都有多種個(gè)性特征，不是每種特征都單一地決定著(zhù)成功。某些特征的良性組合，加之有效的自我設計和管理，大大提高管理活動(dòng)的績(jì)效。一名職業(yè)經(jīng)理人，應積極發(fā)掘自身性格、行為的不足之處，不斷改進(jìn)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，務(wù)必先自我反省，是否有自我中心的想法。人生的價(jià)值體現不應是“我可以獲得什么？”而是“我應該做什么？”本著(zhù)這種勤勉創(chuàng )業(yè)、和員工共命運的精神，職業(yè)道德的培養則需要經(jīng)理人的自我約束。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人要想有所作為，“德”是第一位的。誠信，忠誠，認真負責，這些能力比才華更重要。
2.業(yè)務(wù)能力的培訓與開(kāi)發(fā)
人力資源的培訓開(kāi)發(fā)是指企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現在或將來(lái)工作需要的知識、技能，以改善員工在現有或將來(lái)職位上的工作業(yè)績(jì)，并最終實(shí)現企業(yè)整體績(jì)效提升的一種計劃性和連續性的活動(dòng)。
�。�1）明確宗旨和目標。既可以是全面的培訓，也可以是分解式的、技術(shù)性的培訓。
�。�2）確立培訓方式。培訓方式有若干種，常用的是課堂式培訓。無(wú)論從便于組織、節約開(kāi)支方面，還是從知識灌輸、雙向溝通等方面都有顯而易見(jiàn)的益處。構建科學(xué)合理的員工培訓體系就尤為重要。海爾集團一直貫穿“以人為本”提高人員素質(zhì)的培訓思路，建立人才培訓機制。在內部，海爾建立教師師資網(wǎng)絡(luò )，對所有教師進(jìn)行教師資格認定，持證上崗，每月對培訓工作進(jìn)行考評，與部門(mén)負責人及培訓管理員工資掛鉤，通過(guò)激勵調動(dòng)培訓網(wǎng)絡(luò )靈活性和能動(dòng)性。在外部，建立起可調用的師資隊伍，與國內外20余家大專(zhuān)院校、咨詢(xún)機構及國際知名專(zhuān)家教授建立起了外部培訓網(wǎng)絡(luò )，引入了國內外先進(jìn)的教學(xué)和管理經(jīng)驗。
�。�3）預算。不做預算的培訓一定是失敗的培訓，負責經(jīng)營(yíng)的企業(yè)領(lǐng)導都必須懂得投入的重要性。這不僅表現在間接的投入上，更表現在與員工培訓直接相關(guān)的經(jīng)費投入――組織費用、專(zhuān)家費用、信息資料費用等。要想培訓達到預期效果，預算是必不可少的。
�。�4）對于具體經(jīng)理人的個(gè)性培養。在共同的企業(yè)價(jià)值觀(guān)框架下，企業(yè)員工應當有一致的思維和行為方式，為了達成這種一致，根據員工具體的工作崗位和個(gè)人素質(zhì)的差異，進(jìn)行個(gè)性化培訓。對于職業(yè)經(jīng)理人，差異的影響更加明顯，應根據具體需要進(jìn)行培養。海爾集團常務(wù)副總裁柴永林，是上世紀80年代入廠(chǎng)的。領(lǐng)導發(fā)現，他的潛力還很大，只是缺少了一些實(shí)踐知識，就安排他去補質(zhì)量和生產(chǎn)管理課，到一線(xiàn)去鍛煉，邊干邊學(xué)，積累工作經(jīng)驗。后來(lái)他擔當起一個(gè)大型企業(yè)副總經(jīng)理的重任，由于業(yè)績(jì)突出，被《海爾人》譽(yù)為“你給他一塊沙漠，他還給你一座花園”的好干部。
一個(gè)企業(yè)的競爭能力，來(lái)源于企業(yè)人才素質(zhì)的不斷優(yōu)化。通過(guò)修煉人才的素質(zhì)來(lái)提升企業(yè)的競爭力，已成為企業(yè)競爭戰略的一個(gè)重要組成部分。職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的脊梁級人物，他們的能力和績(jì)效直接影響企業(yè)的前途。要真正修煉自己，達到職業(yè)經(jīng)理人的標準，紙上談兵是遠遠不夠的。應該投身到實(shí)踐中，從基層做起，逐步提升才干，最終實(shí)現目標。
職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)
一、首先是融入。
所謂“融”，是要把個(gè)人的職業(yè)命運跟企業(yè)的命運融合到一起。要忠誠于企業(yè)這個(gè)生命體。當企業(yè)家本身對企業(yè)生命體造成破壞的時(shí)候，職業(yè)經(jīng)理人可以通過(guò)他的努 力，來(lái)形成一套好的決策程序，通過(guò)決策程序本身來(lái)制約企業(yè)家的一些個(gè)人性情和內在的無(wú)序沖動(dòng)。這個(gè)前提是他必須首先融入這個(gè)企業(yè)，他的個(gè)人目標要與組織成 長(cháng)目標一致，融入環(huán)境、融入團隊、融入管理節 奏過(guò)程。不融入就很難獲得充分的信任。有一些職業(yè)經(jīng)理人總在一味要求企業(yè)給與自己信任與授權。而自己卻往往“身在曹營(yíng)、心在漢”、“這山望著(zhù)那山高”。其 實(shí)企業(yè)主能夠發(fā)展壯大至今也是有其成功與精明之處的，既然你有所保留，企業(yè)往往也會(huì )有所防范，結果合作雙方都在半信半疑中失去了深入合作的基礎。不融入就 很難順利交棒，融入是一種對企業(yè)的尊重！是一種攜手共進(jìn)的合作精神，是一種有容乃大的開(kāi)放胸襟。職業(yè)經(jīng)理人唯有帶著(zhù)欣賞與批判的雙重心態(tài)進(jìn)入企業(yè)，才能夠 在融入的基礎上將自己放在大海中發(fā)揮浪尖上浪花的風(fēng)采。
二、其次是“和諧”。
職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)之后，要找到企業(yè)內部最大的支持者，要尊重那些歷史上造成的情況，在思維方式上、戰略選擇上和管理行為上，找到共同 的交集。做到和而不同、求同存異。不能按照一分為二的思維，而是要用合而為一的思維。職業(yè)經(jīng)理人要考慮自己的部屬，要考慮自己，要考慮企業(yè)，這三個(gè)“輪 子”轉起來(lái)以后，才可能產(chǎn)生好的效果，否則會(huì )造成很多麻煩。職業(yè)經(jīng)理人的角色意識要清晰，要牢牢記住自己的角色只是“打工者”，不要幻想和老板平起平坐； 不與下屬爭利，不與同級或上級爭功，不與老板爭名。這樣，才能營(yíng)造一個(gè)和諧的人際環(huán)境和工作環(huán)境，才能搭建屬于自己的一方舞臺。
三、然后是“適應”。
職業(yè)經(jīng)理人要深入企業(yè)，找到合適的解決問(wèn)題的辦法。這與“和”的意思是不太一樣的�！昂汀笔且〉酶蟮慕y一，善于化敵為友，自我改善 生態(tài)環(huán)境，自我營(yíng)造一個(gè)綠洲�！昂汀笔轻槍ζ髽I(yè)的具體環(huán)境自己去改造生態(tài)環(huán)境�！斑m”就是要找到企業(yè)的具體解決方案，為企業(yè)提供解決問(wèn)題的方案，要個(gè)性 化，或者說(shuō)具有企業(yè)特色。導入的原則即要適應企業(yè)文化，適應企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念、精神準則、行為準則乃至思維模式、風(fēng)格作風(fēng)等。以達到與企業(yè)文化相容，與企業(yè) 管理行為一致，管理方式相通。要在這種調適的過(guò)程中主動(dòng)進(jìn)行觀(guān)察、分析和思考，才能達到調適目的。
四、最后是溝通。
國企、民企也好，外企也罷，作為任何一家企業(yè)，其特殊環(huán)境要求職業(yè)經(jīng)理人具備高超的溝通技巧。比如在民企，特別是職業(yè)經(jīng)理人職務(wù)高于主要家族成員時(shí)，對職 業(yè)經(jīng)理人的溝通藝術(shù)更是一種考驗。因此，加強與管理人員的溝通，強化內部客情，讓家族人士意識到自己也和他們一樣與企業(yè)榮辱與共，使家族的管理人員從內心 上接受自己的工作原則和核心理念，為自己今后的工作開(kāi)展營(yíng)造職業(yè)的個(gè)人魅力是非常重要的——這比起上任伊始便大刀闊斧期望立竿見(jiàn)影的改革者，更有效率，更 能持久。
職業(yè)經(jīng)理人同新老板之間的溝通要從贊美開(kāi)始，而否定就等于關(guān)上談判的大門(mén)�！庇行贤�，更需要行動(dòng)佐證。真誠贊美要出于公心，在工作上與老板合拍，讓業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，光說(shuō)不練的經(jīng)理人不可能博得老板的信任�！爱斎�，職業(yè)經(jīng)理人要了解自己的老板，因人而異掌握溝通技巧�！闭嬲\才能把握尺度，讓別人在不知不覺(jué)中如沐 春風(fēng)。
職業(yè)經(jīng)理人需要具備八個(gè)方面的素質(zhì)：
第一個(gè)素質(zhì)：進(jìn)取心態(tài)。
進(jìn)取心反映了職業(yè)經(jīng)理人強烈的責任感和事業(yè)心。職業(yè)經(jīng)理從事管理工作都是一項具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，這不是百米沖刺，而是馬拉松，恪守認真負責精神殊為不 易。職業(yè)經(jīng)理人必須實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線(xiàn)，直接了解客戶(hù)需求。管理沒(méi)有捷徑可走，職業(yè)經(jīng)理人只有奉獻于基層，做好細節工作，親歷親為地忙在基層才 能顯示其功力。
第二個(gè)素質(zhì)：職業(yè)操守。
良好的職業(yè)操守是職業(yè)經(jīng)理最基本的素質(zhì)。職業(yè)操守包含三層含義：第一是對股東、對公司的絕對忠誠。把維護公司利益、實(shí)現股東投資價(jià)值最大化作為自己的唯一 目標絕不做為了個(gè)人利益損害公司利益、為了短期利益損害長(cháng)期利益的事；第二是高度的敬業(yè)心，即在崗位上工作一天就應該盡自己的全力履行好自己的職責，哪怕 是明天就離開(kāi)這個(gè)崗位；第三是嚴守公司商業(yè)秘密，包括曾服務(wù)過(guò)的公司和正在服務(wù)的公司。良好的職業(yè)操守是征戰職場(chǎng)的利器。
第三個(gè)素質(zhì)：掌控人心
大部分職業(yè)經(jīng)理人都是關(guān)注結構，喜歡生硬地遵循自己的思路、架構，來(lái)管理企業(yè)。這往往會(huì )碰壁。從古到今，人們對于成功的標準判斷并非都 是取決于駕馭物質(zhì)、販賣(mài)商品的成功，而是駕馭人心、滿(mǎn)足情感的成功。綜觀(guān)那些成功人士，他們一般都諳熟駕馭人心的心理控制策略，善于巧妙地說(shuō)服他人、引導 他人、控制他人，以致讓對方心甘情愿地為之鞍前馬后，他們可以將征服人心的藝術(shù)應用于日常生活中的每一個(gè)細節。職業(yè)經(jīng)理人要精通駕馭人心的心理控制策略， 讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意，從而相機行事；從別人的一個(gè)小習慣、一個(gè)小細節就可以識別其為人，從而為我所用；從對方一個(gè)眼神、一句話(huà)就能判斷 出對方內心隱秘，從而打開(kāi)他的心門(mén)。
第四個(gè)素質(zhì)：實(shí)事求是。
在信息爆炸的時(shí)代，職業(yè)經(jīng)理人在分析資料時(shí)，只有盡可能地保持其客觀(guān)性，才有可能做出較為準確的判斷。要基于事實(shí)來(lái)管理，用微軟彼爾蓋茨的話(huà)說(shuō)就是基于事實(shí)和數據的管理，并且這個(gè)事實(shí)和數據必須是反映該企業(yè)的事實(shí)依據。
第五個(gè)素質(zhì)，融入戰略。
職業(yè)經(jīng)理人要善于把自己構想的戰略融入到企業(yè)之中。不能光談戰略，而融入不到企業(yè)當中去�，F在職經(jīng)理人常犯的一個(gè)毛病就是，他的戰略觀(guān)念很強，但經(jīng)常是他唱自己的調，無(wú)人應和。這是要不得的。
對于企業(yè)組織的管理和文化，職業(yè)經(jīng)理人必須采用嵌入，必須理解企業(yè)領(lǐng)導者的戰略思想，然后找到一個(gè)切入點(diǎn)，嵌進(jìn)去。一個(gè)非常有膽略的經(jīng)理常常會(huì )有一系列新想法并不斷嘗試，雖然他們的創(chuàng )意并不總是成功的，但一般他會(huì )與企業(yè)戰略相融合，這才是企業(yè)成長(cháng)的源泉�！�
第六個(gè)素質(zhì)：敢于冒險。
市場(chǎng)變化和宏觀(guān)經(jīng)濟走勢需要先他人一步預見(jiàn)到新的盈利機會(huì )。職業(yè)經(jīng)理人精神就是冒險加理智。風(fēng)險的背后往往隱藏著(zhù)巨大的市場(chǎng)機遇。面對稍縱即逝的機會(huì )，職 業(yè)經(jīng)理人要有超人的膽識，敏銳的眼光。既敢于放手一搏，又重視決策程序，并能果斷采取行動(dòng)，才能在市場(chǎng)上占據一席之地。冒險精神不是魯莽做事，并不等于沒(méi) 有底線(xiàn)的賭博。冒險精神要求經(jīng)理人時(shí)時(shí)刻刻擁有敏銳的眼光，能洞察常人所不能分辨的危機。將風(fēng)險控制在可以承受的范圍內，并取得重大業(yè)績(jì)。
第七個(gè)素質(zhì)：觀(guān)念創(chuàng )新。
管理工作中許多長(cháng)期得不到解決的老問(wèn)題，追根尋源往往在于觀(guān)念的固守、陳舊。要從根子上解決問(wèn)題，職業(yè)經(jīng)理人就必須換個(gè)腦筋，更新觀(guān)念，這是職業(yè)經(jīng)理人最 重要的制勝守則。觀(guān)念的創(chuàng )新往往是摒棄了原來(lái)環(huán)境下的思想，而創(chuàng )造一種前所未有的觀(guān)念，對于這種新生的觀(guān)念并在原來(lái)的環(huán)境下生存、發(fā)展、完善直至成熟變?yōu)?行動(dòng)。因此經(jīng)理人創(chuàng )新觀(guān)念時(shí)，要深思熟慮，成熟推進(jìn)，掌控風(fēng)險。
第八個(gè)素質(zhì)：管理上司。
職業(yè)經(jīng)理人的各項素質(zhì)融到最后，就是向上管理的素質(zhì)，這是職業(yè)經(jīng)理人的根本素質(zhì)。對管理者而言，如果得不到關(guān)鍵上司的支持和幫助，就難 以真正處理好與部下以及權力范圍之外的其他人的關(guān)系。以前的觀(guān)點(diǎn)是對下屬負責，現在向上管理上司，把職業(yè)經(jīng)理人的作用真正發(fā)揮出來(lái)。如何管理好上司呢？
1 了解上司。 要建立和維持良好的上下級關(guān)系，你首先要掌握上司的工作目標、工作方式、辦事風(fēng)格和優(yōu)缺點(diǎn)及對你的要求。能夠深入理解對方的觀(guān)點(diǎn)和分歧所在，以一種更富于創(chuàng )造性、更有成效的方式配合上司工作。
2 了解自己。上司只占上下級關(guān)系的一半，另一半是下屬。與上司建立良好上下級關(guān)系，還要求下屬了解自身的需求、個(gè)人風(fēng)格、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在工作中盡量避免與上司討論任何可能導致沖突的話(huà)題。
3 建立滿(mǎn)足雙方需求的上下級關(guān)系。良好的上下級關(guān)系有助于適應雙方不同的工作風(fēng)格。下屬通常還可以根據上司的決策風(fēng)格來(lái)調整自己。上下級間取長(cháng)補短式的主動(dòng)調整對建立良好的上下級關(guān)系也非常重要。
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