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信息系統項目管理師考試案例分析真題
在社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，我們都可能會(huì )接觸到試題，試題可以幫助學(xué)�；蚋髦鬓k方考察參試者某一方面的知識才能。你知道什么樣的試題才算得上好試題嗎？下面是小編幫大家整理的信息系統項目管理師考試案例分析真題，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
信息系統項目管理師考試案例分析真題 1
試題三(25分)
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說(shuō)明]
某公司20 1 4年初承接了一個(gè)周期為一年的OA信息系統項目，并指派項目經(jīng)理小張負責。該項目屬于定制型項目，涉及的用戶(hù)方較多，小張根據自己的經(jīng)驗預測到項 目可能會(huì )涉及頻繁的需求變更，因此小張在將項目組分成了業(yè)務(wù)組、實(shí)施組、開(kāi)發(fā)組后，定義了如下需求管理及控制流程：
(1)指派專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)組進(jìn)行需求分析，分析完成后馬上與用戶(hù)進(jìn)行需求確認，確認后填寫(xiě)需求狀態(tài)表(包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等)；
(2)實(shí)施組獲得需求分析文檔后，一周內進(jìn)行技術(shù)方案設計；
(3)技術(shù)方案完成后，業(yè)務(wù)組視情況與用戶(hù)進(jìn)行二次溝通確認，確認后填寫(xiě)需求狀態(tài)表(包括需求技術(shù)方案提交日期、需求技術(shù)方案狀態(tài))；
(4)需求分析、技術(shù)方案完成后，開(kāi)發(fā)組每周對已確定需求進(jìn)行工作量評估，形成月度開(kāi)發(fā)計劃；
(5)開(kāi)發(fā)組根據開(kāi)發(fā)計劃進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)工作；
(6)每周開(kāi)發(fā)組根據需求狀態(tài)庫的.需求、方案進(jìn)行工作量重新評估，更新開(kāi)發(fā)計劃。項目進(jìn)行過(guò)程中，發(fā)生了如下事件，導致項目延期半年才完成：
[事件1]根據20 14年初的計劃開(kāi)發(fā)完成了OA信息系統項目并上線(xiàn)，但用戶(hù)役有真正使用。2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現，業(yè)務(wù)流程有缺失，程序有BUG，于是項目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開(kāi)發(fā)上線(xiàn)。
[事件2] 2014年底，開(kāi)發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導致開(kāi)發(fā)返工任務(wù)多。
[問(wèn)題1](12分)
結合案例及你的工作經(jīng)驗，請說(shuō)明項目經(jīng)理小張在需求管理及控制過(guò)程中存在哪些不足?
[問(wèn)題2](4分)
結合案例，圍繞需求管理，請將下面(1)～(2)處的答案填寫(xiě)在答題紙的對應欄內。案例中，2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現，業(yè)務(wù)流程有缺失，這一現象是由于缺乏(1)中的(2)。
[問(wèn)題3](5分)
結合案例和個(gè)人經(jīng)驗，簡(jiǎn)要敘述項目中需求可能存在的幾種狀態(tài)。
[問(wèn)題4](4分)
如果你是小張的經(jīng)理，請幫助小張改進(jìn)需求管理及控制過(guò)程中的不足。
信息系統項目管理師考試案例分析真題 2
1、在行政收尾階段，項目的產(chǎn)出需要以（ ）形式進(jìn)行接收。
A、正式的
B、書(shū)面的
C、口頭的
D、電子版的
2、在項目的（ ），都該做行政收尾工作。
A、每次交付時(shí)
B、每個(gè)月
C、每個(gè)階段
D、每一周
3、（ ）項目文件最有用。
A、書(shū)面的
B、口頭的
C、能夠控制的
D、有索引的
4、以下（ ）因素對團隊溝通貢獻最大。
A、外部反饋
B、績(jì)效評價(jià)
C、項目經(jīng)理解決團隊的沖突
D、同地集結
5、你作為項目經(jīng)理為團隊成員在啟動(dòng)會(huì )后很少見(jiàn)面而感到沮喪。你不知道項目正在如何進(jìn)行，有時(shí)你收不到團隊成員給上層領(lǐng)導的項目進(jìn)度報告復印件。你認為與團隊共享信息很重要。你的第一項活動(dòng)是建立信息查詢(xún)系統，你的信息共享方法將包括以下各點(diǎn)，除了（ ）。
A、手冊歸檔系統
B、項目管理軟件
C、建立項目?jì)炔烤W(wǎng)絡(luò )
D、電子數據庫
6、在以下的四項條件中，（ ）對項目經(jīng)理最重要。
A、管理經(jīng)驗
B、談判技巧
C、所受的技術(shù)方面的教育
D、與其他人一起工作的能力
7、項目隊員在其項目工作中經(jīng)常能發(fā)展新的.技能，并經(jīng)常增加已掌握技能的熟練程度。當這種情況發(fā)生時(shí)，更新雇員技能數據庫是很重要的。這點(diǎn)應該按以下（ ）過(guò)程來(lái)完成。
A、資源計劃
B、溝通計劃
C、團隊建設
D、管理收尾
8、在各種績(jì)效報告工具或技巧中，（ ）方法綜合了范圍、成本（或資源）和進(jìn)度信息作為關(guān)鍵因素。
A、績(jì)效評審
B、偏差分析
C、趨勢分析
D、掙值分析
9、 3個(gè)最需要談判技巧的情形是（ ）。
A、與職能經(jīng)理一起工作以保證能得到資源來(lái)支持項目，為項目隊員提供績(jì)效評價(jià)并制定WBS
B、制定WBS、決定主要進(jìn)度和管理項目變更
C、利用分包商、制定項目范圍報告和在項目運作起來(lái)后管理變更
D、保證上層經(jīng)理支持項目、與職能經(jīng)理一起工作和建設項目團隊
10、有效溝通對項目的成功是至關(guān)重要的。范圍變更、約束、假設、整合和界面需求、角色和責任的交叉以及許多其他因素都對溝通構成挑戰。溝通障礙的出現最可能導致（ ）。
A、生產(chǎn)率下降
B、敵對情緒增長(cháng)
C、士氣低下
D、沖突增多
【答案】
1—5 ACDDC 6—10 DDDCD
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