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中小企業(yè)應該具備的企業(yè)文化
對于中小企業(yè)而言，特別難樹(shù)立起自身的企業(yè)文化，有的是天馬行空的空話(huà)，有的是書(shū)里照搬照抄的“文化”。那么中小企業(yè)應該具備哪些企業(yè)文化呢?
1、滿(mǎn)足客戶(hù)需求
客戶(hù)是企業(yè)發(fā)展的源頭，是市場(chǎng)的基本組成單位。離開(kāi)了客戶(hù)，企業(yè)根本不可能發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，從某種程度上來(lái)講是不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程。只有不斷滿(mǎn)足客戶(hù)與時(shí)俱進(jìn)的需求，客戶(hù)手上的錢(qián)才會(huì )如滾滾黃河水那樣進(jìn)入企業(yè)的“錢(qián)袋”。但是，在現實(shí)生活中，總有很多企業(yè)沒(méi)有做好“滿(mǎn)足客戶(hù)需求”這個(gè)方面。
中小企業(yè)要把從自我為中心這個(gè)重點(diǎn)轉移到以客戶(hù)為中心。要知道企業(yè)生存和發(fā)展的根本是不斷地創(chuàng )造客戶(hù)和滿(mǎn)足客戶(hù)。要讓員工時(shí)刻牢記客戶(hù)想什么，客戶(hù)需要什么，我能為客戶(hù)做什么，如何達成和超越客戶(hù)的期望等。
2、快速行動(dòng)，速度取勝
大多數中小企業(yè)在市場(chǎng)競爭中都處在相對弱勢的地位，原因是他們市場(chǎng)嗅覺(jué)不靈敏、執行能力不提高。都與強者有較大的距離和差距。要想成為一流的品牌和企業(yè)，要想在市場(chǎng)競爭中與強爭鋒，都需要速度作為支撐，用速度去沖擊規模。這要求企業(yè)所有員工都要對市場(chǎng)能快速反應，馬上行動(dòng)。
因此在市場(chǎng)競爭中，中小企業(yè)要及時(shí)、廣泛捕捉有關(guān)信息，對收集到的信息要作出快速處理，爭取在第一時(shí)間推出應對舉措。
3、不走尋常路，創(chuàng )新制勝
中小企業(yè)相對來(lái)講，缺這少那，資源相對匱乏，短板特別多。所以，中小企業(yè)要“不走尋常路”，要守正出奇，要不斷地創(chuàng )新，用創(chuàng )新行為來(lái)代替各種不足，逐漸建立自己的優(yōu)勢，在競爭中占據主動(dòng)，不斷積累實(shí)力，才能最終發(fā)力。
創(chuàng )新并不難，要讓創(chuàng )新成為一種風(fēng)尚，要以正合、以奇勝，只要全員都有創(chuàng )新的意識，企業(yè)有創(chuàng )新的氛圍，對創(chuàng )新有鼓勵激勵的措施。創(chuàng )新是人的主觀(guān)能動(dòng)性在客觀(guān)規律性方面的反映，創(chuàng )新讓企業(yè)在另類(lèi)市場(chǎng)成為強者。
為此，中小企業(yè)要脫下企業(yè)文化華麗的外衣，構建起三種不可或缺的文化，讓文化簡(jiǎn)單有效。在營(yíng)銷(xiāo)制勝的歷史上，在品牌林立的社會(huì )里，企業(yè)文化的力量不可小視。
延伸閱讀：什么是員工想要的企業(yè)文化
在管理界， 我們常常把事情弄得比實(shí)際需要的復雜，比如企業(yè)文化。談?wù)撈髽I(yè)文化是容易的，但是想要衡量它就很難了，想要很好的控制企業(yè)文化對HR來(lái)說(shuō)無(wú)疑難上加難。
你一定想要在企業(yè)中盡可能的創(chuàng )造出最好文化， 但不管你怎么定義這種文化的內涵， 你都可以嘗試通過(guò)下面這個(gè)問(wèn)題來(lái)了解員工的真實(shí)想法和他們在企業(yè)文化上的價(jià)值觀(guān)。
這個(gè)問(wèn)題就是： 如果你將在公司中( 非職能部門(mén)) 選擇一個(gè)人做你的上級( 不是你現在匯報的這個(gè)人) ， 你會(huì )選誰(shuí)? 為什么?
這個(gè)問(wèn)題可以加入在企業(yè)的員工調查中，來(lái)直接了解員工想要什么樣的企業(yè)文化——企業(yè)文化并不是由一個(gè)舒適的工作空間、免費的午餐來(lái)定義的，這些的確能幫助企業(yè)吸引人才，但是很快就會(huì )讓人覺(jué)得一起都是理所當然的。
在“你更愿意為誰(shuí)工作”這個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題的答案中，你將找到一些大家選出的共同的名字，員工們最知道企業(yè)中誰(shuí)會(huì )善待員工，誰(shuí)是公平的，誰(shuí)能夠很好地平衡業(yè)務(wù)結果與團隊成員的發(fā)展。那么，企業(yè)中員工最看重的企業(yè)文化的組成公式就可以歸納為：公平加人際技能加平衡績(jì)效與員工發(fā)展，就是這樣簡(jiǎn)單。
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