人力資源是企業(yè)信息管理師當下最關(guān)心的問(wèn)題

　　人力資源，又稱(chēng)勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。經(jīng)濟學(xué)把為了創(chuàng )造物質(zhì)財富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素通稱(chēng)為資源，包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源、時(shí)間資源等，其中人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是第一資源。

　　信息人才的素質(zhì)和能力需要企業(yè)與信息部門(mén)有計劃地進(jìn)行開(kāi)發(fā)與培養，特別針對企業(yè)現有人力結構。培訓成為解決信息人才結構性問(wèn)題的重要手段，通過(guò)強化對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培訓是保證信息崗位員工勝任新形勢新發(fā)展要求的有效途徑。

　　培訓也是使員工意識到企業(yè)對個(gè)人的重視，為其成長(cháng)創(chuàng )造條件，從而提高工作積極性，改善工作動(dòng)機和工作態(tài)度。當然企業(yè)還需要注意并處理好急需技能和長(cháng)遠發(fā)展培訓的關(guān)系，處理好理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的關(guān)系。切忌隨意性和盲目性，避免培訓內容概念化和一般化。

　　IT部門(mén)的信息技術(shù)人員基本都是學(xué)歷層次比較高的知識性人才，尊重其專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)還必須做到有效使用，人盡其才，特別要避免造成人力資源浪費。企業(yè)及IT部門(mén)管理者需要盡量減少傳統工作程序和經(jīng)驗主義對信息技術(shù)人才施展才華的束縛。在出現差錯，走了彎路的時(shí)候盡量不從根本上否定他們的創(chuàng )新精神和工作熱情。必須避免壓抑人才的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，始終堅持從問(wèn)題的實(shí)質(zhì)出發(fā)，以愛(ài)護、培養、指導為基本原則。

　　信息人才的管理需要給員工一個(gè)充分的舞臺與空間，在IT技術(shù)與信息化建設進(jìn)程中，可積極嘗試員工參與式管理方式，使企業(yè)制定的工作計劃和目標更加趨于合理，增強員工工作的積極性，提高工作效率。同時(shí)鼓勵員工在自己的工作范圍內有較大的決策權，使員工有機會(huì )并愿意承擔相應的工作責任，從而使每位員工的工作能力得到較大的鍛煉。這樣選拔培養出的綜合能力較高，創(chuàng )造力較強的員工會(huì )逐漸成為企業(yè)信息化中獨當一面的業(yè)務(wù)骨干。

　　促使創(chuàng )新是信息部門(mén)的人力資源管理中最重要的問(wèn)題。信息管理的特點(diǎn)決定了員工是企業(yè)信息知識的管理與所有者，發(fā)揮員工的創(chuàng )新能力就是激發(fā)員工用知識去促使企業(yè)創(chuàng )新。管理者要理性地認識創(chuàng )新性工作和事務(wù)性工作有著(zhù)根本性的區別，將信息部門(mén)大量的創(chuàng )新性工作的特點(diǎn)與其他部門(mén)的事務(wù)性工作的管理區別開(kāi)來(lái)。

　　雖然部門(mén)中不同層次的管理與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在工作中實(shí)踐中積累了大量的經(jīng)驗，但是普遍缺乏發(fā)展后勁，這是制約企業(yè)信息科技人才整體水平的重要因素之一。IT的人力資源管理應該結合工作創(chuàng )新的特點(diǎn)與知識發(fā)展的特性從個(gè)體的角度去研究自己部門(mén)的特點(diǎn)，將每位員工獨立地去理解、去管理，最大限度地挖掘他們的潛力。最終通過(guò)個(gè)性化的培養與激勵發(fā)揮他們才能。

　　信息技術(shù)環(huán)境與人才的穩定

　　信息技術(shù)人才隊伍是企業(yè)信息化推進(jìn)的核心力量。隊伍相對的穩定，有利于建立企業(yè)人才培養的長(cháng)遠發(fā)展規劃，有利于企業(yè)信息化建設的連續性。因此信息部門(mén)的人力資源開(kāi)發(fā)和管理要相當重視信息技術(shù)隊伍的穩定，尤其是保持骨干力量和有潛質(zhì)人才的穩定。

　　從環(huán)境上來(lái)看，企業(yè)面臨著(zhù)來(lái)自國際、國內、社會(huì )對企業(yè)信息人才的競爭，當員工在企業(yè)中無(wú)法找到能夠實(shí)現自身價(jià)值的坐標或發(fā)現了更能發(fā)揮其自身價(jià)值的企業(yè)時(shí)，合理流動(dòng)是必然的。因此企業(yè)需要創(chuàng )造適應人才發(fā)揮與發(fā)展的空間，創(chuàng )造出感情留人，事業(yè)留人的文化與氛圍。

　　樹(shù)立信息部門(mén)的管理人員的權威性

　　企業(yè)內部的信息人員不管是自主開(kāi)發(fā)還是承擔信息化的二次開(kāi)發(fā)在權威性方面都有一個(gè)逐漸樹(shù)立的過(guò)程。信息管理人員要清楚首先啟動(dòng)對企業(yè)主業(yè)務(wù)最有提升的部分，樹(shù)立內部信息管理權威的重要性。缺乏權威性會(huì )形成信息建設推進(jìn)的障礙，容易發(fā)生扯皮并對企業(yè)會(huì )造成重復勞動(dòng)和損失。從此層面上，企業(yè)領(lǐng)導也必須明確尊重信息管理部門(mén)對企業(yè)的規劃，形成一個(gè)中心以及信息化進(jìn)程中明確的權威。

　　避免信息部門(mén)與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展的疏離

　　企業(yè)信息化的目標是企業(yè)的持續競爭力，為企業(yè)效益的實(shí)現而服務(wù)，而不是為計算機化、更不是為信息化而信息化。這與專(zhuān)業(yè)軟件公司信息技術(shù)人才的研發(fā)有本質(zhì)的區別。不要單純追求技術(shù)的層面意味著(zhù)信息技術(shù)人員必須與企業(yè)業(yè)務(wù)高度融合。要引導、灌輸、感悟信息化是一個(gè)工程、一個(gè)企業(yè)提升業(yè)務(wù)與管理水平的過(guò)程。

　　因此加強信息部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的交流與接口。在人力資源管理中考慮安排信息人員參與周期性的業(yè)務(wù)支持、服務(wù)和輪崗等比較有效的方法。同時(shí)通過(guò)信息部門(mén)積極主動(dòng)的規劃、控制、平衡內部人員的心態(tài)。有效發(fā)揮IT部門(mén)在信息技術(shù)實(shí)現、信息資源管理、信息戰略決策三個(gè)層次的協(xié)調與組織。

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