企業(yè)人力資源能力建設

　　人是極其寶貴的資源,隨著(zhù)教育和培訓的持續開(kāi)展其價(jià)值將會(huì )不斷增加。員工培訓,特別是觀(guān)念、知識、技能方面的培訓,雖然不一定會(huì )有立竿見(jiàn)影的效果,但只要堅持就必定會(huì )有回報,如同“潤物細無(wú)聲”的春雨,它體現在員工素質(zhì)的不斷提高和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的穩步發(fā)展之中。

　　一、人力資源能力建設的作用

　　1.人力資源能力建設的含義

　　一般認為,企業(yè)對員工的能力建設就是指企業(yè)對員工的培訓。這種看法不全面。傳統上,能力建設即等于培訓,但現在情況已經(jīng)發(fā)生了改變。企業(yè)的能力建設是一個(gè)系統性的工作,不僅包括設立專(zhuān)業(yè)的職能部門(mén)為員工提供培訓服務(wù),而且還有其他很多更有效的方式進(jìn)行建設。例如:在整個(gè)企業(yè)內部營(yíng)造學(xué)習的氛圍;搭建企業(yè)內部網(wǎng),實(shí)現信息的共享和流通;為員工提供時(shí)間的補貼,鼓勵員工主動(dòng)學(xué)習;以某項技能的掌握為考核標準,鞭策員工進(jìn)行自主學(xué)習等一系列靈活而又非常有效的政策和措施。

　　傳統的能力建設工作將主要精力放在認識知識和高級技能的開(kāi)發(fā)上。但實(shí)際上,能力建設更大的價(jià)值在于使雇員了解整個(gè)生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程及部門(mén)之間的關(guān)系,同時(shí)激勵他們進(jìn)行革新并輸送高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )造力。因此,人力資源能力建設可被定義為創(chuàng )造智力資本的過(guò)程。

　　2.人力資源能力建設的作用

　　首先,人作為生產(chǎn)力第一大要素而排名在各大資源之首,因為人具有主觀(guān)能動(dòng)性,具有利用別的資源的能力,是可以創(chuàng )造財富的資源。通過(guò)對員工多方面的培訓,挖掘其潛在能力,以提高員工的整體素質(zhì)。以增強企業(yè)的凝聚力、競爭力,為企業(yè)創(chuàng )造最大的財富提供有利的條件,同時(shí)也為企業(yè)的可持續發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。

　　其次,還可引導管理者轉變觀(guān)念、真正樹(shù)立“以人為本”的企業(yè)理念。其核心內容就是把人力資源看作企業(yè)最重要的資源,讓每個(gè)員工充分的發(fā)揮所長(cháng),做出更大的績(jì)效。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),它不但可以使員工安身立命,它更是員工自我發(fā)展、自我完善的舞臺,最終實(shí)現人生的自我價(jià)值。沒(méi)有員工的發(fā)展,就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。

　　二、人力資源能力建設培訓的主要內容

　　1.新人培訓

　　新員工的培訓活動(dòng)也就是人們所講的崗前培訓,使其盡快熟悉工作環(huán)境、進(jìn)入工作角色。

　　新員工在企業(yè)最初階段,企業(yè)有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓。其目的在于培養新員工對企業(yè)的榮譽(yù)感和歸屬意識,促使新員工認同企業(yè)提倡的價(jià)值標準和行為規范;了解企業(yè)的基本情況,掌握必要的工作技能和基本的工作流程;幫助新員工規劃、設計在企業(yè)的個(gè)人發(fā)展。

　　2.員工培訓

　　(1)專(zhuān)業(yè)技能的培訓。即使一個(gè)員工已經(jīng)在他的崗位上工作了很多年,具有非常豐富的經(jīng)驗,但對企業(yè)而言仍需對員工安排大量的專(zhuān)業(yè)技能培訓。其原因有三:

　�、俅偈箤�(zhuān)業(yè)人員了解企業(yè)傳統產(chǎn)品和新產(chǎn)品方面的知識以及技術(shù)方面的基礎知識;

　�、谂囵B專(zhuān)業(yè)人員的商品企劃能力、開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)技術(shù)能力、銷(xiāo)售企劃能力等,擴展視野,提高綜合思維能力;

　�、鄞偈箤�(zhuān)業(yè)人員學(xué)習尖端技術(shù),如極限技術(shù)、跨學(xué)科技術(shù)和系統技術(shù)等新領(lǐng)域,以避免產(chǎn)品落伍,失去機遇。

　　(2)企業(yè)文化的培訓。企業(yè)文化作為企業(yè)特有的價(jià)值觀(guān)念和行為準則,一方面是由一些特定的與企業(yè)有關(guān)的價(jià)值觀(guān)念和思維方式所構成的,另一方面也是由個(gè)人在社會(huì )化過(guò)程中帶到企業(yè)里去的社會(huì )文化、價(jià)值觀(guān)念和思維方式的結果。企業(yè)文化是亞社會(huì )文化,企業(yè)的員工走進(jìn)企業(yè)時(shí)他不是一個(gè)抽象的自然人,而是一個(gè)社會(huì )人,是一個(gè)具有一定意識、信仰、價(jià)值觀(guān)念的人。以企業(yè)文化為導向的人力資源管理就是要把企業(yè)文化賴(lài)以形成的這兩個(gè)方面更好的結合起來(lái),營(yíng)造一個(gè)更好的企業(yè)文化環(huán)境,從而有利于人力資源有效管理及開(kāi)發(fā)。

　　3.管理者培訓

　　在培養企業(yè)的管理人員過(guò)程當中,應非常注重培養他們的全局意識和整體素質(zhì)。采取課堂與實(shí)踐相結合的方式,其中崗位輪換是結合具體工作培養管理人員的一個(gè)非常有效的方式。通過(guò)崗位輪換不僅可以使管理者掌握多種知識、技能和經(jīng)驗,并且可以培養他們一種思考問(wèn)題的全局觀(guān)念,而不是僅從自己的部門(mén)利益出發(fā)。

　　三、人力資源能力建設培訓的新趨勢

　　(1)企業(yè)愿景的培訓

　　企業(yè)要統一個(gè)人與組織的目標和努力方向――愿景的傳達。愿景即是企業(yè)為員工樹(shù)立的一個(gè)遠大但又不是遙不可及的宏偉目標。例如,在沃爾瑪公司,每位員工都被稱(chēng)為“合伙人”,公司總是讓盡可能多的商店經(jīng)理和員工了解該店的利潤、進(jìn)貨、銷(xiāo)售和減價(jià)情況并參加股東年會(huì ),讓他們看到公司的全貌,做到心中有數。同時(shí)這也是呼喚員工主人翁責任感的前提,拉近了企業(yè)和員工的距離。

　　(2)團隊培訓

　　20年前,團隊還是新生事物。而今,團隊精神已經(jīng)逐步成為了企業(yè)文化的核心。未來(lái)企業(yè)的工作方式將是團隊式的,決定團隊和企業(yè)績(jì)效的關(guān)鍵因素是團隊的整體素質(zhì)和積極性,團隊的整體素質(zhì),而不是單純由個(gè)人的素質(zhì)決定,團隊的高效率還來(lái)自于整個(gè)團隊的高積極性。

　　那么,如何將團隊理念注入員工心靈呢?方法很多,比如講座、手冊、宣傳畫(huà)和事例等形式向員工進(jìn)行講解,也可采用管理游戲的方法。米其林公司培養團隊精神的一個(gè)培訓項目,其內容是:將五個(gè)人組成一個(gè)小組,小組之間相互比賽。將給定的材料組成一個(gè)產(chǎn)品讓評審員進(jìn)行評審,但評審員并不說(shuō)出評審原則,只用手指出需改進(jìn)之處,然后小組成員根據自己對評審員意圖的猜測進(jìn)行改進(jìn)。哪個(gè)組最先獲得評審員的肯定,哪個(gè)組獲勝。在此過(guò)程中,小組成員之間的分工是最重要的,心靈手巧的負責制造產(chǎn)品,口才出眾的負責向評審員講解,善于觀(guān)察的負責猜測評審員意圖。在整個(gè)過(guò)程中,小組成員需通力合作,每個(gè)人的才能都是不可或缺的,誰(shuí)都不能替代誰(shuí)。合作是制勝的關(guān)鍵。

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