論員工的第一管理者是誰(shuí)

　　中國人最尊敬誰(shuí)?在員工走上工作崗位之前，是誰(shuí)在一直管理員工?員工跳槽創(chuàng )業(yè)誰(shuí)是第一個(gè)知道的，誰(shuí)是最大的支持者?第一個(gè)知道員工跳槽，最支持員工跳槽創(chuàng )業(yè)的，肯定是員工的父母，往往老板是最后一個(gè)知道的。很多情況下，員工的第一管理者是員工的父母。

　　對于管理者來(lái)說(shuō)，把員工的父母納入到管理者的管理陣營(yíng)中來(lái)是有必要的，也是被大多數管理者經(jīng)常疏忽和遺忘的。管理員工的父母不需要花費很多的時(shí)間和精力，但對員工的管理確有倍數放大的“杠桿效應”。

　　一位私營(yíng)企業(yè)的老板深諳管理好員工父母的重要性。他的企業(yè)里干了五年、十年以上的老員工特別多。由于企業(yè)的員工穩定，勞動(dòng)生產(chǎn)率特別高。在他的企業(yè)基層有一對農村來(lái)的夫妻員工，父親得了癌癥，雖然是在企業(yè)的生產(chǎn)旺季，這位老板還是給員工放了一個(gè)月的假，讓這對夫妻員工去回家伺候孝敬老人，并且一分錢(qián)的工資都不少給，兩位員工的一個(gè)月的工資就是一萬(wàn)多，分文不少。當員工的父親臨去世前，說(shuō)了句話(huà)：如果你不好好給你們老板干，我死不瞑目啊。這句話(huà)能對員工產(chǎn)生多大的影響力，可想而知。真是，父母的一句話(huà)頂企業(yè)的一萬(wàn)句話(huà)!

　　今年最熱的一個(gè)管理現象，就是“海底撈”現象。一家火鍋店的管理傳奇，因為北大教授一本《海底撈你學(xué)不會(huì )》而迅速躥紅全國。海底撈之所以神奇，就是在一個(gè)最沒(méi)有技術(shù)含量、最沒(méi)有市場(chǎng)準入、最不需要關(guān)系、競爭最充分、從業(yè)人員素質(zhì)最低的行業(yè)——火鍋店，樹(shù)立起了一座同行甚至其他餐飲服務(wù)行業(yè)都難以逾越的最高門(mén)檻。海底撈的管理秘訣簡(jiǎn)單到了不能再簡(jiǎn)單：就是把員工當人看，想辦法讓員工把公司當家，員工就會(huì )把心放在顧客身上。簡(jiǎn)單吧?非常簡(jiǎn)單，但能做到的企業(yè)卻是寥寥無(wú)幾，所以說(shuō)“海底撈你學(xué)不會(huì )”!

　　海底撈對員工的第一管理者——員工父母的管理做得非常的到位。海底撈對員工父母的管理已經(jīng)制度化和定例化了。第一，海底撈對領(lǐng)班以上的員工父母每個(gè)月發(fā)放幾百元的工資;第二是每年組織評選出來(lái)的優(yōu)秀員工的父母出去旅游;第三是公司的干部每年要對員工進(jìn)行家訪(fǎng)。這些措施，都是企業(yè)替員工為員工的父母盡孝道，這些措施準確地抓住了中國父母的心理，不僅溫暖了員工父母的心，而且更加溫暖了員工的心。通過(guò)上述措施，海底撈把員工的父母拉到自己的管理陣營(yíng)，讓員工的父母與企業(yè)站在同一條戰線(xiàn)上管理員工，讓員工心服口服，讓員工死心塌地!

　　對于企業(yè)規模越小、員工人數越少的企業(yè)或者經(jīng)銷(xiāo)商，越是應該發(fā)揮員工第一管理者——父母的作用。因為企業(yè)規模小，人數少，團隊更講究人情味，更需要親情化和感情化的人性管理，對員工父母的管理更容易實(shí)現和做到位。比如，一些有這方面意識的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，逢年過(guò)節，請員工的父母聚餐聯(lián)誼，并把生活必需品(柴米油鹽醬醋茶)等親自開(kāi)車(chē)送到員工父母的手中等，都是非常好的管理員工父母的措施。

　　如果說(shuō)，中國人有信仰的話(huà)，那就是對“家”的信仰;如果說(shuō)中國最悠久的文化是什么文化，“家”文化是當之無(wú)愧的。從“父母在不遠游”、“不孝有三無(wú)后為大”等傳統文化里都深深烙印著(zhù)家文化的影子。管理好員工的小家，員工才能真正關(guān)心企業(yè)的大家!不是大河沒(méi)水小河干，而是小河沒(méi)水大河干!管理好員工的第一管理者——員工的父母，各位管理者，你還沒(méi)開(kāi)始行動(dòng)嗎?

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