項目管理中的商務(wù)禮儀與接待技巧

　　項目管理中商務(wù)與接待技巧對項目的成果具有不可忽視的重要作用。這些商務(wù)禮儀與接待技巧中很有學(xué)問(wèn)，不遵守規則，結果往往是出了錯還不知道錯在那里。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的項目管理中的商務(wù)禮儀與接待技巧，歡迎閱讀。

　　一禮儀通則

　　1.社交生命權

　　保護別人的安全

　　珍視別人的健康與生命

　　珍惜尊重別人的時(shí)間

　　2.社交自由權

　　免除恐懼

　　避免騷擾

　　自我保護

　　3.社交人格權

　　職位高者大于職位低者

　　年齡長(cháng)者大于年齡低者

　　女性?xún)?yōu)于男性

　　客人優(yōu)于主人

　　4.居間介紹原則

　　先稱(chēng)呼位尊者

　　位尊者有優(yōu)先知情權對方是誰(shuí)

　　把主人介紹給客人

　　把職位低者介紹給職位高者

　　把年齡幼者介紹給年齡長(cháng)者

　　把男士介紹給女士

　　把晚到者介紹給早到者

　　5.握手

　　位尊者有優(yōu)先選擇權要不要握手

　　6.會(huì )話(huà)

　　位尊者有優(yōu)先選擇權何時(shí)結束通話(huà)

　　二上下樓梯

　　1.上樓梯——位尊者居前

　　2.下樓梯——位尊者居后

　　三乘車(chē)位次

　　1. 有專(zhuān)職司機

　　小轎車(chē)1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

　　2. 主人駕車(chē)

　　如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

　　3. 主人夫婦駕車(chē)

　　主人夫婦駕車(chē)時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座。

　　4. 旅行車(chē)

　　旅行車(chē)接送客人：旅行車(chē)以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

　　四會(huì )客

　　控制音量，說(shuō)話(huà)的聲音與社會(huì )身份成反比

　　與他人交談時(shí)，雙手暴露在對方的視線(xiàn)之內

　　不可當著(zhù)客人的面與同事私語(yǔ)

　　1. 會(huì )客室主人與客人的座位

　　2. 正門(mén)正對會(huì )客室落座

　　3. 正門(mén)側對會(huì )議室座次

　　五會(huì )議主席臺座次

　　主席臺座次排列，領(lǐng)導為單數時(shí)，主要領(lǐng)導居中，2號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導左手位置，3號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導右手位置。

　　領(lǐng)導為偶數時(shí)，1、2號領(lǐng)導同時(shí)居中，2號領(lǐng)導依然在1號領(lǐng)導左手位置，3號領(lǐng)導依然在1號領(lǐng)導右手位置。

　　六宴席座次

　　宴請客人，一般主陪在面對房門(mén)的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。

　　七儀式的座次

　　簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。

　　八合影座次

　　安排與主席臺安排相同。

【項目管理中的商務(wù)禮儀與接待技巧】相關(guān)文章：

商務(wù)禮儀中的接待禮儀06-10

商務(wù)禮儀中的接待客戶(hù)禮儀05-31

商務(wù)禮儀中的拒絕技巧09-20

商務(wù)禮儀接待07-30

商務(wù)禮儀如何接待10-25

商務(wù)禮儀的接待與社交11-01

商務(wù)禮儀：接待禮儀09-18

機場(chǎng)接待商務(wù)禮儀06-28

CIO項目管理技巧09-02

項目成本管理技巧05-29