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ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓教學(xué)的探索
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓，是對傳統經(jīng)管類(lèi)教學(xué)的一種創(chuàng )新，盡管存在一些不足，但ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓搭建了逼真的、生動(dòng)的、可模擬現實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的應用平臺。通過(guò)體驗式教學(xué)，使學(xué)生學(xué)會(huì )如何溝通和 協(xié)同工作，知道團隊合作的重要性，更讓學(xué)生了解現代企業(yè)管理的基礎知識與技能，為培養適應市場(chǎng)需求的現代企業(yè)管理人才提供了重要的途徑和模式。
一、ERP沙盤(pán)模擬概述
ERP沙盤(pán)模擬是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能競賽課程，其突出的應用性和和實(shí)踐性，強調“做中學(xué)”的體驗式學(xué)習方式，可以有效的培養高校學(xué)生的學(xué)習能力、工作能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。它利用沙盤(pán)模具，以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，把企業(yè)運營(yíng)所處的內外部環(huán)境抽象為一系列的規則，基本再現了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程。在實(shí)訓課程中，將學(xué)生分成六組，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)6年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務(wù)總監、營(yíng)銷(xiāo)總監、生產(chǎn)運營(yíng)總監、采購總監等職務(wù)。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據市場(chǎng)需求預測競爭對手的動(dòng)向，決定本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。每一年末用會(huì )計報表結算經(jīng)營(yíng)結果，分析經(jīng)營(yíng)結果，制定改進(jìn)方案，然后繼續經(jīng)營(yíng)下一年。通過(guò)企業(yè)6年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰略、營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動(dòng)中感受真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
二、現有實(shí)訓教學(xué)模式的分析
我校經(jīng)濟與管理系開(kāi)設的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓采用物理沙盤(pán)，安排32課時(shí)，其中8課時(shí)熟悉沙盤(pán)講規則，22課時(shí)進(jìn)行6年的經(jīng)營(yíng)，2課時(shí)總結交流與綜合講評。在以往的教學(xué)實(shí)踐中，這種教學(xué)模式存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、學(xué)生對運營(yíng)規則的掌握程度各有不同
沙盤(pán)運營(yíng)規則涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與規劃、市場(chǎng)競單、生產(chǎn)線(xiàn)建造、原料采購、融資貸款等方面的內容。一般指導教師在介紹模擬企業(yè)概況時(shí)，會(huì )集中講解所有運營(yíng)規則，然后進(jìn)入起始年運營(yíng)。雖然在起始年，教師帶領(lǐng)學(xué)生做模擬訓練，但是不安排投資生產(chǎn)線(xiàn)、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)等操作，而這部分內容又更為復雜。這就導致學(xué)生在后面正式經(jīng)營(yíng)尤其是前2年出現各種問(wèn)題，教師在各組反復說(shuō)明規則或者忙于糾正錯誤，花費大量的時(shí)間和精力。
2、學(xué)生分組不合理
在課程開(kāi)始前就讓學(xué)生自由組合，結果發(fā)現這種方式存在諸多不合理的地方，例如：
(1)某組全是男生或者全是女生;(2)一組中想做CEO的人有兩個(gè)甚至更多，直接影響團隊協(xié)作;(3)個(gè)別組的成員實(shí)訓參與度不高，導致最后出現一人包攬全組任務(wù)的情況;分組不合理會(huì )導致有些組的市場(chǎng)競爭力下降，從而影響全班的實(shí)訓效果。
3、運營(yíng)時(shí)間不易控制
在實(shí)訓過(guò)程中，經(jīng)常出現大部分組已經(jīng)完成某年經(jīng)營(yíng)，等待新一年的競單，而有一兩組還在填寫(xiě)報表，拖延全班的時(shí)間。出現這種情況，大多是因為會(huì )計報表出錯、盤(pán)面操作有誤。例如：申請貸款沒(méi)有記賬、忘了登記廣告費、利潤表計算錯誤。諸如此類(lèi)的問(wèn)題，都需要教師檢查改正。
4、破產(chǎn)的組較多，導致組間對抗性下降，教學(xué)效果不理想。
通常，我們把一個(gè)班級分6個(gè)組，如果因為各種情況導致“破產(chǎn)”只剩下三四組在經(jīng)營(yíng)，那么市場(chǎng)就會(huì )顯得太過(guò)于寬松，大部分學(xué)生都在“混日子”。這樣無(wú)法體現沙盤(pán)的對抗性，也達不到這門(mén)課程的教學(xué)目標和要求。
三、ERP教學(xué)的創(chuàng )新
針對上述容易出現的問(wèn)題，需要適當調整實(shí)訓的指導方法，并對教學(xué)的組作過(guò)程進(jìn)行創(chuàng )新。在以后的教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行了一些嘗試，具體的改進(jìn)內容有以下幾點(diǎn)：
1、將運營(yíng)規則與實(shí)踐操作相結合
在起始年運營(yíng)時(shí)，按運營(yíng)表上的操作步驟，分別介紹貸款、生產(chǎn)線(xiàn)購買(mǎi)等規則，并指導學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作，讓學(xué)生有真實(shí)的感受，幫助他們理解規則。這樣就為后面正式運營(yíng)，做好一定的準備。
2、增加交貨時(shí)間和成品明細的記錄
物理沙盤(pán)與電子沙盤(pán)不同，對學(xué)生有更高的要求。學(xué)生在實(shí)物操作過(guò)程中疏忽大意，例如，交貨后拿到應收款的總額與訂單信息不符、交貨時(shí)多拿走一個(gè)成品，這些問(wèn)題都會(huì )影響資產(chǎn)負債表。對此，從經(jīng)營(yíng)第二年開(kāi)始，要求學(xué)生每次交貨，都在訂單登記表里記錄下“交貨季度”。如果報表出問(wèn)題，可以把“訂單的交貨時(shí)間”和“應收款賬期”相結合來(lái)核實(shí)每季度“應收款收現”的數額，從而確定流動(dòng)資產(chǎn)中“應收款”的期末數是否填寫(xiě)正確。此外，每年運營(yíng)結束，要求學(xué)生記下成品明細。這樣，教師可以根據“期末庫存=期初庫存+完工入庫-交貨-出售+買(mǎi)入”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的方式判斷年底成品的價(jià)值是否正確。
3、調整運營(yíng)規則，降低破產(chǎn)風(fēng)險
以往，經(jīng)營(yíng)到第4年就有小組破產(chǎn)。究其原因，主要是選單時(shí)投廣告費的策略有問(wèn)題。有的組把某個(gè)市場(chǎng)的廣告費集中在一個(gè)產(chǎn)品上，或者把當年的廣告費集中在一個(gè)市場(chǎng)，最后拿到的訂單卻比預料中的少，導致綜合費用很高。面對這種情況，在學(xué)生投廣告費前給予適當的引導。首先，對每個(gè)產(chǎn)品的廣告費做出限制。其次，根據《市場(chǎng)預測圖》結合本組的產(chǎn)能，有針對性的投廣告費。曾經(jīng)出現這種情況：6個(gè)組里有3-4個(gè)組同時(shí)生產(chǎn)P1、P2和P3，為了搶到更多的訂單，大家在準入的市場(chǎng)給三個(gè)產(chǎn)品都投了較多廣告費。在選單時(shí)，競爭非常激烈，以至于有的組投了較高廣告費卻拿不到訂單。后來(lái)，建議學(xué)生在三個(gè)產(chǎn)品中選擇其中1-2個(gè)，相對集中地投廣告費。這樣，不僅降低了每張訂單的直接成本，而且減少了綜合費用，還幫助學(xué)生留下更多資金。經(jīng)過(guò)幾次嘗試，有一定的成效，也得到較好的反響。
4、增加教學(xué)評價(jià)內容，加強考核
本課程主要考核學(xué)生在實(shí)訓操作中的態(tài)度、參與積極性以及分析問(wèn)題和發(fā)表意見(jiàn)的主動(dòng)性等，成績(jì)考核一般由個(gè)人表現與小組比賽成績(jì)兩部分組成。以往個(gè)人成績(jì)包括出勤、實(shí)訓報告;小組成績(jì)直接由比賽排名決定。這種評價(jià)方式不夠真實(shí)、客觀(guān)。有的學(xué)生每次上課準時(shí)出勤但不參與任何工作，最后由于小組比賽排名靠前，得到較好的成績(jì)。有的組比賽排名第一，可是經(jīng)營(yíng)結束填寫(xiě)報表時(shí)頻頻出現各種問(wèn)題，影響課程進(jìn)度。為了更加合理公正的評定學(xué)生成績(jì)，對教學(xué)評價(jià)體系做了適當調整。個(gè)人成績(jì)除了出勤、實(shí)訓報告，還增加“實(shí)訓參與度”這項考核內容;小組成績(jì)有比賽排名、每年運營(yíng)進(jìn)度、總結交流三部分組成。既有個(gè)人表現的考核指標，也要對模擬企業(yè)的團隊進(jìn)行評價(jià)。把實(shí)訓過(guò)程考核與實(shí)訓最終結果相結合，從多角度對學(xué)生在課堂上的表現進(jìn)行綜合評價(jià)。
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