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2017社會(huì )工作者初級實(shí)務(wù)章節知識要點(diǎn)
社會(huì )工作實(shí)務(wù)初級受到普遍關(guān)注和廣泛好評的主要原因是其代表和反映了當代美國社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)和其他助人專(zhuān)業(yè)的最新發(fā)展趨勢，同時(shí)對我國方興未艾的社區服務(wù)和社區建設運動(dòng)具有直接的借鑒意義。下文是yjbys小編為大家提供整合的社會(huì )工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程這章知識要點(diǎn)。
社會(huì )工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程：
介入
1介人類(lèi)型
直接介入、問(wèn)接介入、綜合介入
2介入原則
(1)以人為本，服務(wù)對象自決
(2)個(gè)別化
(3)考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)
(4)與服務(wù)對象相互依賴(lài)
(5)瞄準服務(wù)目標
(6)考慮經(jīng)濟效益
評估
1評估的目的
(1)考察社會(huì )工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標的實(shí)現程度
(2)總結工作經(jīng)驗，改善工作方法和技巧，提升服務(wù)水平
(3)驗證社會(huì )工作方法的有效性
(4)進(jìn)行社會(huì )工作研究
2評估類(lèi)型
(1)過(guò)程評估
(2)結果評估
3收集評估資料的方法
(1)利用檔案記錄進(jìn)行評估
(2)收集服務(wù)對象對介入過(guò)程和結果的意見(jiàn)和看法
(3)使用調查方法，收集介入效果的數據和事實(shí)資料
4評估方法
基線(xiàn)測量評估
▲定義：在介入開(kāi)始時(shí)對服務(wù)列象的狀況進(jìn)行測量，建立一個(gè)基線(xiàn)作為對介八行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的
標準基線(xiàn)，以評估介入前后的變化
▲操作程序：建立基線(xiàn)→進(jìn)行介入期測量→分析和比較
5注意事項
(1)注重社會(huì )工作者的自我評估和反思
(2)調動(dòng)服務(wù)對象的積極性
(3)評估方法要與社會(huì )工作的價(jià)值相吻合，并注意保密
(4)要切合實(shí)際需要
結案
1 結案階段主要任務(wù)
(1)總結工作
(2)鞏固已有改變
▲方法：
a.回顧工作過(guò)程
b.強化服務(wù)對象已有的改變
c.給服務(wù)對象積極支持
(3)解除專(zhuān)業(yè)關(guān)系
(4)撰寫(xiě)結案記錄
2結案的類(lèi)型
(1)目標實(shí)現的結案
(2)服因務(wù)對象不愿繼續接受服務(wù)而必須終止專(zhuān)業(yè)關(guān)系的結案
(3)存在不能實(shí)現的客觀(guān)和實(shí)際原因的結案 進(jìn)行轉介
(4)社會(huì )工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時(shí)的結案
3服務(wù)對象的負面反應
否認倒退依賴(lài)抱怨憤怒討價(jià)還價(jià)憂(yōu)郁
4處理方法
(1)在結案前與服務(wù)對象回顧整個(gè)過(guò)程，以確定結案時(shí)機是否成熟
(2)提前讓服務(wù)對象知道結案時(shí)間，早做心理準備
(3)災結案階段社會(huì )工作者要逐步減少與服務(wù)對象的接觸，提醒服務(wù)對象學(xué)會(huì )自立
(4)估計一些破壞已有改變的因素，預防問(wèn)題的產(chǎn)生
(5)安排正式的結案活動(dòng)，讓服務(wù)對象分享各自的收獲，相互鼓勵，面向未來(lái)
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