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2017年社會(huì )工作師工作實(shí)務(wù)預測模擬題
社會(huì )工作師是遵循助人自助的價(jià)值理念，利用個(gè)案、社區、小組等專(zhuān)業(yè)方法，以幫助機構和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調社會(huì )關(guān)系、促進(jìn)社會(huì )公正為職業(yè)的社會(huì )服務(wù)人員。為了幫助考生們更順利地通過(guò)考試，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的社會(huì )工作師工作實(shí)務(wù)預測模擬題，歡迎參考學(xué)習，希望對大家有所幫助!
1[案例分析題]
張女士文化水平不高，在一家大型超市做保潔工作。一天，她在四樓擦玻璃窗，不慎墜樓，從此失去雙腿。超市給了一筆數額不多不少的慰問(wèn)補償金。丈夫對張女士很關(guān)心，為了多掙錢(qián)，又去兼職。家里孩子一個(gè)8歲，一個(gè)l0歲，都很懂事，上學(xué)前后都會(huì )照顧媽媽。張女士覺(jué)得自己是負擔。一天家里只有她一人，她一時(shí)想不開(kāi)，便爬下床打開(kāi)煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現救了過(guò)來(lái)。
問(wèn)題：
1.請運用優(yōu)勢視角理論對張女士的情況加以評估。
2.如果你是一名社會(huì )工作者，你打算采取何種介入模式幫助張女士?
【參考解析】
答題要點(diǎn)：
1.運用優(yōu)勢視角評估可以看四個(gè)方面，即環(huán)境的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個(gè)人的優(yōu)勢、個(gè)人的缺失。從案例看，張女士的家庭關(guān)系較為親密，兩個(gè)孩子與丈夫都很關(guān)心她，鄰居與她們的關(guān)系也不錯，平日會(huì )關(guān)照她。而她自己上半身功能完好，頭腦也無(wú)損，并且自身是一個(gè)勤懇的人。這些是她個(gè)人與環(huán)境的優(yōu)勢。從缺失看，環(huán)境層面是丈夫工作忙，兩個(gè)孩子年幼，張女士平時(shí)缺乏照料;個(gè)人層面是張女士自己悲觀(guān)、消極。社會(huì )工作者要注意讓張女士看到自己的優(yōu)勢，增強其信心，鼓勵她戰勝自我。
2.社會(huì )工作者可以采取增能模式幫助張女士，增能模式是把增能理論運用于社會(huì )工作實(shí)踐。由于張女士目前自認沒(méi)用，是個(gè)拖累，對自身有較多負面的評價(jià)與看法，增能模式有助她提升自信、自尊、激發(fā)潛能，從而改變其悲觀(guān)、消極的態(tài)度，解決其問(wèn)題。在運用增能模式時(shí)，要注意運用充權技巧，運用優(yōu)勢視角的評估來(lái)激發(fā)張女士的改變動(dòng)機，鼓勵她反思，學(xué)習正面看待問(wèn)題，并努力提升解決問(wèn)題的能力。
2[案例分析題]
張某和李某(女)是一對恩愛(ài)夫妻。李某由于要照看孩子，辭去了工作，專(zhuān)心在家做家庭主婦。張某在一家外企工作，經(jīng)濟收入相當可觀(guān)，每個(gè)月發(fā)了工資都主動(dòng)把工資交給妻子。由于長(cháng)時(shí)間沒(méi)有參加工作，李某漸漸對一些社交活動(dòng)產(chǎn)生了不適應。張某有時(shí)當著(zhù)很多人的面，指責李某的一些不當行為。剛開(kāi)始，這種指責還是偶然的。后來(lái)這種指責變成了家常便飯。李某感到特別委屈，認為自己辭掉工作全是為了家庭，老公對自己一點(diǎn)都不理解。因此，家庭矛盾越來(lái)越多。
問(wèn)題：
1.上述案例中，李某面臨的主要困境有哪些?
2.針對李某面臨的困境，社會(huì )工作者應采取哪些輔導策略?
【參考解析】
答題要點(diǎn)：
1.李某面臨的主要困境有：
(1)情緒問(wèn)題：心里委屈。
(2)社會(huì )關(guān)系問(wèn)題：與丈夫的關(guān)系問(wèn)題以及家庭之外的社會(huì )關(guān)系問(wèn)題。
2.主要輔導策：
(1)與張某進(jìn)行單獨溝通，使其能與李某進(jìn)行一段時(shí)間的角色互換，讓他體會(huì )到李某的辛苦，從而進(jìn)一步改善夫妻關(guān)系。
(2)組織一些簡(jiǎn)單的社會(huì )交往活動(dòng)，邀請李某參加，并在活動(dòng)結束后對李某的一些表現給予表?yè)P，增強其參加社會(huì )交往活動(dòng)的信心。
(3)如果李某有意愿，可協(xié)助李某重新走上工作崗位。
3[案例分析題]
本市某小區內有一位現年83歲的閔阿婆。閔阿婆一生養育了6個(gè)女兒，沒(méi)有兒子，老伴已經(jīng)去世多年，平時(shí)她跟大女兒一家一起居住，其他5個(gè)女兒則分別居住在其他城市。前幾年，閔阿婆的大女兒因中風(fēng)癱瘓，大女婿趕她出門(mén)，閔阿婆一下子變成了依靠低保金生活的獨居老人，身體狀況也每況愈下。幾年來(lái)，閔阿婆的其他5個(gè)女兒在照顧母親的問(wèn)題上相互推諉，誰(shuí)都不肯承擔照顧和贍養母親的責任�，F在，年老多病的閔阿婆孤身一人獨自生活，行動(dòng)不便很少出門(mén)，有時(shí)燒一頓飯要吃好幾天，有時(shí)燒不動(dòng)就只有餓肚子。
問(wèn)題：
1.在上述案例中，閔阿婆目前面臨的主要困境有哪些?
2.針對閔阿婆目前的困境，社會(huì )工作者應采取什么樣的介入策略?
【參考解析】
答題要點(diǎn)：
1.閔阿婆目前面臨的主要困境有：年老多病，身邊無(wú)人陪伴;缺乏精神慰藉;生活無(wú)人照料。
2.主要介入策：
(1)與閔阿婆的6個(gè)女兒進(jìn)行聯(lián)系，要求他們通過(guò)協(xié)商，確定照顧閔阿婆的實(shí)施方案：或將閔阿婆接到他們自己家中照顧;或輪流定期到閔阿婆的住處料理她的日常生活;或為閔阿婆請一個(gè)保姆料理日常生活;或將閔阿婆送入敬老院，實(shí)施院舍照顧。必要時(shí)，社會(huì )工作者可以通過(guò)社區法律援助中心實(shí)施法律監督，督促閔阿婆的女兒切實(shí)負起照顧和贍養責任。
(2)與社區衛生服務(wù)中心進(jìn)行聯(lián)系，請醫生定期上門(mén)為閔阿婆做檢查治療，或設立家庭病床開(kāi)展醫療服務(wù)。
(3)組織社區志愿者經(jīng)常上門(mén)看望閔阿婆，與閔阿婆聊天，加強精神慰藉。
4[案例分析題]
社會(huì )工作者在一次走訪(fǎng)中發(fā)現王老先生獨自在家。對于社會(huì )工作者的到來(lái)，他很高興。交談中社會(huì )工作者了解到，王老先生與兒子一家同住。兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。社會(huì )工作者通過(guò)觀(guān)察發(fā)現。王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒(méi)有換洗。老人抱怨，退休工資都交給了兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢(qián)。同時(shí)，社會(huì )工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問(wèn)其原因王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì )工作者向社區居委會(huì )進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。
問(wèn)題：
1.社會(huì )工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法?
2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類(lèi)型及行為表現。
【參考解析】
答題要點(diǎn)：
1.詢(xún)問(wèn)、觀(guān)察、家訪(fǎng)。
2.虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟方面對老人構成非人道對待或剝削。疏于照顧老人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面健康的衰退。
惡意對待類(lèi)型：
(1)身體虐待。王老先生手臂上有多處淤青，問(wèn)其原因沉默不答，表情緊張。老人表現出對受傷非常警惕和緊張，說(shuō)明其正處于高風(fēng)險情境之中。
(2)情感或心理上的虐待。用語(yǔ)言或非語(yǔ)言的方式讓老人遭受精神上的痛苦.包括責罵、威脅、恐嚇或騷擾老人，還包括把老人當孩子對待.或者有意斷絕老人與他人的社會(huì )接觸。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛生，常常為此打罵老人。兒子出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖在家中。
(3)經(jīng)濟虐待。不恰當地使用老人的經(jīng)濟資源、個(gè)人財產(chǎn)或其他有價(jià)物品。包括偽造支票或法律文件。老人將退休工資都交給了兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢(qián)。
(4)他人疏于照顧。主動(dòng)或被動(dòng)地未盡責滿(mǎn)足老人身心康泰的需要，包括未能充分滿(mǎn)足老人在飲食、居所、穿衣、醫療照顧和身體保護等方面的需要。盡管安排了照顧老人，但老人的個(gè)人衛生差，有時(shí)不讓老人吃飽，居住條件也不衛生。
(5)自我忽視。老人沒(méi)能充分照顧自己又沒(méi)有其他的照顧人，由于缺乏自我照顧，自我忽視會(huì )危及老人的身心安康。王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味.多日未換洗。
5[案例分析題]
幸福小區居委會(huì )近幾日經(jīng)常有居民來(lái)反映說(shuō)。樓房前走道上每天清晨都有一隊老人放著(zhù)音樂(lè )跳健身舞，把他們從睡夢(mèng)中吵醒。受擾居民認為老人不能在居民窗下跳舞健身，噪音擾民，應另找地方晨練。老人們認為全民健身活動(dòng)是國家倡導的，他們有權在自家門(mén)口鍛煉身體，旁人管不著(zhù)。雙方都認為自己理由充分，爭執不下。已有不少青年居民往窗下扔西紅柿、水袋，老年人的錄音機也越開(kāi)越響，矛盾有激化的跡象。
問(wèn)題：
1.什么是老年社會(huì )工作?您認為上述案例中反映的問(wèn)題是否屬于老年社會(huì )工作的范疇?
2.請您運用老年社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)理論和技能設法解決這起糾紛。
【參考解析】
答題要點(diǎn)：
1.(1)老年社會(huì )工作是運用老年學(xué)的相關(guān)知識，以老年人及其相關(guān)人員和系統為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會(huì )功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì )適應能力。
(2)案例中的問(wèn)題屬于老年社會(huì )融合或老年社會(huì )關(guān)系處理問(wèn)題，屬于老年社會(huì )工作的范疇。
2.(1)首先接納老人們的行為和態(tài)度，爭取贏(yíng)得老人們的信任。
(2)由于人人都有健身權和休息權，建議老人們將音樂(lè )調小，或者把開(kāi)音樂(lè )的時(shí)間推后。
(3)青年往下扔西紅柿、水袋等是不道德的行為，應該受到譴責。同時(shí)建議大家都換位思考，相互體諒，共建和諧的鄰里關(guān)系。
(4)強化物業(yè)管理方與小區居委會(huì )的責任，讓其進(jìn)行監督，避免案例中的矛盾再次出現。
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