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最新殘障兒童及其家庭介入社會(huì )工作案例分析
社會(huì )工作者在運用專(zhuān)業(yè)的個(gè)案工作技巧(溝通技巧、關(guān)系技巧、過(guò)程技巧等)來(lái)對服務(wù)對象采取介入，從社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )等多個(gè)方面為服務(wù)對象及家庭提供輔導幫助，主要從志愿者招募，專(zhuān)業(yè)的康復治療兩方面對服務(wù)對象進(jìn)行幫助，遵循“助人自助”原則，協(xié)助服務(wù)對象及家庭系統來(lái)解決當前的首要困境，增強應對壓力的能力、主動(dòng)尋求資源等自助能力。下面是小編為大家分享最新殘障兒童及其家庭介入社會(huì )工作案例分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、個(gè)案背景介紹
男，羅某，2005年出生，八個(gè)月的時(shí)候因為缺氧問(wèn)題，大腦細胞嚴重受損，智力發(fā)展不正常，不能獨立行走，不能說(shuō)話(huà)，生活不能自理，個(gè)人日常生活一直由爺爺奶奶照顧。在羅某3歲的時(shí)候，關(guān)于羅某的康復與日常照顧問(wèn)題，羅某的父親母親產(chǎn)生分歧，經(jīng)常吵架，最后達成協(xié)議離婚。羅某的撫養權被法院判給自己的父親。
目前爺爺奶奶年事已高，爺爺患有心臟病、奶奶的腿腳有毛病，照顧孩子的精力有限。羅某的父親忙于工作，只有到周六周日才能幫忙照顧孩子。周?chē)H戚都忙于上班和自家的事情，所以很難抽出時(shí)間來(lái)幫助照顧羅某。羅某的爸爸比較愛(ài)面子，不想向周?chē)Y源求助。家里經(jīng)濟來(lái)源主要靠羅某的爸爸以及爺爺奶奶有退休工資，經(jīng)濟條件一般。目前羅某家里的老房子正在城中村改建，現在所住的房子是租賃的房子，他們沒(méi)有更多的經(jīng)濟資源請保姆，大部分經(jīng)濟資源都用來(lái)給羅某看病。目前家里面除了爺爺、奶奶、爸爸以外，沒(méi)有照顧孩子的人，羅某的家人在一般情況下很難正常按點(diǎn)吃飯，爺爺奶奶有事情需要忙的情況下一般找鄰居幫忙照看羅某。在社區居委會(huì )的協(xié)調幫助下，爺爺奶奶有給羅某申請殘疾證，認定為一級殘疾。爺爺奶奶希望能夠尋求志愿者幫助他們照顧羅某。
二、分析預估
通過(guò)三次家訪(fǎng)，社會(huì )工作者采用過(guò)程式評估的方式對服務(wù)對象的問(wèn)題做出了分析預估，運用個(gè)案管理模式的實(shí)務(wù)方法來(lái)解決服務(wù)對象的問(wèn)題。
(一)建立關(guān)系。建立良好的關(guān)系是開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)的第一步，只有與服務(wù)對象建立真誠的關(guān)系，服務(wù)對象才會(huì )毫無(wú)保留地表達內在的情緒、深層次的想法，才有利于目標的達成。由于服務(wù)對象的特殊性，社會(huì )工作者主要通過(guò)對服務(wù)對象的家屬面談這種途徑來(lái)了解服務(wù)對象情況，對服務(wù)對象和整個(gè)家庭系統的需求進(jìn)行評估，來(lái)和他們建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。社會(huì )工作者是通過(guò)一場(chǎng)社區活動(dòng)和個(gè)案服務(wù)對象的家人結識。在社區活動(dòng)結束后，服務(wù)對象的奶奶認真地詢(xún)問(wèn)了社會(huì )工作者的工作內容和工作性質(zhì)，并向社會(huì )工作者講述了她家里的具體情況，希望社會(huì )工作者有時(shí)間可以到她的家里去走訪(fǎng)一下，是否可以為他們提供幫助。社會(huì )工作者對服務(wù)對象的家人談了自己的工作范疇，“助人自助”的服務(wù)理念和宗旨，以及所能提供的助人服務(wù)。在交談結束之后，老人向社會(huì )工作者留下了聯(lián)系方式，覺(jué)得社會(huì )工作者可以為她的家庭帶來(lái)幫助與服務(wù),對社會(huì )工作者有了初步的信任。在初次會(huì )面的第二天，服務(wù)對象的奶奶給社會(huì )工作者打電話(huà)聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)我們什么時(shí)候有時(shí)間可以進(jìn)行家訪(fǎng)。在社會(huì )工作者通過(guò)對社區居委會(huì )的走訪(fǎng)調查，了解服務(wù)對象和整個(gè)家庭的基本資料，做好充分準備。社會(huì )工作者與服務(wù)對象約定好時(shí)間、地點(diǎn)等，確定第一次家訪(fǎng)的安排，建立專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系。
(二)提供支持系統。社會(huì )工作者在運用專(zhuān)業(yè)的個(gè)案工作技巧(溝通技巧、關(guān)系技巧、過(guò)程技巧等)來(lái)對服務(wù)對象采取介入，從社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )等多個(gè)方面為服務(wù)對象及家庭提供輔導幫助，主要從志愿者招募，專(zhuān)業(yè)的康復治療兩方面對服務(wù)對象進(jìn)行幫助，遵循“助人自助”原則，協(xié)助服務(wù)對象及家庭系統來(lái)解決當前的首要困境，增強應對壓力的能力、主動(dòng)尋求資源等自助能力。
(三)服務(wù)對象的問(wèn)題分析：
1、服務(wù)對象的生活不能自理，大腦發(fā)育不正常，不能獨立行走。
2、爺爺奶奶年事已高，奶奶腿腳不便，家里缺少照顧羅某的人。
3、服務(wù)對象家庭成員的情緒心態(tài)比較低落。
三、服務(wù)計劃
(一)服務(wù)目標
1、針對服務(wù)對象的情況，聯(lián)系愛(ài)心康復機構對他進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的康復治療，使羅某的身體可以康復。
2、社會(huì )工作者通過(guò)招募社區志愿者，解決服務(wù)對象缺乏人照顧的問(wèn)題。
(二)服務(wù)策略
1、開(kāi)始階段
社會(huì )工作者在與服務(wù)對象的家屬進(jìn)行第一次會(huì )談時(shí)主要是搜集服務(wù)對象的基本資料，解釋“任務(wù)中心”模式，在目前階段中，優(yōu)先要考慮的問(wèn)題，需要介入的家庭資源等等，按照主排次序，共同確定問(wèn)題的主次，與服務(wù)對象的家庭成員協(xié)商制定口頭協(xié)議。
2、闡述目標和要完成的任務(wù)
社會(huì )工作者根據第一次家訪(fǎng)，制定出服務(wù)對象的工作計劃。帶著(zhù)工作目標清單，社會(huì )工作者對服務(wù)對象進(jìn)行第二次的家訪(fǎng)，對服務(wù)對象的家屬進(jìn)行協(xié)商討論，闡述目標和要完成的任務(wù)。在征求服務(wù)對象家屬的同意前提下，調整服務(wù)目標問(wèn)題。服務(wù)對象的目標問(wèn)題是經(jīng)過(guò)社會(huì )工作者和服務(wù)對象共同慎重選出的，社會(huì )工作者提供問(wèn)題的解決的手段并支持服務(wù)對象履行任務(wù)。
3、結束階段
社會(huì )工作者按照服務(wù)計劃聯(lián)系志愿者資源和愛(ài)心康復機構資源，對服務(wù)對象開(kāi)展專(zhuān)業(yè)個(gè)案服務(wù)。在工作計劃即將結束的時(shí)候，社會(huì )工作者與服務(wù)對象的家屬討論結束工作接觸的可能效果。社會(huì )工作者與服務(wù)對象的家屬一起回顧服務(wù)介入后，服務(wù)對象所取得的重要進(jìn)步并給予鼓勵，幫助服務(wù)對象確定進(jìn)一步工作的領(lǐng)域。如果服務(wù)對象覺(jué)得需要更多時(shí)間并表現出完成任務(wù)的意愿，可以延長(cháng)時(shí)限。在決定終結個(gè)案服務(wù)工作時(shí)，社會(huì )工作者需要評估服務(wù)對象的“投入和產(chǎn)出”，終結個(gè)案服務(wù)。
四、服務(wù)計劃實(shí)施過(guò)程
第一次面談(2013年6月19日)：由雙方協(xié)定第一次面談安排在服務(wù)對象的家里，社會(huì )工作者進(jìn)行入戶(hù)家訪(fǎng)。由于服務(wù)對象的特殊性，社會(huì )工作者主要向爺爺、奶奶了解服務(wù)對象的情況。服務(wù)對象小喬在輪椅上由爺爺看著(zhù)，小喬的手腳發(fā)育不良，每天只能由爺爺攙扶著(zhù)下地走幾步路，一天大部分時(shí)間都在輪椅上度過(guò)，她的奶奶向社會(huì )工作者說(shuō)，平時(shí)家里缺少照顧服務(wù)對象的人員，他們的日常生活起居不規律，像他們這個(gè)年齡本是享清福的階段，奶奶在說(shuō)這些的時(shí)候，眼睛有點(diǎn)紅。這時(shí)小喬在輪椅上坐著(zhù)可能有些時(shí)間長(cháng)了，開(kāi)始急躁起來(lái)，兩手不停地晃輪椅的輪子，爺爺讓小喬開(kāi)始扶著(zhù)小喬讓他慢慢聯(lián)系走路。社會(huì )工作者握住奶奶的手，想通過(guò)肢體語(yǔ)言給服務(wù)對象的奶奶生活的力量。服務(wù)對象的爺爺奶奶希望社會(huì )工作者能夠給他們提供資源，招募愛(ài)心志愿者，幫助服務(wù)對象學(xué)習一些基本的科學(xué)知識和進(jìn)行日常生活的照料。但是，服務(wù)對象的爸爸由于比較愛(ài)面子，不愿意接受志愿者服務(wù)，社會(huì )工作者找到服務(wù)對象的父親進(jìn)行面談，表明社會(huì )工作者的身份和服務(wù)宗旨，真誠地與服務(wù)對象的父親進(jìn)行交流，探討他對服務(wù)對象康復服務(wù)的一些意見(jiàn)與看法，通過(guò)深層次的互動(dòng)交流，服務(wù)對象的父親表示愿意接受社會(huì )工作者的服務(wù)。在取得服務(wù)對象以及整個(gè)家庭成員的信任之后，社會(huì )工作者鼓勵服務(wù)對象以及家庭成員表述自己的問(wèn)題，鼓勵他們宣泄自己的情緒。服務(wù)對象的父親對社會(huì )工作者說(shuō)，自從與妻子離婚之后，感覺(jué)自身的壓力很大，不敢和自己的同事說(shuō)自己的家里情況，害怕同事知道后不愿與他交往，自己現在才三十六歲，正值年富力盛的時(shí)候，不僅要賺錢(qián)養家，照顧一家老小，還要為自己的生活打算，對自己的未來(lái)不敢奢求。服務(wù)對象的父親在傾述完之后，社會(huì )工作者對此表示同情，鼓勵他們說(shuō)出當前亟需解決的問(wèn)題，并排列問(wèn)題的先后順序。最后，社會(huì )工作者與服務(wù)對象協(xié)商制定書(shū)面服務(wù)合同，以及服務(wù)過(guò)程中的注意事項(在服務(wù)過(guò)程中不能拍照，志愿者男女比例平衡)并確定下次服務(wù)面談的時(shí)間。
第二次面談(2013年6月21日)：通過(guò)第一次面談，社會(huì )工作者已經(jīng)了解服務(wù)對象和整個(gè)家庭所需要解決的問(wèn)題。第一次面談結束之后，社會(huì )工作者根據面談結果整理出服務(wù)對象和家庭所需資源，制定出需求評估表和個(gè)案服務(wù)計劃。社會(huì )工作者帶著(zhù)這些需求評估表格和個(gè)案服務(wù)計劃進(jìn)行第二次家訪(fǎng)。本次家訪(fǎng)的主要目的是與服務(wù)對象及家屬探討服務(wù)計劃的安排和服務(wù)目標的制定是否合適，哪些方面需要調整和修改。服務(wù)對象的爺爺對社會(huì )工作者說(shuō)，他們每天的作息安排是上午九點(diǎn)到十一點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間，中午十二點(diǎn)到下午三點(diǎn)是服務(wù)對象的休息時(shí)間，下午四點(diǎn)至六點(diǎn)是服務(wù)對想的活動(dòng)時(shí)間，所以社會(huì )工作者在制定服務(wù)計劃時(shí)需要特別注意服務(wù)對象的作息時(shí)間。然后，社會(huì )工作者根據第一次面談做出的需求評估，對整個(gè)服務(wù)制定了初步的需求評估表，希望服務(wù)對象再次斟酌自己的需要對需求評估表提出自己的意見(jiàn)。在這次面談中，社會(huì )工作者和服務(wù)對象的家屬對服務(wù)計劃做了稍許的調整，并明確了服務(wù)對象的需要，確定服務(wù)對象的需求。服務(wù)對象奶奶表示：第一、希望社會(huì )工作者動(dòng)用周?chē)Y源給他們做免費的康復治療;第二、希望能夠有人和她一起看管小孩，減輕負擔。社會(huì )工作者表示在下次面談之前會(huì )聯(lián)系好各方面的資源，開(kāi)展社會(huì )工作服務(wù)。
第三次面談(2013年6月26日)：社會(huì )工作者在第二次訪(fǎng)談結束之后，積極聯(lián)系社會(huì )資源，希望可以盡快為服務(wù)對象羅某提供服務(wù)。首先，社會(huì )工作者經(jīng)機構督導的介紹，可以和鄭州市康達康復訓練中心聯(lián)系，康達康復訓練中心是一個(gè)專(zhuān)業(yè)針對腦癱兒童開(kāi)展康復訓練的機構，并且這個(gè)康復機構經(jīng)常參加一些慈善公益活動(dòng)。了解到這些信息之后，社會(huì )工作者與康達機構的負責人取得聯(lián)系，向他講明了社會(huì )工作者的宗旨，并介紹了服務(wù)對象的基本情況，希望貴機構可以定期為服務(wù)對象做免費康復治療�？颠_機構的負責人表示可以為服務(wù)對象提供免費的上門(mén)康復服務(wù)。與此同時(shí)，社會(huì )工作者又與社區周邊的高校青年志愿者協(xié)會(huì )取得聯(lián)系，因為當前正處于暑假期間，大學(xué)生暑期空余時(shí)間較多，而且大學(xué)生的綜合素質(zhì)比較高，不僅可以為服務(wù)對象提供一些日常的生活照顧外，還可以傳授服務(wù)對象一些基本的科學(xué)知識等。經(jīng)過(guò)社會(huì )工作者的積極努力，最后聯(lián)系了十二名優(yōu)秀的大學(xué)生志愿者。在聯(lián)系到這些資源后，社會(huì )工作者和服務(wù)對象聯(lián)系，確定在第三次面談時(shí)，會(huì )帶領(lǐng)志愿者和康達康復訓練機構的老師到家里確定服務(wù)開(kāi)展的具體細節等等。在第三次面談中，社會(huì )工作者帶領(lǐng)大學(xué)生志愿者和康達康復訓練機構的老師到服務(wù)對象的家里，社會(huì )工作者對服務(wù)對象及家人做了簡(jiǎn)單的介紹，服務(wù)對象的家屬對此表示非常感謝�？颠_訓練中心的老師先對服務(wù)對象做了一些簡(jiǎn)單的功能運動(dòng)訓練，建議服務(wù)對象家屬重視肢體訓練，做些簡(jiǎn)單的運動(dòng)訓練，并給服務(wù)對象家屬記錄了一些平時(shí)要做的動(dòng)作要領(lǐng)，時(shí)間要求和次數要求，以便服務(wù)對象家屬能夠在家對服務(wù)對象進(jìn)行簡(jiǎn)單的康復治療�？颠_訓練中心的老師表示會(huì )定期來(lái)服務(wù)對象的家中做康復訓練，他回去之后會(huì )對針對服務(wù)對象的基本情況制定出詳細的家庭康復計劃。除了專(zhuān)業(yè)的康復訓練外，服務(wù)對象的家人對服務(wù)對象的訓練也是非常重要的一方面。此外，社會(huì )工作者對十二名志愿者也做了分工安排，讓他們結合志愿者的時(shí)間安排三人一組到家里開(kāi)展志愿者服務(wù)，為服務(wù)對象提供日常的照顧服務(wù)和基本科學(xué)知識的傳授。此次面談過(guò)程，服務(wù)對象對社會(huì )工作者說(shuō)，非常感謝這些社會(huì )工作者可以為他們聯(lián)系到這些資源，讓他們有了生活的新希望。最后，社會(huì )工作者與服務(wù)對象確定第四次面談的時(shí)間。
第四次面談(2013年7月6日)：經(jīng)過(guò)了十天左右的時(shí)間，社會(huì )工作者對服務(wù)對象進(jìn)行第四次家訪(fǎng)，查看服務(wù)對象羅某的身體恢復情況和生活狀況。服務(wù)對象的奶奶告訴社會(huì )工作者說(shuō)，這一段時(shí)間按照康達康復機構的計劃執行，服務(wù)對象的身體有所好轉，現在一個(gè)人可以攙扶著(zhù)他走路了。社區大學(xué)生志愿者對羅某的照顧也很得當，每天來(lái)教他拍手數數，孩子的情緒穩定住了�，F在的她覺(jué)得身體和心理的負擔輕松了很多。但是她的心理還有個(gè)疑問(wèn)就是，如果這些資源過(guò)一段時(shí)間沒(méi)有了，他們該怎么辦。社會(huì )工作者對服務(wù)對象的奶奶說(shuō)，按照我們當初制定的工作計劃，現在服務(wù)對象羅某的情況已經(jīng)好了很多，有些目標已經(jīng)初步實(shí)現，這是值得我們欣慰的地方。此外，康達康復機構的老師已經(jīng)為服務(wù)對象制定了詳細的家庭計劃，這些計劃我們在家里都可以執行，而且如果有什么問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系老師上門(mén)服務(wù)。大學(xué)生志愿者資源是可以好好循環(huán)著(zhù)的，他們在開(kāi)學(xué)之后可以利用自己的空余時(shí)間來(lái)服務(wù)。我們下一步的工作是穩固這種康復成果，使羅某的身體盡快好轉，減輕您的壓力。最后，社會(huì )工作者與服務(wù)對象確定了下次的面談為結案面談，并確定了結案的時(shí)間。
第五次面談(2013年7月16號)：經(jīng)過(guò)了四次面談之后，社會(huì )工作者和服務(wù)對象討論結束工作接觸的可能效果，讓服務(wù)對象以及家庭做好結案心理準備。社會(huì )工作者和服務(wù)對象一起回顧服務(wù)的整體進(jìn)程，重要的進(jìn)步并給予鼓勵，幫助他們確定下一步的康復安排。最后社會(huì )工作者對整個(gè)服務(wù)過(guò)程做評估。
五、總結評估
評估方法：社會(huì )工作者在本次服務(wù)過(guò)程中的評估方法主要是基線(xiàn)評估，前后測的評估方法。我們在開(kāi)展服務(wù)前，對服務(wù)對象的身體健康狀況和需求進(jìn)行評估，了解服務(wù)對象身體情況和家庭狀況，根據實(shí)際情況確定服務(wù)目標，即服務(wù)對象的身體狀況能否得到好轉，能否提供一個(gè)專(zhuān)業(yè)的康復治療方法，能否調動(dòng)周?chē)Y源，提供志愿者輪流服務(wù)，對于家庭的不完整情況，能否幫助重新組合完整家庭等等，在開(kāi)展服務(wù)之后，服務(wù)對象的康復是否有改善，照顧問(wèn)題是否得到解決等等。
評估內容：1、服務(wù)對象在接受社會(huì )工作者的服務(wù)前后的身體狀況;2、服務(wù)對象在接受社會(huì )工作者的服務(wù)前后的有關(guān)照顧問(wèn)題解決情況;3、服務(wù)對象的家庭成員在服務(wù)前后的情緒心態(tài)方面的情況;
服務(wù)對象對服務(wù)方案的滿(mǎn)意度：根據結構式訪(fǎng)談的工作方法，社會(huì )工作者和服務(wù)對象進(jìn)行了深入交談，服務(wù)對象對社工專(zhuān)業(yè)輔導很有感觸，表示感謝。此次服務(wù)不僅擁有了一份專(zhuān)業(yè)的康復治療辦法，而且使家庭照顧問(wèn)題也得到了解決，緩解了心理壓力，服務(wù)對象家屬的心態(tài)也有了調整，樹(shù)立了樂(lè )觀(guān)、自信、面對困難的積極心態(tài)。
社會(huì )工作者對本次服務(wù)效果的評估：本次服務(wù)效果明顯，服務(wù)對象能夠做一些簡(jiǎn)單的肢體動(dòng)作，家庭照顧問(wèn)題有了一定程度的解決，服務(wù)對象家屬心理狀況得到改善，樹(shù)立了積極心態(tài)，整體的服務(wù)質(zhì)量很高。
六、專(zhuān)業(yè)反思
結案和約定技巧：它包括同服務(wù)對象建立和保持工作關(guān)系的技巧，幫助服務(wù)對象和社會(huì )工作者對各自的角色有一個(gè)現實(shí)性理解的技巧，也包括培養服務(wù)對象對助人過(guò)程有一個(gè)初步承諾的技巧。由于服務(wù)對象不能說(shuō)話(huà)的特殊性，所以社會(huì )工作者主要通過(guò)服務(wù)對象家屬了解服務(wù)對象的情況。社會(huì )工作者第一次與服務(wù)對象及其家屬見(jiàn)面的時(shí)候，服務(wù)對象家屬很不愿意說(shuō)出服務(wù)對象的實(shí)際情況，出起來(lái)吞吞吐吐，社會(huì )工作者采取同理心、傾聽(tīng)等技巧，與服務(wù)對象建立了良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，服務(wù)對象家屬對社會(huì )工作者很信任，愿意主動(dòng)把實(shí)際情況告訴社會(huì )工作者。
評估技巧：它是指收集與服務(wù)對象情境相關(guān)的資料，以便能實(shí)際的理解服務(wù)對象的問(wèn)題和需要的技巧。社會(huì )工作者和服務(wù)對象及其家屬做了協(xié)商，在開(kāi)展服務(wù)前進(jìn)行了問(wèn)題評估，通過(guò)提問(wèn)、面談等方式對服務(wù)對象的問(wèn)題進(jìn)行了初步評估，指出目前需要解決的困難和存在的問(wèn)題，在服務(wù)即將結束時(shí)，對服務(wù)對象的服務(wù)效果進(jìn)行評估和滿(mǎn)意度評估，指出服務(wù)對象的問(wèn)題是否得到解決或緩解，對社會(huì )工作者的服務(wù)是否滿(mǎn)意等。
簽訂契約技巧：這是同服務(wù)對象訂立工作的目標，并有能力清楚說(shuō)出社會(huì )工作者和服務(wù)對象的責任的技巧。在對服務(wù)對象進(jìn)行評估之后，社會(huì )工作者把服務(wù)對象的問(wèn)題按照嚴重程度的先后順序整理出來(lái)。在與服務(wù)對象家屬協(xié)商之下，我們簽訂了各方需要遵守的規定，簽訂契約;
介入技巧：介入需要廣泛的技巧，它包括執行、介入計劃并協(xié)助服務(wù)對象達到目標的技巧。在這個(gè)過(guò)程中社會(huì )工作者運用同理心和接納的技巧，按照契約規定對服務(wù)對象進(jìn)行幫助，通過(guò)調動(dòng)周?chē)Y源，為服務(wù)對象挑選組織一支志愿者隊伍幫助服務(wù)對象家屬一起照顧服務(wù)對象，此外，聯(lián)系康達訓練中心，對服務(wù)對象做身體狀況評估，并為服務(wù)對象專(zhuān)門(mén)設計一套針對性的康復治療計劃，并將這些簡(jiǎn)單性的肢體訓練要領(lǐng)傳授給服務(wù)對象家屬，以便更好為服務(wù)對象做肢體訓練。社會(huì )工作者對服務(wù)對象家屬做了心理輔導，幫助建立自信，面對困難的勇氣，使服務(wù)對象家屬能夠樹(shù)立積極的心態(tài)面對現實(shí)。
檢討和終結技巧：它包括定期進(jìn)行回顧和修訂介入計劃，以便客觀(guān)的檢討其是否有效的技巧，及有計劃地結束關(guān)系以幫助服務(wù)對象獨立的技巧。在服務(wù)的最后，社會(huì )工作者和服務(wù)對象家屬共同回顧了服務(wù)過(guò)程，并鞏固了服務(wù)效果，根據服務(wù)對象的情況，與服務(wù)對象進(jìn)行確定服務(wù)的結束時(shí)間，讓服務(wù)對象做好心理準備。
七、督導點(diǎn)評
本案中社工能夠積極鏈接社會(huì )資源幫助服務(wù)對象并為其量身制定肢體康復訓練課程，同時(shí)整合大學(xué)生志愿者資源協(xié)助服務(wù)對象家庭照顧服務(wù)對象，減輕了服務(wù)對象家庭在照顧過(guò)程中的心理壓力。
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