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專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作介入創(chuàng )業(yè)社區方法分析
從整個(gè)社會(huì )工作實(shí)務(wù)的整個(gè)過(guò)程來(lái)看,社會(huì )工作的介入,對于案主、社區來(lái)說(shuō)都起著(zhù)至關(guān)重要的奠基作用,一個(gè)具有良好介入的個(gè)案、小組、社區,在開(kāi)展社會(huì )工作的初期就與案主建立了信任、尊重、真誠的專(zhuān)業(yè)關(guān)系,能夠更好更適宜的提供精準、有序、高效的社工服務(wù),而一旦介入出現問(wèn)題,沒(méi)有得到案主的信任、不真誠,那么根據社工理論制定的服務(wù)再好也不會(huì )達到預期設定的服務(wù)目標。因此,一個(gè)良好、有效的社會(huì )工作介入對于社工服務(wù)目標的實(shí)現有著(zhù)舉足輕重的作用。下面是小編為大家分享專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作介入創(chuàng )業(yè)社區方法分析,歡迎大家閱讀瀏覽。
一、立足社會(huì )工作,融入創(chuàng )業(yè)社區
“未進(jìn)社區門(mén)先做社區人”,在進(jìn)入創(chuàng )業(yè)社區之前就要先成為創(chuàng )業(yè)社區的人,這一階段主要的任務(wù)就是:了解創(chuàng )業(yè)社區資源、文化、發(fā)展等概況,做創(chuàng )業(yè)社區的日常事務(wù),調研分析總結歸納創(chuàng )業(yè)社區的需求(創(chuàng )業(yè)社區需求和企業(yè)青年需求)。用社會(huì )工作的理論視角看待創(chuàng )業(yè)社區,找出開(kāi)展專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)的重難點(diǎn),分清介入的主次矛盾,有針對性的融入創(chuàng )業(yè)社區,做好創(chuàng )業(yè)社區服務(wù)企業(yè)的補充服務(wù)。
西城普天德勝創(chuàng )業(yè)·社區青年匯直營(yíng)店在普天德勝創(chuàng )業(yè)社區最初開(kāi)展專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)初期,面臨著(zhù)社工活動(dòng)開(kāi)展、宣傳與創(chuàng )業(yè)社區傳統體制、專(zhuān)業(yè)社工服務(wù)與創(chuàng )業(yè)青年認知(了解和接納)、創(chuàng )業(yè)企業(yè)、青年需求之間的矛盾,簡(jiǎn)言之就是專(zhuān)業(yè)社工服務(wù)與創(chuàng )業(yè)社區接納、需求間的矛盾,為調和這種矛盾,專(zhuān)職社工從以下四個(gè)方面進(jìn)行了改善:
第一,抓住創(chuàng )業(yè)社區對外宣傳的機會(huì ),了解該社區的發(fā)展歷程,特別是其主要的服務(wù)創(chuàng )業(yè)類(lèi)型;
第二,學(xué)習創(chuàng )業(yè)社區服務(wù)創(chuàng )業(yè)企業(yè)、青年的傳統方式,熟悉創(chuàng )業(yè)社區服務(wù)的基礎、基本工作;
第三,運用問(wèn)卷調查法、訪(fǎng)談法、觀(guān)察法等專(zhuān)業(yè)手法,了解創(chuàng )業(yè)社區、創(chuàng )業(yè)青年的真實(shí)需求,以發(fā)現創(chuàng )業(yè)社區服務(wù)的空白點(diǎn);
第四,“搭車(chē)”創(chuàng )業(yè)社區已有的部分創(chuàng )業(yè)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)的宣傳。
經(jīng)過(guò)了近五個(gè)月的努力,一方面與創(chuàng )業(yè)社區保持了良好的依托、合作氛圍,建立了真誠、接納的良好專(zhuān)業(yè)關(guān)系,另一方面又了解了創(chuàng )業(yè)社區的服務(wù)空白點(diǎn)及創(chuàng )業(yè)企業(yè)、青年的真實(shí)需求。
在這個(gè)過(guò)程中,社工先由“客人”做起,依托、搭接創(chuàng )業(yè)社區已有的資源、服務(wù)、觀(guān)念等,在較長(cháng)時(shí)間的摸索、探索之中逐漸演化成了“親人”角色,成為了創(chuàng )業(yè)社區之中真正的一員,為接下來(lái)專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)的設計、介入、開(kāi)展奠定了堅實(shí)的社會(huì )基礎。
二、立足創(chuàng )業(yè)社區,構建平臺服務(wù)
創(chuàng )業(yè)社區經(jīng)過(guò)多年的服務(wù)積淀,形成了自己獨有的服務(wù)模式,在融入創(chuàng )業(yè)社區之后,如何將專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)與傳統的創(chuàng )業(yè)服務(wù)結合起來(lái),形成“社工+創(chuàng )業(yè)”的服務(wù)模式?成為了這一階段的主要任務(wù)。
西城普天德勝創(chuàng )業(yè)·社區青年匯直營(yíng)店在普天德勝創(chuàng )業(yè)社區設計專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)之初,為調和兩種服務(wù)之間的矛盾,首先明確的是兩種服務(wù)的側重點(diǎn),傳統的創(chuàng )業(yè)服務(wù)為創(chuàng )業(yè)企業(yè)、青年提供的更多是創(chuàng )業(yè)政策、投融資、業(yè)務(wù)對接、知識產(chǎn)權保護、法務(wù)培訓、企業(yè)上市等一系列的事務(wù)性服務(wù),而專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作服務(wù)為創(chuàng )業(yè)企業(yè)、青年提供的更多的則是創(chuàng )業(yè)團隊的打造、創(chuàng )業(yè)青年的心理支持等創(chuàng )業(yè)文化、精神方面的服務(wù),為此,專(zhuān)職社工在了解、調研、分析的融合基礎之上,搭接了三大創(chuàng )業(yè)服務(wù)平臺,來(lái)對接、融合專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)與傳統創(chuàng )業(yè)服務(wù)之間的矛盾,這三大平臺分別是:專(zhuān)業(yè)的企業(yè)孵化器(依托普天德勝科技孵化器)、廣闊的政府創(chuàng )業(yè)平臺(參與團區委、團市委等政府相關(guān)部門(mén)發(fā)起的創(chuàng )業(yè)活動(dòng))、豐富的社會(huì )組織資源(邀請附近的社會(huì )組織開(kāi)展心理輔導工作坊)。
通過(guò)近三個(gè)月的“搭車(chē)”介入,一方面使得專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)與傳統創(chuàng )業(yè)服務(wù)之間的服務(wù)項目、內容更加明確,另一方面使得專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作逐步的進(jìn)入創(chuàng )業(yè)社區并初步形成了特有的服務(wù)模式。為接下來(lái)的專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)探索提供了思路、指明了方向,有了一定的平臺基礎。
三、立足創(chuàng )業(yè)青年,鏈接社會(huì )資源
在創(chuàng )業(yè)社區提供專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù),放在第一位的應該是人,即創(chuàng )業(yè)青年,創(chuàng )業(yè)青年的口味、興趣及由此形成的不同需求、產(chǎn)生的困難等等,可以說(shuō)是介入的又一大難題。面對形形色色、千變萬(wàn)化的需求、困難,對于社工服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化提出了更高的要求。這一階段的主要任務(wù)是:搭接相關(guān)社會(huì )工作服務(wù)資源、提升應對需求雜而變的專(zhuān)業(yè)能力、提供合意合宜的專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)。
西城普天德勝創(chuàng )業(yè)·社區青年匯直營(yíng)店在普天德勝創(chuàng )業(yè)社區已搭建平臺的基礎之上,為進(jìn)一步迎合創(chuàng )業(yè)企業(yè)、青年需求,社工在專(zhuān)業(yè)理論和探索實(shí)踐相結合的基礎之上,打造出了“C客故事匯”、創(chuàng )業(yè)團隊素質(zhì)提升等品牌活動(dòng),主要做法是:
第一,給予創(chuàng )業(yè)青年增能、賦權,促進(jìn)創(chuàng )業(yè)青年之間的互動(dòng)交流,構建創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗、心得分享平臺;
第二,挖掘創(chuàng )業(yè)青年自身潛能,在社工一定的團體工作能力下,服務(wù)創(chuàng )業(yè)團隊建設;
第三,構建社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò ),注重創(chuàng )業(yè)青年心理、精神建設;
第四,在優(yōu)勢視角下,充分發(fā)揮創(chuàng )業(yè)團隊、創(chuàng )業(yè)青年自身的發(fā)展動(dòng)力、成長(cháng)優(yōu)勢,借力用力,助力創(chuàng )業(yè)。
經(jīng)過(guò)近乎1個(gè)月左右的多方磨合,在西城團區委、悅群社工事務(wù)所、普天德勝科技孵化器的共同努力之下,專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)開(kāi)展初見(jiàn)成效,并形成一定的模式,一方面,專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)介入創(chuàng )業(yè)社區由軌外逐漸進(jìn)入軌內,由最初借助平臺的被動(dòng)服務(wù)轉變?yōu)橐揽孔陨砹α康闹鲃?dòng)服務(wù),另一方面使得創(chuàng )業(yè)企業(yè)、創(chuàng )業(yè)青年了解了專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作服務(wù),使得社會(huì )工作服務(wù)的需求更加貼近青年、貼近生活、貼近專(zhuān)業(yè)。
王思斌教授就社會(huì )工作本土化提出了“嵌入式”發(fā)展的思路,這一思路在指導專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作理論轉化為專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作實(shí)務(wù)的過(guò)程中有著(zhù)深遠的價(jià)值意義。社工在專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作實(shí)務(wù)之中不僅要立足專(zhuān)業(yè)理論,更重要的是探索專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作介入不同領(lǐng)域的方法方式,就目前來(lái)看,社會(huì )工作作為一種新興的社會(huì )服務(wù)方法,想要融合于傳統的社會(huì )服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),就必須走“嵌入式”發(fā)展之路。
因此,專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作“搭車(chē)”介入創(chuàng )業(yè)社區就必須在社會(huì )工作視角之下,解決專(zhuān)業(yè)社工服務(wù)與創(chuàng )業(yè)社區接納、需求、專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)與傳統的創(chuàng )業(yè)服務(wù)之間的兩大矛盾,使得專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)為創(chuàng )業(yè)社區接納、認可,明確專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)與傳統創(chuàng )業(yè)服務(wù)在服務(wù)項目、內容的側重點(diǎn),借助三大平臺,鏈接社會(huì )資源,助力發(fā)展合意合宜的專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù),使得專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)在創(chuàng )業(yè)社區的“搭車(chē)”介入模式走的更加專(zhuān)業(yè)化、標準化、精準化、成熟化,最終在“社工+創(chuàng )業(yè)”的“搭車(chē)”介入服務(wù)模式中達到專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)助力“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”的目標。
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