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社會(huì )工作者在社會(huì )中所扮演的角色

時(shí)間:2024-07-12 09:25:34 曉鳳 社會(huì )工作者 我要投稿
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社會(huì )工作者在社會(huì )中所扮演的角色

  社會(huì )工作畢竟是改革開(kāi)放以后學(xué)習國際經(jīng)驗而引進(jìn)的一項職業(yè)和專(zhuān)業(yè)。有一些跡象表明,實(shí)際上,政府也好,社區也好,乃至推而廣之到整個(gè)中國社會(huì ),可能并沒(méi)有想好應該怎樣使用社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才。

  社會(huì )工作者的角色主要有直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色兩個(gè)方面。

  (1)社會(huì )工作者的直接服務(wù)角色

  社會(huì )工作是社會(huì )工作者針對服務(wù)對象的需要而展開(kāi)的、幫助其解決和克服困難的活動(dòng)。直接服務(wù)指的是社會(huì )工作者直接面對服務(wù)對象的服務(wù)活動(dòng),在此過(guò)程中社會(huì )工作者的基本角色包括:

 、俜⻊(wù)提供者

  社會(huì )工作者首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人,這里的服務(wù)既包括提供心理輔導,也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù),還包括政策信息的提供。

 、谥С终

  社會(huì )工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助,也要鼓勵其在可能的情況下自強自立,克服困難,自我決策,即“助人自助”。因此,社會(huì )工作者應該成為服務(wù)對象積極反應的支持者、鼓勵者,并應盡量創(chuàng )造條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展。

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  倡導是社會(huì )工作者向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境但服務(wù)對象對新的行動(dòng)又不了解時(shí),社會(huì )工作者應該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導者,即向服務(wù)對象倡導某種合理行為,并指導他們以使其成功。

  (2)社會(huì )工作者的間接服務(wù)角色

  社會(huì )工作者不但要面向服務(wù)對象提供直接服務(wù),還要進(jìn)行間接服務(wù),即為直接服務(wù)提供支持性工作。社會(huì )工作者的間接服務(wù)角色包括:

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  社會(huì )工作是一個(gè)復雜的過(guò)程,需要對其進(jìn)行科學(xué)的管理,這種管理不但對調配多種資源的社會(huì )行政工作十分重要,而且對個(gè)案工作、小組工作和社區工作也同樣重要,因為后面這些服務(wù)活動(dòng)也需要在評估的基礎上進(jìn)行活動(dòng)設計,而照此實(shí)施就需要管理。

 、谫Y源籌措者

  為服務(wù)的順利開(kāi)展而爭取資源是社會(huì )工作者的重要責任,社會(huì )工作者應該有能力爭取到相關(guān)方面的支持,否則他們就難以開(kāi)展工作。

 、壅哂绊懭

  當社會(huì )工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現某些問(wèn)題具有普遍性時(shí),他就可能和應該向有關(guān)政府部門(mén)提出建議,制定、修訂和完善政策。這樣,可以避免社會(huì )問(wèn)題的再次發(fā)生和減緩社會(huì )問(wèn)題。在這種情況下,社會(huì )工作者就扮演著(zhù)政策影響人的角色。

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  社會(huì )工作者要有效地解決問(wèn)題,就必須科學(xué)地評估問(wèn)題,合理地設計服務(wù)方案,準確地理解服務(wù)對象的行為,這些都需要社會(huì )工作者認真地思考問(wèn)題,對面對的事實(shí)給予正確判斷,這些都是要研究問(wèn)題。從這種意義上可以說(shuō),每一個(gè)社會(huì )工作者都是研究者。

  社會(huì )工作者間接服務(wù)角色:行政管理者、政策影響者。

 、傩姓芾碚。 社會(huì )工作者應該助人過(guò)程進(jìn)行有效控制。即助人過(guò)程有一個(gè)科學(xué)設計,使實(shí)際助人過(guò)程合理、有效地展開(kāi)。同時(shí),社會(huì )工作者要與助人相關(guān)資源、信息進(jìn)行協(xié)調、安排和管理,實(shí)現助人過(guò)程有效率。

 、谫Y源籌措者。 也叫資源連接者。社會(huì )工作者常常需要聯(lián)絡(luò )政府部門(mén)、福利服務(wù)機構的負責人或同事、志愿組織甚至廣大社會(huì )群體,向他們爭取服務(wù)對象所需要的資源。

 、壅哂绊懭。當社會(huì )工作者在服務(wù)過(guò)程中,發(fā)現某些問(wèn)題具有普遍性時(shí),就應該向有關(guān)政府部門(mén)提出建議,制定、修訂和完善政策。

  社會(huì )工作者合并角色

  既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù),而且可能包括不同角色中的互相連帶的做法。如社會(huì )工作者作為教育者就可能包括服務(wù)對象的服務(wù)、行為的治療和倡導。協(xié)調者角色可能包括促進(jìn)服務(wù)對象的行為改變、關(guān)系協(xié)調等。

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