什么是SCM供應鏈管理

　　供應鏈管理(Supply chain management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶(hù)的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來(lái)看，是指企業(yè)通過(guò)改善上、下游供應鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　供應鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現了企業(yè)在戰略和戰術(shù)上對企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

　　SCM(Supply Chain Management)就是對企業(yè)供應鏈的管理，是對供應、需求、原材料采購、市場(chǎng)、生產(chǎn)、庫存、定單、分銷(xiāo)發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應商的供應商到顧客的顧客的每一個(gè)環(huán)節。

　　供應鏈管理的作用

　　從上述定義中，我們能夠解讀出供應鏈管理包含的豐富內涵。

　　首先，供應鏈管理把產(chǎn)品在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程中對成本有影響的各個(gè)成員單位都考慮在內了，包括從原材料供應商、制造商到倉庫再經(jīng)過(guò)配送中心到渠道商。不過(guò)，實(shí)際上在供應鏈分析中，有必要考慮供應商的供應商以及顧客的顧客，因為它們對供應鏈的業(yè)績(jì)也是有影響的。

　　其次，供應鏈管理的目的在于追求整個(gè)供應鏈的整體效率和整個(gè)系統費用的有效性，總是力圖使系統總成本降至最低。因此，供應鏈管理的重點(diǎn)不在于簡(jiǎn)單地使某個(gè)供應鏈成員的運輸成本達到最小或減少庫存，而在于通過(guò)采用系統方法來(lái)協(xié)調供應鏈成員以使整個(gè)供應鏈總成本最低，使整個(gè)供應鏈系統處于最流暢的運作中。

　　第三，供應鏈管理是圍繞把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機結合成一體這個(gè)問(wèn)題來(lái)展開(kāi)的，因此它包括企業(yè)許多層次上的活動(dòng)，包括戰略層次、戰術(shù)層次和作業(yè)層次等。

　　盡管在實(shí)際的物流管理中，只有通過(guò)供應鏈的有機整合，企業(yè)才能顯著(zhù)地降低成本和提高服務(wù)水平，但是在實(shí)踐中供應鏈的整合是非常困難的，這是因為：

　　首先，供應鏈中的不同成員存在著(zhù)不同的、相互沖突的目標。比如，供應商一般希望制造商進(jìn)行穩定數量的大量采購，而交貨期可以靈活變動(dòng);與供應商愿望相反，盡管大多數制造商愿意實(shí)施長(cháng)期生產(chǎn)運轉，但它們必須顧及顧客的需求及其變化并作出積極響應，這就要求制造商靈活地選擇采購策略。因此，供應商的目標與制造商追求靈活性的目標之間就不可避免地存在矛盾。

　　其次，供應鏈是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統，隨時(shí)間而不斷地變化。事實(shí)上，不僅顧客需求和供應商能力隨時(shí)間而變化，而且供應鏈成員之間的關(guān)系也會(huì )隨時(shí)間而變化。比如，隨著(zhù)顧客購買(mǎi)力的提高，供應商和制造商均面臨著(zhù)更大的壓力來(lái)生產(chǎn)更多品種更具個(gè)性化的高質(zhì)量產(chǎn)品，進(jìn)而最終生產(chǎn)定制化的產(chǎn)品。

　　研究表明，有效的供應鏈管理總是能夠使供應鏈上的企業(yè)獲得并保持穩定持久的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而提高供應鏈的整體競爭力。統計數據顯示，供應鏈管理的有效實(shí)施可以使企業(yè)總成本下降20%左右，供應鏈上的節點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率提高15%以上，訂貨到生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短20%~30%，供應鏈上的節點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高15%以上。

　　越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認識到實(shí)施供應鏈管理所帶來(lái)的巨大好處，比如HP、IBM、DELL等在供應鏈管理實(shí)踐中取得的顯著(zhù)成績(jì)就是明證。

　　供應鏈管理：它從戰略層次和整體的角度把握最終用戶(hù)的需求，通過(guò)企業(yè)之間有效的合作，獲得從成本、時(shí)間、效率、柔性等最佳效果。包括從原材料到最終用戶(hù)的所有活動(dòng)，是對整個(gè)鏈的過(guò)程管理。

　　SCM(供應鏈管理)是使企業(yè)更好地采購制造產(chǎn)品和提供服務(wù)所需原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)并將其遞送給客戶(hù)的藝術(shù)和科學(xué)的結合。供應鏈管理包括五大基本內容。

　　計劃：這是SCM的策略性部分。你需要有一個(gè)策略來(lái)管理所有的資源，以滿(mǎn)足客戶(hù)對你的產(chǎn)品的需求。好的計劃是建立一系列的方法監控供應鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質(zhì)量和高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　采購：選擇能為你的產(chǎn)品和服務(wù)提供貨品和服務(wù)的供應商，和供應商建立一套定價(jià)、配送和付款流程并創(chuàng )造方法監控和改善管理，并把對供應商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結合起來(lái)，包括提貨、核實(shí)貨單、轉送貨物到你的制造部門(mén)并批準對供應商的付款等。

　　制造：安排生產(chǎn)、測試、打包和準備送貨所需的活動(dòng)，是供應鏈中測量?jì)热葑疃嗟牟糠�，包括質(zhì)量水平、產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的生產(chǎn)效率等的測量。

　　配送：很多"圈內人"稱(chēng)之為"物流"，是調整用戶(hù)的定單收據、建立倉庫網(wǎng)絡(luò )、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價(jià)系統、接收付款。

　　退貨：這是供應鏈中的問(wèn)題處理部分。建立網(wǎng)絡(luò )接收客戶(hù)退回的次品和多余產(chǎn)品，并在客戶(hù)應用產(chǎn)品出問(wèn)題時(shí)提供支持。

　　供應鏈管理(SCM)的意義

　　通過(guò)建立供應商與制造商之間的戰略合作關(guān)系，可以達到以下目標：

　　(1)對于制造商/買(mǎi)主

　　降低成本(降低合同成本)、實(shí)現數量折扣和穩定而有競爭力的價(jià)格、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平、改善時(shí)間管理、縮短交貨提前期和提高可靠性、優(yōu)化面向工藝的企業(yè)規劃、更好的產(chǎn)品設計和對產(chǎn)品變化更快的反應速度、強化數據信息的獲取和管理控制。

　　(2)對于供應商/賣(mài)主

　　保證有穩定的市場(chǎng)需求、對用戶(hù)需求更好地了解/理解、提高運作質(zhì)量、提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高對買(mǎi)主交貨期改變的反應速度和柔性、獲得更高的(比非戰略合作關(guān)系的供應商)利潤。

　　(3)對于雙方

　　改善相互之間的交流、實(shí)現共同的期望和目標、共擔風(fēng)險和共享利益、共同參與產(chǎn)品和工藝開(kāi)發(fā)，實(shí)現相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成、減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險、降低機會(huì )主義影響和投機幾率、增強解決矛盾和沖突的能力、訂單、生產(chǎn)、 運輸上實(shí)現規模效益以降低成本、減少管理成本、提高資產(chǎn)利用率。

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