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數字團隊管理中需避免的五大錯誤
隨著(zhù)數字化日益成為企業(yè)每個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)的一部分，有效的數字化管理也成為一項重要技能。雖然管理常被詬病(有時(shí)是出于充足的理由)，但有力的管理確實(shí)在數字化傳送以及戰略目標的實(shí)現方面起著(zhù)重要作用。
那么管理數字團隊以保持高參與和高回報的最佳方法是什么?我曾歷經(jīng)過(guò)兩次公司、非營(yíng)利組織和初創(chuàng )公司在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的動(dòng)蕩起伏，以下便是我曾見(jiàn)過(guò)或是親身經(jīng)歷的五個(gè)管理方面的常見(jiàn)錯誤。
錯誤1：讓團隊成員各自作戰
鼓勵團隊中的每一個(gè)成員—包括設計師、開(kāi)發(fā)人員和內容貢獻者—將想法貫徹執行落地。讓團隊中的個(gè)人各自負責流水線(xiàn)的一個(gè)環(huán)節，而非讓每個(gè)人都能看見(jiàn)各自的價(jià)值在最終成果中的體現，這樣的管理方式是有一定風(fēng)險的。如果你們團隊的做法還是設計師完成PS工作之后就將成果丟給開(kāi)發(fā)人員們去執行的話(huà)，你就需要促成二者之間更多的合作。將一些設計思維加入到整體的數字化項目中—從提出一個(gè)解決方案開(kāi)始，對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是可以預見(jiàn)自己在最終成果中貢獻的好辦法，而非僅關(guān)注自己在流水線(xiàn)操作中的一個(gè)環(huán)節。
錯誤2：未在公司文化中培養數據意識
Digital、social和mobile技術(shù)仍屬新興事物，因此經(jīng)常會(huì )面臨模棱兩可或主觀(guān)的評價(jià)標準。管理者們需要為團隊塑造一個(gè)持續穩定的評測體系。如果缺少這樣的關(guān)注，發(fā)展的潛能便會(huì )被花在錯誤的方向上，而非對驅動(dòng)未來(lái)趨勢變化的小細節的優(yōu)化上�；ハ嘟涣髁炕某晒藴适窃鯓拥�。定期和團隊分享相關(guān)數據，更棒的做法是向團隊呈現基于已有目標所取得的進(jìn)展。
錯誤3：讓害怕失敗的想法妨礙了富有洞見(jiàn)的嘗試
嘗試至關(guān)重要。一個(gè)數字團隊如果在固有界限內工作就無(wú)法推進(jìn)你的目標�？倳�(huì )有一些嘗試會(huì )以失敗告終，否則你怎么指望你的團隊在失敗中前進(jìn)呢?Beta產(chǎn)品、持續不斷的測試、迭代可以減少對于失敗的恐懼。作為一個(gè)管理者，你可以強調自己的失誤以及如何避免重復犯錯的方法。放棄維護原來(lái)的系統，嘗試新的軟件架構?是的，我已經(jīng)這么做了。建立了一個(gè)遇到太多阻力而不能發(fā)展壯大的在線(xiàn)社區?嗯，我承認。
企業(yè)文化中常見(jiàn)的是，人們對失敗緘默不語(yǔ)。而不能表現出像這樣的態(tài)度“失敗嘛，就是我們可以從中學(xué)習的地方”。因此管理者們需要避免灌輸對失敗之類(lèi)字眼的恐懼，這樣整個(gè)團隊才不會(huì )拋開(kāi)試驗而選擇最安全的發(fā)展方式。
錯誤4：傳播渠道不暢，組織協(xié)作受阻
很多管理者開(kāi)始加入團隊架構時(shí)，公司就會(huì )對組織交流方式設定各種規定條款。上級派給人手一份的紙質(zhì)備忘錄隨處可見(jiàn)，來(lái)自下級的反饋渠道卻是有所限制。雖然各種層級架構依然存在，且會(huì )一直伴隨著(zhù)我們，但工作相關(guān)的溝通交流方式卻發(fā)生了驚人的改變。開(kāi)口問(wèn)問(wèn)你的數字團隊最好的溝通交流方式是什么。成功的團隊傾向于使用一系列協(xié)作軟件，如項目工具Apollo、Google文檔。定期重估這一決定，讓團隊自行決定是通過(guò)即時(shí)通訊工具還是微博共享信息。當然，安全問(wèn)題也需要納入考慮之中。如果真正優(yōu)化了信息傳播方式，那么你將更好地留住團隊的集體智慧，而無(wú)需等待公司內網(wǎng)的更新。
錯誤5：低估了變化的速度
2003年，博客還是個(gè)新事物，并不為執著(zhù)于安裝大型CMS系統的公司所看好。2005年，沒(méi)人相信視頻會(huì )成為信息接收的主流形式。2007年，mobile不過(guò)是有些拾人牙慧的主意。2012年，Snapchat在人群(包括華爾街銀行家和青春期前的小孩)中流行以前，人們曾認為短周期內容不過(guò)是個(gè)邊緣而小眾的需求。管理者們必須要培養這樣一支數字化團隊——不僅要有強大的抗打擊能力，還需具有適應性強的技能和思維方式。你可以通過(guò)多種方式為發(fā)散性的創(chuàng )意思維提供舞臺，如分享收藏的網(wǎng)站，午餐會(huì )和學(xué)習會(huì )，邀請不同行業(yè)的講演者們蒞臨交流。Digital這行充滿(mǎn)著(zhù)太多難以想象的例子，而且這已然成為不可避免的趨勢。因此要學(xué)會(huì )以開(kāi)放的心態(tài)迎接新想法，幫助你的團隊適應這些改變。
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