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經(jīng)銷(xiāo)商贏(yíng)在團隊文化
經(jīng)銷(xiāo)商要想立足于未來(lái)，打造百年企業(yè)，就必須要重視團隊文化的構建與傳承，只有有了文化的因子，一個(gè)團隊才能擁有強大的靈魂，才能在無(wú)論多么困難的條件下，都能堅持、堅守，從而克服困難，敢于挑戰，迎來(lái)一個(gè)成功又一個(gè)成功。
根據客戶(hù)方安排，在講課之前，是他們自己的一個(gè)團隊風(fēng)采展示節目：三十余人，無(wú)論男女，都身著(zhù)統一的西裝，打著(zhù)一色的領(lǐng)帶，在領(lǐng)隊的指揮下，喊著(zhù)號子，邁著(zhù)整齊的步伐，走到講臺中間。
他們首先用啞語(yǔ)表演了一曲《感恩的心》，這首歌是這家經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)每次活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)節目，通過(guò)這首大家不用看歌詞而都會(huì )唱的歌曲，讓大家都明白一個(gè)道理：只有擁有一顆感恩的心，感恩社會(huì )、感恩國家、感恩企業(yè)、感恩客戶(hù)、感恩同事、感恩親人和朋友，只有給企業(yè)安裝一顆感恩的心臟，才能讓每個(gè)人都用心去對待身邊的人與事，從而讓感恩成為企業(yè)最核心的團隊文化。
接下來(lái)，這支有男有女，有老有少的團隊在領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下，又一起聲音整齊洪亮地背誦了他們的口號，并高聲演唱了由《大中國》歌曲改編的企業(yè)之歌，其認真、其投入、其激情，讓現場(chǎng)的200多名客戶(hù)深受感染，大家也把最熱烈而持久的掌聲獻給了他們。
隨后，在授課過(guò)程當中，這支經(jīng)銷(xiāo)商的團隊就分布在會(huì )場(chǎng)周?chē)�，在講到精彩之處，他們積極、熱烈帶頭鼓掌，讓現場(chǎng)的氛圍高潮迭起，課程取得了圓滿(mǎn)的效果。這其實(shí)也體現了他們的一個(gè)團隊文化：懂得欣賞別人，一個(gè)懂得欣賞別人的團隊，能會(huì )不成功嗎?
此次授課，感觸良多，這家經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)是當地最大的經(jīng)銷(xiāo)商公司，其之所以能有今天的市場(chǎng)高度與格局，筆者認為除了其實(shí)力、團隊、管理以及上下游伙伴的支持與大力配合之外，也許就是跟其打造的優(yōu)秀團隊文化不無(wú)關(guān)系。其實(shí)，市場(chǎng)競爭的最深層次，應該就是文化的競爭，經(jīng)銷(xiāo)商只有塑造了優(yōu)秀的企業(yè)團隊文化，這支團隊才能真正無(wú)堅不摧，并爆發(fā)出巨大的核聚效應，體現出較強的戰斗力。
那么，經(jīng)銷(xiāo)商如何才能打造優(yōu)秀的團隊文化呢?筆者建議從三個(gè)方面著(zhù)手：
第一， 給團隊注入靈魂。一個(gè)沒(méi)有靈魂的團隊，是渙散的，也是不長(cháng)久的。古代徽商為何能成為中國著(zhù)名的一個(gè)商幫，就是因為他們恪守“斯商，不以見(jiàn)利為利，以誠為利;斯業(yè)，不以富貴為貴，以和為貴;斯買(mǎi)，不以壓價(jià)為價(jià)，以衡為價(jià);斯賣(mài)，不以賺贏(yíng)為贏(yíng)，以信為贏(yíng);斯貨，不以奇貨為貨，以需為貨;斯財，不以斂財為財，以均為財。”這就是徽商的精神內核，是大家的精神圖騰。這家經(jīng)銷(xiāo)商公司，作為上連企業(yè)，下連終端客戶(hù)的中間環(huán)節，以誠信、共贏(yíng)為核心，強化服務(wù)理念，并通過(guò)口號和司歌的形式，讓企業(yè)文化喜聞樂(lè )見(jiàn)，從而不僅永駐心間，而且還落實(shí)到具體的行動(dòng)中。
第二， 文化內核要通過(guò)多種形式呈現。就像麥當勞的企業(yè)文化，我們通過(guò)其商標標識，一個(gè)大大的“m”，以及店面優(yōu)雅的衛生環(huán)境，而眼睛能夠看到，還能通過(guò)其店面人員的良好服務(wù)，真誠微笑，有求必應，以及提供更多的讓渡價(jià)值：給孩子過(guò)生日，送小禮物、教孩子跳舞，能夠讓我們全身心地感受到。這就是企業(yè)文化的打造要想更好地深入人心，就必須通過(guò)眼看：企業(yè)logo、著(zhù)裝、物品標識等一切可以視覺(jué)化的東西，以及心腦感知：發(fā)自?xún)刃牡臑榭蛻?hù)服務(wù)，讓客戶(hù)能夠切身地感受到，并與企業(yè)形成共鳴，甚至為此感動(dòng)，這樣的企業(yè)文化，才能慢慢地為大家所認可和傳播，并最終形成一種口碑相傳效應，從而讓企業(yè)團隊文化指引團隊成員的行為，并最終形成自己核心競爭力的關(guān)鍵鏈條。
第三，團隊文化的打造需要自上至下。作為經(jīng)銷(xiāo)商老板，在構建了企業(yè)理念、宗旨、價(jià)值感等等文化之后，一定要帶頭遵守實(shí)施，一個(gè)連老板都把貼在墻上當形式的企業(yè)團隊文化，可以想象，它的作用會(huì )有多大?只有老板帶頭，中高層身體力行，基層將其作為日常行為指南，并真正執行到每個(gè)動(dòng)作，尤其是行為細節，團隊文化才能逐漸形成大家潛意識的行為，才能慢慢變成大家約定俗成的職業(yè)習慣，才能從骨子里影響一代又一代員工，并成為企業(yè)的一種印記，而不被時(shí)光所磨滅，才能煥發(fā)出恒久的魅力。
當然，經(jīng)銷(xiāo)商團隊文化的打造和積淀形成，還需要與之匹配的老板個(gè)人魅力、薪酬制度、中層管理團隊等等，只有多管齊下，才能逐步形成大家公認且能執行下去的文化內涵。
總之，經(jīng)銷(xiāo)商要想立足于未來(lái)，打造百年企業(yè)，就必須要重視團隊文化的構建與傳承，只有有了文化的因子，一個(gè)團隊才能擁有強大的靈魂，才能在無(wú)論多么困難的條件下，都能堅持、堅守，從而克服困難，敢于挑戰，迎來(lái)一個(gè)成功又一個(gè)成功。
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