如何做好辦公室的管理工作

　　管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調、控制等職能來(lái)協(xié)調他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現既定目標的活動(dòng)過(guò)程。是人類(lèi)各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。以下是小編為大家整理的如何做好辦公室的管理工作，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　辦公室一定要本著(zhù)對領(lǐng)導負責、對企業(yè)負責的原則，把高層次參謀服務(wù)作為首要職責。要通過(guò)開(kāi)闊視野、開(kāi)動(dòng)腦筋，認真研究事關(guān)企業(yè)轉型發(fā)展的重大問(wèn)題，學(xué)會(huì )站在戰略和全局的高度，對重大現實(shí)問(wèn)題進(jìn)行理性思考，著(zhù)力提高調研工作服務(wù)于科學(xué)決策的能力和水平，切實(shí)為領(lǐng)導決策提供較高價(jià)值的信息和決策依據，使辦公室真正成為領(lǐng)導了解基層情況的“眼睛”，分析判斷形勢的“外腦”。

　　辦公室系統作為企業(yè)中樞部門(mén)和領(lǐng)導的參謀助手，面對嚴峻的形勢和艱巨的任務(wù)，必須適應形勢變化，創(chuàng )新工作思路，凝心聚力，盡心竭力，不遺余力地履行職責，充分發(fā)揮參謀助手作用，全方位、高質(zhì)量地提高服務(wù)水平。

　　1.當好參謀

　　當好參謀是辦公室工作的靈魂，參謀水平的高低很大程度上體現了辦公室工作水平的高低，決定著(zhù)辦公室在領(lǐng)導心目中的地位。這就要求在調研工作中，一要突出重點(diǎn)，圍繞戰略性、前瞻性問(wèn)題開(kāi)展調研。企業(yè)黨委工作和經(jīng)濟工作千頭萬(wàn)緒，調研工作不能四面出擊，必須圍繞研究企業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題，突出宏觀(guān)性、戰略性、綜合性和預見(jiàn)性。二要創(chuàng )新方式方法。要堅持在繼承的基礎上創(chuàng )新，除了采用座談會(huì )、研討會(huì )等傳統有效的做法外，還要注意學(xué)習運用統計調查、問(wèn)卷調查、網(wǎng)絡(luò )調查等現代調研手段，更多地運用信息技術(shù)，拓展調查研究渠道和方法，提高調查研究的科學(xué)性和實(shí)效性。三要體現調研成果的價(jià)值。調研工作不是寫(xiě)理論文章，也不是簡(jiǎn)單地反映情況，而是直接為領(lǐng)導決策服務(wù)，是了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智，推進(jìn)和提高決策科學(xué)化的重要手段。因此，調研工作，必須要了解領(lǐng)導在想什么，又要把握客觀(guān)現實(shí)需要什么，還要把握超前性的研究，一項調查研究的成果能否轉化和應用于決策，是評價(jià)調研工作的重要標準，是檢驗和考核調研質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，要學(xué)會(huì )站在決策者的角度看問(wèn)題，要善于在調查研究中，發(fā)現關(guān)系全局的重大問(wèn)題，要能提出有可操作性的解決問(wèn)題的辦法，努力使調研成果被領(lǐng)導采納，并轉化為具體的決策、工作思路和工作方法。

　　2.抓好協(xié)調

　　從一定意義上講，協(xié)調工作就是人與人之間的交往，是通過(guò)良好的人際關(guān)系輔佐事業(yè)成功。辦公室作為一個(gè)協(xié)調部門(mén)，在企業(yè)內部起著(zhù)承上啟下的作用，擔當著(zhù)領(lǐng)導決策能否在基層順利實(shí)施、基層問(wèn)題能否得到及時(shí)解決的協(xié)調員作用。對外，尤其是對政府，又起著(zhù)融入區域，構建和諧地企關(guān)系的大使作用。因此，在當前企業(yè)轉型發(fā)展任務(wù)重、標準高、頭緒多的情況下，辦公室作為綜合協(xié)調部門(mén)，一定要強化協(xié)調意識，增強協(xié)調本領(lǐng)，自覺(jué)找準定位，站在全局的高度做好協(xié)調工作。對于協(xié)調工作，要做到對內協(xié)調和對外協(xié)調兩手同時(shí)抓。對內協(xié)調方面，要公正辦事，做好服務(wù)，當好中介，協(xié)調好企業(yè)內部各部門(mén)、各單位的關(guān)系，保證各項工作高效、順暢運轉。在對外協(xié)調方面，要以政府部門(mén)和上級主管部門(mén)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大公關(guān)力度，積極、主動(dòng)、靈活地做好協(xié)調工作，帶著(zhù)感情搞溝通，辦出事情要讓人動(dòng)情，感到親情，增進(jìn)友情。通過(guò)構建長(cháng)效溝通聯(lián)系機制，把企業(yè)的人脈關(guān)系、文化底蘊滲透到每一個(gè)部門(mén)和領(lǐng)導，努力營(yíng)造互相理解支持的氛圍，促進(jìn)企業(yè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的解決，為轉型發(fā)展營(yíng)造和諧的外部環(huán)境。

　　3.搞好督查

　　督查工作是促進(jìn)領(lǐng)導決策和不同時(shí)期重點(diǎn)工作落實(shí)的重要手段，在這方面，辦公室督查作用的發(fā)揮，具有不可替代的作用。辦公室必須從維護各級黨政權威、提高執行力的高度，切實(shí)加強督查落實(shí)工作，保證領(lǐng)導決策和重點(diǎn)工作的落實(shí)。督查工作要善于抓大事、抓難事，緊密?chē)�繞黨政中心工作抓好督查，大力弘揚爭分奪秒、雷厲風(fēng)行、一抓到底的精神，與有關(guān)部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)，采取有力措施，確保各項重要工作落到實(shí)處，使領(lǐng)導布置的工作件件有著(zhù)落，交辦的事情件件有結果，通過(guò)督查保證政令暢通。一要努力探索督查工作規律，增強工作的主動(dòng)性。要由被動(dòng)督查向主動(dòng)督查轉變，更加有力地推動(dòng)領(lǐng)導決策的落實(shí)。二要完善督查工作組織體系，建立規范、高效的督查工作機制。拓展網(wǎng)絡(luò )辦公平臺應用范圍，進(jìn)一步提高督查工作質(zhì)量和時(shí)效性。三要發(fā)現和解決妨礙落實(shí)的深層次矛盾和問(wèn)題。及時(shí)反饋情況，跟蹤整改，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，服務(wù)員工利益，當好領(lǐng)導參謀，全面發(fā)揮督查作用。

　　4.做好服務(wù)

　　為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)是辦公室的基本職能。但是，在新形勢下如何做好服務(wù)工作，是辦公室面臨的一個(gè)新課題。為此，我們要打破常規，以全新的思維，全新的理念，積極的態(tài)度，認真探索新形勢下做好服務(wù)工作的新路子、新方法和新途徑，通過(guò)延伸工作觸角、擴大服務(wù)覆蓋面、創(chuàng )新服務(wù)模式，努力做到領(lǐng)導所想是辦公室服務(wù)的方向、基層困難是辦公室服務(wù)的重點(diǎn)、員工所需是辦公室服務(wù)的目標，努力使服務(wù)轉化為生產(chǎn)力，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。創(chuàng )新服務(wù)工作，要從三個(gè)方面著(zhù)手。一要創(chuàng )新服務(wù)觀(guān)念。服務(wù)工作是一項沒(méi)有止境的工作，只有與時(shí)俱進(jìn)，高標定位，永不滿(mǎn)足，才能適應形勢發(fā)展的需要。要吸納新思想，開(kāi)拓新思路，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，以創(chuàng )新的思路和辦法，不斷提供高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品，達到與領(lǐng)導、與基層、與員工的需求有效對接，努力提高服務(wù)水平。二要規范工作機制。把服務(wù)工作看作一條生產(chǎn)線(xiàn)，建立規范的工藝流程，無(wú)論是公文管理、會(huì )議安排，還是活動(dòng)組織、公務(wù)接待，都要實(shí)施程序化管理，鏈條式推進(jìn)，杜絕服務(wù)工作的任何紕漏，使服務(wù)工作步入規范化管理軌道。三要創(chuàng )新方式方法。勇于突破老路子、老套子和老框子，不斷提高工作站位，搭建新的服務(wù)載體，拓展新的服務(wù)領(lǐng)域。要意識到大家的需要就是辦公室服務(wù)的追求，經(jīng)常到各部門(mén)各單位征求意見(jiàn)，有針對性改進(jìn)工作，以此促進(jìn)服務(wù)工作不斷提升。

　　擴展：辦公室衛生管理工作制度

　　一、目的

　　為規范辦公區域的工作秩序，營(yíng)造整齊、清潔、安靜、美觀(guān)的辦公環(huán)境，提高員工個(gè)人衛生習慣，特制定本規定。

　　二、適用范圍

　　本規定適用于公司所有辦公區域及進(jìn)入辦公區域內的所有員工。

　　三、日常衛生

　　1、前臺區域

　�、徘芭_文員負責前臺區域的衛生工作,每天早晨上班后將前臺桌面及接待沙發(fā)、茶幾面擦拭一遍，做到表面看不到灰塵。

　�、魄芭_區域不允許堆積快遞,前臺須及時(shí)提醒員工領(lǐng)取快遞,員工不在家的可將快遞送到其工位。

　　2、辦公區域

　�、琶课粏T工應時(shí)刻保持自己辦公桌面物品整齊、整潔無(wú)雜物，不擺放與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品,辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理掉。

　�、妻k公桌上不能堆放貨物、包裝讀卡器、移動(dòng)光驅、移動(dòng)終端、卡片等，應及時(shí)辦理入（還）庫或清理。

　�、寝k公區域內的辦公電腦原則上一律放置到辦公桌的左側，文件筐(盒)放置到辦公桌右側。

　�、仍谵k公區域食用早餐、午餐的,用餐后必須保證桌面整潔無(wú)油污,餐后垃圾必須投入衛生間門(mén)口公共垃圾桶內,禁止留在辦公區域內。

　�、擅刻煜掳嗪�，員工必須將個(gè)人工位整理清潔完畢后方能離開(kāi)(電腦關(guān)閉、文件放到文件筐或辦公桌抽屜、桌面沒(méi)灰塵或紙屑)，辦公區域垃圾桶內垃圾不允許過(guò)夜。

　　四、會(huì )議室

　�、殴�司會(huì )議室采取預約使用制度,各部門(mén)使用會(huì )議室必須提前1天向辦公室提出使用申請并做登記。

　�、茣�(huì )議室使用完畢后由辦公室派人檢查會(huì )議室辦公設備、衛生情況并做記錄。對于損壞辦公設備的要求該部門(mén)予以賠償，對于亂扔衛生紙、煙灰等不衛生情況給予全公司通報批評并停止使用會(huì )議室資格。

　　1、前臺接待區、走廊等公共區域綠植由辦公室專(zhuān)人負責，各部門(mén)綠植由各部門(mén)指定專(zhuān)人負責。

　　2、綠植養護要做到綠植無(wú)黃葉、枯枝，葉面無(wú)灰塵。

　　3、辦公室要做到對公司綠植及時(shí)的更換及養護用品的采買(mǎi)。

　　五、管理懲戒辦法

　　1、公司辦公室每周六對辦公室的環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，對發(fā)現的環(huán)境衛生問(wèn)題，第一次勸導責任部門(mén)督促責任人進(jìn)行及時(shí)整改，第二次要進(jìn)行全公司通報并對部門(mén)負責人處以100元罰款。

　　2、各部門(mén)綠植當月為出現黃葉、枯枝、死亡的給予50元獎勵，出現上述情況的處以50元罰款。

　　3、公司辦公室人員必須以身作則，接受所有同事的監督，同時(shí)，公司辦公室接受員工對于其他人員的環(huán)境衛生維護方面問(wèn)題的投訴與建議。

　　六、附則

　　本制度即日起開(kāi)始執行，本制度最終解釋權歸公司辦公室。

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