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怎么加強部門(mén)之間的溝通與協(xié)作
現代社會(huì )是信息化的社會(huì )，溝通作為信息傳遞的媒介起到了越來(lái)越重要的作用，部門(mén)溝通協(xié)作效率也越來(lái)越受到了重視。下面是YJBYS小編整理的加強部門(mén)之間的溝通與協(xié)作的方法，希望對你有幫助!
怎么加強部門(mén)之間的溝通與協(xié)作
1. 明確各部門(mén)的職責范圍。
分工在企業(yè)中是需要的，各部門(mén)職能的劃分也是必須進(jìn)行的。明確部門(mén)所屬的職能范圍，并同時(shí)分清楚哪些屬于部門(mén)之間協(xié)作的范疇，從而更有針對性地解決問(wèn)題，同時(shí)會(huì )在部門(mén)之間形成合作的觀(guān)念，而不只是單單強調自己部門(mén)的重要性。
2. 有效整合各部門(mén)目標。
由于各部門(mén)職能的劃分致使其目標在整體上的不一致性，甚至會(huì )出現矛盾。是由于部門(mén)利益、小團體利益的存在而產(chǎn)生的。由此，應該整合各部門(mén)各自為政的目標，在整體利益最大化的前提下，合理去調整各個(gè)部門(mén)的目標，保證符合企業(yè)的大方向，達到各部門(mén)相協(xié)調的效果。同時(shí)改變相應的績(jì)效考核的標準，與整體的目標相一致，不是在一個(gè)割裂的環(huán)境下進(jìn)行績(jì)效標準的制定，從而達到部門(mén)之間有效的協(xié)調和協(xié)作，有利于溝通的順利進(jìn)行。
3. 改變績(jì)效管理模式。
將在部門(mén)之間經(jīng)常出現的一些協(xié)作性的問(wèn)題，納入到考核中來(lái)，完善績(jì)效考核的體系，從而有利于各個(gè)部門(mén)之間溝通的加強，協(xié)作問(wèn)題的改善。
4. 提倡溝通文化，建立溝通機制。
員工溝通意識的缺乏很重要的原因來(lái)自于企業(yè)對于溝通文化的重視性不高。沒(méi)有在企業(yè)內部形成有效溝通的機制和倡導溝通的文化。從公司的主管開(kāi)始以身作則，可以有效引導員工對于溝通的重視，形成溝通的氛圍;在員工培訓中，強調有效的溝通，不論是在部門(mén)內部還是部門(mén)之間;還可以通過(guò)建立“客戶(hù)”意識，來(lái)提高溝通的效率。每一個(gè)需要進(jìn)行協(xié)作的部門(mén)都當成是“客戶(hù)”，把客戶(hù)的滿(mǎn)意，當成工作的職責，可以形成制度上的約束，并在未來(lái)成為員工的習慣，真正融入到企業(yè)文化中來(lái)。并通過(guò)有效溝通機制和平臺的建立，使員工在進(jìn)行部門(mén)之間溝通時(shí)有有效的途徑。
5. 提高溝通技能。
溝通被成為是一項藝術(shù)。部門(mén)之間的溝通，作為組織內部最難的溝通方式，更要重視溝通的藝術(shù)。溝通技能的提高，包括有效傾聽(tīng)及保持溝通的簡(jiǎn)潔準確性。在公司內部各部門(mén)之間的溝通中，往往急于表達而疏于傾聽(tīng)，更重視自己部門(mén)的要求而不考慮協(xié)作部門(mén)的訴求。如果雙方或至少一方多一些專(zhuān)注傾聽(tīng)，適時(shí)復述、提問(wèn)以確認關(guān)鍵信息，并予以適當的反饋，溝通的準確、省時(shí)、較少沖突性，也就是溝通的有效性會(huì )大大提高，溝通的效率也會(huì )有所改善。
6. 提高溝通意識。
企業(yè)中的員工往往在遇到問(wèn)題時(shí)更愿意自己解決，而不是靠部門(mén)之間的協(xié)作，主要是溝通意識上的缺乏，其中最重要的原因是嫌麻煩。部門(mén)之間除了在開(kāi)會(huì )中進(jìn)行溝通之外，還要時(shí)刻保持聯(lián)系，主動(dòng)了解其它部門(mén)的工作進(jìn)度、情況。這樣對于部門(mén)之間形成良性溝通、提升溝通效率有著(zhù)重要的作用。
7. 輪換崗位。
企業(yè)可以通過(guò)崗位的輪換來(lái)加強員工對于不同部門(mén)崗位職責的認識，從而有利于溝通中的換位思考，提升溝通的效率。IBM、HP近幾年在中國市場(chǎng)都有類(lèi)似的實(shí)踐�？梢栽谄髽I(yè)中進(jìn)行小范圍的嘗試并推廣。
提高部門(mén)溝通協(xié)作效率，是為了進(jìn)行部門(mén)之間的協(xié)作，是整個(gè)企業(yè)能正常運營(yíng)、有效運營(yíng)的關(guān)鍵，是讓大企業(yè)能夠像小企業(yè)一樣靈活的重要保證。提高部門(mén)溝通協(xié)作效率對于提高整個(gè)企業(yè)運作的效率有著(zhù)關(guān)鍵的作用。企業(yè)要重視部門(mén)溝通協(xié)作效率問(wèn)題，致力于溝通效率的提升，幫助企業(yè)整體績(jì)效的提高。
企業(yè)各部門(mén)協(xié)作的重要性主要體現在？
1、團隊協(xié)作有利于提高企業(yè)的整體效能。通過(guò)發(fā)揚團隊協(xié)作精神，加強團隊協(xié)作建設能進(jìn)一步節省內耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責任，應該找誰(shuí)處理，讓客戶(hù)、員工團團轉，這樣就會(huì )減弱企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。
2、團隊協(xié)作有助于企業(yè)目標的實(shí)現。企業(yè)目標的實(shí)現需要每一個(gè)員工的努力，具有團隊協(xié)作精神的團隊十分尊重成員的個(gè)性，重視成員的不同想法，激發(fā)企業(yè)員工的潛能，真正使每一個(gè)成員參與到團隊工作中，風(fēng)險共擔，利益共享，相互配合，完成團隊工作目標。
3、團隊協(xié)作是企業(yè)創(chuàng )新的巨大動(dòng)力。人是各種資源中唯一具有能動(dòng)性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配置人、財、物，而調動(dòng)人的積極性和創(chuàng )造性是資源配置的核心，團隊協(xié)作就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗等資源進(jìn)行合理的調動(dòng)，使之產(chǎn)生最大的規模效益，用經(jīng)濟學(xué)的公式表述即為：1+1>2模式。
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