加強企業(yè)管理溝通的措施

　　企業(yè)管理溝通質(zhì)量水平會(huì )對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成直接影響。良好的管理溝通能夠促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，但是現階段我國企業(yè)管理溝通能力水平較差，存在很多問(wèn)題，各企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須根據自身的發(fā)展特點(diǎn)，采取有效措施提升管理溝通能力水平。

　　一、企業(yè)管理溝通含義

　　溝通是指為達成某一目的，采用一定媒介將信息傳遞給他人的信息傳遞過(guò)程，媒介既可以是電話(huà)收音機等直觀(guān)媒介，也可以是觸覺(jué)、視覺(jué)等抽象媒介，既可以是語(yǔ)言溝通，也可以是非語(yǔ)言溝通。企業(yè)管理溝通就是為了達到某一目的，企業(yè)管理者或工作人員采用多種途徑進(jìn)行的與企業(yè)管理相關(guān)的溝通活動(dòng)。企業(yè)管理溝通不僅包括企業(yè)個(gè)體之間的溝通，還包括企業(yè)群體間的溝通。

　　二、我國企業(yè)管理溝通存在的問(wèn)題

　　由于我國企業(yè)缺乏企業(yè)管理溝通相關(guān)認識，再加上受到一些企業(yè)發(fā)展文化、管理不善、行為、觀(guān)念的影響，企業(yè)管理溝通中存在著(zhù)很多問(wèn)題，具體問(wèn)題分析如下：

　�。ㄒ唬┕芾頊贤ㄒ庾R不強

　　現階段企管理者及員工管理溝通意識不強是導致企業(yè)管理溝通過(guò)程中問(wèn)題頻出的主要原因。企業(yè)相關(guān)人員并未意識到企業(yè)管理溝通的重要性，消極應對企業(yè)管理溝通。企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)者習慣于壓制企業(yè)員工，不會(huì )主動(dòng)與員工進(jìn)行溝通挖掘企業(yè)中存在的問(wèn)題，只是強硬的對員工安排任務(wù)，而企業(yè)員工也消極應對溝通，遇到問(wèn)題往往不會(huì )及時(shí)反應。因此企業(yè)中很多問(wèn)題難以解決。

　�。ǘ�）等級觀(guān)念深入人心

　　盡管我國各企業(yè)中沒(méi)有明確的級別劃分，但是由于受到傳統文化根深蒂固的影響，我國國民內心存在著(zhù)嚴重的等級觀(guān)念，上下級觀(guān)念深入人心。這種觀(guān)念直接導致無(wú)論是員工還是管理者都具有明顯的等級態(tài)度。管理者更關(guān)心與上級主管者的溝通，而各級管理者對領(lǐng)導者存在著(zhù)嚴重的畏懼與逢迎心理，但是對于普通員工的觀(guān)念及想法卻并不關(guān)心。這一觀(guān)念特點(diǎn)對企業(yè)各級人員的管理和溝通造成影響。管理者只關(guān)注對上一等級的曲意奉承，不了解員工的真實(shí)想法，強應的壓制員工，導致其工作積極性下降，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成直接影響。

　�。ㄈ�）信息傳遞的實(shí)效性差

　　我國企業(yè)中的層次較多，而在各企業(yè)文化中均主張逐層上傳信息，不提倡、甚至不允許跨層傳遞信息。這一信息傳遞模式直接對信息的傳達造成影響。即使下級將問(wèn)題反映給上一級別，也往往需要過(guò)很長(cháng)時(shí)間才能得到有效的解決，還有時(shí)下層管理者徇私和舞弊不將信息向上傳達，這樣就直接阻斷了各層之間有效的溝通和交流。

　　三、加強企業(yè)管理溝通措施

　　企業(yè)管理溝通不暢直接導致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不善，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)嚴重不良影響，因此各企業(yè)必須采取有效措施加強企業(yè)的管理溝通。具體措施如下：

　�。ㄒ唬┰鰪娖髽I(yè)內部的管理溝通意識

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工是企業(yè)管理溝通的直接執行者，必須提升其管理溝通意識才能促進(jìn)有效的管理溝通。一方面要對企業(yè)管理者進(jìn)行教育和培訓，提升其管理溝通能力水平，主動(dòng)與員工進(jìn)行有效的溝通，發(fā)現并解決問(wèn)題。兩一方面要提升員工的積極性，讓員工主動(dòng)投身于管理溝通的建設當中。

　�。ǘ�）打造積極的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是員工及管理者行為方式的直接影響因素，要想展開(kāi)有效的企業(yè)管理溝通必須打造積極開(kāi)放的企業(yè)文化。讓員工參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當中，減輕企業(yè)中各級員工的等級觀(guān)念，所有員工和諧共處，共同對企業(yè)進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)，及時(shí)溝通并解決發(fā)現的問(wèn)題。

　�。ㄈ�）建立開(kāi)放式的管理溝通機制

　　現階段各企業(yè)管理溝通的一個(gè)局限性在于各級別間的溝通存在不平等性，以下級向上一級別反映問(wèn)題為主，管理溝通較為封閉。各企業(yè)應該建立更為開(kāi)放的企業(yè)管理溝通機制，開(kāi)放多途徑的溝通渠道，讓員工可以自由的參與到企業(yè)管理溝通當中。各級管理者也應該提升自己的管理溝通能力水平，一方面要切實(shí)關(guān)心員工生活，另一方面要在溝通中獲取大量信息，解決問(wèn)題。

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