營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)秘密

　　秘密一：真正牛逼的應該是你

　　朋友畢業(yè)去一家500強企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)崗位工作，告訴我他在那里可能會(huì )管理幾百萬(wàn)千萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)費用，言語(yǔ)之間我能感受到公司那個(gè)崗位的重要性，以及他內心的期許。但聊完之后我問(wèn)了他一個(gè)問(wèn)題，2年之后你希望自己在什么位置?如果離開(kāi)那家公司你還剩下什么?他有些吃驚。我看到很多營(yíng)銷(xiāo)人，包括我自己，曾經(jīng)都有過(guò)這樣的錯覺(jué)。瞧，我們這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)非常成功，在業(yè)界多么轟動(dòng)，彷佛告訴別人自己很牛逼。

　　但我們很少清楚看到，到底是你牛還是你的公司牛，也許有些成功跟你沒(méi)半毛關(guān)系，換個(gè)張三李四它照樣成功，而你只不過(guò)剛好幸運在那個(gè)位置上而已;當然也有另一些人其實(shí)只參加了營(yíng)銷(xiāo)的某個(gè)環(huán)節，如項目研討會(huì )或參與很邊角料的工作，就覺(jué)得自己很了不起。不管你是否已經(jīng)歷或正在經(jīng)歷，請靜下來(lái)想想，拋開(kāi)公司光環(huán)之后還剩下什么技能你可以帶走，并且自信的通過(guò)它找到下一份工作。營(yíng)銷(xiāo)人，請盡量做到讓公司的工作因你而牛逼而不是你因公司而牛逼，真正牛逼的應該是你。

　　秘密二：抓住一切機會(huì )從小事做起

　　能夠有機會(huì )做一些很細節與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的工作，比如寫(xiě)帖子/文案，注冊賬號，管理qq群，建微博等，這些對營(yíng)銷(xiāo)人未來(lái)都是一筆寶貴的財富。我知道很多人都不屑小事，覺(jué)得應該去做營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)或者管理那些高大上的工作，殊不知不做小事必然管理不了大事。常�？吹揭恍�營(yíng)銷(xiāo)團隊士氣低落效率很低，管理者曾沒(méi)有實(shí)操經(jīng)驗(思路)，丟手讓員工去做，由于員工經(jīng)驗不足看到不問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，而又得不到上司的指導，結果整個(gè)項目惡性循環(huán)，團隊士氣越來(lái)越差，抱怨不止。

　　每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人都希望未來(lái)脫離瑣事從事?tīng)I銷(xiāo)管理工作，但如果開(kāi)始就不愿從小事做起，那未來(lái)必然是一個(gè)南郭先生(不排除特殊情況)。營(yíng)銷(xiāo)的真相總是是相通的，通往真相的第一步就是訓練你的營(yíng)銷(xiāo)思維，從小事抓起很有必要。曾經(jīng)我也負責過(guò)一個(gè)小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)始老板答應給我招人配合工作，但最后遲遲招不到，最后發(fā)現沒(méi)有人我不做那么工作就停滯了，老板是不能容忍的。我被迫從小事做起，那個(gè)時(shí)候我學(xué)會(huì )了策劃活動(dòng)、寫(xiě)軟文、用qq和論壇推廣，最牛逼的是一周加500個(gè)qq群，一天發(fā)200個(gè)帖子的記錄，最后賣(mài)了數萬(wàn)的產(chǎn)品。至今回想起來(lái)我都感謝那段經(jīng)歷，縱然不高大上，但經(jīng)驗寶貴，一路我都喜歡一線(xiàn)親歷實(shí)踐，以至于我可以去分享講課，輔導教練。

　　秘密三：營(yíng)銷(xiāo)人的天職就是“賺錢(qián)”

　　我知道絕大多數營(yíng)銷(xiāo)人都有這樣的夢(mèng)想，到一家公司有花不完(充足)的市場(chǎng)預算，還不用對銷(xiāo)售負責，能有一幫服務(wù)商圍著(zhù)轉，空了還能跟圈里的人吹牛，多自在啊。但事實(shí)這樣的好事極少而且不長(cháng)久，這樣的營(yíng)銷(xiāo)人肯定混不下去。而我認為有這樣想法的營(yíng)銷(xiāo)人已經(jīng)丟掉了自己天職。我一直堅持營(yíng)銷(xiāo)必須能為企業(yè)“賺錢(qián)”，賺錢(qián)可以是直接的銷(xiāo)售、知名度、曝光率、客戶(hù)口碑等等，總之它必須實(shí)現或達到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)預期，并盡可能是量化的。

　　這個(gè)理念成為我做營(yíng)銷(xiāo)的準則，無(wú)論是自己操盤(pán)還是帶團隊，我必須讓團隊每個(gè)人清楚他們的工作將如何能夠為企業(yè)“賺錢(qián)”，決不能為了應付而工作。比如，文案也必須知道每發(fā)一條內容的意義在哪，是否引導粉絲強化品牌認知，產(chǎn)生口碑或有點(diǎn)擊、注冊、購買(mǎi)交易行為等。如果不符合任何一個(gè)目的那就是沒(méi)有價(jià)值的。

　　營(yíng)銷(xiāo)人從一開(kāi)始工作就應該有這樣的觀(guān)念，我相信秉持這樣觀(guān)念的人一定會(huì )更受老板重視，走得更遠。其實(shí)能意識到這一點(diǎn)要感謝曾經(jīng)“為難”過(guò)我的領(lǐng)導，他說(shuō)過(guò)一句很有分量的話(huà)，我們的工作至少要對得住公司發(fā)的工資，從那以后改變了我的營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度，我開(kāi)始想盡一切辦法讓每項工作能為公司“賺錢(qián)”。

　　秘密四：營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)獲取用戶(hù)信任的心理博弈

　　當你對某企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信任程度還有一丁點(diǎn)懷疑時(shí)，你都不會(huì )去最終購買(mǎi)。其實(shí)我們回想一下，營(yíng)銷(xiāo)工作中涉及的媒體廣告、創(chuàng )意文案、活動(dòng)設計、名人代言、互動(dòng)回復、提供價(jià)值、口碑評價(jià)等等，背后潛藏的真相都是為了獲取用戶(hù)信任，這里的信任包括產(chǎn)品服務(wù)本身傳遞，還有社會(huì )信用背書(shū)(比如XX認證、央視品牌、明星代言等)，還有消費者口碑見(jiàn)證。沒(méi)有信任就沒(méi)有成交。尤其在如今，信任幾乎成了社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)中唯一的流通貨幣。

　　沒(méi)有信任，第一層粉絲不會(huì )關(guān)注，轉發(fā)或購買(mǎi)，就更談不上二次的轉發(fā)曝光，意味著(zhù)企業(yè)信息在社交網(wǎng)絡(luò )上無(wú)法自然流通(負面信息除外)。所以當我們遇到微信粉絲購買(mǎi)轉化不高，除了沒(méi)需求外，用戶(hù)還沒(méi)有足夠的信任往往是最大問(wèn)題。記得曾輔導一個(gè)企業(yè)微信，它通過(guò)大量活動(dòng)短期內聚集了很多粉絲，緊接下來(lái)就開(kāi)始發(fā)促銷(xiāo)，結果掉粉嚴重，轉化率超低。我當時(shí)就建議它在一個(gè)月內不要發(fā)任何廣告性質(zhì)的內容，要先想辦法讓通過(guò)活動(dòng)來(lái)的粉絲感覺(jué)到你的有趣有價(jià)值，慢慢積累信任與了解，愿意留下來(lái)，再逐步植入營(yíng)銷(xiāo)。

　　秘密五：營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)目標是你自己

　　我常常以為營(yíng)銷(xiāo)人扮演著(zhù)一個(gè)“騙子”角色，一直在給用戶(hù)設局。我們設計的營(yíng)銷(xiāo)方案，一篇文案、一個(gè)活動(dòng)能不能先搞定自己，讓自己都覺(jué)得“上當”，或驚爆一種“哇”的感覺(jué)，那才算合格。我常說(shuō)設計的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)連自己，同事都沒(méi)有興趣參加，又如何能夠吸引用戶(hù)參加呢?營(yíng)銷(xiāo)人要時(shí)常的換位思考，把自己當做第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目標。我還講過(guò)牛仔褲營(yíng)銷(xiāo)例子，假設要給企業(yè)推廣一條新品牛仔褲，寫(xiě)一個(gè)微博文案。一般人的思路大概就是包含這些關(guān)鍵點(diǎn)，從產(chǎn)品材質(zhì)價(jià)格等出發(fā)，描述為修身顯瘦、歐美大牌調性、透氣舒適、XX代言，原價(jià)299，現價(jià)99，僅限一天。我并不是說(shuō)這樣寫(xiě)不好，有時(shí)候會(huì )很有用，但是有沒(méi)有更好的呢?不僅讓現有粉絲能看到產(chǎn)品，還愿意轉發(fā)擴散呢?辦法是有的，需要我們花費時(shí)間去思考。

　　當時(shí)我就跑到花瓣網(wǎng)和堆糖網(wǎng)上搜索了下“牛仔褲”，發(fā)現一篇廢舊牛仔褲創(chuàng )意生活的帖子，介紹廢舊牛仔褲可以做筆筒、花盆種花、小書(shū)包等等，當時(shí)我自己都覺(jué)得太好玩了，太有創(chuàng )意了。后來(lái)就把這個(gè)主題結合牛仔褲做了系列內容，效果反饋不錯。我覺(jué)得把自己當做第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目標是一種習慣，先搞定自己再去營(yíng)銷(xiāo)消費者。

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