戰略管理與戰術(shù)管理

　　一提起公司的未來(lái)和發(fā)展，不管是大公司還是小公司，“戰略”總是一個(gè)分量極重的話(huà)題，如果你開(kāi)口不提“戰略”，你都不好意思談未來(lái)�，F在的管理界有一句非常有名的話(huà)，叫“用戰術(shù)上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰”，此話(huà)廣為流傳，深得人心。

　　但大家有沒(méi)有想過(guò)，為什么會(huì )出現這種張冠李戴的狀況呢?為什么大家明明知道戰略很重要，卻常常不去思考戰略呢?原因也許很多，但有一個(gè)最基本的問(wèn)題往往被大家忽略了，那就是——什么是戰略?

　　如果連戰略是什么都沒(méi)整明白，思考錯位或者缺失，也就在所難免了。戰略的概念說(shuō)得很空泛，指一種從全局考慮謀劃實(shí)現全局目標的規劃。雖然每個(gè)字都認識，但讀完后還是云山霧罩。來(lái)點(diǎn)接地氣的說(shuō)法，所謂戰略，就是多問(wèn)如下的這6個(gè)問(wèn)題。

　　01 多問(wèn)“要做什么?”而不是“能做什么?”

　　所謂戰略，就是在制定目標時(shí)，多問(wèn)“要做什么?”

　　一個(gè)小孩在玩積木玩具，他說(shuō)：“我能搭一個(gè)圓樓。”這屬于“能做什么”，是戰術(shù)。他說(shuō)：“我要當一個(gè)建筑師。”這屬于“要做什么”，是戰略。戰略思考的第一問(wèn)，就是“要做什么?”

　　為什么創(chuàng )業(yè)公司陣亡率那么高，許多創(chuàng )業(yè)者往往就是在制定公司目標時(shí)犯了糊涂，總是不自主地問(wèn)“我能做什么?”而忘記了問(wèn)“我要做什么”。因為太過(guò)專(zhuān)注目前的實(shí)際情況，所以遇到困難時(shí)就會(huì )歸結為“目前無(wú)法解決”，最終放棄已有計劃，慢慢地就沒(méi)有了戰略，要么離關(guān)門(mén)不遠，要么注定做不大。

　　02 多問(wèn)“將來(lái)會(huì )怎樣?”而不是“現在該咋辦?”

　　所謂戰略，就是在規劃未來(lái)時(shí)，多問(wèn)“將來(lái)會(huì )怎樣?”

　　戰略思考的第二問(wèn)，一定是面向未來(lái)的，“將來(lái)會(huì )怎樣”，而不是糾結于當下，“現在該咋辦”。如果一個(gè)行業(yè)眼下很火爆，那就一定不是一個(gè)好機會(huì )，因為等你進(jìn)場(chǎng)時(shí)，早就是紅海茫茫，你沒(méi)有強大的資金和技術(shù)，很難闖出一片天。

　　大凡現在牛氣哄哄的公司，當初都是在一個(gè)冷門(mén)領(lǐng)域默默耕耘，等時(shí)代發(fā)展到其所處領(lǐng)域時(shí)，才大放異彩，功成名就。鮮有聽(tīng)說(shuō)某人強行闖入一個(gè)成熟行業(yè)而迅速登頂的，即使登頂也得依靠幾十年如一日的持續投入，慢慢積累才可做到。所以，在規劃公司的未來(lái)時(shí)，一定要把握好時(shí)間維度，站在未來(lái)看當下。

　　03 多問(wèn)“這事能不能干?”而不是“這事賺不賺錢(qián)?”

　　所謂戰略，就是在面臨選擇時(shí)，多問(wèn)“這事能不能干?”

　　在一個(gè)公司的發(fā)展歷程中，肯定會(huì )遇到很多岔路口，面對許多選擇，這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導者需要問(wèn)的問(wèn)題是“這事能不能干?”干了對公司有什么好處壞處，不干又有什么影響。這些抉擇，就是戰略思考。

　　如果一旦站在實(shí)用主義立場(chǎng)，問(wèn)“這事賺不賺錢(qián)?”就掉到了戰術(shù)思考層面了。很多時(shí)候，不少違法亂紀的事情都是能賺錢(qián)的，但一定與公司的戰略目標是相悖的。一旦脫離了戰略大方向的指導，就很容易走歪路。

　　04 多問(wèn)“怎樣聚焦做好一件事?”而不是“何時(shí)涉足新領(lǐng)域?”

　　所謂戰略，其實(shí)是在不斷地做減法，集中人力物力，多問(wèn)“怎樣聚焦做好一件事?”

　　公司在通往目標的過(guò)程中，會(huì )遇到很多新的機會(huì )，就好像在大道上有許多小岔路，這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導者需要做的是減法，決定哪些事情不能做。跟戰略目標關(guān)系不大的事情，暫緩或放棄，集中一切資源為戰略目標服務(wù)。

　　有不少公司在規模較小的時(shí)候發(fā)展很順，一旦做大了反而犯了糊涂，不斷跨行涉足新領(lǐng)域，使公司陷入困境。究其原因，就是忘記了“聚焦”這個(gè)戰略思考的維度。兩頭都想占，一頭都撈不著(zhù)�？v觀(guān)現在的世界500強，大多是聚焦于一個(gè)特定領(lǐng)域，研發(fā)出先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品，才取得了商業(yè)上的巨大成功。

　　05 多問(wèn)“需要什么樣的人?”而不是“怎樣找到那些人?”

　　所謂戰略，就是在搭建團隊時(shí)，多問(wèn)“公司需要什么樣的人?”

　　真正的領(lǐng)導者，一定是按照公司的發(fā)展需要來(lái)搭建團隊，而不是根據個(gè)人喜好。大家都說(shuō)領(lǐng)導者一大半的時(shí)間要放在招聘上，就是因為招聘本身就是戰略的一部分。

　　領(lǐng)導者要思考的是公司需要什么樣的人，比如銷(xiāo)售不給力時(shí)，就需要一個(gè)靠譜的銷(xiāo)售主管，財務(wù)一團糟時(shí)，就需要一個(gè)合格的財務(wù)主管，技術(shù)研發(fā)落后時(shí)，就需要一個(gè)技術(shù)過(guò)硬的研發(fā)主管。至于怎么找到哪些人，就是人資主管需要考慮的問(wèn)題了。

　　06 多問(wèn)“如何讓用戶(hù)受益?”而不是“如何讓自己獲利?”

　　所謂戰略，就是在變現盈利時(shí)，多問(wèn)“如何讓用戶(hù)受益?”

　　不管什么公司，盈利是必須的，不能盈利的公司是沒(méi)有存在的基礎的�，F在很多科技型公司尚處于燒錢(qián)階段，還沒(méi)有盈利，但“沒(méi)有盈利”和“不能盈利”是有本質(zhì)區別的。“沒(méi)有盈利”的公司可能是在忙著(zhù)布局生態(tài)，調整產(chǎn)品，為未來(lái)的盈利做準備。“不能盈利”的公司只有死路一條，只是時(shí)間問(wèn)題。市值驚人的亞馬遜到現在都沒(méi)有盈利，但其未來(lái)巨大的盈利空間還是吸引著(zhù)無(wú)數資本競相投入。

　　當公司面對如何變現盈利的選擇時(shí)，多問(wèn)“如何讓用戶(hù)受益”才是關(guān)乎根本的。一旦失去用戶(hù)，公司必將垮臺。而留住用戶(hù)的最好辦法，莫過(guò)于讓用戶(hù)受益。好產(chǎn)品能讓用戶(hù)受益，好服務(wù)能讓用戶(hù)受益。建立在用戶(hù)受益基礎之上的盈利，才是基業(yè)常青，如果讓用戶(hù)權益受損而讓公司獲利，則是飲鴆止渴。

　　戰略這個(gè)事情，真的是很重要。一個(gè)公司可以比喻成一個(gè)人，公司的各個(gè)部門(mén)就是四肢和軀干，各個(gè)崗位就是人體各個(gè)器官，現金流就是血液，那么戰略就是人的大腦，它從根本上決定著(zhù)公司的一切。雖然不管身體哪個(gè)部分出了問(wèn)題，人都很難受，但大腦出了問(wèn)題則是最為致命的。在醫學(xué)上，腦死亡是人死亡的標準，在公司里，戰略失敗也是公司垮臺的根源。

　　當然，戰略也是需要調整的。在公司發(fā)展的過(guò)程中，要不斷試錯，不斷對標，不斷調整。戰略思考就是要透過(guò)不確定性來(lái)把握確定性，戰略思考就是要在眾多的選擇中找到自己的判斷。只有戰略思考成熟而充分，我們才可看清希望之星，踏上理想之船，撐開(kāi)夢(mèng)想之帆，到達成功之岸。

　　如果你打算好好思考一下公司的戰略，或者嘗試著(zhù)培養培養自己的戰略思考意識，不妨多問(wèn)問(wèn)自己上面的6個(gè)問(wèn)題。

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