戰略一張紙，基礎重如山

　　在民營(yíng)企業(yè)中，都有一種令人心悸的管理現象：一到月底時(shí)就忙得不亦樂(lè )乎，一遇問(wèn)題就吵得一塌糊涂，而且處處都有沖突，件件都是急事，坐在經(jīng)理位置上的人，永遠都想不到下一個(gè)小時(shí)里又會(huì )有什么問(wèn)題發(fā)生。但是，這些管理者卻又都知道：這些“問(wèn)題”和“沖突”，幾乎99%都屬于常識性的小問(wèn)題，99%都是簡(jiǎn)單的重復性錯誤。只不過(guò)，這些企業(yè)把這些“簡(jiǎn)單的、常識性的小問(wèn)題”，重復不斷地犯上幾百次而已。更為可怕的是，很多企業(yè)已經(jīng)習慣了這種錯誤的存在。

　　其實(shí)，企業(yè)中這些經(jīng)常發(fā)生的“簡(jiǎn)單的、常識性的問(wèn)題和錯誤”，99%都是有規律可循的，也就是說(shuō)，99%的問(wèn)題和錯誤都是可以預防、可以根治的。但是，因為管理者們幾乎所有的管理行為和方法，絕大部分的時(shí)間和精力，都去執著(zhù)于“解決”那些即時(shí)出現的麻煩和危機，企業(yè)總是花費大量時(shí)間去資源去修復企業(yè)中這些“微不足道”的困擾，根本沒(méi)有人去思考“讓問(wèn)題不斷發(fā)生的源由”，也沒(méi)有人去試圖尋找“問(wèn)題的規律”，自然也就不可能找到系統性的解決辦法。這就像一個(gè)蹩腳的鄉村流醫一樣，哪里痛就在哪里貼上一塊膏藥，實(shí)在無(wú)法止痛時(shí)就把自己的手按住不放，這種“補丁”式的解決辦法就被稱(chēng)為“救火式管理法”，其結果自然也只能是“頭痛醫頭腳痛醫腳”，時(shí)間一長(cháng)，很多企業(yè)甚至于連痛都止不了。

　　長(cháng)期以來(lái)，急功近利的經(jīng)營(yíng)思維導致了中國企業(yè)缺乏對基礎管理的重視，而在遭遇危機之后，中國企業(yè)又進(jìn)入另外一個(gè)思維誤區：試圖尋找“一劑猛藥”來(lái)為企業(yè)止痛。這幾年，各種各樣的、沒(méi)有任何管理經(jīng)驗的管理大師、培訓大師橫行就是一個(gè)明證。然而，殘酷的管理變革現實(shí)卻又證明了一個(gè)道理：幾乎所有的管理策劃大師卻都只能給你一個(gè)創(chuàng )意，盡管這些創(chuàng )意在網(wǎng)上無(wú)處不在;所有的管理書(shū)籍都只是理論和戰略，盡管這些理論幾乎從來(lái)都沒(méi)人驗證;所有的培訓課程都在教你怎樣做領(lǐng)導，盡管這些老師從來(lái)都沒(méi)有做過(guò)領(lǐng)導，甚至也沒(méi)有做過(guò)管理。這就導致了六西格瑪、ISO體系和ERP，BSC和平衡積分卡，紛紛在中國企業(yè)粉墨登場(chǎng)，但最后卻無(wú)一例外地都成為了一塊塊“雞肋”。

　　其實(shí)，因為專(zhuān)業(yè)、職業(yè)、社會(huì )等諸多因素的制約，大多數的企業(yè)都不具備制定前瞻性戰略計劃的能力，也不具備對企業(yè)管理問(wèn)題的系統化思維，所謂的企業(yè)戰略最多只是“一紙創(chuàng )意”而已。經(jīng)營(yíng)者們只看得到業(yè)績(jì)數據中的利潤，根本發(fā)現不了業(yè)績(jì)數據中隱藏的問(wèn)題和危機，企業(yè)所采取的管理措施大都只糾結于已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，大都局限于“術(shù)”的層面，而忽視了企業(yè)長(cháng)遠規劃和持續的改善，所以，自然也都不法從根本上解決問(wèn)題，都只能是讓企業(yè)“執著(zhù)地”重復地犯著(zhù)同一個(gè)簡(jiǎn)單錯誤，或者把一個(gè)簡(jiǎn)單的錯誤犯上幾百次幾千次。很多企業(yè)都只能是到了危墻之下，痛定思痛之后，才會(huì )長(cháng)點(diǎn)記性。

　　生活中有一種常識：一個(gè)沒(méi)有習過(guò)樁步的人，不過(guò)你學(xué)了多少套路、多少拳術(shù)，都經(jīng)不起別人輕輕的一個(gè)掃堂腿，而一個(gè)體質(zhì)虛弱、血脈不暢的人自然承受不了任何補品，一個(gè)不懂醫理的鄉村醫生肯定也是治不了病。同樣，落后交通基礎設施規劃帶來(lái)的必定是城市里擁堵的交通。所以，沒(méi)有扎實(shí)的管理基礎，企業(yè)任何戰略最終也都只能淪為一紙創(chuàng )意或者一種悲劇。去年，號稱(chēng)“白電巨頭”的企業(yè)美的，也是不得不將“再創(chuàng )一個(gè)美的”的戰略口號生生地藏起來(lái)，不得不放慢腳步，回過(guò)頭來(lái)夯實(shí)內部管理基礎。這是因為，一個(gè)管理基礎薄弱的企業(yè)，既無(wú)法進(jìn)行有效管理，也肯定不可能為企業(yè)發(fā)展提供戰略支撐。對管理基礎的疏忽已經(jīng)讓中國企業(yè)付出了高昂的代價(jià)，就算暫時(shí)成功也要比外企“多付出超過(guò)6倍的資源和精力”。對于人口紅利已經(jīng)消失殆盡、經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷惡化的中國企業(yè)而言，回歸泰勒、夯實(shí)基礎、苦練內功或許才是唯一的變革戰略。

　　“戰略一張紙，基礎重如山”。德魯克先生的這句話(huà)告訴我們：戰略或許能都為企業(yè)帶來(lái)短暫的風(fēng)光，但卻只有基礎才能成就百年的輝煌。對于中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅需要了解自己該往哪個(gè)方向前進(jìn)，也需要掌握和引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和工具，但是，比戰略和戰術(shù)、工具更為重要的是，完善管理規劃，強化基礎管理，才有可能防范遇到的風(fēng)險，才能化解所有的危機，才能成就百年根基!

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