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如何當好中層管理
每一個(gè)希望企業(yè)迅速壯大的企業(yè)家都必須高度重視中層管理隊伍的培養,將其作為管理的最核心的工作來(lái)對待。否則企業(yè)無(wú)法持續經(jīng)營(yíng),無(wú)法基業(yè)長(cháng)青!下面給大家介紹如何當好中層管理,歡迎閱讀!
如何當好中層管理
1.匯報工作
我們首先需要弄清楚,一個(gè)好的領(lǐng)導者和管理者都是講究結果而非過(guò)程。所以好員工必須要講結果,差員工才說(shuō)過(guò)程。領(lǐng)導們一般很忙,他不需要知道大量的細節,他需要的是一個(gè)言簡(jiǎn)意賅的結果以及一些有價(jià)值的信息。
2.請示工作
大部分中層管理人員請示工作時(shí)都喜歡將“猴子”拋給老板,讓老板做決策并提出解決方案讓自己好執行。但這恰恰是管理當中切忌的“猴子管理”,好的管理者是不會(huì )喜歡接猴子的。所以好的中層必須要說(shuō)方案,請示工作時(shí)請提供解決方案,領(lǐng)導的核心在于決策和定方向,如若毫無(wú)頭緒向領(lǐng)導請示工作,難道你是要老板幫你想怎么去做事?那要你干什么?
3.總結工作
老板一般只對結果負責,所以好的老板是不喜歡那些吹捧成績(jì),夸大結果的員工的。好的中層管理者是會(huì )說(shuō)工作的流程,差的中層管理者才吹噓成績(jì)?偨Y工作不是讓你夸成績(jì),而是讓你把每個(gè)流程細節都說(shuō)清楚,完成的結果怎么樣,找到優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、可改進(jìn)之處,作為下次工作以及下屬的參考。
4.布置工作
目標管理是每一個(gè)職場(chǎng)人士必須學(xué)會(huì )的,黃金時(shí)代大師兄繆瑋是這么定義目標兩字的:目,是目的;標,是標準;目的,為什么而作標準,我們要達到怎樣的一種結果。這才是目標。好的中層管理者就是說(shuō)執行標準,而差的中層管理者只會(huì )說(shuō)感受。沒(méi)有標準,工作就沒(méi)有方向。所以在布置工作的時(shí)候,最重要的就是清晰考核的標準,做到什么程度和層次為實(shí)現預期。清晰每一個(gè)環(huán)節的.考核標準,最后的結果才能符合預期。
5.關(guān)心下級
中層管理者尤其要注意這一點(diǎn),好的中層會(huì )詢(xún)問(wèn)工作的過(guò)程,而差的管理者則會(huì )詢(xún)問(wèn)私事。很多的管理者自認為詢(xún)問(wèn)下屬的生活狀況就是對他的關(guān)心,但卻未考慮過(guò)被“關(guān)心”的人是否愿意與你分享他的生活。關(guān)心下級的時(shí)候,應該是去問(wèn)他工作的流程是否清晰,去看看問(wèn)題到底出在哪里?在什么地方他還有欠缺,幫助他進(jìn)步,這是一個(gè)領(lǐng)導最該做的事情,而不是家長(cháng)里短,切忌同情心泛濫,問(wèn)一些不該問(wèn)的。
6.回憶工作
沒(méi)有一個(gè)上司喜歡總是抱怨的下屬,所以好的中層管理者對事情會(huì )談感受,而差的中層管理者就常抱怨。好的員工會(huì )記得自己在那些工作中的感受,比如說(shuō)在什么地方得到了成長(cháng)和提高,得到了誰(shuí)的幫助,有什么地方還做得不好,有什么地方以后會(huì )做得更好的。而不好的管理者則會(huì )處處報怨別人這里出錯了,那里有問(wèn)題,給自己帶來(lái)了什么麻煩,導致什么事情沒(méi)有做好。這樣想法的人,工作一定是做不好的,在團隊中,也會(huì )是一個(gè)禍害。
7.論述事情
老板都喜歡總分總結構,在溝通交流時(shí),一定要分清楚事情的輕重緩急,先重要后次要,先全局后細節,先總結后具體,先論點(diǎn)后論據,先結論后原因,先結果后過(guò)程。要記住永遠給老板做選擇題、判斷題,不要做問(wèn)答題、填空題、思考題,可以提問(wèn),但要提供解決方案,并按照自己的想法給出優(yōu)先順序。
另外,作為一名優(yōu)秀的中層管理者也應該用上下思維、前后思維和點(diǎn)面思維相結合的形式來(lái)思考問(wèn)題,這樣才能做到有效溝通,更好地處理上下級關(guān)系。
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