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論企業(yè)給力的中層表現
目前，很多企業(yè)正面臨類(lèi)似挑戰，即使是知名企業(yè)，也常會(huì )因此而陷入困境。中層管理者決定了企業(yè)的核心競爭力，他們起著(zhù)承上啟下的重要作用，既是戰略規劃的制定者，又是日常經(jīng)營(yíng)管理的執行者，沒(méi)有他們，再好的創(chuàng )意和再完美的戰略規劃，最終只能是一紙空文。
那么，什么樣的中層刊。給力呢?在研究了許多成功企業(yè)之后，我發(fā)現成功企業(yè)的中層都必須同時(shí)具備三個(gè)方面的特征，即：信、雅、達。
首先是“信”。一個(gè)強有力的中層管理者團隊，必須充分獲得最高領(lǐng)導者的信仟。如何才能建立這種信任呢?真才實(shí)于是必不可少的。小過(guò)，勝任一個(gè)中層管理者并不容易，弄不好會(huì )兩頭受氣。丘吉爾曾說(shuō)過(guò)：“在一個(gè)人事業(yè)發(fā)展的早期，在所有工作中中層管理的工作足最不好做的，”美國管理界一項調研也表明，70%的新任中層都坦承自己并不完全具備領(lǐng)導所期望的知識和技能。這一方面說(shuō)明了領(lǐng)導者的期望很高，另一方面也解釋了為什么許多中層管理者最終都表現平平。
足不是能力高就足夠呢?中層管理者還必須具有于領(lǐng)導相同的信念，彼得・圣吉在《第五項修煉》中將此稱(chēng)之為愿景。試想，如果中層不能認同最高領(lǐng)導者的發(fā)展理念，就很有可能貌合神離，最終分道揚鑣。萬(wàn)科獲得成功的重要因素之一，也在于王石用理念凝聚了一批有能力的中層管理者。
其次足“雅”。這里的雅，并不是附庸風(fēng)雅，而是強調和諧。在《卓有成效的管理者》巾，德魯克就將管理一家企業(yè)比喻成指揮一個(gè)交響樂(lè )團，領(lǐng)導是指揮，中層管理者是小提琴手、鋼琴家等重要角色�，F實(shí)中中層管理的情況則更為復雜，不但每個(gè)人專(zhuān)業(yè)分工不同，而且稟性各異，但他們必須肝膽相照，不然中層失和，領(lǐng)導者疲于凋解，中層以下電必定互相拆臺。然析，這并非是指中層管理者必須一團和氣。恰恰棚反，君子和而不I司，中層管理者應該堅持原則，敢于開(kāi)誠布公地爭論和挑戰常規。這不僅是為了避免最高領(lǐng)導者的“一言堂”，更是為r營(yíng)造一個(gè)群策群力的團隊氛圍。
“雅”的另一層含義是“文明”。許多企業(yè)都存在政治斗爭，中層亦不可避免，只要能以“雅”的方式處理事情，而不是在暗中勾心斗角，則無(wú)傷大雅，也是公司不可或缺的“文明”。中層干部并非能就所有的事情完全達成一致，然而一日，最終決定已經(jīng)做出中層管理者必需齊心協(xié)力全力以赴――這足共同信念，也是“雅”的體現。
“達”，則是指執行力。無(wú)論足在《執行力》還是在杰克・韋爾奇的《贏(yíng)》中，都強調了執行力的重要性。在上情下達和下情上傳這兩個(gè)方面，中層管理者的位置決定了他們的重要性。咨詢(xún)公司麥肯錫曾做過(guò)一個(gè)凋研，在參與調研的77家公司高管中，40%的公司因為缺乏執行力而最終未能成功實(shí)現商業(yè)目標。
傳統觀(guān)點(diǎn)對中層管理者的理解過(guò)于簡(jiǎn)單或片面，將執行簡(jiǎn)單地理解為服從，或者過(guò)多強調r“達”，認為“忠誠”、“聽(tīng)話(huà)”、“能辦事”就是好的中層管理者。事實(shí)上，一個(gè)中層管理者唯有同時(shí)具備“信”、“雅”、“達”，才能發(fā)揮中層的重要作用，才能人盡其彳，為了理念而共同奮斗。
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