【推薦】物業(yè)管理崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是組織考核的依據。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)管理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理崗位職責1
1、負責訪(fǎng)客咨詢(xún)接待、文件收發(fā)、裝修手續辦理等;
2、負責客戶(hù)關(guān)系維護、投訴處理、工程報修等;
3、負責管理客戶(hù)檔案管理;
4、公共區域設施設備、環(huán)境巡查，開(kāi)展維修回訪(fǎng);
5、完成上級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責2
1、負責物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)受理工作、客戶(hù)咨詢(xún)和投訴受理工作；
2、負責客服中心日常事務(wù)的處理與人員的協(xié)調，包括記錄往來(lái)電話(huà)、客戶(hù)委托等；
3、負責客服中心服務(wù)需求的'記錄、派工、跟進(jìn)、回訪(fǎng)、統計工作；
4、負責記錄并受理租戶(hù)投訴或意見(jiàn)，填寫(xiě)客戶(hù)投訴單，及時(shí)傳遞，并及時(shí)上報上級，并做好跟蹤及回訪(fǎng)工作；
5、負責服務(wù)中心物資庫存盤(pán)點(diǎn)，臺賬維護。
物業(yè)管理崗位職責3
1、負責組織落實(shí)物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統籌、協(xié)調工作。對房產(chǎn)公司在此過(guò)程中遺留問(wèn)題負責整改追蹤、協(xié)調;
2、負責對所轄物業(yè)內的'秩序、保潔、維修、綠化客戶(hù)中心工作進(jìn)行監督和管理，確保管理服務(wù)水平;
3、負責處理業(yè)主/住戶(hù)投訴，并及時(shí)作出處理意見(jiàn);
4、定期拜訪(fǎng)住戶(hù)，征詢(xún)意見(jiàn)，及時(shí)掌握業(yè)主/住戶(hù)信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量;
5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門(mén)工作存在問(wèn)題予以提出整改要求并負責監督落實(shí);
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪(fǎng)，確保項目服務(wù)質(zhì)量;
7、主持項目工作例會(huì )，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;
8、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標，進(jìn)行分解，并組織落實(shí)，確保完成;
9、定期向公司匯報小區管理的狀態(tài)，面臨的問(wèn)題;提交改善管理意見(jiàn)及方案。對小區內有關(guān)設施開(kāi)發(fā)提出經(jīng)營(yíng)管理方案;
物業(yè)管理崗位職責4
1、負責跟進(jìn)單元業(yè)主報修、投訴、回訪(fǎng)；
2、前臺接待，為客戶(hù)的'咨詢(xún)提供服務(wù)；
3、物業(yè)費的收繳、催繳工作；
4、來(lái)訪(fǎng)人員管理及業(yè)主信件投遞；
5、關(guān)注并收集客戶(hù)個(gè)性化需求，提交并匯總；
6、倉庫的管理；
7、領(lǐng)導交代的其他事項�！ �
物業(yè)管理崗位職責5
1、根據物業(yè)總公司的發(fā)展規劃，整合各物業(yè)為總公司運營(yíng)體系，開(kāi)發(fā)集團物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項目孵化。
2、對條線(xiàn)各子公司的.經(jīng)營(yíng)目標負責，總體指導公司整體發(fā)展戰略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。
3、創(chuàng )造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和操作標準。
物業(yè)管理崗位職責6
1、負責園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術(shù)管理工作；
2、安排客戶(hù)報修的接待、報修工作；
3、管理物業(yè)的'保安、消防、清潔、綠化等工作；
4、檢查與指導維修人員工作；
5、核算及監督園區客戶(hù)水電費和管理費；
6、協(xié)助主管領(lǐng)導完成對園區客戶(hù)的維護和服務(wù)……工作。
物業(yè)管理崗位職責7
職責描述:
1.負責公司物業(yè)市場(chǎng)拓展工作的安排、協(xié)調,制定拓展策劃方案并組織實(shí)施;
2.建立有效的市場(chǎng)項目信息渠道,收集項目信息,篩選出符合公司市場(chǎng)發(fā)展規劃的項目信息,分析項目的可行性,向領(lǐng)導報備項目情況;
3.收集、整理、分析目標市場(chǎng)各類(lèi)物業(yè)的相關(guān)數據,建立項目信息數據庫;
4.跟蹤、接洽前期項目信息,組織項目勘察,收集項目數據,編制項目測算,起草《建議書(shū)》《投標書(shū)》及《物業(yè)管理成本測算》并起草項目合同;
5.根據客戶(hù)提供的項目情況,為客戶(hù)量身度做《建議書(shū)》《投標書(shū)》,并征詢(xún)公司有關(guān)報價(jià)標準;進(jìn)行物業(yè)管理成本測算,根據測算結果與經(jīng)理商定公司報價(jià);
6.完成領(lǐng)導交辦的`其他工作。
7,團隊管理
任職要求:
1.大學(xué)/大專(zhuān)畢業(yè),相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2.具有10年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗,3年以上物業(yè)或酒店項目管理經(jīng)驗,了解物業(yè)行業(yè)的發(fā)展現狀及趨勢,有物業(yè)項目資源優(yōu)先考慮;
3.具有較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、談判能力、培訓能力;
4.較強的團隊領(lǐng)導力、溝通協(xié)調能力,敏銳的觀(guān)察及判斷能力、并能承受較大工作壓力;
5.英語(yǔ)水平精通,有海外留學(xué)經(jīng)驗/與跨國企業(yè)溝通經(jīng)驗為佳.
物業(yè)管理崗位職責8
1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;
2、按公司制定的項目經(jīng)營(yíng)管理目標，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，對公司目標結果負責;
3、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的關(guān)系;
4、負責處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件等，樹(shù)立公司良好的.形象;
5、負責健全物業(yè)服務(wù)管理規范，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
6、負責完成上級交辦的其他事宜。
物業(yè)管理崗位職責9
1、組織班前、班后會(huì )議，做好工作的安排及匯總工作;負責專(zhuān)業(yè)設備管理和下屬員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓;
2、保證出勤率，虛心聽(tīng)取上級指示，做好工程部的工作調配，高效完成每天的維修任務(wù);
3、聯(lián)系維修單位及時(shí)解決維修過(guò)程中出現的`技術(shù)問(wèn)題;
4、做好部門(mén)員工和設備設施的管理工作，負責運行、監控設備的年度保養計劃;做好消防，安全工作。
5、負責部門(mén)文件、質(zhì)量記錄及工程資料的收發(fā)、分類(lèi)歸檔等檔案資料管理工作，監督檢查部門(mén)內企標的執行，并給出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責10
1.接受片區經(jīng)理的領(lǐng)導，具體項目的領(lǐng)導及項目管理工作。
2.負責項目接管前后的整體策劃和組織實(shí)施。
3.嚴格依據公司制定管理指標和經(jīng)濟指標對項目各項工作進(jìn)行總體監督，檢查和控制，并負責制定本項目基層員工的績(jì)效考評標準，以此管理各級人員。
4.負責項目人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿(mǎn)足服務(wù)要求，負責項目員工的人事任免等工作。
5.負責監控和管理項目各種成本，費用支出，有效控制小區的能源使用量，并負責審批各部門(mén)的.物品使用計劃，保持財務(wù)運作收支平衡，提高經(jīng)濟效益，來(lái)源節流。負責統籌，管理和跟進(jìn)業(yè)主欠費的催收工作，保證物業(yè)管理費和各種費用的收費率。
6.完成區域完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責11
1、負責園區專(zhuān)業(yè)設備的維護和工作計劃的安排;
2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進(jìn)行管理，并提出整改意見(jiàn)。
3、負責與政府相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調溝通。
4、負責組織落實(shí)公司和部門(mén)政策與事項的'管理與運營(yíng)及監督和檢查工作;
5、負責公司水電費支付及審核，并分析片區能耗數據。
6、負責承租戶(hù)合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級對物業(yè)片區員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導和培訓管理。
8、負責指導、落實(shí)、檢查物業(yè)片區各項工作，使其符合公司規定和相關(guān)流程。
物業(yè)管理崗位職責12
1、負責寫(xiě)字樓的日常管理和管家服務(wù)的.實(shí)施，組織開(kāi)展各項增值服務(wù)，定期檢查辦公場(chǎng)地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調現場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)。
2、收集客戶(hù)需求，處理租戶(hù)意見(jiàn)和投訴，組織開(kāi)展租戶(hù)活動(dòng)，持續提升租戶(hù)的辦公體驗和滿(mǎn)意度；
3、完成主管安排的其他工作；
4、配合招商工作，協(xié)助企業(yè)辦理進(jìn)駐及裝修手續。
5、其他服務(wù)中心運營(yíng)工作。
物業(yè)管理崗位職責13
1、協(xié)助負責綜合部日常工作事務(wù)，側重管理項目業(yè)態(tài)安全、環(huán)境的`日常事務(wù)；
2、環(huán)境主要負責綠化養護、保潔衛生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作，安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、停車(chē)場(chǎng)管理、風(fēng)險管理等日常管理工作；
3、協(xié)助負責對外相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通對接工作，能協(xié)調、處理各類(lèi)客訴及突發(fā)事件的處理；
4、執行部門(mén)的管理、業(yè)務(wù)計劃，積極按照計劃時(shí)間落實(shí)執行；
5、協(xié)助負責日常對外包單位計劃的落實(shí)及品質(zhì)監管工作；
物業(yè)管理崗位職責14
1、機電運維平臺日常管理、系統維護；
2、機電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進(jìn)；
3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統日常運維線(xiàn)上監管工作；
4、能效管理平臺日常管理、系統維護；
5、主導能效管理小組日常工作，地園區各區域及對客面的'能效實(shí)施動(dòng)態(tài)監測、監督各服務(wù)中心對能耗異�，F場(chǎng)的及時(shí)處置、技術(shù)指導等工作；
6、能效分析報告的編輯工作；
物業(yè)管理崗位職責15
1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計劃、總結報告等，打印文件信函等
2.負責填寫(xiě)、打印、校對和呈送各種報表及報告
3.負責部門(mén)內外文件的'收發(fā)、存檔和傳閱
4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項，做好電話(huà)、傳真、重大事件記錄等工作
5.負責本部門(mén)員工的考勤登記等統計工作
6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作
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