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客服經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀（15篇）
在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的客服經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
客服經(jīng)理崗位職責1
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責商場(chǎng)環(huán)衛管理、保安管理，水電管理、維修和回收水電氣費及設備維修。
2、組織公司員工認真學(xué)習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹(shù)立好企業(yè)形象，努力，提業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、按照公司部署，有計劃地搞好商場(chǎng)的各項工作。
4、保證商場(chǎng)清潔衛生，搞好環(huán)衛工作。
5、負責商場(chǎng)的停車(chē)管理。
6、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。
7、負責水、電氣日常維修工作安排（包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等），及時(shí)處理好各項日常維修工作。
8、編制和組織實(shí)施設備維修計劃和備品備件的.購置計劃。
9、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。
10、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估，實(shí)施獎懲。
11、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
12、加強信息管理。主動(dòng)向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問(wèn)題立即向總經(jīng)理報告。
13、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
客服經(jīng)理崗位職責2
崗位職責:
1.負責對項目服務(wù)過(guò)程品質(zhì)監控的具體實(shí)施;
2.負責審核客服及相關(guān)工作質(zhì)量的.組織實(shí)施工作;
3.負責品質(zhì)異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質(zhì)量信息;
4.組織管理各項目社區文化活動(dòng)宣傳及微信群服務(wù)推廣,做好對項目的監管審核;
5.負責客服相關(guān)公司級別資料的建檔保存;
6.負責客戶(hù)投訴及其它不符合質(zhì)量方針、目標時(shí)糾正措施的組織實(shí)施和效果驗證;
7.負責品質(zhì)部客服專(zhuān)業(yè)的月檢查工作;
8.負責公司亮點(diǎn)服務(wù)、特色服務(wù)的推進(jìn)、效果達成的監督;
9.負責公司形象建設、客戶(hù)關(guān)系維護相關(guān)工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,35歲以下;
2、物業(yè)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、2年以上客服工作經(jīng)驗、溝通表達好,具有一定的管理意識及高效執行力。
客服經(jīng)理崗位職責3
空運客服經(jīng)理(上海) 上海瀚威物流有限公司 上海瀚威物流有限公司,瀚威 1. 客戶(hù)維護聯(lián)系:
1) 主動(dòng)聯(lián)系已成交客戶(hù),了解已成交客戶(hù)的運輸需求,掌握已成交客戶(hù)的日常出貨狀態(tài);
2) 接受已成交客戶(hù)的詢(xún)價(jià),根據已成交客戶(hù)的服務(wù)要求向已成交客戶(hù)進(jìn)行日常報價(jià),實(shí)現已成交客戶(hù)的.反復成交;
3) 協(xié)作做好相關(guān)客戶(hù)檔案管理工作;
2. 銷(xiāo)售訂單聯(lián)系和處理:
1) 根據客戶(hù)的運輸需求,向客戶(hù)提供運輸方案;
2) 接受客戶(hù)訂單委托,在系統中維護生產(chǎn)訂單,及時(shí)、準確的向生產(chǎn)部門(mén)下訂單;
3) 根據銷(xiāo)售訂單執行過(guò)程出現的異常情況,和客戶(hù)商議訂單的物流方案進(jìn)行調整;
3. 其他
1) 對公司的運輸產(chǎn)品、銷(xiāo)售策略等提出合理化建議,以便于公司做更好的改進(jìn)
任職要求
1. 學(xué)歷:大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2. 專(zhuān)業(yè):物流、國際貿易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3. 經(jīng)驗:有相關(guān)國際貨運、物流行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者較佳;
4. 有較強的溝通能力及人際交往能力,較強的客戶(hù)服務(wù)能力和談判能力,團隊協(xié)助能力強;
5. 熟悉空運操作流程,有扎實(shí)的貿易基礎知識,熟悉國際貿易術(shù)語(yǔ)。
客服經(jīng)理崗位職責4
售前客服經(jīng)理 網(wǎng)新科技 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司,浙大網(wǎng)新,網(wǎng)新科技,浙大網(wǎng)新 該崗位為新成立電商運營(yíng)事業(yè)部,請仔細慎投。
職責描述:
1、依據公司運營(yíng)計劃,配合公司總目標,擬定客服部門(mén)的工作目標和工作計劃,并隨時(shí)予以追蹤控制,有效執行;
2、維護和改善客戶(hù)服務(wù)體系、提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)結果,保證客服工作流程化、標準化和管理監督;
3、客服團隊整體績(jì)效考核指標的擬定和考評,以及人力預算的評估、控制;
4、制定和完善服務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程,提升客服工作效率、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、做好與業(yè)務(wù)銜接部門(mén)的協(xié)調溝通,做好部門(mén)支持和實(shí)施安排工作,能借助合作部門(mén)的力量解決問(wèn)題。
任職要求:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,電商企業(yè)客服經(jīng)理或客服主管崗位3年以上工作經(jīng)驗。
2、具有極強的`業(yè)務(wù)拓展能力,拿結果的能力;在客服團隊業(yè)務(wù)技能提升、培訓、建設等方面有較強的專(zhuān)業(yè)技能;對電商客服管理相關(guān)的新興業(yè)態(tài)有強烈的求知欲和學(xué)習力,并能轉化為客服團隊能效的提升。
客服經(jīng)理崗位職責5
工作職責：
1、客服團隊管理，不斷提升客服團隊成員能力和優(yōu)化客服工作方法
2、設計并制定客服中心工作標準、流程，并推動(dòng)標準和流程的持續落地
3、制定和完善客服服務(wù)的.質(zhì)量監控體系并對客服團隊進(jìn)行管理.
4、配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展階段和計劃，制定客服中心的階段性目標并完成
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上保險公司客服中心管理經(jīng)理,有理賠相關(guān)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、較強文字處理能力、綜合分析能力、數據整理能力、溝通協(xié)調能力，具有團隊合作精神；
3、具有良好的服務(wù)意識和工作熱情，良好的語(yǔ)言表達能力，善于溝通；
4、能協(xié)助進(jìn)行崗前培訓、銜接培訓、管理能力培訓等專(zhuān)業(yè)培訓；
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-10年
客服經(jīng)理崗位職責6
1、負責客服部全面工作，帶領(lǐng)并督導本部門(mén)員工嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、負責設計并優(yōu)化客服部各種流程及培訓課程，對本部門(mén)員工進(jìn)行培訓、考核評估，確保下屬員工的工作能力及服務(wù)水平不斷提高。
3、制定每月工作計劃和總結，組織管理人員做好日檢、周檢、月評工作并存檔。
4、制定、執行客戶(hù)服務(wù)規范標準、工作制度和工作流程。
5、負責完成物業(yè)費收繳工作、及時(shí)催繳欠費。
6、負責與業(yè)主、重要客戶(hù)之間的'溝通聯(lián)系。
7、負責參與談判、簽訂有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同。
8、負責重大會(huì )務(wù)接待的組織工作。
9、負責協(xié)調公司有關(guān)部門(mén)，處理重大投訴事件，跟進(jìn)處理結果并及時(shí)向客戶(hù)反饋。
10、負責策劃客戶(hù)活動(dòng)，定期拜訪(fǎng)重要客戶(hù)與重要客戶(hù)溝通聯(lián)系，組織本部門(mén)員工開(kāi)展對客戶(hù)意見(jiàn)的征詢(xún)回訪(fǎng)工作，對有關(guān)建議和意見(jiàn)進(jìn)行處理回復。
11、負責本部門(mén)月報及相關(guān)文檔的擬寫(xiě)。
12、組織相關(guān)人員做好交、收樓及裝修工程前的準備及后續工作，對執行過(guò)程進(jìn)行檢查監督。
13、定期巡檢公司所管轄項目，并做好相關(guān)記錄。
14、負責疑難客戶(hù)投訴處理、跟進(jìn)突發(fā)事件處理。
15、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
客服經(jīng)理崗位職責7
崗位職責：
1、全面負責前臺日常工作和樓宇管理日常工作，協(xié)調各部門(mén)及時(shí)解決接報問(wèn)題，協(xié)助處理物管員反饋的問(wèn)題。
2、統計前臺及樓宇管理記錄的客戶(hù)投訴，確定投訴性質(zhì)，解決處理或呈報相關(guān)部門(mén)，并負責跟進(jìn)處理結果。小區內公共區域的設備，設施進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，并跟進(jìn)處理結果。
3、每日結清工程報修單，掌握未完工單的進(jìn)展情況。
4、協(xié)調相關(guān)部門(mén)和物管員辦理用戶(hù)入住、裝修、物品出入等各項手續。
5、根據財務(wù)部提供的統計繳費情況，對欠費現象及時(shí)解決。
6、遇有緊急事故，負責處理緊急事項，并做好善后工作。如火災、水災等事項應立即進(jìn)行妥善處理，并疏導人員撤離，做好事后的善后工作。
7、以《員工手冊》及相關(guān)崗位職責、崗位標準嚴格要求部門(mén)員工，做好員工培訓工作并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對員工進(jìn)行考評，對部門(mén)部經(jīng)理負責。
8、全面負責小區文化活動(dòng)的策劃和開(kāi)展。
9、定期安排樓宇管理對小區業(yè)主進(jìn)行走訪(fǎng)，對業(yè)主提出的合理要求及時(shí)予以解決，確保物業(yè)公司與用戶(hù)之間良好的溝通關(guān)系，通過(guò)與業(yè)主接觸和定期拜訪(fǎng)，收集，整理用戶(hù)信息和需求，及時(shí)傳達給相關(guān)部門(mén)。
10、本部門(mén)文件資料分類(lèi)整理、部門(mén)文案處理、撰寫(xiě)派發(fā)物業(yè)公告、編制周、月度工作計劃及計劃完成情況統計、填報考勤記錄；
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，物管專(zhuān)業(yè)或建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理條例，法規知識。
3、具備團隊管理能力。
4、能夠協(xié)調部門(mén)內的'相關(guān)事宜。
5、工作熱情，認真積極，具備良好的服務(wù)意識，責任心強。
6、善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴，良好的團隊合作精神。
7、具有溝通技巧，性格外向，思維敏捷。
8、熟悉電腦操作知識。
客服經(jīng)理崗位職責8
崗位職責:
1、對占有50%以上產(chǎn)權的重點(diǎn)客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,保持與其公司之間有效的溝通渠道,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2、認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)有效地處理客戶(hù)投訴,如遇疑難問(wèn)題未能處理,及時(shí)匯報上級;
3、定期回訪(fǎng)客戶(hù),隨時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),記錄匯總客戶(hù)調查表,將各項反饋記錄呈報予上級;
4、擬定客戶(hù)通知,安排通知發(fā)送等相關(guān)事宜;
5、安排收繳物業(yè)管理費及其他費用,負責實(shí)現物業(yè)管理相關(guān)費用的收費率指標;
6、定期對物業(yè)清潔、綠化、垃圾清運、樓內消殺等外委服務(wù)項目的招標并進(jìn)行督察協(xié)調;
7、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;
8、協(xié)助辦理有關(guān)政府機構事宜;
9、協(xié)助處理緊急事件善后工作;
10、制定大廈《客戶(hù)手冊》、《裝修手冊》等文件,完善物業(yè)部工作制度和各項工作程序;
11、收取、審閱物業(yè)部巡視報告和投訴記錄,并做跟進(jìn)處理;
12、監管下屬員工的日常運作及安排,并依據管理中心各類(lèi)規章制度對下屬員工的`違紀行為作出處理;
13、組織主持部門(mén)工作會(huì )議,聽(tīng)取匯報,布置工作,解決工作難題;
14、審閱各項日常記錄,跟進(jìn)未處理問(wèn)題;
15、制定部門(mén)日常費用預算并保證其有效執行;
16、負責協(xié)調與溝通本部門(mén)與其它職能部門(mén)之間的工作往來(lái)關(guān)系;
17、負責編寫(xiě)部門(mén)月度報告,總結上月工作情況,制定下月工作計劃;
18、安排下屬人員培訓計劃報行政部,負責跟進(jìn)培訓計劃的實(shí)施,并對培訓課程進(jìn)行考核;
19、履行必要的崗位職責,完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求:
a.基本素質(zhì):具備相當豐富的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識,責任心強,善于溝通,并能協(xié)調各部門(mén)的相互關(guān)系,具有相當的組織管理能力。
b.自然條件:30歲以上,身體健康。
c.文化程度:物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷,受過(guò)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)培訓。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)。
d.外語(yǔ)水平:四級以上英文水平。
e.工作經(jīng)驗:在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔任過(guò)同等職位3年以上經(jīng)驗。
f.特殊要求:對現行物業(yè)管理政策、法規、條例等,以及房地產(chǎn)、大廈設備設施等方面的專(zhuān)業(yè)知識有較全面的了解。
客服經(jīng)理崗位職責9
職責描述：
1、負責制定客戶(hù)管理、關(guān)懷計劃并執行關(guān)懷計劃；
2、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度統計分析，定期向上級匯報；
3、負責客戶(hù)俱樂(lè )部的建立與管理，定期計劃組織會(huì )員活動(dòng)、提升品牌形象和企業(yè)形象；
4、負責組織建立客戶(hù)關(guān)系管理平臺，實(shí)現客戶(hù)信息共享；
5、負責受理客戶(hù)投訴，救援及相關(guān)業(yè)務(wù)詢(xún)；
6、負責協(xié)調客戶(hù)服務(wù)需求并跟蹤監控服務(wù)過(guò)程及結果，并形成客戶(hù)問(wèn)題解決匯報；
7、充分了解主機廠(chǎng)品牌政策，負責客戶(hù)關(guān)系的`工作指導，負責組織部門(mén)人員的培訓工作；
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗和1年以上管理經(jīng)驗，具有較豐富的客戶(hù)關(guān)系管理能力、營(yíng)銷(xiāo)知識和管理經(jīng)驗。
工作地址：河源市
客服經(jīng)理崗位職責10
1、管理呼叫中心客服xx人以上團隊，包含熱線(xiàn)及Chat。監督呼叫中心現場(chǎng)管理，合理調配客服、坐席資源，監控運營(yíng)質(zhì)量，不斷提升運營(yíng)能力;
2、需處理申訴、投訴業(yè)務(wù)，針對關(guān)鍵咨詢(xún)事件、投訴等進(jìn)行有效跟蹤處理;
3、根據公司要求及業(yè)務(wù)需求，負責建立、完善呼叫中心各項工作實(shí)施方案、數據考核指標、管理制度、業(yè)務(wù)標準及流程;
4、通過(guò)數據，進(jìn)行問(wèn)題分析、問(wèn)題呈現與問(wèn)題解決等;
5、輔導下屬，構建人才發(fā)展梯隊，優(yōu)化組織結構，提高團隊工作效率。
客服經(jīng)理崗位職責11
崗位職責：
1、電商客服團隊的建立；
2、管理、監督、評估客服人員的.各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節的服務(wù)質(zhì)量評估，建立質(zhì)量指標體系；
3、客服人員的管理及培訓；
4、客服團隊工作流程梳理及話(huà)術(shù)規范；
5、售前售后等疑難問(wèn)題的解決；
6、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營(yíng)和上傳數據進(jìn)行統計和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和招商、運營(yíng)等團隊溝通跟進(jìn)；
7、負責搭建客服培訓體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓；
8、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)。
任職要求：
1、三年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程；
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標，具備較強的口頭和書(shū)面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問(wèn)題；
3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力；
4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT/VISIO等軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力；
5、具備創(chuàng )業(yè)心態(tài)，擁抱變化，能快速調整適應。
注：電商經(jīng)驗指的是做過(guò)京東天貓等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位，其他平臺工作經(jīng)驗請注明。
客服經(jīng)理崗位職責12
一、、要及時(shí)收集裝飾客戶(hù)資料，建立完善的客戶(hù)檔案。
二、及時(shí)收集各分公司客服人員客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)、分析，及時(shí)傳遞給各相關(guān)部門(mén)。
三、組織安排客服人員在售前、售中、售后不同階段對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)了解客戶(hù)的意見(jiàn)和要求，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映，并督促問(wèn)題的解決。
四、應該積極組織客服人員對客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行評定，并及時(shí)了解客戶(hù)需求，幫助公司各部門(mén)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
五、做好客服人員的培訓工作，不斷提高客服人員的素質(zhì)，提高客服服務(wù)質(zhì)量。
六、做好維修管理工作，與各分公司協(xié)調落實(shí)好維修服務(wù)，做好維修記錄，監督維修基金的正確使用。
七、做好客服人員的'業(yè)績(jì)考核，調動(dòng)客服人員的積極性。
八、要積極向客戶(hù)宣傳12企業(yè)文化，提升企業(yè)形象、企業(yè)品牌，擴大企業(yè)知名度和美譽(yù)度。
客服經(jīng)理崗位職責13
1、負責對寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)中心的各項服務(wù)工作進(jìn)行組織、管理、監督、協(xié)調;
2、負責調度、協(xié)調各部門(mén)處理客戶(hù)訴求,對投訴情況進(jìn)行統計分析,制定整改措施并督促實(shí)施;
3、負責定期組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,對反饋問(wèn)題及時(shí)督促整改;
4、負責團隊管理,培訓、考核、人才梯隊培養建設,對工作制度、服務(wù)標準及流程的督促、修訂負責;
5、負責組織開(kāi)展項目物業(yè)費收繳,達成物業(yè)費收繳指標;
6、負責策劃、組織、實(shí)施開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目;
7、負責制定部門(mén)工作計劃,監督指導計劃的完成,組織內部檢查,優(yōu)化工作流。
任職要求:
1、40周歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷,身高1.65以上,身材勻稱(chēng);
2、有5年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗,2年以上甲級寫(xiě)字樓同崗位管理經(jīng)驗;
3、執“注冊物業(yè)管理師”證書(shū)者優(yōu)先考慮;
4、熟練掌握辦公軟件的運用;
5、有良好的人際交往能力、組織協(xié)調能力、團隊領(lǐng)導能力以及應變處置能力;
6、熟悉國家相關(guān)法律法規;
7、有良好的.溝通能力和服務(wù)意識,工作認真、責任心強,有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調、控制、督導能力。
客服經(jīng)理崗位職責14
崗位職責:
1. 為客戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)服務(wù),包括售后服務(wù)等,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2. 負責收集和記錄客戶(hù)需求、建議和意見(jiàn)并反饋給相關(guān)部門(mén);
3. 受理客戶(hù)投訴,在授權范圍內予以解決;
4. 匯總統計業(yè)務(wù)數據,完成業(yè)務(wù)分析報告;
任職要求:
1. 大專(zhuān)學(xué)歷,英語(yǔ)讀寫(xiě)熟練,四級以上;
2. 有1年電商客服管理經(jīng)驗;
3. 有親和力,有耐心,良好的語(yǔ)言表達和溝通能力;
4. 較強的工作責任心,踏實(shí)勤懇,積極向上;
客服經(jīng)理崗位職責15
招聘崗位：中國移動(dòng)客服專(zhuān)員
一、崗位名稱(chēng)：中國移動(dòng)客服專(zhuān)員（早九晚六，月固休8天，不加班）
二、崗位要求：
1、學(xué)歷：中專(zhuān)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
三、崗位職責：
1、負責處理10086客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)和10086客戶(hù)維護
2、負責10086客戶(hù)信息類(lèi)通知
3、培訓5天-7天帶薪培訓
1.負責中國移動(dòng)項目的日常運營(yíng)管理及團隊建設；
2.負責團隊職能、制度與流程的'規劃與建立，并不斷優(yōu)化完善；
3.負責對團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和指導，解決客服人員的疑難問(wèn)題；
4.負責對所屬各項目業(yè)績(jì)及人力成本的控制進(jìn)行評估，并提出和實(shí)施改進(jìn)措施，力爭優(yōu)秀業(yè)績(jì)；
5.始終尋找和挖掘項目潛在商機，并及時(shí)與業(yè)務(wù)經(jīng)理保持溝通，始終站在客戶(hù)及我司雙贏(yíng)的立場(chǎng)，積極提供各種優(yōu)化提案，使得客戶(hù)滿(mǎn)意度最大化。
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