傳統培訓機構如何做好在線(xiàn)教育
傳統培訓機構如何做好在線(xiàn)教育?大家都在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，小編來(lái)告訴你吧，歡迎閱讀!
智研咨詢(xún)發(fā)布的《2016-2022年中國教育行業(yè)深度分析與投資戰略研究報告》中顯示，截至2015年，中國整個(gè)教育培訓市場(chǎng)規模達到12200億元。“二胎政策”的全面開(kāi)放以及高新技術(shù)的廣泛應用，整個(gè)教育培訓市場(chǎng)在未來(lái)十年內，依然有很大的市場(chǎng)增長(cháng)空間。
朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)意味著(zhù)行業(yè)從業(yè)者眾多，市場(chǎng)競爭越來(lái)也激烈。北京民教信息科學(xué)研究院基于騰訊教育大數據統計顯示，截至2013年5月，中國培訓機構就有14.11萬(wàn)家，并且每年都在加速增長(cháng)。除此之外，還有需要小型培訓機構未在民政部登記，保守估計在2016年中國**小小的培訓機構已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)家。
如何從50多萬(wàn)個(gè)的競爭對手中脫穎而出，成為現在所有教育培訓機構的重中之重。目前培訓機構行業(yè)痛點(diǎn)顯著(zhù)，主要表現在以下幾個(gè)方面：
入行門(mén)檻不高，培訓機構良莠不齊，分布密度不斷加大;
國家政策管控不嚴，同行業(yè)之間競爭激烈;
培訓機構同質(zhì)化嚴重，課程設置無(wú)明顯特色，學(xué)生續班率差;
對教學(xué)效能無(wú)科學(xué)分析，無(wú)法有效進(jìn)行有針對性的教學(xué)改進(jìn);
缺乏基于學(xué)生個(gè)體需求的個(gè)性化、定制化的服務(wù);
還要面對來(lái)自線(xiàn)上教育等新興教育形式的沖擊和影響。
目前線(xiàn)下培訓機構競爭激烈，推廣和招生費用高企不下，營(yíng)收增長(cháng)陷入瓶頸，利潤不斷壓縮，隨著(zhù)在線(xiàn)教育風(fēng)生水起，很多老牌培訓機構紛紛試水。
在線(xiàn)教育是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統教育的結合，相比傳統教育，在線(xiàn)教育的優(yōu)勢主要在于：
突破時(shí)空限制，知識獲取方式更為靈活;
碎片化學(xué)**，尤其隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)設備更具便攜性;
內容多樣化，除了K12教育(指幼兒園到高中的基礎教育)、高等教育外，還包括各類(lèi)學(xué)前教育、職業(yè)教育、興趣教育等細分領(lǐng)域。
那培訓機構如何借助在線(xiàn)教育突破其增長(cháng)瓶頸?其正確的打開(kāi)姿勢是什么?
一 了解用戶(hù)
1.1 用戶(hù)都有哪些需求?
在線(xiàn)教育伴隨著(zhù)用戶(hù)的每一個(gè)成長(cháng)階段，從幼時(shí)的早教，到學(xué)生階段的考試以及工作之后職業(yè)技能的提升等，不同階段有著(zhù)不同的需求，一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)需求可以分為一下這幾類(lèi)：
參加考試：托福、雅思、英語(yǔ)四六級、計算機等級考試等
職業(yè)技能：從最初級的國家職業(yè)資格五級到國家職業(yè)一級(高級技師)
興趣愛(ài)好：用學(xué)**來(lái)充實(shí)生活
跳槽轉行：為了拿更高收入的工作
升職加薪：有了MBA頭銜，升職加薪指日可待
改善成績(jì)：中小學(xué)K12培訓
1.2 用戶(hù)主要分布在哪里?
第一地區分布：在線(xiàn)教育用戶(hù)規模與地區經(jīng)濟發(fā)展水平密切相關(guān)，北上廣三大城市的互聯(lián)網(wǎng)教育氛圍濃厚，江浙及湖南湖北地區占比相對也比較高。
第二職業(yè)分布：學(xué)生和白領(lǐng)是主力人群，更多職業(yè)在加入在線(xiàn)教育的大軍。
1.3 用戶(hù)最青睞哪些課程?
英語(yǔ)等語(yǔ)言類(lèi)培訓占了在線(xiàn)教育的三成，遙遙領(lǐng)先。此外，興趣類(lèi)培訓，資格證書(shū)，出國留學(xué)、職業(yè)技能等培訓也占比比較高。
1.4 用戶(hù)選擇課程會(huì )考慮哪些因素?
影響用戶(hù)選擇課程的首要因素是教學(xué)質(zhì)量，價(jià)格是用戶(hù)考慮的第三大因素。要抓住用戶(hù)，內容仍然是最關(guān)鍵的一環(huán)。
1.5 用戶(hù)最喜歡以什么形式學(xué)**?
視頻點(diǎn)播最受用戶(hù)喜愛(ài)，課件、手機APP也是用戶(hù)比較喜歡的學(xué)**方式;
超過(guò)一半的'用戶(hù)用電腦上網(wǎng)學(xué)**，其次是智能手機和平板電腦。
1.6 用戶(hù)付費消費意愿如何?
50%以上的用戶(hù)每月花費在100元以下，超過(guò)三分之一的用戶(hù)消費金額在101-500元之間，用戶(hù)能接受的每節在線(xiàn)教育課程的價(jià)格，近90%用戶(hù)選擇100元以下。
二 把握機遇
2.1 在線(xiàn)教育的盤(pán)子有多大?
國內在線(xiàn)教在2004年-2012年平均復合增長(cháng)率到達了22.5%，根據智研咨詢(xún)發(fā)布的《2016-2022年中國教育行業(yè)深度分析與投資戰略研究報告》中顯示，截至2015年，中國整個(gè)教育培訓市場(chǎng)規模達到12200億元。“二胎政策”的全面開(kāi)放以及高新技術(shù)的廣泛應用，整個(gè)教育培訓市場(chǎng)在未來(lái)十年內，依然有很大的市場(chǎng)增長(cháng)空間。
2.2 在線(xiàn)教育走到了哪個(gè)階段?
從發(fā)展歷程來(lái)看，在線(xiàn)教育經(jīng)歷了從遠程教育平臺、培訓機構轉戰線(xiàn)上、到目前的互聯(lián)網(wǎng)公司涉足在線(xiàn)教育三個(gè)階段，在這一發(fā)展過(guò)程中，在線(xiàn)教育的形式和內容越來(lái)越多樣化，便利程度也不斷提高，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始樂(lè )意嘗試這種新型學(xué)**方式。
第一階段：90年代末興起，主要形式是以網(wǎng)絡(luò )為介質(zhì)的遠程教育平臺，如學(xué)而思網(wǎng)校。
第二階段：2000年左右，傳統培訓學(xué)校轉戰線(xiàn)上，出現了新東方網(wǎng)校，滬江網(wǎng)校這樣的B2C在線(xiàn)教育平臺。
第三階段：2012年左右，在線(xiàn)教育井噴增長(cháng)，領(lǐng)跑者是互聯(lián)網(wǎng)公司，內容形式多樣化，越來(lái)越垂直細分，如粉筆網(wǎng)，傳課網(wǎng)，慕課網(wǎng)，網(wǎng)易公開(kāi)課，邢帥教育等等。
2.3 認清教育行業(yè)格局
國內在線(xiàn)教育市場(chǎng)的參與主體既包括了傳統教育，也有新進(jìn)入的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司，行業(yè)正處于調整期，沒(méi)有絕對的統治者，優(yōu)缺點(diǎn)同樣顯著(zhù)。
傳統教育機構，如幼兒園，學(xué)校等，這些傳統教育機構是被挑戰者，但是內容優(yōu)質(zhì)，熟悉了解教育;
傳統民營(yíng)教育企業(yè)，如新東方，好未來(lái)，學(xué)大教育，環(huán)球雅思等，他們在培訓市場(chǎng)實(shí)力強大，體量大，很難調頭;
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司，如91外教網(wǎng)，猿題庫，貝瓦網(wǎng)，滬江網(wǎng)等，他們熟悉互聯(lián)網(wǎng)，但缺乏高質(zhì)量的內容;
互聯(lián)網(wǎng)巨頭，如百度傳課，阿里的淘寶同學(xué)，騰訊的教育頻道和騰訊精品課堂，網(wǎng)易的網(wǎng)易云課堂和網(wǎng)易公開(kāi)課等，他們平臺優(yōu)勢明顯，正在通過(guò)收購等資本運作，加強布局。
2.4 找準自身的定位
在線(xiàn)教育公司根據其服務(wù)對象和內容產(chǎn)生方式的不同，可以分為B2B、B2C、C2C以及其他的四種模式。
B2B：專(zhuān)注傳統教育機構的信息化，如科大訊飛、華平股份等;
B2C：網(wǎng)站官方提供教師團隊和在線(xiàn)課程，如淘寶同學(xué)、學(xué)而思網(wǎng)校等;
C2C：網(wǎng)站本身不提供內，由第三方或者個(gè)人產(chǎn)生，如YY教育、好未來(lái)等;
其他：互聯(lián)網(wǎng)教育平臺、社區、門(mén)戶(hù)以及APP類(lèi)等產(chǎn)品，比如詞典類(lèi)應用，老師網(wǎng)等。
2.5 選擇合適的盈利模式
創(chuàng )業(yè)公司前期為吸引用戶(hù)，很多采用免費模式，即先向用戶(hù)提供免費的課程或者服務(wù)，來(lái)累積用戶(hù)。不過(guò)下一步，如何來(lái)確定自己的盈利模式?
第一種，在線(xiàn)廣告，通過(guò)點(diǎn)擊量來(lái)賺取廣告收入，如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站;
第二種，網(wǎng)絡(luò )目錄，以目錄的形式展現教育產(chǎn)品，協(xié)助其銷(xiāo)售從而獲取傭金，如在線(xiàn)教育垂直網(wǎng)站;
第三種，數字內容，通過(guò)提供高質(zhì)量的內容，面向用戶(hù)收費，如傳統教育機構或者教育培訓機構設立的網(wǎng)校;
第四種，交易費用，通過(guò)交易平臺向交易雙方或者賣(mài)方收取費用。
2.6 借鑒創(chuàng )業(yè)公司的經(jīng)驗
作為傳統教育培訓機構，進(jìn)入在線(xiàn)教育需要借鑒他人的經(jīng)驗，特別是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司的 經(jīng)驗。目前互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司進(jìn)入在線(xiàn)教育創(chuàng )業(yè)一般采取三種模式。
第一種，工具類(lèi)應用，優(yōu)點(diǎn)是風(fēng)險低，缺點(diǎn)是依賴(lài)廣告。
第二種，資源售賣(mài)，優(yōu)點(diǎn)是收效快，缺點(diǎn)是投入高，風(fēng)險高。
第三種，免費+收費，優(yōu)點(diǎn)是用戶(hù)增長(cháng)快，缺點(diǎn)是投資回報期較長(cháng)。
既要把內容變成營(yíng)收，又要通過(guò)內容免費服務(wù)來(lái)吸引用戶(hù)。
三 認清挑戰
3.1在線(xiàn)教育的五個(gè)難點(diǎn)
做在線(xiàn)教育并不是搭建起網(wǎng)絡(luò )架構，把內容搬到網(wǎng)上去即可，其中還涉及到用戶(hù)服務(wù)、盈利模式、效果認定、線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)調等多方面因素。在線(xiàn)教育挑戰頗多，常見(jiàn)有以下五點(diǎn)。
用戶(hù)付費比例低，流量變現困難;
效果認定困難，面臨家長(cháng)和用戶(hù)的質(zhì)疑;
線(xiàn)上推廣費用高，投資回報周期長(cháng);
運營(yíng)成本居高不下，資源獲取面臨門(mén)檻高;
左右互搏，線(xiàn)上線(xiàn)下“掐架‘’。
3.2 涉足在線(xiàn)教育的五步戰略
1.鎖定目標用戶(hù)，由于免費模式尚不成熟，同時(shí)傳統培訓機構具有內容優(yōu)勢，可通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)內容發(fā)展付費用戶(hù)，同時(shí)依靠免費模式擴大用戶(hù)規模。比如大學(xué)生關(guān)注托福雅思，白領(lǐng)關(guān)注職業(yè)技能培訓，企業(yè)管理者關(guān)注EMBA培訓，中小學(xué)生關(guān)注課余興趣學(xué)**等。
2.找準切入點(diǎn)，付費用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)一般在于高考培訓、出國留學(xué)培訓以及部分兒童早教付費服務(wù)等，這些都是發(fā)展付費用戶(hù)的目標市場(chǎng)。
3.塑造線(xiàn)上品牌，在線(xiàn)教育越來(lái)越成為一種快消品，有特定的使用目標和使用時(shí)長(cháng)，提供在線(xiàn)教育服務(wù)需要有產(chǎn)品意識，打造品牌才能獲得忠誠用戶(hù)群，那么就要做到打造高質(zhì)量的課程內容，杜絕簡(jiǎn)單的產(chǎn)品移植，做到線(xiàn)上線(xiàn)下區別定價(jià)，加強社會(huì )化媒體傳播。
4.引入更多互動(dòng)，相對于面對面教學(xué)，在線(xiàn)教學(xué)在互動(dòng)性上顯得不足。同歸哦提高技術(shù)和寬帶投入，打造流暢的教學(xué)互動(dòng)體驗，同時(shí)推出更多互動(dòng)內容，讓教學(xué)矩陣化呈現，更加生動(dòng)立體。
5.豐富產(chǎn)品形態(tài)，要把學(xué)**從一件枯燥的“苦力活”變成一件有趣的事情，就必須增加產(chǎn)品的形態(tài)，避免單一的產(chǎn)品形式 。
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