企業(yè)文化機制的思考
企業(yè)文化是一切著(zhù)眼于人的管理文化，以人為本是企業(yè)文化建設中的核心，最直接的體現形式是機制，機制是企業(yè)文化建設的有形載體，不斷完善和加強與時(shí)俱進(jìn)的機制建設，就抓住了企業(yè)文化建設的根本。
機制作為制度文化的重要組成部分，不但體現企業(yè)的管理個(gè)性，也直接影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展走向。機制是企業(yè)管理系統中的組織、過(guò)程、方式和相互作用的具體表現，是否先進(jìn)科學(xué)，符合企業(yè)自身發(fā)展規律，直接影響著(zhù)企業(yè)發(fā)展的快慢和效益的高低。建立和完善規范的、科學(xué)的機制體系，不僅在于機制是以人為本的重要載體，還在于通過(guò)良好的機制，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。探索企業(yè)文化建設與機制建設的關(guān)系，在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境下就顯得更有意義。
一、建立和完善有效的激勵機制。
企業(yè)的根本目的是實(shí)現企業(yè)效益最大化。以生產(chǎn)利潤為社會(huì )服務(wù)，這是企業(yè)的本質(zhì)屬性所決定的，是企業(yè)的中心任務(wù)。企業(yè)作為社會(huì )的經(jīng)濟組織，這一屬性決定了企業(yè)文化的發(fā)展走向和基本定位。企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的管理載體，其落腳點(diǎn)就要緊緊圍繞企業(yè)的中心任務(wù)來(lái)探索和研究如何開(kāi)發(fā)人的潛能、鼓勵員工盡心盡力、提高企業(yè)效益和勞動(dòng)生產(chǎn)率，如何提高員工的積極性，并對員工的積極性、主動(dòng)性進(jìn)行持續耐久的“保鮮”。因此，建立常態(tài)的激勵機制成為企業(yè)文化研究的基本課題。從實(shí)踐分析，激勵機制至少體現在四個(gè)方面，一是科學(xué)的動(dòng)態(tài)的用人管理制度，二是公正的物質(zhì)利益分配制度，三是明朗的可操作的約束制度。四是人性化管理的道德制度。這四個(gè)方面構合成了一種持久耐力的企業(yè)支架。第一種使人在“流水不腐”的競爭之中，防止惰性和經(jīng)驗的累贅，在與時(shí)俱進(jìn)的社會(huì )大環(huán)境中始終保持一種昂奮的精神狀態(tài)，并不斷發(fā)現員工的最佳優(yōu)勢。以保持高的工作效率，創(chuàng )造好的工作效益。第二種是對所付出勞動(dòng)的有價(jià)體現，用可視的物質(zhì)衡量和肯定工作和勞動(dòng)價(jià)值。市場(chǎng)經(jīng)濟體制賦予了“不患寡，而患不均”這一傳統觀(guān)念的積極內涵，使付出的勞動(dòng)得到相應的有償肯定。如果付出與得到不平衡，或者同樣的付出得不到同樣的價(jià)值報酬，甚至出現背反現象，就會(huì )帶來(lái)潛在的心理阻抗，產(chǎn)生無(wú)形的和消極的“心理不均”的負面影響，以至挫傷多勞者的積極性。第三種是以紀律規范為主要內容的約束機制建設。關(guān)于這個(gè)方面的內容，本文將在下面論述。四是人性化的道德成本管理。這一點(diǎn)已經(jīng)引起越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注。道德成本的高低不但直接影響企業(yè)的利益，也影響企業(yè)的社會(huì )形象和信譽(yù)度。加強道德成本核算，降低以至防止道德成本的副作用，成為有識之士在當前競爭中加強教育和管理的內容之一。構筑和運用先進(jìn)的機制文化，建設可以展示員工能力和水平的平臺，運用經(jīng)濟的、行政的、教育的等激勵手段，使員工的積極性得到調動(dòng)，企業(yè)也會(huì )在良性管理的同時(shí)實(shí)現增效的目的。
激勵作為符合人的心理特點(diǎn)的管理手段，既能體現以人為本管理文化的特點(diǎn)，也能最大限度的發(fā)揮人在企業(yè)中的主體性。通過(guò)這一紐帶，增強企業(yè)員工的責任感，使員工的利益與企業(yè)的利益結合在一起，形成興衰成敗的利益共同體；從心理上解決許多企業(yè)目前存在的“上下心理背反”的現象。真正以企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神為核心，以健康的群體共識和群體行為為基礎，以激勵人、感召人的文化為引導，依據企業(yè)的`目標和戰略，轉變觀(guān)念，激發(fā)人們的積極性和創(chuàng )造性，自覺(jué)的挖掘企業(yè)發(fā)展的內在動(dòng)力，開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)的文化資源，建立包括人際關(guān)系在內的良好的文化氛圍，在激勵中提高員工的思想文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)水平，形成“上下同欲”、有益于企業(yè)發(fā)展和競爭的健康氛圍。
二、建立和實(shí)施公平的約束機制。
約束即廣義的紀律，是必不可少的管理手段，可以說(shuō)，沒(méi)有約束就沒(méi)有管理。企業(yè)作為一個(gè)相互配合作業(yè)的利益共同單元，需要有一定的程序和規定來(lái)約束規范人們的行為，以保證企業(yè)統一指揮、科學(xué)決策、有效生產(chǎn)和有序運轉。在迎接經(jīng)濟全球化挑戰的形勢下，建立和不斷完善公平的約束機制，比任何時(shí)候都顯得重要，但關(guān)鍵是實(shí)施。因為實(shí)施的力度、結果既體現一個(gè)企業(yè)的管理水平，更體現企業(yè)的價(jià)值取向、素質(zhì)水平以及人文文化的健康程度。實(shí)施過(guò)程中要以公正、透明為原則，以程序為主線(xiàn)，以尊重人、理解人為前提，覆蓋每一個(gè)層面，涉及每一個(gè)系統和崗位，不留死角，形成“凡事有人監督、凡事有人管理、凡事有章可循、凡事有人考核”的網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)加大紀律成本對企業(yè)員工的約束力，使員工的行為必須符合企業(yè)的規范，防止和避免出現因約束不利帶來(lái)的副效應和損失。約束和規范對員工來(lái)說(shuō)必須是公平和持續的，堅持在同一要求和規則下實(shí)施，防止因人而異的失衡操作，減弱約束規范的效力。要按照企業(yè)文化建設的設計和目的，培養員工的思想、行為以及習慣，使之與企業(yè)要求相一致，把遵守企業(yè)紀律和規范作為企業(yè)人的自覺(jué)行為來(lái)強化，形成具有企業(yè)文化特色的員工隊伍，日本的三菱、美國的通用、中國的海爾、三角集團的成功經(jīng)驗已經(jīng)說(shuō)明了這一點(diǎn)。
三、建立和完善有效的預警機制。
在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中，企業(yè)時(shí)時(shí)都面臨著(zhù)風(fēng)險和風(fēng)浪，要規避風(fēng)險，就要加強企業(yè)戰略管理，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，按照市場(chǎng)的不斷變化來(lái)及時(shí)調整駕馭市場(chǎng)的決策。同時(shí)，還要重視預警機制的建設。這是以人為本企業(yè)文化中防止“意外”和“陷阱”的“警惕文化”，《三國演義》中把這種“警惕文化”演繹的淋漓盡致。在步入WTO圈，“與狼共舞”的經(jīng)濟全球化下，加強預警機制建設更顯得特別重要。建設企業(yè)文化的任務(wù)之后一是要把企業(yè)高層次的愿望變成職工的日常行為和習慣，不斷提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力和市場(chǎng)的占有份額。加強預警機制建設正是為了達到這一目的。供電企業(yè)實(shí)現政企分開(kāi)以后，以完全的企業(yè)身份進(jìn)入市場(chǎng)，就要按照市場(chǎng)規則進(jìn)行競爭。在這種情況下，轉變包括管理、經(jīng)營(yíng)、思維方式在內的種種觀(guān)念已經(jīng)成為當務(wù)之急。為了適應這一點(diǎn)，當前要加強以下方面的預警。一是成本預警。搞好包括文化成本在內的成本核算，防止非成本因素比例增加。要把成本預警納入各個(gè)環(huán)節，凡事講投入產(chǎn)出，講效益效率，減少和防止各種形式的“跑、冒、滴、漏”。二是安全預警。嚴格按照“政治安全、生產(chǎn)安全、經(jīng)濟安全、形象安全”的要求進(jìn)行規范化管理。在安全方面講究唯細唯實(shí)，對各種不安全因素，寧可信其有，不可信其無(wú)，寧可小題大做，不可粗心大意。防止因為責任心和管理問(wèn)題為企業(yè)帶來(lái)想不到的政治、經(jīng)濟損失和信譽(yù)損失。三是員工行為預警。加強教育，提高員工的企業(yè)自豪感和企業(yè)凝聚力；警鐘常鳴，對那些可能出現的精神文明方面的、保密方面、廉政建設方面的事情提前防范，一則保護員工，二則保護企業(yè)，防止因個(gè)人的不軌行為給企業(yè)造成影響。四是包括決策在內的管理預警。管理包含在各個(gè)層面和方面，不管哪一層面的管理，都要嚴格執行管理和決策程序，以企業(yè)的效益和利益為中軸線(xiàn)，不做有損企業(yè)利益、違背國家法律的事情，確保管理的各個(gè)環(huán)節健康運轉、不出問(wèn)題。
總之，機制是可以感受的企業(yè)文化，企業(yè)文化要靠有效機制來(lái)加強，圍繞提高人的積極性、主動(dòng)性，增強企業(yè)的向心力、凝聚力，以取得效益最大化來(lái)建設企業(yè)文化，體現企業(yè)文化的建設價(jià)值，不斷提升企業(yè)文化在管理中的親和力和作用力。
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