高效經(jīng)理人應具有的八個(gè)重要習慣
管理大師彼得·德魯克自二戰時(shí)就開(kāi)始研究“有效的管理者”，在他長(cháng)達65年的咨詢(xún)生涯中，結識了許多企業(yè)和非營(yíng)利性組織中最優(yōu)秀的管理者，可謂閱人無(wú)數。他發(fā)現，高效經(jīng)理人未必符合領(lǐng)導者的典型形象，他們具有形形色色的個(gè)性，或外向或內斂，或隨和或霸道，或慷慨或吝嗇，什么類(lèi)型都有�？墒撬羞@些高效經(jīng)理人都遵循了以下8個(gè)習慣做法。
1.自問(wèn)：“什么事情是必須做的?”
這個(gè)問(wèn)題并不是問(wèn)：“我想要做什么?”而是要認識到企業(yè)必須要做的是砍掉那些不能成為行業(yè)老大或老二的業(yè)務(wù)。
2.自問(wèn)：“什么事情是符合企業(yè)利益的?”
即使在家族企業(yè)中，人事決策也應該以企業(yè)利益出發(fā)，而不是任人唯親。杜邦公司的男性家族成員要想在公司獲得晉升，就必須通過(guò)專(zhuān)門(mén)小組的評審，判定他們是否優(yōu)于同一級別的所有其他員工。
3.制訂行動(dòng)計劃
經(jīng)理人在行動(dòng)前先要規劃好路線(xiàn)，考慮清楚自己期望取得什么樣的結果，可能會(huì )受到哪些約束，而且要認識到行動(dòng)計劃只是關(guān)于意愿的'陳述，并不是承諾，應當根據情況的變化予以修改。同時(shí)，還要在計劃中設置檢查點(diǎn)，并安排好自己的時(shí)間。據說(shuō)，拿破侖雖說(shuō)過(guò)“沒(méi)有哪場(chǎng)勝利是按計劃取得的”，但他還是會(huì )為每一場(chǎng)戰役都制訂好作戰計劃，而且比以往任何一位將軍都要細致得多，因為這樣才能把行動(dòng)的主動(dòng)權掌握在自己手中，而不是成為事件的俘虜。
4.承擔決策責任
這一點(diǎn)在關(guān)于人員聘用和晉升的決策方面尤為重要。經(jīng)理人應定期反思自己的決策結果，如果發(fā)現預期結果沒(méi)有達到，首先不應該責怪當事的員工沒(méi)有履行職責，而應該認識到是自己的用人決策不當。
5.承擔溝通責任
高效經(jīng)理人會(huì )確保自己的行動(dòng)計劃和信息需求得到別人的理解。他們會(huì )與上司、同級和下屬分享各類(lèi)信息，并征詢(xún)這些人的意見(jiàn)。他們會(huì )讓每一個(gè)人知道，為了完成任務(wù)，自己需要哪些信息，并主動(dòng)索取，不斷敦促，直到得到這些信息。
6.更專(zhuān)注于機會(huì )而不是問(wèn)題
在大多數公司里，每個(gè)月管理報告的首頁(yè)列出的都是些主要問(wèn)題。其實(shí)把機會(huì )列在首頁(yè)、問(wèn)題列在次頁(yè)的做法會(huì )更明智。除非是面臨大災難，否則經(jīng)理人應該先對機會(huì )進(jìn)行分析和妥善對待，然后再討論如何解決問(wèn)題。
7.召開(kāi)富有成效的會(huì )議
經(jīng)理人有一半以上的工作時(shí)間是和其他人在一起，也就是說(shuō)在參加某種形式的會(huì )議。要提高會(huì )議成效，經(jīng)理人首先要確定會(huì )議類(lèi)型，并遵循相應的形式。會(huì )議在達到了特定的目標之后，就必須立即結束，不要又提出其他問(wèn)題來(lái)討論。會(huì )后要有良好的跟進(jìn)措施。
8.在思考和說(shuō)話(huà)時(shí)習慣用“我們”而非“我”
經(jīng)理人擁有職權，完全是因為組織的信任。因此，經(jīng)理人在考慮自己的需要和機會(huì )之前，必須先考慮組織的需要和機會(huì )。
此外，中國職場(chǎng)還提出了第9個(gè)做法。那就是：先傾聽(tīng)，后發(fā)言。
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