商務(wù)人員的儀態(tài)
儀態(tài)通常是指人們身體呈現出的各種姿勢以及人們在各種行為中所表現出來(lái)的風(fēng)度。
人們在日常生活中的行為動(dòng)作和表情,如站、立、走的姿態(tài),一舉手一投足,一顰一笑都反映出個(gè)人特有的儀態(tài),它與人的風(fēng)度密切相關(guān),是構成人們風(fēng)度的主要方面。儀態(tài)是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言” ,但卻又是內涵極為豐富的“語(yǔ)言” 。舉止的高雅得體與否,直接反映出人的內在素養;舉止的規范到位與否,直接影響他人對自己的印象和評價(jià)。“行為舉止是心靈的外衣” ,它不僅反映一個(gè)人的外表,也可以反映一個(gè)人的品格和精神氣質(zhì)。有些人盡管相貌一般,甚至有生理缺陷,但舉止端莊文雅、落落大方,也能給人以深刻良好的印象,獲得他人的好感。正確的'儀態(tài)禮儀要求做到自然舒展、充滿(mǎn)生氣、端莊穩重、和藹可親。誠如培根所說(shuō):“論起美來(lái),狀貌之美勝于顏色之美,而適宜并優(yōu)雅的動(dòng)作之美又勝于狀貌之美。”
優(yōu)雅得體的儀態(tài)能給人以美的感受,其作用表現為:無(wú)聲的體態(tài)語(yǔ)比有聲的口語(yǔ)表現的內容有時(shí)更豐富、更真實(shí),儀態(tài)美有助于樹(shù)立良好的自我形象,儀態(tài)美有助于加強良好的第一印象。
良好的儀態(tài)包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿等多方面。
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