面試指南-面試基本方法(一)

一、面談法 
面談法就是考官通過(guò)與考生的交談來(lái)評價(jià)考生的素質(zhì)。這是應用最早、最普遍的一種考生面試方法。它的內容主要側重在一個(gè)“談”字上。這個(gè)稱(chēng)謂突出考生與考官平等協(xié)作的關(guān)系，卻淡化素質(zhì)、要素和測試點(diǎn)。嚴格說(shuō)來(lái)，面談法并不能算是一種真正科學(xué)的考生面試方法。因為它在考生面試的整個(gè)過(guò)程中，沒(méi)有規范的問(wèn)題、答案和程序，考官可以任意向競聘者提問(wèn)，不必遵循一定的規律或程序，競聘者也可以引起話(huà)題。這種考生面試方法不能有目的、科學(xué)準確地測評出考生的素質(zhì)，考官的目的在于了解競聘者，而競聘者的目的主要在于推銷(xiāo)自己和了解競聘職位的情況。 

雖然面談法不夠科學(xué)，但它依然被采用，說(shuō)明它有一定的長(cháng)處。首先是自由靈活，考官可以充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性，針對不同的競聘者進(jìn)行不同的談話(huà)，競聘者也可以有更多表現自我的機會(huì )；其次是簡(jiǎn)便易行，組織起來(lái)比較方便，最多需要兩名考官，對環(huán)境要求不高，而且大大簡(jiǎn)化了設計的程序。 
面談法也有其不可避免的局限性。一是對考官的要求較高，考官要能駕馭整個(gè)面談過(guò)程。二是考官的數量太少，一旦考官水平不高，則會(huì )造成失誤，而且容易有作弊嫌疑。三是競聘者較多時(shí)，很難做到難易相當，不公平現象相對比較明顯。因此這種面談法已逐步取消，現在僅用于對競聘者作一個(gè)初步的篩選。 
二、問(wèn)答法 
問(wèn)答法是以擬錄用職位所需要的基本素質(zhì)和潛力為依據，考生面試前擬定測試素質(zhì)、測試項目、測試點(diǎn)、測評標準、編制面試題本，在題目中選擇重點(diǎn)和一般問(wèn)題，形成一系列結構嚴密、分工合作的套題，以主考官為主提問(wèn)，單個(gè)競聘者回答，然后考官小組每個(gè)考官獨自評分的競聘面試方法。這種方法操作簡(jiǎn)便，應用普遍，往往作為考生面試的基礎方法。 
有些人認為這種問(wèn)答式的考生面試方法很像考官與競聘者之間的談話(huà)，所以將這種方法作為面談的一種來(lái)介紹，對此觀(guān)點(diǎn)筆者持不同見(jiàn)解，因此將其與面談法分開(kāi)來(lái)介紹。讀者可以從定義中看出，問(wèn)答法與面談法有本質(zhì)的區別，它是一種具有科學(xué)依據的結構化的考生面試方法，而且現在已發(fā)展為應用最普遍的考生面試方法。它對考生面試程序、測評項目、話(huà)題、測評標準和時(shí)間等都作了詳細安排，并設計出測評表、測試題、測評標準、答案等。 
問(wèn)答法屬于個(gè)體競聘面試方法的一種�？脊傩〗M一般由7人至9人組成，其中1人為主考官，競聘者一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行競聘面試。問(wèn)答面試法必須按照套題回答，這也是問(wèn)答法與面談法的最大區別之一。套題即多套競聘面試試題，其題數、難度、區分度、答題時(shí)間相同，在競聘面試過(guò)程中因人而異地選用。每一套題所測試的要素要涵蓋考生面試所要測評的要素的素質(zhì)，每套題各有側重，結構嚴謹，包括導語(yǔ)、正題、結尾、參考答案和評分標準，而且有不同要素的得分權重，每套題考官之間都有分工合作，各有各的職責，并聽(tīng)從主考官的安排。雖然每套題測試、評價(jià)的素質(zhì)項目涵蓋考生面試的所有素質(zhì)和要素，但每一套題中的每一題只是測試一個(gè)或幾個(gè)素質(zhì)要素，這就要求考官能抓住每個(gè)問(wèn)題要測試的重點(diǎn)是什么，有針對性地對考生進(jìn)行測評。個(gè)體面試與群體面試(如無(wú)領(lǐng)導小組討論)不同，問(wèn)答式進(jìn)行中考官小組所有的提問(wèn)和觀(guān)察都集中在一個(gè)競聘者身上，整個(gè)競聘者得不到群體面試中那種來(lái)自其他競聘者對自己的啟發(fā)、糾正和支持，要求競聘者必須具備獨立分析提問(wèn)、回答提問(wèn)的能力，這也是問(wèn)答法的優(yōu)點(diǎn)之一。因此，問(wèn)答法要求考官和競聘者必須準確判斷考生面試要素�？脊倥袛嘁�素準確，可以準確判斷競聘者被測試素質(zhì)的高低，準確作出測評結果。競聘者判斷測評要素準確，其回答就基本對題，發(fā)言有效。正確判斷測評要素后，考官和競聘者都要注意回答是否有內容、有重點(diǎn)、有層次，是否論點(diǎn)正確、論據充分、論述合理，是否能夠理論聯(lián)系實(shí)際。凡是回答理論聯(lián)系實(shí)際，有內容、有重點(diǎn)、有層次、論點(diǎn)正確、論據充分、論述合理的競聘者，必然會(huì )取得理想的競聘面試成績(jì)。 
按照問(wèn)答法提問(wèn)的要點(diǎn)不同，可以分為漸進(jìn)問(wèn)答式、跳躍問(wèn)答式和壓力問(wèn)答式等多種不同方式。漸進(jìn)問(wèn)答式是指嚴格按照由淺入深、由簡(jiǎn)入繁、由低到高的順序進(jìn)行，比較適合大多數人的思維方式和習慣，此方式較適用于一般職位的錄用。跳躍問(wèn)答式指打破漸進(jìn)問(wèn)答式的提問(wèn)順序，跳躍式提問(wèn)可以由繁到簡(jiǎn)、由深至淺，也可以深淺、繁簡(jiǎn)的問(wèn)題交叉提問(wèn)，讓競聘者不能把握提問(wèn)的規律，這種方式比較適合于那些思路開(kāi)闊、觀(guān)點(diǎn)靈活、要求提供較多解決問(wèn)題方法的職位。壓力問(wèn)答式指把競聘者置于十分不利的局面，甚至是絕境，由競聘者提出對策，觀(guān)察競聘者能否經(jīng)常承受壓力，從不利局面中發(fā)揮有利因素，變被動(dòng)為主動(dòng)，是否有置之死地而后生的能力素質(zhì)。這種方式多穿插于漸進(jìn)問(wèn)答式、跳躍問(wèn)答式中使用，沒(méi)有集中使用的先例。作為一名工作人員，不論身居什么職位，都需要具有在壓力下工作的意識和能力。 
問(wèn)答式考生面試方法有許多優(yōu)點(diǎn)。比如說(shuō)內容確定，形式固定，便于考官實(shí)際操作；考生面試測評項目、參考話(huà)題、測評標準及實(shí)施程序等，都是事先經(jīng)過(guò)科學(xué)分析確定的，能保證整個(gè)競聘面試有較高的信度和效度；對于有多個(gè)競聘者競爭的場(chǎng)合，這種考生面試方法更容易做到公平、統一；更主要的是這種面試法要點(diǎn)突出、形式規范、緊湊、高效，能更加簡(jiǎn)潔地實(shí)現目標。

【面試指南-面試基本方法(一)】相關(guān)文章：

面試指南-面試基本方法02-18

面試指南-面試基本方法(四)02-18

面試指南-面試基本方法(二)02-18

面試指南-面試基本方法(三)02-18

面試指南-面試的種類(lèi)02-18

面試指南-面試的內涵與特點(diǎn)02-18

空姐面試指南！11-19

求職指導面試指南11-16

面試方法及技巧面試技巧11-22