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面試的技巧和注意事項
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線(xiàn)上交流的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。以下是小編為大家整理的面試的技巧和注意事項，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
面試之前
�。ㄒ唬┍M力設法找尋所欲謀求行業(yè)的資料，了解你要面試單位的大致發(fā)展情況，以便先達到知已知彼的地步。為此，你可以向下列人員或部門(mén)咨詢(xún)：
1、學(xué)校輔導人員。你認識的教師以及教師為你推薦的有關(guān)的專(zhuān)業(yè)教師。
2、父母、朋友與親戚。親友的社會(huì )經(jīng)驗可能比你豐富，信息來(lái)源可能更多、更廣。向他們咨詢(xún)，必定會(huì )得到熱心的幫助。
3、所欲謀求工作的從業(yè)人員。他（她）們對本行業(yè)、本職業(yè)可能已駕輕就熟，是最好的咨詢(xún)對象。
4、各行各業(yè)的資料。這可以從大圖書(shū)館、職業(yè)介紹所、勞動(dòng)人事等部門(mén)、機關(guān)獲得。一般來(lái)說(shuō)，它們都備有這方面詳盡的檔案材料，并有一定專(zhuān)業(yè)人員負責。
�。ǘz查自己是否具有必備的條件。有些行業(yè)、職業(yè)在學(xué)歷、能力、年齡、性別等各面都有一定的限制。事先查核自己的條件是否符合，不要存在著(zhù)碰運氣的念頭，這是對己、對人認真負責的態(tài)度，于己于人都有利。
�。ㄈ┨热裟惬@得面試的通知，而你所謀求的工作需要某種特殊的知識或技能，在你面試時(shí)，你極可能會(huì )被問(wèn)到某一方面的問(wèn)題，或要你當場(chǎng)作測驗，以衡量你的知識或能力，如打字的速度，操作機器的能力，用算盤(pán)計算的準確性和速度等。遇到這種情形，你最好事先溫習這方西的知識，練習有關(guān)的技能。
�。ㄋ模⿲δ阋嬖嚨膱�(chǎng)所和時(shí)間一定要了然于胸，并在約定的時(shí)間五至十分鐘前到達，切可遲到。
�。ㄎ澹┮轮�(zhù)要整潔得體，避免穿太亮或花色的衣服，緊身衣褲或牛仔裝；女性穿著(zhù)尤為要得體，化妝不宜大濃，且忌露輕浮的舉止。
�。┝粢獍阎讣仔藜粽R，干凈，頭發(fā)梳洗干凈整齊。鞋子擦亮、不沾泥沙。但應避免穿太時(shí)髦的鞋子。
�。ㄆ撸┤绻赡艿脑�(huà)，明白主試者或約談?wù)叩男彰�，并且要能正確他說(shuō)出他們的姓氏。外國人的名字有時(shí)很不容易發(fā)得準確，宜事先查出正確的發(fā)音，以免在主試者面前鬧出笑話(huà)。
�。ò耍┤羰且�(jiàn)報紙廣告前往應試者，須檢查所攜帶的資料文件等是否齊全。預先準備在面談對回答有關(guān)招聘廣告的問(wèn)題（如幾月幾日見(jiàn)報、內容等），以及回答求職信或簡(jiǎn)歷表的內容，即個(gè)人對自己的資料能倒背如流。
�。ň牛⿺y帶文憑、推薦函等文件以便主試人查閱，并留意把這些文件有條不紊地折疊起來(lái)。以免臨場(chǎng)慌亂，給主試者造成不好的心理感覺(jué)。
�。ㄊ┍M量避免和父母、朋友及其他親戚同去面試，以免給主試者造成一種信心不足、缺乏獨立行事的不良印象。
在進(jìn)入面試房間前，先深吸一口氣，鎮靜地有信心地步入。
面試前的準備工作成功與否是你面試成功的一個(gè)前提條件，但不是決定條件；所以準備充分雖然為上策，但因為事情緊急，匆促上陣；靠臨場(chǎng)發(fā)揮，有時(shí)也可能取勝。但是，“不打無(wú)把握之仗”已成了軍事指揮家共同的信念，所以，優(yōu)秀的求職者總是非常重視面試前的準備工作�？梢哉f(shuō)，好的面試準備工作已是你面試取得成功的一半。
面試之中
面試對有的人來(lái)講已是常事，而對于初次參加面試的人，尤其是那些剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)：難免在這種場(chǎng)合心里會(huì )發(fā)毛，會(huì )遇到不熟悉的人向你提出不熟悉的問(wèn)題，有時(shí)還會(huì )手足無(wú)措。實(shí)際上，面試并不是那么令人生畏，只要對自己充滿(mǎn)信心，一旦進(jìn)入角色之中也就沒(méi)什么可怕了�！跋旅嬉恍┳⒁馐马棇Τ踉囌邩O為有用。
1、進(jìn)門(mén)時(shí)不可緊張或心慌，表現得自然，對主試者說(shuō)您早，您好，Good morning，Good evening之類(lèi)招呼語(yǔ)，這樣可以在主試人和你之間創(chuàng )造出和諧的氣氛。
2、若非主試人先伸手，你切勿伸手向前欲和對方握手。
3、若無(wú)主試人之邀請，你切勿自行坐下。對方叫你坐下時(shí)，切勿噤若寒蟬；應立即說(shuō)謝謝（Thank you）。坐下時(shí)要放松自己，但要坐得挺直，切勿彎腰弓背,不要雙腿交叉和疊膝,不要搖擺小腿。最好雙腿自然并攏或稍微分開(kāi)一點(diǎn)兒。
4、已經(jīng)安排好的應試者的座位，你不要挪動(dòng)椅子的位置。
5、不要把隨身攜帶的皮包、物品等或壓在、或放在桌子上，東西應拿在手中，或放在膝蓋上面。
6、雙手保持安靜，不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。
7、讓主試人先開(kāi)口發(fā)問(wèn)，切勿唐突。
8、回答問(wèn)題要口齒清晰，聲音大小適度，但不要太突然、答句要完整，不要猶豫，不可用口頭禪或黑話(huà)。
9、說(shuō)話(huà)時(shí)目光要與主試人接觸。若主試人有二、三位，要看首席或中間的那一位。
10、稱(chēng)呼主試人為先生。但不宜每句話(huà)都帶一個(gè)“先生”。
11、切忌打斷主試人的問(wèn)話(huà)，或就某一個(gè)問(wèn)題與主試人爭辯。
12、口中不要含東西，也不要吸煙。
13、在面試中切勿說(shuō)或寫(xiě)不準確的話(huà)或文字。
14、對不知答案或答不出的問(wèn)題切勿胡言亂扯。不然你會(huì )給對方留下惡劣的印象。公開(kāi)坦承你對這些問(wèn)題不明了，實(shí)為上策。
15、事先準備告知主試人你自己家庭、求學(xué)經(jīng)過(guò)、嗜好和業(yè)余愛(ài)好、活動(dòng)，對方可以從這些尤其是業(yè)余愛(ài)好、活動(dòng)中看出一個(gè)人的個(gè)性。但記住，述說(shuō)自身的事應適可而止，不要長(cháng)篇大論。
16、不要談?wù)搨�(gè)人的困難，不要訴苦。
17、如有工作經(jīng)驗，要準備扼要地說(shuō)明或描述以前的工作情形。
18、對于你以前假期雇主和單位，切不可亂加批評、指責。
19、述說(shuō)個(gè)人的資歷、能力，但不要言過(guò)其實(shí)。
20、要確實(shí)明了所謀求的職位的工作情形，開(kāi)始上班的時(shí)間與起薪。
21、準備說(shuō)明你的希望的待遇，前提是應讓主試人先提到薪水的問(wèn)題。否則，就不要冒然發(fā)問(wèn)。
22、如果主試人愿意的話(huà)，留一份簡(jiǎn)歷表給他。
23、若主試人未明白告訴你什么時(shí)候可以獲知是否被雇用，你可以提出這個(gè)問(wèn)題。
24、讓主試人結束面談。不要在主試人結束面談前表現浮躁不安，急欲離去或另赴約會(huì )的樣子。
25、最后，分手時(shí)應謝謝主試人給予的應試機會(huì )；出去推門(mén)或拉門(mén)時(shí)，要轉向正面面對主試人，讓后身先出門(mén)，然后輕輕關(guān)上門(mén)。
26、如果你在進(jìn)入面試房間前，有秘書(shū)或接待員接待你或招待你，在離去時(shí)也一并向他或她致謝告辭。
試后禮節
回去后最好寫(xiě)一封查詢(xún)函（謝函）（follow-upletter）給主試人，感謝他給予的面試機會(huì )。禮多人不怪。在雇主難以取舍之際，這一封謝函也許可以起決定作用。
在面談或面試后幾天，你通常能夠收到公司或機關(guān)寄來(lái)的通知，決定錄用與否。倘若不幸而未被錄用，不要氣餒，不必灰心，“精誠未至、金石未開(kāi)”，每一次面談可以增加“你的經(jīng)驗，使你處于更有利的地位，準備向成功之路邁進(jìn)。
如何進(jìn)行外企應聘面試
求職者應聘面試，除了自身的氣質(zhì)和學(xué)識水平外，衣著(zhù)給主試人以第一印象，那是一種無(wú)聲的身體語(yǔ)言，靜悄悄地傳遞著(zhù)自我，所以得體的著(zhù)裝肯定對你走向成功之路是有幫助的外企應聘面試當然也不例外。外企應聘面試對著(zhù)裝既不要太不在意也不要過(guò)于講究、著(zhù)意。首先、你面試時(shí)所穿的服裝最好能與應聘的工作和職位聯(lián)系起來(lái)，不必千篇一律。某應聘者前去應聘一個(gè)外企部門(mén)經(jīng)理秘書(shū)，她選穿一套剪裁合體，做工精良的傳統套裝，看上穩重、斯文，因為這份“成熟感”她被錄用了。其次，如可能的話(huà)，面試者應了解主試人的性格氣質(zhì)，力求自己的服裝風(fēng)格與之相和諧融洽，給主試人留下親切的形象。如主試人較保守，你最好不要穿鮮艷亮麗的服裝；又如西方人對那些西服里面穿著(zhù)“Y”字領(lǐng)的襯衫而不打領(lǐng)帶的人有反感，覺(jué)得不夠穩重，給人以輕浮的感覺(jué)。
由于外企重視的是人的素質(zhì)和外語(yǔ)水平，注重人的潛能和創(chuàng )造力，這會(huì )體現在主試人的提問(wèn)上。主試人提問(wèn)的主要方式及動(dòng)機有
�。�1）你的外語(yǔ)水平如何？
�。�2）你是否能符合所聘職位要求？
�。�3）你的反應應變能力如何？外企面試中常出現的提問(wèn)有“你以前做過(guò)什么？如何的？”“你為什么離開(kāi)原來(lái)單位而到我們公司應聘？”“如讓你擔任所聘職位，你將如何做？”
等等，應聘者的回答應簡(jiǎn)明扼要，充分表現出你敏捷的反應能力和發(fā)揮你的創(chuàng )造思維，不要講大話(huà)、空話(huà)，不要拘泥古板。一些外企招聘者為了考察應聘者，往往別出心裁，設計案例。
在某次外企招聘面試中，主試人對所有應聘者都說(shuō)：“記得在那次國際學(xué)術(shù)交流會(huì )上我認識了你，當時(shí)就很賞識你，今天終于有幸見(jiàn)到了你�！睅缀跛忻嬖囌叨汲姓J了這件事，只有一個(gè)面試者被他這一段激動(dòng)人心的話(huà)弄湖涂了，仔細想了想還是堅定的說(shuō)：“先生，你弄錯了吧，我根本沒(méi)參加那次會(huì )議�！敝髟嚾诉�是一口咬定，這位應聘者仍堅定不移地否認，口氣坦誠真切，最后，主試人拍著(zhù)他的肩膀笑著(zhù)說(shuō)：“好樣的，由于你的誠實(shí)坦率，我決定錄用你�！痹瓉�(lái)，這只不過(guò)是主試人精心設計的一幕心理劇，想看看面試者誠實(shí)與否，不少應聘面試者入了他的套子失去了機會(huì )。外企要求的是腦子靈活、富于創(chuàng )意的人，在面試過(guò)程中，面試者應想方設法引起主試人的注意而贏(yíng)得職位。
某應聘者參加一次外企招聘面試，按照面試順序，他被排在第21位，前面還有20個(gè)求職面試者，他想了一個(gè)辦法，拿出一張紙，在上面寫(xiě)了一些東西并走向秘書(shū)，恭敬地對她說(shuō)：“小姐，請你馬上把這張紙交給你的老板，這非常重要�！钡壤习蹇赐晁臈l子以后哈哈大笑，因為紙上寫(xiě)著(zhù)：“先生，我排在隊伍的第21位，在輪到我之前，請你不要作決定�！苯Y果，由于這位應聘者的富有創(chuàng )意和善于動(dòng)腦，他被這家公司錄用了，擊敗了所有的對手。因此，外企應聘面試中既要靈活機智，反應敏捷又要注意坦率真誠，給主試人留下既穩重可靠又有智慧的印象，在面試中取得成功。
如何寫(xiě)外企求職信
求職信是自我描繪的立體畫(huà)像，是求職的第一階段，其目的同個(gè)人簡(jiǎn)歷一樣，主要是引起招聘者的注意爭取面試機會(huì )，但同個(gè)人簡(jiǎn)歷又略有不同，求職信是針對特定的個(gè)人而寫(xiě)，而簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作卻是針對特定的工作崗位，求職信可以說(shuō)是對簡(jiǎn)歷的補充和概述。求職信一般由三部分組成：開(kāi)頭、主體和結尾。開(kāi)頭部分包括稱(chēng)呼和引言，稱(chēng)呼要恰當，引言的主要作用是盡量引起對方的興趣看完你的材料，并自然進(jìn)入主題部分，開(kāi)頭要人注目，說(shuō)明應聘緣由和目的。主體部分是求職信的重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要并有針對性地概述自己的簡(jiǎn)歷內容，突出自己的特點(diǎn)，并努力使自己的描敘與所求職位要求一致，切勿夸大其辭或不著(zhù)邊際，外企招聘人員尤其重視這一點(diǎn)。結尾部分要做到令人口味，把你想得到工作的迫切心情表達出來(lái)，請用人單位盡快答復你并給予面試的機會(huì )，語(yǔ)氣要熱情、誠懇、有禮貌。同其它企業(yè)單位求職信相比，外企求職信有什么特點(diǎn)及要求呢？
�。�1）外企求職信一般要用外語(yǔ)寫(xiě)，主要是英語(yǔ)，或準備好中、英文兩份材料。寫(xiě)求職信的過(guò)程本身也就反映出了你的外語(yǔ)水平，故應盡量做到語(yǔ)言規范、符合外文習慣，減少語(yǔ)法錯誤。
�。�2）求職信要有針對性。針對不同企業(yè)不同職位，求職信的內容要有所變化，側重點(diǎn)有所不同，使對方覺(jué)得你的經(jīng)歷和素質(zhì)與所聘職位要求相一致，因為外企招聘所需要的不是最好的員工，而是最適合其所聘工作的人。
�。�3）外企求職信中不要流露出不自信的思想，外企忌諱的是不自信，這與中國傳統的“謙虛是美德”略有不同，在寫(xiě)外企求職信中，不必太謙虛，應充分強調啟己的長(cháng)處和技能，對自己較重要的經(jīng)歷和實(shí)踐要較詳細的敘述。
�。�4）要本著(zhù)誠實(shí)不欺的原由，不能無(wú)中生有，自吹自擂。因為西方人認為誠實(shí)守信是一個(gè)人的第一美德。有一個(gè)外企應聘者在寫(xiě)求職信中寫(xiě)到自己愛(ài)好興趣時(shí)，寫(xiě)了喜歡旅游和賽艇，其人實(shí)際上很少外出，對賽艇更是一無(wú)所知，但為了以具有冒險精神及刺激性的形象吸引外企招聘者故意加了這兩條。結果在后來(lái)面試中，主試者談到自己也是個(gè)賽艇愛(ài)好者，但對賽艇轉彎技術(shù)卻不甚了解，想與該應聘者切磋。應聘者立即面紅耳赤，手足無(wú)措，不由得不承認其對賽艇一無(wú)所知。主試者不滿(mǎn)其弄虛作假立即拒絕錄用他。
�。�5）在寫(xiě)外企求職信中，經(jīng)注意寫(xiě)“怎么干”這比”干什么”更重要。比如你擔任過(guò)校學(xué)生會(huì )主席，不要光寫(xiě)頭銜，更重要的是你是如何擔任這個(gè)職位的，組織了哪些活動(dòng)，有什么成績(jì)，怎么組織這些活動(dòng)，達到既定目標。因為外企重視的不是你的身份，而是你如何在所任職位上發(fā)揮你的才能，他們大都以此來(lái)判斷你的能力和潛力是否能勝任其所聘職位的工作。
如何填寫(xiě)外企應聘登記表
填寫(xiě)外企應聘登記表可以說(shuō)是求職的第一關(guān)，如果你不謹慎小心，很可能被篩選失去面試的機會(huì )。在填寫(xiě)外企應聘登記表時(shí)應注意些什么問(wèn)題呢？
�。�1）字跡要端正，語(yǔ)句通順。不管你的書(shū)寫(xiě)水平如何，字跡工整是必要的。招聘者可以根據你的書(shū)寫(xiě)來(lái)判斷你的認真程度和應聘的誠意，那些字跡潦草，很難認清的應聘登記表的成功率是很低的。因為招聘者每天都要審閱成千上萬(wàn)份登記表，不可能在你的登記表上花很長(cháng)時(shí)間去細細琢磨。
須記�。簝热蓦m然重要，但形式也不容忽視。
�。�2）填寫(xiě)完整，不要出現空項。外企應聘登記表一般項目較多，填寫(xiě)時(shí)需要一定耐心，要知道其所設計的每一個(gè)項目一般來(lái)說(shuō)都是有用意的，不是可有可無(wú)的。1996年11月，寶潔公司在人民大學(xué)招聘應屆畢業(yè)生，發(fā)了不少申請表，該登記表分兩部分，前面部分是客觀(guān)選擇題，比較容易填寫(xiě)；后面部分要求用英語(yǔ)回答的八個(gè)問(wèn)題，靈活性和實(shí)踐性很強，難度大，主要考察你的能力和外語(yǔ)水平，有的應聘者圖一時(shí)方便，對前半部分認真填寫(xiě)而后半部分則干脆不寫(xiě)或應付了事，殊不知招聘者重視的正是后半部分的填寫(xiě)，那些企圖僥幸過(guò)關(guān)的應聘者紛紛被篩選掉，失去了后繼的一切應聘機會(huì )。
�。�3）要填寫(xiě)清楚你的通訊地址或電話(huà)號碼，要準確方便，那些不容易聯(lián)系的公用電話(huà)如學(xué)生宿舍最好不要填寫(xiě)，以求得外企盡快地跟你聯(lián)系
面試必會(huì )知識點(diǎn)
一、注意形象
業(yè)務(wù)員一定要注意自己的形象，因為你在外面跑業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的是公司形象，所以面試的時(shí)候也應當著(zhù)職業(yè)裝，我做為面試官在面試業(yè)務(wù)員時(shí)通常很在意業(yè)務(wù)員的穿著(zhù)的。體現的是職業(yè)精神。有句話(huà)叫 形象值百萬(wàn)，講的就是業(yè)務(wù)人員一定要注意自己的外在形象。
二、銷(xiāo)售禮儀、溝通技巧
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候一定要提前撐握好銷(xiāo)售禮儀及與客戶(hù)溝通的技巧，面試官通常會(huì )問(wèn)到這方面的知識，例如如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通，拜訪(fǎng)客戶(hù)需要注意哪些事項等。這些知識點(diǎn)也需要撐握的。
三、推廣產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)客戶(hù)
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候必須要知道怎么樣去推廣自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品，拓展銷(xiāo)售渠道，尋找潛在客戶(hù)目標人群，開(kāi)發(fā)客戶(hù)、完成銷(xiāo)售訂單等。這些都是面試官必會(huì )問(wèn)到的知識點(diǎn)。所以面試前一定要針對自己應聘的公司產(chǎn)品做好充分準備工作。
四、維護客戶(hù)關(guān)系
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候要撐握怎么維護好客戶(hù)關(guān)系，例如定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的個(gè)人喜好，投其所好，定期打電話(huà)與客戶(hù)溝通，了解產(chǎn)品使用情況，將公司促銷(xiāo)或者優(yōu)惠利好信息及時(shí)告知客戶(hù)，這些都是維護好客戶(hù)關(guān)系的好方法。
五、銷(xiāo)售管理
業(yè)務(wù)員在面試前要撐握銷(xiāo)售管理知識，業(yè)務(wù)談判，銷(xiāo)售合同簽訂注意事項，訂單管理跟蹤反饋等事項。這些也都是必須知道的要點(diǎn)。面試官一般都會(huì )問(wèn)到的。
六、發(fā)貨及出貨管理跟蹤
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候通常要知道與客戶(hù)簽訂好銷(xiāo)售合同，公司內部組織生產(chǎn)完成，這時(shí)需要發(fā)貨或出貨，過(guò)種跟蹤及與客戶(hù)溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問(wèn)到的問(wèn)題知識點(diǎn)。
七、帳款回收
業(yè)務(wù)員必須知道如何準備及時(shí)時(shí)完成自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的貨款回收工作，遇到尾款難收回，知道用什么方法去解決。這也是業(yè)務(wù)員必須會(huì )的基本技能。面試官通常也會(huì )針對這個(gè)貨款回收問(wèn)題提問(wèn)的。
你為什么要換工作?
1、不能說(shuō)以前公司的壞話(huà)，以前領(lǐng)導的壞話(huà)。
2、選擇理由：
a） 想到一個(gè)更好的平臺，覺(jué)得“我們”公司的項目和發(fā)展前景不錯。
b） 離家太遠。
c） 以前公司的項目開(kāi)發(fā)完了，現在處于維護階段，比較清閑。
現在還年輕，想換個(gè)發(fā)
展空間，多學(xué)點(diǎn)東西，多做點(diǎn)東西。
希望拿多少錢(qián)：
3500左右。
以前工資是3500-4000、以前的薪水和期望薪水不能差距過(guò)大。
我們?yōu)槭裁匆陀媚?你有什么優(yōu)勢?
1、做事踏實(shí)，對技術(shù)感興趣，學(xué)習能力強。
最好有示例證明：比如兩周搞定搜索引擎，AJAX等。
你還有什么問(wèn)題想問(wèn)我：
1、不能問(wèn)：你覺(jué)得我行嗎? 這個(gè)絕對不能問(wèn)，顯得沒(méi)信心。
行不行，你問(wèn)了也沒(méi)用。
2、不能問(wèn)：我能拿多少錢(qián)? 顯得急功近利。
拿多少錢(qián)?問(wèn)了就有用嗎?
3、不能說(shuō)： 沒(méi)什么問(wèn)題。
也不合適，應該抓住交流的機會(huì )，拉近你和面試官的距離。
可以問(wèn)：
公司的情況?比如項目、架構等。
對方的情況?他負責什么?
這段時(shí)間我需要準備什么樣的技術(shù)?
核心：
1、心態(tài)。
2、氛圍。
3、技術(shù)不錯。
做事踏實(shí)，對技術(shù)感興趣，學(xué)習能力強。
面試完后：
1、總結面試問(wèn)題。
沒(méi)有總結就沒(méi)有提高。
2、不用將面試結果放在心上。
接著(zhù)發(fā)簡(jiǎn)歷，接著(zhù)面試。
直到上班。
3、面試失�。�
a） 技術(shù)不夠。
將筆試問(wèn)題好好做做。
b） 面試交流有問(wèn)題。
c） 可能有比你更合適的人了。
工作后：（核心：積累人脈!!）
1、做好加班的心理準備。
很可能任務(wù)不能按點(diǎn)完成，需要加班。
2、重中之重：和周?chē)耐绿幒藐P(guān)系，和你的小頭目處好關(guān)系。
3、跳槽不能太頻繁，一個(gè)公司至少呆大半年或1年以上，看公司發(fā)展再決定是否跳槽。
4、人生發(fā)展最重要的問(wèn)題：積累人脈!
人生發(fā)展三部曲：
技術(shù)積累、人脈積累、尋找獅子。
面試三類(lèi)能力題型歸類(lèi)
成也面試，敗也面試。
面試無(wú)疑是求職過(guò)程中最重要的一關(guān)。
凡跟面試有關(guān)的一切內容都時(shí)刻觸動(dòng)著(zhù)求職者的神經(jīng)。
面試技巧、面試培訓、面試問(wèn)答，壓力面試、情景面試、團隊面試、性格測試，雖然林林總總讓人眼花繚亂，但，還是不得不看，不得不學(xué)。
一些面試書(shū)籍中的面試提問(wèn)動(dòng)輒數百題，而網(wǎng)上一些面試問(wèn)題帖又過(guò)于分散，一會(huì )兒考驗興趣，一會(huì )兒評判職業(yè)目標，讓求職者無(wú)從下手，無(wú)法把握其精髓。
那么面試提問(wèn)有無(wú)規律可循?這里將提問(wèn)歸為三大類(lèi)，讓讀者有個(gè)概括性的了解。
第一類(lèi)：潛質(zhì)能力的考察
很多公司招聘強調個(gè)人是否有良好的“潛力”，這里的潛力，是指其學(xué)習、分析、思維、創(chuàng )造創(chuàng )新、市場(chǎng)敏感度等綜合能力。
潛質(zhì)能力是評判應聘者是否為優(yōu)秀人才的首要標準。
1、分析判斷能力：
問(wèn)題舉例：你有無(wú)面臨過(guò)一些左右為難的場(chǎng)面或問(wèn)題?當你面對這類(lèi)矛盾沖突的時(shí)候，你會(huì )怎么做?
2、市場(chǎng)觸覺(jué)/敏感度：
問(wèn)題舉例：你如何看待我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景?對于公司的發(fā)展和品牌的塑造，你有何高見(jiàn)?
3、創(chuàng )新創(chuàng )造能力：
問(wèn)題舉例：你曾經(jīng)組織過(guò)哪些富有創(chuàng )意的活動(dòng)或項目?這個(gè)項目的創(chuàng )新點(diǎn)在哪里?
4、清晰的職業(yè)目標和人生目標：
問(wèn)題舉例：請問(wèn)你為何要應聘這個(gè)職位?你在5-10年內的職業(yè)目標是什么?你的人生理想是什么?
5、時(shí)間管理能力
問(wèn)題舉例：請具體說(shuō)出一個(gè)你感覺(jué)最為忙碌的時(shí)期，比如你需要在一個(gè)規定時(shí)間內完成很多任務(wù)，你是怎樣做到有理有序的?
6、學(xué)習能力：
問(wèn)題舉例：你認為你目前最欠缺的知識技能是什么?你希望入職后，公司能提供給你哪些培訓?是工作培訓還是業(yè)余培訓?
7、高效的工作能力：
問(wèn)題舉例：如果某件事情預計需要三天的時(shí)間，而其實(shí)只需要一天就能完成，你會(huì )如何處理來(lái)保證項目的順利完工?
8、自我管理能力：
問(wèn)題舉例：你在工作中擁有哪些資源?你怎樣合理規劃利用這些資源?
第二類(lèi)：人際交往/溝通能力
除了擁有專(zhuān)業(yè)知識和優(yōu)質(zhì)潛力，人際交往能力和溝通能力就像是日常工作中的潤滑劑，雖然這個(gè)能力不是主角，但是若能良好駕馭，能讓你的技能知識如魚(yú)得水，反之，很有可能成為被孤立的單兵，即使三頭六臂也無(wú)力施展。
隨著(zhù)知識經(jīng)濟企業(yè)的發(fā)展和現代服務(wù)業(yè)的興起，企業(yè)對個(gè)人的協(xié)作能力、溝通合作能力、客戶(hù)服務(wù)能力等提出了更高的要求。
因此在面試中，了解人際交往和溝通這一重要的“情商”考核題目，成了第二大類(lèi)必備絕技。
1、溝通合作能力：
問(wèn)題舉例：請給出一個(gè)你在日常工作中遇到的與他人合作解決的項目案例。
并具體描述你們在項目中遇到過(guò)哪些困難，解決完成的過(guò)程。
2、領(lǐng)導能力：
問(wèn)題舉例：你有無(wú)領(lǐng)導團隊完成某項任務(wù)的經(jīng)驗?其中運用了哪些方法?績(jì)效考核，目標驅動(dòng)，或者是目標激勵?
3、人際關(guān)系處理能力
問(wèn)題舉例：若公司的新進(jìn)員工是你以前的好友，而目前你們正巧是在兩個(gè)相互競爭且互相牽制的部門(mén)工作，你如何處理工作和私人關(guān)系之間的矛盾?
4、客戶(hù)溝通服務(wù)能力：
問(wèn)題舉例：假設你是某公司的客戶(hù)經(jīng)理，遇到客戶(hù)投訴，請問(wèn)你是如何協(xié)調公司和客戶(hù)之間的關(guān)系，如何妥善處理客戶(hù)投訴?請舉例說(shuō)明。
第三類(lèi)：積極性/驅動(dòng)力的考量
企業(yè)接收員工，除了考察其在能力、經(jīng)驗、素質(zhì)上是否優(yōu)秀，更加重要的一點(diǎn)是考察是否能穩定地為企業(yè)服務(wù)，熱愛(ài)企業(yè)，適應公司文化，和公司的價(jià)值觀(guān)保持一致。
這樣的考察是對企業(yè)本身、也是對應聘者的負責。
只有在企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)問(wèn)題上高度統一和認同，員工才會(huì )發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極努力地工作，給企業(yè)創(chuàng )造良好的效益。
因此，在應聘前，求職者應該了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)歷史，認可企業(yè)精神，掌握具體的工作內容和工作方式，熟悉工作環(huán)境，并且確認自己對該企業(yè)有仰慕之情和迫切希望進(jìn)入的意愿。
在面試時(shí)則要充分表現出你對該企業(yè)的了解和關(guān)注，這樣才可能被企業(yè)認可。
1、企業(yè)認知：
問(wèn)題舉例：請問(wèn)你了解我們公司嗎?對公司的業(yè)務(wù)、工作方式、口碑有有何見(jiàn)解?
2、價(jià)值觀(guān)衡量：
問(wèn)題舉例：請問(wèn)你認為一份好工作應該是怎樣的?你希望遇到怎樣的老板和同事?你喜歡怎樣風(fēng)格的工作環(huán)境和工作方式?在意見(jiàn)相左的情況下，你是否會(huì )暢所欲言，和同事針?shù)h相對，甚至挑戰你的老板?
3、工作態(tài)度：
問(wèn)題舉例：你怎樣看待日常加班?你如何看待像咨詢(xún)業(yè)那樣的高壓工作方式?
【面試禮儀】
1.面試守時(shí)
和面試公司越好的時(shí)間一定要把握好，能提前到的一定要提前到，給對方一種守時(shí)的印象，雖然有的公司不會(huì )在意這些，但這是原則性的問(wèn)題。
2.言行舉止
穿著(zhù)大方，出門(mén)前照鏡子，先自己練習一下禮貌性的微笑；辦公室關(guān)門(mén)時(shí)，一定要輕敲三下，表示禮貌；調整好自己的心態(tài)，不要緊張；女士要注意妝容。
3.衣著(zhù)打扮
簡(jiǎn)單大氣，根據面試公司的要求著(zhù)裝，如果沒(méi)有特殊要求，男士盡量穿襯衫等比較正式的衣衫，而女士也要穿著(zhù)簡(jiǎn)單大方，給對方公司一種“我很重視這次面試機會(huì )”的感覺(jué)。
【面試技巧】
1.要有一顆平常的心對待，不要緊張，口齒表達清晰，不要給面試公司一種“喧賓奪主”的感覺(jué)。
2.感覺(jué)壓力大的時(shí)候，不如試試深呼吸，理清思路，有條理的表達自己的看法與見(jiàn)解。
3.談話(huà)時(shí)，要直視面試官的眼睛，眼神不要閃躲，給對方一種“我很自信，但不是自負”的感覺(jué)， 面試的第一印象很重要。
【面試經(jīng)典問(wèn)題】
一、語(yǔ)言表達、儀式類(lèi)
Q：先簡(jiǎn)單的做一下自我介紹
A：語(yǔ)言表達清晰，思路流暢，層次分明，還要展示出自己很有風(fēng)度�；卮鸬膯�(wèn)題要與簡(jiǎn)歷相一致，表達盡量口語(yǔ)化，不要太官方，對于這個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，口氣隨意點(diǎn)就可以。事先準備好，在家多練習一番，形成一種“為自己代言”的自信。
Q：你有什么優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)？
A：這個(gè)問(wèn)題一般回答的要注重技巧，把優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)，把缺點(diǎn)說(shuō)成自己的優(yōu)點(diǎn)。比如我的缺點(diǎn)就是太注重完美，每次明明可以很簡(jiǎn)單完成的問(wèn)題，我卻要反復檢查好多遍。但是表達也不要太謙虛，容易讓人認作是虛偽，可以說(shuō)一些無(wú)關(guān)于工作的缺點(diǎn)。
Q：談?wù)勀愕募彝デ闆r
A：不宜說(shuō)的太死板，一對一的回答�；卮鹨@示家庭很和睦、很溫馨，也要強調父母對教育的重視，還要強調父母對自己工作的支持，強調自己的家庭非常有愛(ài)。
Q：你有什么興趣愛(ài)好？
A：不要回答自己愛(ài)聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)、看書(shū)，也不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好，更不要把業(yè)務(wù)愛(ài)好說(shuō)的太庸俗。業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。最好說(shuō)一些關(guān)于戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好，來(lái)點(diǎn)綴自己。
二、工作經(jīng)驗類(lèi)
Q：你的上一份工作主要是負責什么內容？
A：表達上一份工作的重點(diǎn)，但是要注意簡(jiǎn)明扼要，不要太過(guò)于啰嗦。比如：我原來(lái)主要從事鋼鐵電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，分辦事處只有10多名員工，但是銷(xiāo)售量很可觀(guān)，每月銷(xiāo)量大約在一萬(wàn)噸以上。我是分辦的一個(gè)內勤，工作內容包括人事行政、對賬、采購、客戶(hù)服務(wù)等等。因為人手少業(yè)務(wù)量大，所以?xún)惹诘墓ぷ髫摵啥己艽�，旺季的時(shí)候每周七天上班，平均上十幾個(gè)小時(shí)。淡季就正常上下班了。
Q：你在日常工作中主要處理什么問(wèn)題？
A：通過(guò)此項問(wèn)題要突出你對原工作業(yè)務(wù)的熟練度，可貼近日常的說(shuō)，盡量說(shuō)的內容要豐富一些。記住“聰明的人找方法，失敗的人找理由”，不要犯一些低級錯誤。
Q：談一談一次你失敗的經(jīng)歷
A：不能說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷，也不要說(shuō)關(guān)于應聘或者工作上失敗的經(jīng)歷，不能把某種變向的成功說(shuō)成是失敗。要表示失敗后，自己可以很快的振作起來(lái)，不會(huì )因為一次失敗，而丟失自己的信心。
Q：你會(huì )在公司待多久？
A：可以這樣回答，你對在這個(gè)公司的職業(yè)生涯很感興趣，可是也得承認你必須能夠不斷感覺(jué)到有挑戰才能夠繼續在任何公司呆著(zhù)�？梢钥紤]這樣的語(yǔ)句“只要我們雙方都感覺(jué)有收獲”。
三、應聘動(dòng)機類(lèi)
Q：你對我們公司有多少的了解？
A：面試前，一定要科普一下該公司的資料，把重點(diǎn)熟記在腦海中，顯得你很重視該公司的面試機會(huì )，不僅僅是慕名而來(lái)。你必須能夠談?wù)撽P(guān)于這個(gè)公司的產(chǎn)品，服務(wù)，收入，業(yè)界聲望，形象，目標，存在的問(wèn)題，管理風(fēng)格，職工，歷史和企業(yè)文化等問(wèn)題。但是不要表現出你對這個(gè)公司的一切都了如指掌。
Q：你從前公司離職的原因是什么？
A：這項問(wèn)題很重要。說(shuō)白了誰(shuí)都知道是因為工資給的不合適，或者是一些現實(shí)的問(wèn)題，但是你回答的時(shí)候，一定要把問(wèn)題描述的客觀(guān)一點(diǎn)。比如：原公司組織架構的調整；各大區部門(mén)的合并歸屬問(wèn)題；融資供應鏈的問(wèn)題。離職的原因不宜說(shuō)的太詳細，點(diǎn)到為止。
Q：你對我們的工資有什么要求？
A：首先原公司的工資你要填寫(xiě)的較高，給自己的能力來(lái)一個(gè)標準的定位，但是不要高的太離譜，要讓對方看到你的誠意和能力。你可以說(shuō)，“我知道這個(gè)工作的薪水的大概范圍是 ￥——到￥——。這個(gè)對于我來(lái)說(shuō)是合適的價(jià)位�！比绻嬖嚬倮^續糾纏這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，你可以說(shuō)“我現在的薪水是￥——。和其他人一樣，我希望能夠提升這個(gè)數字，但是我主要的興趣還是在工作本身�！币涀�，獲取一個(gè)新的工作這件事本身不會(huì )使得你能夠賺到更多的錢(qián)。
Q：你對日后的工作還有什么要求？
A：要往正能量的方向說(shuō)，也要大膽的提出要求，表達自己的想法。比如：公司會(huì )不會(huì )組織培訓；公司的晉升機制是怎樣的，等等。
Q：你找工作的時(shí)候，主要考慮什么因素？
A：要表現出你發(fā)揮自己所長(cháng)，想要與公司一同成長(cháng)，盡量避免個(gè)人得失等問(wèn)題。
Q：如果我錄用你，你今后會(huì )怎么開(kāi)展工作？
A：在你不了解今后工作具體內容的時(shí)候，盡量不要說(shuō)的太詳細，可以采用迂回戰術(shù)回答，比如：首先我會(huì )聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮和下達的命令及任務(wù)，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據計劃開(kāi)展工作。
【說(shuō)在后面】
每一個(gè)公司在招聘的時(shí)候，實(shí)際上都是在找“自己人”，所以你回答的問(wèn)題，一定要和面試的公司對口，不可以相悖而行。在和面試官聊的過(guò)程中，不要太計較個(gè)人利益的得失，也不要像老鼠見(jiàn)了貓似的膽怯，要表現出簡(jiǎn)單大方，還有點(diǎn)小幽默，不失風(fēng)雅。有些話(huà)題一定要點(diǎn)到為止，說(shuō)的太多無(wú)意中會(huì )泄露自己的底牌或者是缺陷。只要被公司錄取了，今后怎么干是你自己的事情，對于你心儀的公司，你一定要珍惜眼前面試的機會(huì )。
加油��！祝每一位即將面試的寶寶們找到自己心儀的工作。
面試準備
1、面試前要做足準備
首先面試之前充足的準備是非常有必要的，很多實(shí)習生并不知道面試技巧和注意事項，其實(shí)第一就是先準備一份完整的個(gè)人簡(jiǎn)歷。第二是對自己所將要面試的公司的背景，產(chǎn)品，和業(yè)務(wù)范圍，競爭力等等要有所了解，這樣在面試當中才會(huì )更有針對性的突出自己的優(yōu)勢。
2、面試著(zhù)裝
在面試時(shí)一套得體的著(zhù)裝是非常重要的，著(zhù)裝整齊干凈是對面試官的尊重，也是最基本的禮儀。
3、面試禮儀
在面試時(shí)，要注意自己的禮儀，這會(huì )影響到面試官對一個(gè)人的整體印象。首先可以對面試官進(jìn)行簡(jiǎn)單的問(wèn)候。在面試時(shí)不要有肢體上的動(dòng)作，也不要總是東張西望，這是對面試明顯的不認真，面試官可能會(huì )認為你不重視眼前的這份工作。在面試時(shí)一定要表現出自己自信的一面，表現出自己良好的心態(tài)�；卮饐�(wèn)題時(shí)可與面試官適當的進(jìn)行眼神上的交流。
4、回答問(wèn)題
回答問(wèn)題是面試技巧和注意事項里最重要的一部分。在回答問(wèn)題時(shí)不要結巴，要語(yǔ)言流暢，如實(shí)的回答才是最好的表現形式。當面試官提出一個(gè)問(wèn)題時(shí)不要急于去回答，可以經(jīng)過(guò)慎重的思考再回答，如果是沒(méi)有把握的問(wèn)題，不要很快的說(shuō)自己不知道，可以先理一下自己的思路，把自己知道的相關(guān)聯(lián)的方面盡量的說(shuō)出來(lái)。
5、待遇要求
求職當中難免會(huì )遇到談?wù)撔劫Y的時(shí)候，其實(shí)實(shí)習的過(guò)程當中主要是以學(xué)習為主，最主要的是為了積累經(jīng)驗，因此對于薪酬待遇方面可以適當的放寬。
求職面試技巧
�。ㄒ唬┦貢r(shí)且有備
一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時(shí)也可調整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì )給招聘者留下不好的印象，甚至會(huì )喪失面試的機會(huì )。
�。ǘ� 從容而有禮
進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著(zhù)，應先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱(chēng)呼應當得體。在用人單位沒(méi)有請你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請你坐下時(shí)，應道聲謝謝。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿(mǎn)不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應詢(xún)問(wèn)還有什么要問(wèn)的嗎，得到允許后應微笑起立，道謝并說(shuō)再見(jiàn)。
�。ㄈ� 認真聽(tīng)和耐心答
對用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對方給你介紹情況時(shí)，要認真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當的時(shí)候點(diǎn)頭或適當提問(wèn)、答話(huà)�；卮鹬髟囌叩膯�(wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話(huà)要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話(huà)或搶問(wèn)搶答，否則會(huì )給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話(huà)完畢，聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復。當不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì )導致面試失敗。對重復的問(wèn)題也要有耐心，不要表現出不耐煩。
�。ㄋ模� 大方、穩重、自信
在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應注視誰(shuí)，并應適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話(huà)時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專(zhuān)門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì )理想。
面試官類(lèi)型
1、一般智能型
談判的對手通常分為五種人：
第一種人為兇悍派。這種人最常用語(yǔ)言或肢體語(yǔ)言威脅對方，比如說(shuō)，"這是什么話(huà)"，或"我現在就要……"，或者說(shuō)："如果你不……就……"
第二種人為逃避派。這種人采取的是避而不見(jiàn)，或拖延的戰術(shù)。他們會(huì )說(shuō)："明天再說(shuō)吧"，或"我沒(méi)有時(shí)間"，或"這不歸我管"。
第三種人為龜縮派。這種人通常采取的是逃避策略。他們常說(shuō)："我不懂"，或"我不知道"。
第四種人為高姿態(tài)派。這種人習慣于用極端的要求嚇倒對方。他們往往會(huì )說(shuō)："我只等到五點(diǎn)鐘"，或"中午以前一定要交"。
第五種人為兩極派。這種人根本不談，只逼你做出要還是不要的決定。
應付這五種人，可以采取以下九種策略：
�。�1）對兇悍派特別有效的方式是引起他們的注意，必須把他們嚇醒，讓他們知道你忍耐的底線(xiàn)在哪里。其目的不是懲罰，而是要讓他們知道你忍耐的極限。
�。�2）他們的行為失當，并且建議雙方應進(jìn)行更富建設性的溝通。如果對方是兇悍派，就挑明指出對方態(tài)度過(guò)分兇悍。一般來(lái)說(shuō)，在這種情況下，對方也會(huì )收斂火氣。這時(shí)最重要的是提出進(jìn)一步談話(huà)的方向，給對方一個(gè)可以繼續交涉下去的臺階。
�。�3）對于逃避派或龜縮派，要安撫他們的情緒，了解他們的恐懼。然后建議更換時(shí)間或地點(diǎn)進(jìn)行商談，適時(shí)說(shuō)出他們真正的恐懼，讓他們覺(jué)得你了解他們而產(chǎn)生安全感。這種方法對兇悍派也有效，只要他們產(chǎn)生了安全感，自然也不會(huì )失去控制。
�。�4）堅持一切按規矩辦。兇悍派、高姿態(tài)派、兩極派都會(huì )強迫你接受他們的條件，你應拒絕受壓迫，而且堅持公平的待遇。
�。�5）當對方采取極端的立場(chǎng)威脅你時(shí)，可以請他們解釋為什么會(huì )產(chǎn)生這樣極端的要求，可以說(shuō)："為了讓我更了解如何接受你的要求，我需要更多了解你為什么會(huì )這樣想。"
�。�6）沉默是金。這是最有力的策略之一，尤其是對付兩極派，不妨可說(shuō)："我想現在不適合談判，我們都需要冷靜一下。"改變話(huà)題。在對方提出極端要求時(shí)，最好假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，或聽(tīng)不懂他的要求，然后將話(huà)題轉往別處。
�。�7）不要過(guò)分防御，否則，就等于落入對方要你認錯的圈套。在盡量聽(tīng)完批評的情況下，再將話(huà)題轉到"那我們針對你的批評如何改進(jìn)呢？"
�。�8）避免站在自己的立場(chǎng)上辯解，應多問(wèn)問(wèn)題。只有問(wèn)問(wèn)題，才能避免對方進(jìn)一步的攻擊。盡量問(wèn)"什么"的問(wèn)題，而避免問(wèn)"為什么"時(shí)，答案多半是意見(jiàn)，就容易有情緒。
2、計謀兵法型
猶太式談判策略
猶太人的談判方式和風(fēng)格，與一般常見(jiàn)的談判風(fēng)格截然不同。他們有著(zhù)堪稱(chēng)卓越的談判戰略和談判觀(guān)念，恰到好處地將機智、幽默及風(fēng)趣穿插其間，往往能把一次極為困難的談判處理得盡善盡美。猶太式談判的基礎是綜合性的人生觀(guān)，其特點(diǎn)是：融入人性、富有彈性、隨機應變、攻心為上。日本律師矢部正秋根據自己的實(shí)際經(jīng)歷，闡述了猶太式談判的精髓。其要點(diǎn)如下：
1.目標明確
參加商務(wù)談判或是為人處事，最基本的要素是定下自己的目標，并且作好如何實(shí)現它的計劃。根據我個(gè)人觀(guān)察，絕大多數參加談判的人都不知道自己的目標是什么。這句話(huà)也許會(huì )使許多人感到不服氣，那么我大膽地問(wèn)一句："你談判的最終目標是什么呢？"你能大膽回答嗎？恐怕，能立即回答的人不多。因為，在心里的目標往往是經(jīng)濟利益、名譽(yù)、感情等諸多因素的混合體。
這里要特別指出，人類(lèi)是一種具有感情的動(dòng)物，很容易受一些芝麻小事的影響而喜怒哀樂(lè )，而這些情緒又往往左右了一個(gè)人參加談判的態(tài)度。商業(yè)上的訴訟案一般平均要花三年時(shí)間才能完全解決，其主要的原因就是當事人多變的復雜心態(tài)所致。所以，在談判中取勝的要訣，最重要的是時(shí)時(shí)不忘自己的目標，控制自己紛亂的情緒和心態(tài)，從而保持始終如一的堅定態(tài)度。這就好比是在制造一把雨傘，必須先把一支支凌亂散置的傘骨束起，固定妥當。只有先把你的目標明確，才能進(jìn)入復雜的談判。
請記�。鹤钪匾氖潜仨毭鞔_自己真正追求的目標，并牢牢銘記在心里，再?lài)@它考慮采取哪些必要的手段。
2.采取行動(dòng)
人們總是比他們想像中的更為膽小，真正不怕失敗的人更是少而又少。一旦對失敗產(chǎn)生恐懼，就會(huì )變得猶豫不決，以還要再考慮或條件還不成熟等借口來(lái)拖延，白白錯過(guò)了許多好時(shí)機。
如果你不采取行動(dòng)，你腦子里想的，永遠只是看得見(jiàn)摸不著(zhù)的空想。惟有行動(dòng)，才會(huì )使事情發(fā)生改變。無(wú)論環(huán)境多么險惡，如果你能抱定目標或勃勃雄心，埋頭苦干，一定能突破使你不滿(mǎn)的現狀，甚至最后揚眉吐氣地成就一番大事業(yè)。
成功之門(mén)不是自動(dòng)的，如果我們不主動(dòng)去推開(kāi)或拉開(kāi)，它就會(huì )永遠關(guān)閉著(zhù)。為了打開(kāi)這扇成功之門(mén)，必須采取推或拉的行動(dòng)。許多人看見(jiàn)吊橋便止步不前，而年輕的推銷(xiāo)員常常鼓不起勇氣去敲客戶(hù)的大門(mén)，其原因都是不敢冒險，對失敗感到畏懼。但現在不做，什么時(shí)候才會(huì )有結果呢？笨拙的馬上開(kāi)始比完美的以后再說(shuō)要好，因為，命運女神是駕著(zhù)四輪馬車(chē)飛馳而過(guò)的。
記�。盒袆�(dòng)本身就是一件好事，不采取行動(dòng)，一切只會(huì )越來(lái)越糟。
3、從失敗中學(xué)習
要一個(gè)人毫不考慮可能發(fā)生的失敗是極不現實(shí)也極不應該的。那么萬(wàn)一不幸冒險失敗該怎么辦呢？很簡(jiǎn)單，從失敗中學(xué)習，再從新開(kāi)始。人生不可能一帆風(fēng)順，遭遇失敗挫折并不可怕，關(guān)鍵在于是一籌莫展還是趁機吸取經(jīng)驗教訓。當然，失敗的滋味是很不好受的，但在痛苦之余，不要忘了從正面透視失敗，徹底探索其中的因果關(guān)系，以及蘊藏的意義。從失敗中學(xué)到的東西是無(wú)可比擬的寶貴智能。 請記�。褐粫�(huì )一味追尋美好回憶的人，實(shí)際上尚未完全成熟，只有坦然面對失敗的人才算是真正成熟。
4、重視承諾
眾所周知，猶太教是契約的宗教，《圣經(jīng)》主要記載的便是上帝和子民之間的契約。人們若是遵守契約，便會(huì )得到神的祝福；一旦毀約，便會(huì )受到嚴厲的懲罰。日本人相互達成契約時(shí)，一般會(huì )在后面附上一項條款："若產(chǎn)生糾紛，雙方必須秉持誠意進(jìn)行協(xié)商。"這在猶太人的眼里是可笑的。他們認為，契約本身即擁有絕對的權威，不能以任何理由破壞，人人都必須遵守約定。值得注意的是，任何約定在恪守中都是沒(méi)有大小主次之分的。如果一個(gè)人連微小的承諾都不能信守，那么其它大的承諾更是不敢想像。一遇上意外，馬上就背叛約定的人，是不值得信賴(lài)的。
無(wú)論多么微小的約定，一旦毀棄，便辜負了對方的期望，也使你的名聲受損，造成無(wú)形的損失。請記�。�"別人對你的評價(jià)是最好的介紹信！"
5、不可感情用事
感情容易沖動(dòng)的人，是最不適合參與談判的。情緒不穩定不但容易延誤談判的進(jìn)程，白白浪費時(shí)間，增加不必要的開(kāi)支，更容易導致談判破裂，徒勞無(wú)功。帶著(zhù)感情進(jìn)入談判，往往會(huì )造成對自己不利的局面。因此，無(wú)論多么激動(dòng)，也絕不能在談判中流露。不然，輕者引起對方不悅，重者破壞了談判。如此一來(lái)，只得求助于訴訟這種又花錢(qián)又費時(shí)的手段，最后，還不一定有好處。請記�。赫勁兄懈星橛檬率菦](méi)有一點(diǎn)好處的。
6、計劃的推動(dòng)力
要想在社會(huì )上出人頭地，胸懷遠大的抱負當然重要，但更重要的還在于有拓展理想、將他們付諸實(shí)施的能力。我們不妨把它叫做計劃的推動(dòng)力。無(wú)論多么美好的構想，如果交到不具備這種能力的人的手上，只會(huì )白白糟蹋掉。相反，即使內容貧瘠粗糙的構想，如果能加以巧妙的推動(dòng)，也會(huì )結出豐碩的果實(shí)。
所以當你有一個(gè)構想后，就必須對具體的細節進(jìn)行調查，包括所需的資金、投入的人力、花費的時(shí)間、預期的利益等，制定一個(gè)詳細的計劃。如果沒(méi)有這類(lèi)計劃，你就不可能理出談判的頭緒，也無(wú)法打動(dòng)對方的心。一旦有了周密可行的實(shí)施計劃，愿意出錢(qián)的人就會(huì )出現，所需要的人才也會(huì )紛紛靠攏。請記�。鹤霰认敫匾�。
7、不要忽略對方
談判的根本在于找出自己和對方的共同利益，如果無(wú)利可圖的話(huà)，對方自然無(wú)意參與。同樣，如果你看不到什么好處，你也就不會(huì )與這樣的對象合作。人們相互交往的原則從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是公平的相互妥協(xié)，如果能看透這一點(diǎn)，談判就可以進(jìn)退自如了�？墒�，大部分人事到臨頭卻往往忘記了這點(diǎn)，總是只顧著(zhù)追求自己的利益忽略了對方。
天底下沒(méi)有白吃的晚餐。誰(shuí)都不愿意讓別人白白占了便宜。即使是親友開(kāi)口借10萬(wàn)元，恐怕每個(gè)人都不免會(huì )先猶豫一番，更何況是素無(wú)交往的人，自然不可能輕易地讓步了。然而，雙方都不肯讓步的話(huà)，又怎能達成協(xié)議呢？有些外行人對這一點(diǎn)經(jīng)常有誤會(huì )，認為交易場(chǎng)上就是該寸土不讓?zhuān)蚴且宰约航^對正確為由拒絕任何妥協(xié)�？梢坏┳狭苏勁凶�，總還得給對方留下點(diǎn)好處。我們雖然肩負著(zhù)在談判中為自己爭取最大利益的任務(wù)，卻還是有必要預先考慮好合理的范圍內，給對方某種程度的好處。這樣，才能不至于過(guò)度讓步而后悔，才能將談判破裂的危險降到最低。請記�。赫勁袥](méi)有百分之一百的勝利。
8、正確認清情況
現在，我們以要求賠償為例，說(shuō)明正確認清情況的重要性。出于各種原因，或者對方認為責任不該由他們來(lái)負，或者對方負責處理事件的負責人擔心弄不好會(huì )丟了自己的官等。對方常常是百般推諉，盡可能地采取緩兵之計，把事情拖得越久越好。萬(wàn)一遇到這種情況，就要在一次次的談判中，仔細分析對方所說(shuō)的話(huà)，找出他們在不同場(chǎng)合、不同事件、與不同對象談話(huà)內容中的共同點(diǎn)與不同點(diǎn)，以及觀(guān)察對方談判負責人的行事作風(fēng)等，以求完完全全地了解情況。一旦看出對方是在采取拖延戰術(shù)，即使談判仍在進(jìn)行中，也應刻不容緩地雙管齊下：可以提出訴訟，也可以求助于新聞媒介，取得輿論的幫助。須知，輿論的力量是驚人的。請記�。赫_認清時(shí)時(shí)變化的情況，及時(shí)采取新的應付措施，是取得談判成功的一條重要的秘訣。
9、要從容不迫，不能勉強
如果談判進(jìn)展情況不妙，就必須拿出面對談判破裂的勇氣和具有斷然中止談判的膽量。遲疑不決只能是越陷越深，有時(shí)即使是談判勉強完成了，很可能仍然是得不償失。為了避免這種情況的發(fā)生，談判前必須擬定好一套在面臨談判失敗時(shí)的對策，視具體情況分2-3個(gè)階段實(shí)施。這樣，就不必擔心談判破裂所帶來(lái)的不利，也可以從容不迫地應付有可能導致談判破裂的重大障礙。我們不是悲觀(guān)主義的擁護者，也不是想告誡人們去懷疑一切，只不過(guò)手中多一張籌碼，便多一分取勝的本錢(qián)。有時(shí)候，有恃無(wú)恐的態(tài)度可以產(chǎn)生一種威懾力，造成有利于自己的局面。退一步說(shuō)，萬(wàn)一談判真的失敗了，自己也不會(huì )陷入手足無(wú)措的慌亂，從而將損失降到最低程度。
無(wú)論哪種談判，其核心往往是金錢(qián)問(wèn)題。而在現代商業(yè)社會(huì )里，事情的處理均是以金錢(qián)來(lái)衡量的。所以，中止不會(huì )帶來(lái)經(jīng)濟利益的談判，不應該有什么不安。有時(shí)候，一場(chǎng)談判被視為重要得足以決定公司的未來(lái)，但事后回顧起來(lái)，往往會(huì )發(fā)現中止談判反而是一件好事。這類(lèi)情況也不乏其例。因此，懂得在蒙受損失之前及時(shí)抽身，也是談判的重要技巧之一。
請記�。喝绻銖娡瓿闪艘粓�(chǎng)最后幾乎得不到什么利益的談判，將來(lái)一定會(huì )有重大的麻煩。因為，雙方在極為勉強的情況下完成的協(xié)議，事后必然會(huì )出現種種無(wú)法履行合約的困擾，因此，這種合同還是不簽為好。
10、換個(gè)角度想
談判遇到了難以克服的障礙，就必須返回到原來(lái)的出發(fā)點(diǎn)重新審視，看看自己原來(lái)希望從這場(chǎng)談判中獲得何種利益，對照目前的狀況，如果發(fā)現沒(méi)有獲利的希望就應該迅速地換一個(gè)方向前進(jìn)。例如：某員工拒絕接收公司派他到異地工作的命令，于是該公司就以開(kāi)除相威脅；員工不服，控告公司違法解雇，要求恢復原職并得到損害賠償。但公司方面以業(yè)務(wù)需要和內部人事安排為由，堅稱(chēng)是正常的調職，而員工則提出因撫養子女及照顧年老雙親的困難，無(wú)法前往異地任職。各有各的理由。經(jīng)過(guò)幾十回合的談判，并付諸了法律，仍得不到結果。
在這種情況下，應該回到最基本的問(wèn)題上重新考慮。這位員工應該想，在這家公司再干下去是否對自己有利。該公司雖然曾是一流的企業(yè)，但今非昔比，失去了立足于當今動(dòng)蕩年代的蓬勃生機。如果看得遠一些，說(shuō)不定趁機現在換個(gè)工作更有好處。于是他換了個(gè)方向，以自動(dòng)辭職取代解雇等與公司妥協(xié)。請記�。翰灰珗讨�(zhù)于眼前，經(jīng)常變換角度來(lái)想，雖然做出了小的妥協(xié)，卻可能因此贏(yíng)得更大的勝利。善于變換角度的人，往往更容易獲得成功。
11、不怕處于劣勢
猶太人在整整五千年的歷史中，永遠在談判中處于劣勢，因而也早就習慣了與強大對手的談判。事實(shí)上，只有弱者才擁有巧妙的談判術(shù)，因為強者根本就不需要談判。他們可以用強權來(lái)排除一切阻礙，只不過(guò)這一套在當今社會(huì )已越來(lái)越?jīng)]有用武之地了。猶太人從他們長(cháng)期的獨特經(jīng)歷中，學(xué)會(huì )了最高明的談判術(shù)，這種處于劣勢的談判術(shù)才是最可依賴(lài)的。請記�。涸谶@種情況下，最重要的是要保持從容不迫的態(tài)度。
"意大利香腸"式的談判策略
一位高明的談判者在談判之初并不提出自己全部的、真正的要求，而是隨著(zhù)談判的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當當地使對方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾，直到滿(mǎn)足自己的所欲為止。就好像蠶吃桑葉一樣，一點(diǎn)一點(diǎn)、一片一片地統統吃光。這就是傳統的蠶食談判策略，又被稱(chēng)為"意大利香腸"策略。具體內容是：意欲去其尺利，則每次謀取毫厘，就像切香腸一樣，一片一片地把最大利益切到手。
"意大利香腸"出自這樣一個(gè)典故：在意大利，一個(gè)乞討者想得到某人手中的一根香腸，但對方不給，這位乞討者就尋求對方可憐他，給他切一薄片，對方認為這個(gè)要求可以，于是就答應他了。第二天，乞討者又去尋求切一片，第三天又是如此，最后，這根香腸全被乞討者得到了。
"升格"的談判策略
所謂升格談判策略，是指在談判活動(dòng)中，談判者，特別是作為東道主的一方，在談判出現分歧且無(wú)法解決時(shí)，或者面臨破裂的情況下，為使談判能夠進(jìn)行下去并達到預期的目的，由上級或主管部門(mén)出面干預，以促使談判成功。在這里，上級是以"裁判長(cháng)"的身份出現的，而不是一般禮節性的會(huì )見(jiàn)。
因此，只有介入實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的談?wù)摬攀巧竦臉擞�。�?shí)踐證明，升格談判策略是行之有效的，在談判中經(jīng)常運用，在一些重大談判中尤為常見(jiàn)。
面試的技巧和注意事項 1
1.封閉型提問(wèn)
例：你愿意做xx還是xx？
分析：?jiǎn)?wèn)題答案具有確定性和唯一性，應試者只能做既定性的回答，不應加以隨意發(fā)揮。 出招：這種問(wèn)題回答力求簡(jiǎn)潔，明白，一般不需作過(guò)多的補充和修飾，
2.開(kāi)放型提問(wèn)
例：你的性格特點(diǎn)是什么？善于與人相處嗎？
分析：提問(wèn)具有發(fā)射性和靈活性，應試者可以根據自己的實(shí)際情況作出較為自由的選擇和回答。 出招：小心！這類(lèi)問(wèn)題很關(guān)鍵�；卮鸬煤脡�，直接關(guān)系到錄用與否。而且這些是你事先可以準備的。同時(shí)，這類(lèi)問(wèn)題，回答得好，就是絕好的表現自己，推銷(xiāo)自己的機會(huì )，可以令面試官目相看，頓生愛(ài)才之心。
3.假設型提問(wèn)
例：如果讓你來(lái)當我們公司的總經(jīng)理，首先你會(huì )做幾件事？
分析：這都是假設性的情況，目的是考察應試者的想象能力，原創(chuàng )能力。解決或處理突發(fā)情況的能力。
出招：面對這種問(wèn)題，切忌長(cháng)時(shí)間的沉默，但也不要不經(jīng)考慮急于回答。需要對問(wèn)題的關(guān)鍵部位進(jìn)行詳細分析，提出切實(shí)可行的'解決方法。不過(guò)也不要做長(cháng)篇大論。
4.控制型提問(wèn)
例：你以為我們的改革怎么樣？
分析：面試官對提問(wèn)問(wèn)題答案有一定的傾向性，希望能得到符合他的心意的回答。
出招：聰明的你，可以順水推舟，給面試官一個(gè)較為滿(mǎn)意的回答，但若你對這家公司的改革確實(shí)有意見(jiàn)，而且有特殊的理由，倒也可以談出自己的看法，令面試官覺(jué)得耳目一新，出奇制勝。否則，還是夸夸他他吧。很多的時(shí)候，領(lǐng)導者是需要贊賞的！
5.否定型提問(wèn)
例：我們要求的都是大學(xué)本科以上學(xué)歷的，你只是專(zhuān)科，恐怕不合適吧？
分析：這其實(shí)是面試官故意為之，目的是通過(guò)指出應試者的薄弱之處，使其陷入一種困境，考察在這種極端情況下，應試者的心理承受能力。
出招：切記大吵大鬧，甚至拂袖而去，這樣只能反映出自己沒(méi)有修養。只要你相信自己行，你就行。表達出這種自信，努力扭轉頹勢。
6.連珠型提問(wèn)
例：你喜歡讀書(shū)嗎？業(yè)余時(shí)間都讀什么書(shū)？經(jīng)濟類(lèi)的書(shū)讀得多嗎？哪一種管理理論你較為欣賞？ 分析：面試官力圖通過(guò)這一系列的問(wèn)題，深入了解應試者某一方面的情況。
出招：你一定要按順序回答問(wèn)題，也不一定每一個(gè)問(wèn)題都回答，在表述中留心表現出自己的個(gè)性及優(yōu)點(diǎn)。
注意事項：
�。�1）一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時(shí)也可調整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。
�。�2）進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著(zhù)，應先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。
�。�3）對用人單位的問(wèn)題要逐一回答。 對方給你介紹情況時(shí)，要認真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當的時(shí)候點(diǎn)頭或適當提問(wèn)、答話(huà)�；卮鹬髟囌叩膯�(wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話(huà)要簡(jiǎn)練、完整。
�。�4）在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。
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