培訓的實(shí)施與控制

　　培訓控制是指在培訓過(guò)程中不斷根據目標、標準和受訓者的特點(diǎn)，矯正培訓方法、進(jìn)程的種種努力。下面是小編整理的培訓的實(shí)施與控制，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　培訓的實(shí)施與控制

　　培訓計劃的建立和實(shí)施是一種交互響應的過(guò)程，計劃指導實(shí)施，實(shí)施結果驗證和修正計劃。

　　1．實(shí)施的關(guān)鍵：事前充分準備，在實(shí)施過(guò)程中分工配合要落實(shí)到位。

　　2．控制的關(guān)鍵：對計劃的每一步驟進(jìn)行觀(guān)察和把握，嚴格按計劃進(jìn)度進(jìn)行，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決或調整，保證計劃的順利進(jìn)行。

　　按照培訓計劃，對每一次培訓做出詳細和具體的培訓實(shí)施控制方案，明確時(shí)間安排、進(jìn)度安排、課程與課時(shí)、培訓教師、資金投入控制、場(chǎng)地和設施、培訓紀律、培訓目標、考核內容和考核標準等內容。

　　培訓效果評估的四個(gè)層面

　　培訓效果評估是一個(gè)完整的培訓流程的最后環(huán)節，它是對培訓活動(dòng)實(shí)施成效的評價(jià)與總結，同時(shí)評估結果又是以后培訓活動(dòng)的重要輸入，為下一個(gè)培訓活動(dòng)提供培訓項目、培訓需求、培訓效果等方面的有價(jià)值信息，將培訓效果評估與部門(mén)和個(gè)人的績(jì)效考評掛鉤，使培訓的效果更加實(shí)用。

　　培訓效果評估包括對學(xué)員的培訓效果評估、對教師教學(xué)質(zhì)量評估、對人力資源部組織工作評估。

　　前期準備工作

　　在新的培訓項目即將實(shí)施之前做好各方面的準備工作，是培訓成功實(shí)施的關(guān)鍵。準備工作包括五個(gè)方面的內容。

　　1.確認并通知參加培訓的學(xué)員。如果先前的培訓計劃已有培訓對象，在培訓實(shí)施前必須先審核一次，看是否有變化或不屬于這次的培訓范圍，必須考慮的相關(guān)因素包括從事的工作內容、工作經(jīng)驗與資歷、工作意愿、工作績(jì)效、公司政策、所屬主管的態(tài)度等。

　　2.培訓后勤準備。確認培訓場(chǎng)地和設備，必須考慮的相關(guān)因素包括培訓性質(zhì)、交通情況、培訓設施與設備、行政服務(wù)、座位安排、費用(場(chǎng)地、餐費)等。

　　3.確認培訓時(shí)間。必須考慮的相關(guān)因素包括學(xué)員的工作狀況、培訓時(shí)間的長(cháng)度(原則上以白天8個(gè)小時(shí)、晚上3個(gè)小時(shí)為宜)、符合培訓內容、教學(xué)方法的運用、時(shí)間控制等。

　　4.教材的準備。主要包括課程資料編制、設備檢查、活動(dòng)資料準備、座位或簽到表準備、結業(yè)證書(shū)準備等。

　　5.確認理想的教師。盡可能與教師事先見(jiàn)面，在授課前說(shuō)明目的、內容。必須考慮的相關(guān)因素包括符合培訓目標、教師的專(zhuān)業(yè)性、教師的配合性、在培訓經(jīng)費預算內等。

　　培訓實(shí)施階段

　　1.課前措施。

　　(1)準備茶水，播放音樂(lè )。

　　(2)學(xué)員報到，要求在簽到表上簽名。

　　(3)引導學(xué)員入座。

　　(4)課程及教師介紹。

　　(5)學(xué)員心態(tài)引導，宣布課堂紀律。

　　2. 培訓開(kāi)始的介紹工作。做完準備工作以后，課程就要進(jìn)入具體的實(shí)施階段，具體內容如下。

　　(1)培訓主題。

　　(2) 培訓者自我介紹。

　　(3)后勤安排和管理規則介紹。

　　(4)培訓課程的簡(jiǎn)要介紹。

　　(5)培訓目標和日程安排的介紹。

　　(6)“破冰”活動(dòng)。

　　(7)學(xué)員自我介紹。

　　3.培訓器材的維護、保管。對培訓的設施、設備要懂得愛(ài)護，小心使用;使用麥克風(fēng)時(shí)，要注意保持清潔，以免傳播疾病;設備要定期除塵，不要把食物、飲料放在設備附近。

　　知識或技能的傳授

　　傳授新知識或技能的方法有很多，通常包括由培訓者講授、通過(guò)教學(xué)媒體傳授、有組織的討論、非正式的討論以及提問(wèn)和解答等。培訓過(guò)程應注意以下事項。

　　1.注意觀(guān)察教師表現和學(xué)員的課堂反應，及時(shí)與教師溝通、協(xié)調。

　　2.協(xié)助進(jìn)行上課、休息時(shí)間的控制。

　　3.做好上課記錄(錄音、攝影、錄像)。

　　注意事項

　　要做好培訓控制的工作，需要注意以下幾點(diǎn)。

　　(1)要把握培訓目標的大方向。培訓目標為培訓控制提供了標準，因此把握培訓目標的大方向是培訓控制的關(guān)鍵。在培訓過(guò)程中，培訓部門(mén)要根據培訓的目標制定規章制度與控制措施，以監督培訓方案的貫徹落實(shí)。

　　(2)要注意觀(guān)察，善于觀(guān)察。培訓主管人員要對培訓工作進(jìn)行全面、細致的觀(guān)察，可以通過(guò)旁聽(tīng)或參加有關(guān)培訓活動(dòng)、課程，監督檢查培訓工作的正常進(jìn)行。

　　(3)要及時(shí)與培訓對象交流，了解真實(shí)情況。及時(shí)與培訓對象進(jìn)行交流可以快速、簡(jiǎn)便地了解到培訓對象對培訓內容的掌握程度以及他們對培訓工作的反映，根據實(shí)際需要及時(shí)調整培訓課程和教學(xué)計劃。另外，為鼓勵員工積極自覺(jué)地參加培訓，可以將培訓對象的參與態(tài)度及成績(jì)同獎罰措施掛鉤。

　　(4)要保持與培訓師的溝通。在培訓過(guò)程中，培訓部門(mén)應定期舉行例會(huì )，與培訓師和部門(mén)主管討論有關(guān)部門(mén)的培訓事宜，聽(tīng)取有關(guān)人員對培訓工作的建議、設想等反饋意見(jiàn)。因為培訓師對培訓工工作的實(shí)施情況有較為全面的認識，保持與培訓師的溝通可以了解培訓工作的總體情況。

　　(5)要運用適當的方式。運用適當方法或技術(shù)可以發(fā)現培訓過(guò)程中潛在的阻力或影響因素，企業(yè)實(shí)際培訓工作中較為常用的方法是測試法和調查表法。

　　關(guān)鍵環(huán)節

　　企業(yè)人員的培訓以提高人員素質(zhì)、技能為目標。培訓控制應該做好以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。

　　1．培訓計劃

　　企業(yè)應當根據實(shí)際需要制訂培訓計劃，對培訓目的、培訓人員、培訓時(shí)間、培訓方式、培訓預算等作出適當安排，確保員工專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力達到崗位要求。培訓可以采取如下方式：

　　(1)崗前培訓。人力資源部應對照各職務(wù)的人員能力要求，對新進(jìn)員工或轉崗、工作內容發(fā)生變化的員工進(jìn)行崗前培訓，使員工達到崗位要求。

　　(2)管理培訓。該培訓分成管理層和員工兩個(gè)部分，重點(diǎn)對企業(yè)固有的管理模式、管理思路進(jìn)行培訓。

　　(3)崗位培訓。根據相關(guān)人員申請進(jìn)行，以使現有崗位人員知識更新、技能提高。

　　(4)文化培訓。通過(guò)培訓將企業(yè)文化、道德風(fēng)尚、風(fēng)險與控制意識等思想或理念傳遞給員工。

　　另外，企業(yè)可以采取工作輪換、入職培訓和脫產(chǎn)培訓等方式對員工進(jìn)行培訓。

　　2．培訓記錄與考核

　　每次培訓必須填好培訓實(shí)施記錄，并對相關(guān)培訓資料存檔，為下次培訓改進(jìn)提供依據。

　　培訓期末應當由培訓單位進(jìn)行考核，并將考核結果及時(shí)報企業(yè)人力資源管理部門(mén)進(jìn)行評價(jià)。對其證明材料和成績(jì)進(jìn)行備案，為以后業(yè)績(jì)考核以及人員晉升提供必要的文字資料。

　　3．培訓費用的預算與控制

　　企業(yè)的各項費用支出都應該遵循成本效益原則，培訓費用支出也不例外。但是，企業(yè)不應該忽視培訓所帶來(lái)的長(cháng)期效益，因此，應該對培訓費用進(jìn)行合理預算，并指定有關(guān)責任人對培訓費用實(shí)施控制。

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