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加強團隊溝通的游戲：積極的反饋
交流信息需要反饋，這樣交流者才可以確認他們發(fā)出的信息是否被對方接受，并作出適當的反應。那么作為人際交往的一個(gè)技巧，積極的反饋對幫助建立人際交往是很有效的。這個(gè)游戲就是讓學(xué)員體會(huì )什么是積極的反饋，并鼓勵他們用于課堂外的交流中。
游戲規則和程序
1.向大家暗示，我們每個(gè)人都希望贏(yíng)得別人的尊重。將團隊分成若干個(gè)小組，每?jì)蓚�(gè)人一組。
2.讓每個(gè)組寫(xiě)出4～5個(gè)他們所注意到的自己搭檔身上的特點(diǎn)，諸如：
*一個(gè)身體上的良好特征，如甜美的笑容、悅耳的嗓音等。
*一種極其討人喜歡的個(gè)性，如，體貼他人、有耐心、整潔細心。
*一種引人注目的才能或技巧，如，良好的演講技巧、打字異常準確。
3.所列出的各項都必須是積極的、正面的。
4.當他們寫(xiě)完后，每?jì)蓚�(gè)人之間展開(kāi)自由的討論，其中每個(gè)人都要告訴對方自己所觀(guān)察到的東西。
5.建議每個(gè)人把他的搭檔所作出的這些積極的反饋信息記錄下來(lái)，在自己很沮喪的時(shí)候讀。
相關(guān)討論
1.你覺(jué)得進(jìn)行這個(gè)游戲愉快嗎?如果不是，為什么?(對于這些積極的反饋信息的接收者或施予者來(lái)說(shuō)，這個(gè)游戲可能是個(gè)全新的體驗。)
2.為什么對我們中的大多數人來(lái)說(shuō)，贊揚別人是一件困難的事情?
3.為什么能讓我們更加輕松地給予別人積極的反饋信息?(首先發(fā)展相互之間密切的關(guān)系;提供確切的證據;選擇適當的時(shí)間。)
4.什么能讓我們更加輕松地接受別人反饋的積極肯定的信息?(嘗試去優(yōu)雅地接受它;在對它進(jìn)行質(zhì)疑前，先好好的思考一下它的正確之處，允許自己對它感覺(jué)良好。)
5.為什么有些人很快就給別人負面的評價(jià)，而幾乎從來(lái)不提別人的好處?
總結
1.這個(gè)游戲有很強的效果，尤其是當參與者已經(jīng)相互認識了一段時(shí)間，這個(gè)游戲可以幫助他們建立更深厚的友誼，也可以幫助每人建立自信。其實(shí)，當一個(gè)培訓課程開(kāi)始后，這個(gè)班級就形成了一個(gè)新的集體，每個(gè)其中的學(xué)員都希望從中獲得知識以外的東西，包括友誼和肯定。這個(gè)游戲就可以滿(mǎn)足學(xué)員這方面的要求。
2.做好這個(gè)游戲，會(huì )給每個(gè)學(xué)員留下美好的記憶�？梢詭椭麄兌冗^(guò)以后的難關(guān)。當他們遇到挫折或者受人質(zhì)疑時(shí)，他們能回顧這一段美好的回憶，找回自信。
3.如果學(xué)員是各個(gè)公司的管理者，應該將這個(gè)游戲引進(jìn)到自己公司的會(huì )議或培訓里去，讓每個(gè)員工都有機會(huì )從中受益。
參與人數：2人一組
時(shí)間：30分鐘
道具：記事本
場(chǎng)地：不限
應用：(1)員工激勵
(2)有效溝通
(3)鼓勵人們相互給予正面的積極信息
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