心理危機干預應走向制度化
現代社會(huì )，工作生活節奏快，壓力大，很多人不自覺(jué)地處于心理亞健康狀態(tài)。在有些職業(yè)群體中，心理困擾長(cháng)期積累、加劇，更有可能轉化為心理疾患，因此相應的心理疏導和危機干預十分必要。讓我們一起來(lái)看看以下關(guān)于心理危機干預應走向制度化的相關(guān)內容吧!
心理危機干預應走向制度化
針對城管執法隊伍普遍存在的職業(yè)困擾，日前，南京市城管行政執法隊伍心理危機干預中心正式成立。心理學(xué)、社會(huì )學(xué)等專(zhuān)家組成的團隊，將通過(guò)心理健康篩查、心理危機干預救援等，為全市城管執法人員心理健康注入正能量。
現代社會(huì )，工作生活節奏快，壓力大，很多人不自覺(jué)地處于心理亞健康狀態(tài)。在有些職業(yè)群體中，心理困擾長(cháng)期積累、加劇，更有可能轉化為心理疾患，因此相應的心理疏導和危機干預十分必要。近年來(lái)，很多城市、行業(yè)已像南京城管一樣，針對心理健康、心理問(wèn)題從無(wú)到有建立起干預機制;但如何制度化、常態(tài)化，還有很長(cháng)的路要走。
在香港影視劇中，以下場(chǎng)景經(jīng)常出現：一次行動(dòng)后，當事警察被勒令接受心理輔導，然后必須休假若干天。這一幕體現的就是心理干預的制度化，所謂“制度化”，不僅包括咨詢(xún)評估、應急干預等服務(wù)支持，更重要的是與職業(yè)本身的工作流程、管理體系結合，對當事人能不能勝任本職工作有建議權甚至否決權。這種制度看似不近人情，卻是為當事人和公眾負責�，F實(shí)中，忽視心理問(wèn)題、諱疾忌醫者大有人在，因此心理干預機制必須具有權威性和影響力，不能只是錦上添花。
制度化意味著(zhù)主動(dòng)作為，及時(shí)干預。例如，定期開(kāi)展心理健康監測、心理健康講座和咨詢(xún)服務(wù)，提高目標人群的心理抗壓能力和減壓能力。又如，在警察或城管遭遇嚴重沖突、醫生發(fā)生醫患糾紛、老師遇到家校矛盾后，必須接受心理輔導。人的負面情緒、心理問(wèn)題是慢慢累積的，也許一次過(guò)激事件影響不大，但稻草一根根壓上，終有一天會(huì )壓垮駱駝，只有及時(shí)疏導，讓身心得到調節，讓壓力得以釋放，當事人才能以良好的狀態(tài)重返工作崗位。
制度化也意味著(zhù)常態(tài)化和專(zhuān)業(yè)化。除了依靠醫療機構、科研機構的專(zhuān)家團隊外，一些更容易遭遇心理困擾的行業(yè)應該建立自己的心理干預隊伍，培養自己的心理輔導服務(wù)人員。同時(shí)，將心理素質(zhì)作為一個(gè)重要的培訓、考核指標，貫徹整個(gè)職業(yè)生涯。目前，我國各行業(yè)的心理干預建設都處于起步階段，需要更多的資源投入，以立法或行業(yè)條例來(lái)保障相關(guān)機制的建立及剛性執行，或許是個(gè)不錯的選擇。
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如何實(shí)施心理危機干預
第一階段：創(chuàng )傷的當時(shí)
危機事件剛剛發(fā)生，受害者的大腦反應處于原始水平，此時(shí)的干預措施是提供具體服務(wù)
比如：
給受害者吃的、喝的，提供住處，幫助他盡快熟悉周?chē)h(huán)境。
給受害者提供電話(huà)讓他聯(lián)系家人或親屬，幫助受害者找到遺失的財物。
給受害者機會(huì )談自己的經(jīng)歷(稍后)，不要催促。
此時(shí)不要做
故意縮小事件的影響。
責備受到創(chuàng )傷的人。
愚蠢的玩笑(原始狀態(tài)的大腦不懂玩笑)。
滿(mǎn)足好奇心，如：?jiǎn)?wèn)多少人受傷或死亡等等。
應該做
少說(shuō)多做，簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，如：“我在這里可以幫你”。
保護受害者，給受害者安全。
承認事件的影響。
激活受害者支持系統。
如果可以，以肢體接觸受害者(需要觀(guān)察受害者反應)。
第二階段：1～2天后
組織一個(gè)團體(8～10個(gè)受害者)建立一個(gè)共同敘事的安靜環(huán)境，準備充足的.時(shí)間，談出事情發(fā)生的過(guò)程，以及自己的感受，幫助受害者從異常的記憶(破碎、混亂、無(wú)序、片斷記憶)轉化為正常記憶，每個(gè)受害者所描述的內容是整個(gè)事件的一部分，鼓勵受害者相互幫助，把整個(gè)事件整合起來(lái)，促進(jìn)小組內的凝聚和支持。
緣于重大事故時(shí)人心理自我保護機制，這時(shí)有的受害者還意識不到痛苦，沒(méi)有情緒反應。有的受害者會(huì )非常多的行為，顯得忙亂;有的會(huì )異常健談。
在每個(gè)受害者講完故事后，給予心理健康教育，應該盡可能的具體，幫助受害者處理自責和內疚，解釋行為。
干預方法
對于回避、否認的受害者應該激活他去討論這個(gè)問(wèn)題。
盡量回到舊的熟悉的環(huán)境中，任何有助于恢復生活安全感的方法都是有效的。
讓受害者感到公平(很重要)。
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