戰略聯(lián)盟中的組織學(xué)習、知識分享與知識創(chuàng )造

【摘　要】　 企業(yè)組建戰略聯(lián)盟的一個(gè)主要目的是向合作伙伴學(xué)習并獲取有價(jià)值的知識。本文首先分析戰略聯(lián)盟的知識基礎理論，然后對合伙企業(yè)間的組織學(xué)習、知識分享和知識創(chuàng )造等問(wèn)題進(jìn)行了研究。
　【關(guān)鍵詞】　知識基礎理論；組織學(xué)習；知識分享；知識創(chuàng )造
1　引言　　面對日益激烈的競爭環(huán)境，許多原先奉行自我發(fā)展的企業(yè)都在尋求新的發(fā)展模式，其中一個(gè)典型戰略是與其他企業(yè)合作或組建戰略聯(lián)盟。過(guò)去20多年來(lái)，幾乎在世界各國所有的行業(yè)部門(mén)都形成了大量的聯(lián)盟。企業(yè)進(jìn)入戰略聯(lián)盟一般帶有多重目的。傳統的聯(lián)盟目的是分享風(fēng)險與降低成本。當前，許多企業(yè)通過(guò)聯(lián)盟追求各種各樣戰略上和經(jīng)濟上的目標，比如規模和范圍經(jīng)濟、新市場(chǎng)進(jìn)入、技術(shù)轉移和知識獲取等。然而，由于結構不穩定、機會(huì )主義行為、關(guān)系風(fēng)險與企業(yè)間沖突等各種不利因素的影響，聯(lián)盟企業(yè)經(jīng)常不能達到原先設定的利益目標，導致了聯(lián)盟以極高的速率解體，很多西方文獻報道了聯(lián)盟的失敗率在30%到70%這樣一些很高的水平。因此，戰略聯(lián)盟被認為是一種內在不穩定的、本質(zhì)上具有過(guò)渡性的組織結構 [1]�！　�戰略聯(lián)盟的高速增長(cháng)和頻繁失敗并存的狀況表明我們在理論上對聯(lián)盟的理解和實(shí)踐中對聯(lián)盟的管理都存在問(wèn)題。這種困境要求我們對聯(lián)盟形成的理論基礎有一個(gè)清晰的認識。鑒于此，本文將對新近出現的聯(lián)盟知識基礎理論進(jìn)行分析，并在此基礎上著(zhù)重對戰略聯(lián)盟內的組織學(xué)習、知識分享和知識創(chuàng )造等問(wèn)題進(jìn)行探討，以期為我國企業(yè)管理聯(lián)盟以提高聯(lián)盟的穩定性和成功率提供理論指導。
2　戰略聯(lián)盟的知識基礎理論2.1 企業(yè)的知識基礎理論　　知識管理學(xué)者普遍認為知識是企業(yè)所擁有的最為重要的戰略資源，知識已成為企業(yè)核心競爭力的主要來(lái)源。與傳統的企業(yè)理論比如交易費用經(jīng)濟學(xué)和資源基礎理論相比，知識基礎理論采用了一個(gè)更為動(dòng)態(tài)和寬泛的視角。一方面，知識基礎理論并不僅僅局限于對知識本身（比如顯性或隱性知識）進(jìn)行研究，更為重要的，它強調動(dòng)態(tài)的知識管理過(guò)程，即認為知識的獲取、累積、使用和擴散等知識管理實(shí)踐對企業(yè)的競爭優(yōu)勢和核心能力具有決定性的影響。另一方面，知識基礎理論它融合了先前多種企業(yè)理論，比如資源基礎理論、組織學(xué)習理論、認識論以及創(chuàng )新理論等。作為資源基礎理論的擴展，企業(yè)的知識基礎理論強調使用層級組織即企業(yè)而非市場(chǎng)作為一種獲取和增加知識流的手段，企業(yè)被看作是一個(gè)“知識處理系統”或一個(gè)“專(zhuān)門(mén)和隱性知識的倉庫”。此外，通過(guò)借鑒組織學(xué)習理論的一些觀(guān)點(diǎn)，知識基礎理論認為企業(yè)識別和管理知識的能力是其持續參與組織學(xué)習的結果。因而，企業(yè)的競爭優(yōu)勢和長(cháng)期績(jì)效取決于該企業(yè)能否有效地學(xué)習和創(chuàng )造新知識。2.2 聯(lián)盟的知識基礎理論　　聯(lián)盟的知識基礎理論認為戰略聯(lián)盟像企業(yè)一樣是一個(gè)“知識的集合”或“知識的倉庫”，它能為企業(yè)提供多種機會(huì )以獲取合作伙伴的信息、技術(shù)和知識，而這種機會(huì )通常是獨自經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在特定的時(shí)間和成本約束下難以獲得的。也就是說(shuō)，戰略聯(lián)盟為企業(yè)間的學(xué)習和知識管理提供一個(gè)獨特的平臺或管道。需要強調的是，聯(lián)盟的知識基礎理論強調動(dòng)態(tài)的知識管理過(guò)程而不是靜態(tài)的知識分類(lèi)，它的研究對象不僅涉及企業(yè)間有效的知識轉移、分享和使用，而且關(guān)注知識的有效開(kāi)發(fā)和創(chuàng )造。這種動(dòng)態(tài)的、過(guò)程導向的視角使得知識基礎理論特別適合理解聯(lián)盟內的知識運動(dòng)過(guò)程。
3　組織間學(xué)習　　多數國內外知識管理文獻強調兩個(gè)核心的知識管理過(guò)程：伙伴企業(yè)間已有知識的轉移和新知識的創(chuàng )造（例如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、創(chuàng )新工藝的改進(jìn)以及技術(shù)的開(kāi)發(fā)與商業(yè)化等）。在分析這兩個(gè)知識過(guò)程之前，我們有必要對組織學(xué)習和吸收能力的概念有一個(gè)充分的認識，因為組織學(xué)習和知識管理是兩個(gè)“不可分割的競爭對” [2]�。褐�識是組織學(xué)習的結果而吸收能力在組織學(xué)習過(guò)程中扮演了關(guān)鍵的作用。3.1組織間學(xué)習 　　　早期的學(xué)習理論認為學(xué)習發(fā)生在個(gè)體身上，個(gè)體學(xué)習是組織學(xué)習的代表。但新近的研究表明學(xué)習也在團體、組織、行業(yè)甚至社會(huì )層面發(fā)生。這要求我們應在特定的環(huán)境和背景下研究學(xué)習概念。在戰略聯(lián)盟的背景下，學(xué)習被抽象地定義為“通過(guò)與聯(lián)盟企業(yè)相互作用而獲得的企業(yè)能力的增加” [3]　。由此可以看出，組織間的學(xué)習是一種社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習的程度是逐漸累積的。從組織間學(xué)習的視角出發(fā)，戰略聯(lián)盟被認為是企業(yè)間“合作學(xué)習的經(jīng)驗”或者“學(xué)習的實(shí)驗室”�！　”M管組織學(xué)習是一個(gè)昂貴、費時(shí)的交流過(guò)程，但它是企業(yè)獲取外部知識的重要途徑。在此，我們應從概念上區分私下學(xué)習 (private learning) 和共同學(xué)習 (joint learning)。私下學(xué)習主要發(fā)生在企業(yè)內部，它產(chǎn)生私有知識并為企業(yè)帶來(lái)私人收益。私有知識是內在可轉移和可分享的。當私有知識在聯(lián)盟企業(yè)間交換以后，私有知識變?yōu)楣餐�知識。在這個(gè)轉變的過(guò)程中，合作學(xué)習或者共同學(xué)習起了關(guān)鍵的作用，它使聯(lián)盟企業(yè)共同開(kāi)發(fā)共有的知識，而這種所有聯(lián)盟企業(yè)都可以使用的共同知識將使所有聯(lián)盟企業(yè)共同受益。3.2 吸收能力　　　　并不是所有企業(yè)都有相同的學(xué)習能力，期望提高這種能力的企業(yè)必須擁有一定水平的吸收能力。企業(yè)的這種能力依賴(lài)于其先前累積的知識流，而這種知識流的開(kāi)發(fā)是歷史累積和路徑依賴(lài)的，即企業(yè)可以通過(guò)長(cháng)期投資于內部的研發(fā)活動(dòng)和累積知識來(lái)發(fā)展更高水平的吸收能力。聯(lián)盟中，合伙企業(yè)現有的吸收能力對其向伙伴企業(yè)學(xué)習和獲取知識具有很大的影響。沒(méi)有這樣的能力，伙伴企業(yè)很難從對方學(xué)習和獲取知識。相反，擁有高水平吸收能力的企業(yè)對于外界的新知識具有更強的理解、更快速的吸收、從而具有更高的可能性去贏(yíng)取“學(xué)習競賽”的勝利。
4　知識的轉移與分享　　　　近些年來(lái)，學(xué)者們對聯(lián)盟背景下知識轉移和分享的研究呈現遞增的趨勢。理論方面的研究認為聯(lián)盟是企業(yè)間學(xué)習和知識轉移的一個(gè)重要機制。而經(jīng)驗研究則著(zhù)重于從實(shí)證上證實(shí)這種機制的運行規律，包括企業(yè)間知識轉移的必要性和可能性（即聯(lián)盟對于知識分享是否具有促進(jìn)作用），知識分享的決定要素，以及知識轉移的途徑和模式等三個(gè)方面。
　　聯(lián)盟中的知識分享有兩種方式。一、知識分享發(fā)生在聯(lián)盟內。某一聯(lián)盟企業(yè)的員工把該企業(yè)的私有知識帶入聯(lián)盟，聯(lián)盟內其他企業(yè)的員工通過(guò)交流與合作學(xué)習等方式獲取和吸收這些知識從而在聯(lián)盟內實(shí)現知識的轉移和分享。二、知識轉移通過(guò)聯(lián)盟發(fā)生在伙伴企業(yè)內。 一個(gè)企業(yè)的知識首先轉移到聯(lián)盟中，然后從聯(lián)盟轉移給其他企業(yè)。這種方式下，組織學(xué)習發(fā)生在接受企業(yè)內而不是聯(lián)盟中，接受者可以在企業(yè)邊界內使用獲取的知識。在此，聯(lián)盟是一個(gè)純粹意義上的知識轉移管道或媒介，通過(guò)它的傳遞作用，私有知識可以很順利地從一個(gè)企業(yè)傳遞給另一個(gè)企業(yè)從而實(shí)現知識的分享�！　∫幌盗幸�素會(huì )影響企業(yè)間知識分享的程度和效率。其中最重要的一些要素包括：　　(1) 知識擁有者可轉移知識流的總量及其轉移知識的意愿，如果知識擁有者沒(méi)有合作的誠意，知識的轉移將變得異常困難；　　(2) 知識擁有者轉移知識的能力，或稱(chēng)知識的傳送能力，即知識的轉移方通過(guò)適當的方式對知識進(jìn)行解釋和編碼，確保知識的接受方能理解和接受知識的能力；　　(3) 知識的特性，知識獲取的速率和效率因知識的顯性和隱性本質(zhì)而不同，通常隱性知識的轉移比顯性知識的轉移更加困難、費時(shí)和高成本；　　(4) 知識接受方的學(xué)習意圖，即更加期望向轉移者學(xué)習和內化知識的接受者將更加有效地獲取對方的知識；　　(5) 接受方的吸收能力或學(xué)習有效性，知識獲取的成功與否主要由接受方吸收和內化知識的程度，即吸收能力的大小來(lái)反映，而企業(yè)的吸收能力又受到其累積的知識存量的影響；　　(6) 知識接受方與知識擁有方的知識重復程度。如果轉移方的知識與接受方已有的知識結構一致，則對方的知識更加容易被獲取和使用，一個(gè)主要原因是表達和理解這些知識的語(yǔ)言和編碼都已被熟知；　　(7) 企業(yè)間交流的頻率，更加頻繁的相互接觸和交流將促進(jìn)企業(yè)間的知識分享與獲取。5　知識創(chuàng )造　　盡管知識管理這一主題得到了聯(lián)盟研究者極大的關(guān)注，但主流的知識管理文獻仍然缺乏對聯(lián)盟背景下知識創(chuàng )造的研究。文獻綜述表明，日本學(xué)者Nonaka及其同事是第一個(gè)發(fā)展了一整套知識創(chuàng )造動(dòng)態(tài)理論的學(xué)者 [4]。Nonaka等人認為知識創(chuàng )造是以隱性知識為起點(diǎn)的隱性知識和顯性知識相互轉化的螺旋模型（SECI模型），即知識的社會(huì )化（個(gè)體之間隱性知識的轉化），外在化（隱性知識向顯性知識的轉化），組合（顯性知識的綜合）和內在化（顯性知識向隱性知識的轉化）�！　∨c Nonaka 的SECI模型不同，本文認為不同類(lèi)型的組織學(xué)習在企業(yè)間知識創(chuàng )造過(guò)程中起到了關(guān)鍵的作用。為了解釋這一命題我們首先要區分兩個(gè)概念上有差異的組織學(xué)習類(lèi)型。一種組織學(xué)習被稱(chēng)為獲取性學(xué)習，它建立在企業(yè)已有的知識和經(jīng)驗之上。聯(lián)盟中，這種學(xué)習的目的是消化、吸收并運用現有知識去創(chuàng )造價(jià)值。也就是說(shuō)，獲取性學(xué)習為企業(yè)間知識分享和應用服務(wù)。另一種組織學(xué)習以開(kāi)發(fā)新知識為導向。它主要發(fā)生在企業(yè)內并產(chǎn)生只對該企業(yè)有益的新知識。這種學(xué)習被稱(chēng)為開(kāi)發(fā)性學(xué)習 [5]。開(kāi)發(fā)性學(xué)習的目的是發(fā)展一種先前任何伙伴企業(yè)都不曾擁有的全新知識�；�于此，我們提出企業(yè)的開(kāi)發(fā)性學(xué)習能力是企業(yè)知識創(chuàng )造的支柱。下面我們將具體分析這一命題�！　�從組織學(xué)習的視角來(lái)看，知識創(chuàng )造在本質(zhì)上是一個(gè)復雜的、非線(xiàn)性的、交互式的組織間學(xué)習過(guò)程。它包含了一個(gè)持續的、多階段的組織學(xué)習過(guò)程：向經(jīng)驗學(xué)習、獲取性學(xué)習和開(kāi)發(fā)性學(xué)習。首先，當企業(yè)開(kāi)發(fā)私有知識和能力的時(shí)候，該企業(yè)必須向過(guò)去累積的經(jīng)驗學(xué)習。這種形式的學(xué)習可能存在于個(gè)體、組織和組織間水平。其次，根據定義，當企業(yè)獲取外部知識和技術(shù)的時(shí)候，獲取性學(xué)習將會(huì )出現。通過(guò)幫助企業(yè)接觸和內化外部知識，獲取性學(xué)習轉而又成為企業(yè)創(chuàng )造新知識的基礎。最后，作為知識創(chuàng )造的核心，開(kāi)發(fā)性學(xué)習直接導致新知識的出現�？傮w來(lái)說(shuō)，這三種類(lèi)型的學(xué)習在企業(yè)間知識創(chuàng )造過(guò)程中起著(zhù)互補的作用。它們的相互作用構成了另一個(gè)持續向上的知識創(chuàng )造螺旋（不同于Nonaka等人的SECI螺旋模型）�！�
6 　結論　　上述分析表明，組織學(xué)習、知識分享和知識創(chuàng )造可能是企業(yè)進(jìn)入聯(lián)盟的幾種最重要的戰略動(dòng)機。先前的經(jīng)驗研究也證實(shí)了戰略聯(lián)盟可以促進(jìn)關(guān)鍵信息和知識的轉移、分享、使用和開(kāi)發(fā)。而企業(yè)的知識管理活動(dòng)轉而又為其創(chuàng )造了競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟績(jì)效�；�于此，戰略聯(lián)盟被認為是重要的知識分享與交換的平臺，企業(yè)可以通過(guò)建立戰略聯(lián)盟來(lái)獲取自身不能開(kāi)發(fā)或不能從市場(chǎng)購買(mǎi)的技術(shù)和知識。這對身處激烈的國際競爭環(huán)境中的中國企業(yè)有很大的指導作用。我們在選取合作伙伴時(shí)，應該力爭與那些擁有先進(jìn)管理經(jīng)驗、一流技術(shù)水平和良好企業(yè)文化的公司合作，這將有助于我們學(xué)習對方的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗。另外，在形成聯(lián)盟以后，我們應制訂學(xué)習計劃，經(jīng)常與對方交流互動(dòng)，積極主動(dòng)地向對方學(xué)習，爭取盡快獲取我們自身不能開(kāi)發(fā)或成本很高的新知識和新技術(shù)。
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【作者簡(jiǎn)介】鄒勇(1974- )，男，講師， 研究方向為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理。論文出處(作者):
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