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電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養目標及實(shí)踐教學(xué)分析論文
摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展將越來(lái)越快。電子商務(wù)人才的需求和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養的目標必須得到統一。通過(guò)多種實(shí)踐教學(xué)來(lái)培養電子商務(wù)人才是一種有效的途徑。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；職業(yè)分析；實(shí)踐教學(xué)模式
據美國IDC統計，如果全球電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額達到1萬(wàn)億的規模，電子商務(wù)職業(yè)崗位人才需求將增加到2 000萬(wàn)人。據了解，目前中國商務(wù)活動(dòng)或國際貿易的從業(yè)人員，已經(jīng)不同程度的具備了使用網(wǎng)絡(luò )手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力，但是大部分原來(lái)是從事計算機、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)工作，只有很少的一部分接受過(guò)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓。雖然中國很多高校紛紛開(kāi)設了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，為社會(huì )培養了大批電子商務(wù)人才，但是目前具備復合型電子商務(wù)技能的職業(yè)人才需求很大，就業(yè)前景非常廣闊。然而目前的情況是中國電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)遇到了一個(gè)尷尬的局面，一方面市場(chǎng)需要大量的電子商務(wù)人才，而另一方面卻是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率并不高。
造成這種局面的根本原因一方面是由于學(xué)生對電子商務(wù)的職業(yè)認知和對職業(yè)技能的理解不夠，對職業(yè)定位出現偏差，造成自身的就業(yè)困難。另一方面則在于高校在電子商務(wù)人才的職業(yè)化教育和培養方面還存在欠缺，教學(xué)能力的提高還遠遠落后于迅速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)對用人要求的提高。
電子商務(wù)是一個(gè)打破了文理界限，由計算機、企業(yè)管理、商務(wù)貿易、金融法律等多學(xué)科交叉融合的一個(gè)復合型專(zhuān)業(yè)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員所從事的也不是傳統的單一崗位，而是要求具備跨越多個(gè)專(zhuān)業(yè)知識和技能的綜合性崗位。從目前來(lái)看，電子商務(wù)職業(yè)崗位大致可以劃分為以下三大類(lèi)：
一、以計算機技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位
這類(lèi)電子商務(wù)崗位人員需要具備計算機硬件和軟件的使用能力，有些還需要具備一定的軟件研發(fā)能力。主要從事的是電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、應用和維護工作。如網(wǎng)站策劃、編輯人員，主要從事電子商務(wù)平臺規劃、網(wǎng)絡(luò )編程，電子商務(wù)平臺安全設計等工作；網(wǎng)站設計、開(kāi)發(fā)人員，主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設計、數據庫建設、程序設計、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護等工作；網(wǎng)站美工人員，主要從事網(wǎng)站的頁(yè)面設計和多媒體文件制作等工作。
二、以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位
這類(lèi)電子商務(wù)崗位人員需要具備商務(wù)信息管理和商務(wù)運作能力，能夠熟練使用多種電子商務(wù)軟件從事商務(wù)活動(dòng)。如網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員，主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )品牌管理，為網(wǎng)上客戶(hù)提供服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)上商品信息管理和電子訂單處理等工作；外貿電子商務(wù)人員，主要利用網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)拓國際市場(chǎng)，進(jìn)行國際貿易活動(dòng)；網(wǎng)上運營(yíng)人員，主要從事頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶(hù)管理等；網(wǎng)站推廣人員，負責銷(xiāo)售電子商務(wù)系統和提供電子商務(wù)支持系統、客戶(hù)管理等。
三、綜合管理類(lèi)電子商務(wù)崗位
這類(lèi)電子商務(wù)崗位人員要能夠對企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規劃管理。如電子商務(wù)項目、部門(mén)經(jīng)理，他們既對計算機網(wǎng)絡(luò )和社會(huì )經(jīng)濟有深刻的了解，又具備項目管理能力，主要負責企業(yè)電子商務(wù)總體規劃、建設、運營(yíng)和管理等；職業(yè)經(jīng)理人，能夠借助電子商務(wù)平臺，利用虛擬市場(chǎng)為客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)。由此可見(jiàn)，既能夠熟練掌握計算機技術(shù)，又懂得商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的復合型人才，已經(jīng)成為電子商務(wù)行業(yè)最緊缺的復合型人才，也是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。高校在培養人才時(shí)，也已經(jīng)發(fā)現了培養復合型人才的重要性，但是簡(jiǎn)單的調整課程設置或者開(kāi)設新的理論課程只是單純的提高了學(xué)生的理論知識水平，而市場(chǎng)急需的復合型人才，不僅需要寬廣的知識面，更需要一定的社會(huì )閱歷的積累和商務(wù)技能運用水平的提高，因而在培養電子商務(wù)從業(yè)人員時(shí)，應更加注重從實(shí)踐中進(jìn)行能力的培養。
建設電子商務(wù)實(shí)驗室進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)是大多數學(xué)校都可以采用的一種實(shí)踐教學(xué)模式。在電子商務(wù)實(shí)驗室開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)可以有效的將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結合，既便于學(xué)生在教師的指導下開(kāi)展學(xué)習研究活動(dòng)，又能夠把互聯(lián)網(wǎng)引入課堂，給予學(xué)生自主學(xué)習的空間。隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，能夠判斷何時(shí)需要信息，并且能夠對信息進(jìn)行檢索、評價(jià)和有效利用的能力成為評價(jià)人才綜合素質(zhì)的一項重要指標。電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò )的商務(wù)活動(dòng)，要重視學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )使用能力，提高學(xué)生的信息使用能力，為基于網(wǎng)絡(luò )下的專(zhuān)業(yè)學(xué)習打下基礎。
電子商務(wù)實(shí)驗室的建立為進(jìn)行計算機網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)技術(shù)的實(shí)踐提供了條件。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所主要涉及的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)主要有軟、硬件組網(wǎng)能力，網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)的能力以及數據庫技術(shù)。通過(guò)課內實(shí)踐，能夠掌握單機與網(wǎng)絡(luò )的硬件組裝與互聯(lián)，學(xué)會(huì )網(wǎng)絡(luò )操作系統的安裝、配置與管理，能夠掌握網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)，為建設網(wǎng)站打下基礎，能夠過(guò)掌握網(wǎng)絡(luò )數據庫技術(shù)，實(shí)現動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設。
電子商務(wù)實(shí)驗室最重要的功能就是進(jìn)行電子商務(wù)模擬實(shí)踐，培養學(xué)生對所學(xué)電子商務(wù)理論知識綜合運用的能力。在實(shí)踐、實(shí)驗的設計上，可以利用教學(xué)軟件，構建出電子商務(wù)的模擬操作系統，可以讓學(xué)生在短時(shí)間內接觸多個(gè)崗位，熟練多重技能操作。如電子商務(wù)實(shí)踐模擬系統，可讓學(xué)生以消費者、銀行工作人員、企業(yè)工作人員等不同的身份進(jìn)行相應的整套業(yè)務(wù)的操作�？墒箤W(xué)生經(jīng)歷注冊，到網(wǎng)上銀行開(kāi)賬戶(hù)、網(wǎng)上談判、處理訂單業(yè)務(wù)、劃撥資金、物流管理、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃等全方位的仿真模擬實(shí)際操作。
電子商務(wù)實(shí)驗室有助于學(xué)生提高專(zhuān)業(yè)技能以參加電子商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)考試。電子商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)是學(xué)生必備的技能證書(shū)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生參加“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格考試，使學(xué)生在取得畢業(yè)證書(shū)的同時(shí)獲得“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格證書(shū)，實(shí)現“雙證”畢業(yè)，為今后走向社會(huì )，踏上工作崗位打好基礎。
在有條件的學(xué)�？梢曰谛@網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐。信息化已經(jīng)融入了校園的方方面面。特別是高校大都建有校園內部的局域網(wǎng)，以滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習和生活的需要。根據校園生活的特點(diǎn)，組織學(xué)生建立網(wǎng)上商店進(jìn)行校園內的電子商務(wù)活動(dòng)�；顒�(dòng)中，學(xué)生可以充分的參與如網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁(yè)制作、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流供應、財務(wù)結算、客戶(hù)服務(wù)等電子商務(wù)項目中，充分發(fā)揮自己的才能，檢驗自己的能力，為同學(xué)提供專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。
實(shí)踐教學(xué)的更高層次是在學(xué)校內部模擬組建公司，這是一種由丹麥專(zhuān)家引入的新的教學(xué)理念與方式，是實(shí)踐教學(xué)方式的一種創(chuàng )新。利用專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)地建設成為一個(gè)企業(yè)的辦公部門(mén)，將辦公桌椅隔成五個(gè)相對獨立的區域:市場(chǎng)部、人事部、采購部、銷(xiāo)售部和財務(wù)部。每個(gè)部門(mén)專(zhuān)用兩臺電腦，并且將所有電腦進(jìn)行內部聯(lián)網(wǎng)，這樣就可以實(shí)現部分數據共享。另外，為了方便與外校模擬公司的聯(lián)系，模擬公司的計算機全部接入Internet。采用市場(chǎng)上通用的軟件進(jìn)行單證制作，包括一系列規范的財務(wù)、采購、庫存、工資等公司內部管理軟件，對模擬公司操作的各筆業(yè)務(wù)可以進(jìn)行規范化的數據處理。為了使學(xué)生了解從公司設立開(kāi)始的一系列流程，先挑選一位學(xué)生任模擬公司經(jīng)理，參照社會(huì )公司招聘書(shū)的形式設計招聘表格，然后在學(xué)校內招聘人員，成立模擬公司，并在這些學(xué)生開(kāi)始在模擬公司上班前進(jìn)行就業(yè)培訓，包括軟件操作、紀律等內容。由學(xué)生聯(lián)系相關(guān)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行日常的進(jìn)貨、儲存、銷(xiāo)售等的真實(shí)操作。在日常管理方面，采用兩個(gè)公司隔日上班制，每天下午為上班時(shí)間，并采用老生帶新生，公司經(jīng)理負責，專(zhuān)業(yè)教師輔導相結合的方式。多個(gè)模擬公司之間開(kāi)展一系列的虛擬商務(wù)活動(dòng)來(lái)模擬真實(shí)的企業(yè)行為。
通過(guò)對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)方式的不斷探索和改進(jìn)，更好的實(shí)現電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養知識和技能雙全的人才的目標，使該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生充分掌握商務(wù)和計算機網(wǎng)絡(luò )知識，能夠熟練運用電子商務(wù)軟件和硬件，能夠在各類(lèi)企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與管理，能夠從事電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、管理、維護工作，這樣的畢業(yè)生必然成為電子商務(wù)方面的應用型專(zhuān)門(mén)人才，能夠滿(mǎn)足電子商務(wù)的迅猛發(fā)展所帶來(lái)的人才需求，為社會(huì )經(jīng)濟的繁榮作出貢獻。
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