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關(guān)于高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下流通服務(wù)的思考
【摘要】文章論述了網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下高校圖書(shū)館流通服務(wù)工作的變化，針對高校圖書(shū)館流通服務(wù)工作中出現的題目，提出進(jìn)步流通服務(wù)質(zhì)量的策略。【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館；網(wǎng)絡(luò )環(huán)境；流通服務(wù)
流通服務(wù)工作是圖書(shū)館工作永恒的主題。圖書(shū)館文獻收集的目的就是為了流通，為了提供給讀者利用，以滿(mǎn)足讀者對知識和信息的需求。在新的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，面向讀者如何開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、高效的流通服務(wù)，已成為高校圖書(shū)館流通服務(wù)部分面臨的一個(gè)重要課題。
一、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下高校圖書(shū)館流通服務(wù)工作的變化
流通服務(wù)是圖書(shū)館讀者服務(wù)工作中最基礎、最前沿的工作，是讀者服務(wù)工作的窗口，用于滿(mǎn)足讀者紙印本書(shū)刊的一般性借閱需求。長(cháng)期以來(lái)，落后的手工操縱方式制約了流通服務(wù)水平和質(zhì)量，使其成為圖書(shū)館技術(shù)水平不高、技術(shù)含量較低的部分。
首先，網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)等現代信息技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的廣泛應用，使流通服務(wù)工作發(fā)生了巨大變化，目前，讀者在很短的時(shí)間內就可辦理完圖書(shū)的借閱手續。操縱方法和技術(shù)手段的變革是其服務(wù)創(chuàng )新得到技術(shù)保證，使其有了更廣闊的實(shí)踐基礎。圖書(shū)館的聯(lián)機書(shū)目查詢(xún)系統使讀者在校內任何一臺機器上都可查詢(xún)到某種書(shū)刊館躲情況的具體信息，使讀者目標明確地直奔書(shū)刊所在地。讀者可以在網(wǎng)絡(luò )中查詢(xún)到自己的借閱信息（包括借閱時(shí)間、數目、何時(shí)回還等），并可在網(wǎng)上辦理續借手續，大大節約了讀者的時(shí)間，進(jìn)步了書(shū)刊利用率。
其次，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在高校圖書(shū)館流通工作中的運用，也為圖書(shū)館員的治理和研究工作提供了良好的平臺。憑借圖書(shū)館自動(dòng)化集成治理系統的流通子系統，可以統計出各類(lèi)圖書(shū)的流通狀況以及讀者的圖書(shū)需求趨向等，這些數據可成為研究讀者工作的最原始、最可信的資料。此外，高校圖書(shū)館流通工作環(huán)境的新變化也對工作職員的素質(zhì)提出了更高的要求。計算機操縱技能、圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)知識、其他學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識等將成為流通服務(wù)工作職員的必備素養。
二、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下提升高校圖書(shū)館流通服務(wù)工作質(zhì)量的措施
以網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)為核心的高新技術(shù)在圖書(shū)館的全面應用，帶來(lái)了傳統圖書(shū)館治理方式和服務(wù)方式的全面改革，使圖書(shū)館發(fā)生了質(zhì)的奔騰。其意義在于計算機取代手工工作方式，進(jìn)步了工作效率，避免了體力和簡(jiǎn)單腦力勞動(dòng)的重復，并把圖書(shū)館員從手工勞動(dòng)中解放出來(lái)，但在高校流通服務(wù)過(guò)程的實(shí)際操縱中也普遍出現了一些新的題目。
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