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新時(shí)期高校圖書(shū)館職員培訓機制創(chuàng )新研究
摘 要：新時(shí)期高校圖書(shū)館職員的培訓機制創(chuàng )新，對于當前高校建立一支愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)隊伍，意義重大。從培訓教學(xué)的內容、形式原則，培訓教育教學(xué)的長(cháng)效機制的建構和受訓學(xué)員的治理等三個(gè)方面就此題目加以探討，以就教于方家。關(guān)鍵詞：高校；圖書(shū)館職員；培訓；機制創(chuàng )新
中圖分類(lèi)號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2009）07-0164-02
在信息“爆炸”的新時(shí)期，高校圖書(shū)館職員面對的不僅僅是堆積如山的書(shū)籍，還面對著(zhù)讀者提出的種種題目，面對著(zhù)現代信息資源和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的使用等。為了適應時(shí)代的要求，高校圖書(shū)館職員的培訓機制建設顯得極為重要，好的機制，對當前高校建立一支愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻、業(yè)務(wù)精湛的圖書(shū)館職員隊伍，意義重大。
一
首先，是教育教學(xué)的內容。當前圖書(shū)館職員培訓的內容主要包括：《信息組織》、《信息檢索》等專(zhuān)業(yè)理論知識。當然這對進(jìn)步圖書(shū)館職員的信息處理能力和信息服務(wù)能力具有相當重大的意義和作用。但就本人的學(xué)習經(jīng)歷看，當前的培訓內容只限專(zhuān)業(yè)理論知識的傳授。這對受訓職員的樂(lè )崗敬業(yè)形成，還是不能完全適宜的。應當在今后的教育教學(xué)中加進(jìn)職業(yè)道德修養和心理學(xué)等內容�？鬃釉赋觥暗轮恍�，學(xué)之不講，聞義不能徙，不善不能改，是吾憂(yōu)也�！泵献右部浯蟆靶奚眇B氣”，他以為經(jīng)過(guò)堅持不懈地修養，就能培養起一種“至大至剛”的浩然之氣，達到“富貴不能***、貧賤不能移、威武不能屈”的道德境界。著(zhù)名作家博爾赫斯說(shuō)：“天堂應該是圖書(shū)館的樣子容貌”�，F在圖書(shū)館職員的職業(yè)感覺(jué)怎么樣呢？徐建華教授的研究報告中指出，當代圖書(shū)館從業(yè)職員快樂(lè )總指數為7.34，然而被調查者自我評測的結果卻只有7.07，這表明圖書(shū)館職員的整體快樂(lè )水平低于客觀(guān)丈量結果，整體圖書(shū)館職員的自我評價(jià)不高，自信心不足。從本人所在的單位看，大多數圖書(shū)館職員的情緒和情感極度疲憊狀態(tài)，工作熱情完全喪失，表現一種消極的、否定的、麻痹不仁的態(tài)度和冷酷情感往對待四周的人和事，表現為對自己工作的意義和價(jià)值的評價(jià)下降，對自我效能的信心下降，時(shí)常感到無(wú)法勝任工作，從而在工作中體會(huì )不到成就感，積極性喪失，不再付出努力。那么，優(yōu)質(zhì)的培訓，不僅要培訓圖書(shū)館職員的專(zhuān)業(yè)理論知識，而且還應喚起他們對圖書(shū)館事業(yè)的熱愛(ài)，對圖書(shū)館工作的責任感和愛(ài)好；還要高度重視他們對自己職業(yè)特性的熟悉，使他們對未來(lái)可能面臨的困難有必要的心理預備及熟悉，從而能在實(shí)際工作中坦然的面對一切，從而在圖書(shū)館職業(yè)中體驗成就感和幸�？鞓�(lè )，增強職業(yè)滿(mǎn)足感。
其次，在教育教學(xué)的形式方面，也要豐富多彩，要盡可能的多采用新的有創(chuàng )造性的方式方法，大力進(jìn)步圖書(shū)館職員培訓質(zhì)量和水平。目前的培訓大多數采用的是傳統的課堂教學(xué)模式。往往是教師在上面大講特講，受訓者在底下消極被動(dòng)地記筆記。師生之間的交流互動(dòng)幾乎是不存在的，教學(xué)效果可想而知。因此，探索新的教育教學(xué)形式，十分必要。實(shí)際上，培訓單位可以組織各種形式的報告會(huì )、研討會(huì )、座談會(huì )等，讓每個(gè)參訓者都動(dòng)起來(lái)，進(jìn)步他們的積極參與意識。比如，請一些專(zhuān)家、學(xué)者作幾場(chǎng)相關(guān)報告，可以就專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)特性熟悉、服務(wù)藝術(shù)等進(jìn)行現身說(shuō)法。這些專(zhuān)家型學(xué)者型的經(jīng)驗、知識，對每個(gè)參訓者既具有新鮮的感覺(jué)，又有相當高的學(xué)習與鑒戒的價(jià)值。在高校、各大圖書(shū)館專(zhuān)家云集，這是目前高校圖書(shū)館職員培訓不可忽視的一筆寶貴資源，如何充分高效地利用好這些資源，應該引起培訓單位的重視。教師授課時(shí)也要豐富自己的教學(xué)方法，多讓參訓職員進(jìn)行討論、思考，本人在參加安徽省圖書(shū)館職員培訓點(diǎn)學(xué)習中就有親身體會(huì )：在《信息組織》課堂上，參訓的學(xué)員積極熱烈地參加相關(guān)題目的發(fā)言，整個(gè)課堂氣氛非�；钴S，效果也很好。另外，本著(zhù)理論教學(xué)與實(shí)踐相結合的原則，培訓單位應當靈活地組織參訓職員參加一些實(shí)踐活動(dòng)。結合圖書(shū)館服務(wù)的職能特點(diǎn)�？梢跃团嘤柕膬热菁靶枰�，開(kāi)展一些公益活動(dòng)，參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)，社會(huì )調查活動(dòng)等，鼓勵學(xué)員在坐下來(lái)學(xué)的同時(shí)，也要積極走出往，使每個(gè)學(xué)員通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)提升服務(wù)水平，升華職業(yè)道德，樹(shù)立服務(wù)的意識，學(xué)到實(shí)際服務(wù)的知識，進(jìn)步從事服務(wù)的能力。從而避免培訓過(guò)程中“老師講，學(xué)生聽(tīng)”的單調培訓方式，切實(shí)將理論知識轉化為能力與素質(zhì)，幫助參訓圖書(shū)館職員快速成長(cháng)，適應時(shí)代要求。在建立高校圖書(shū)館職員培訓的教育教學(xué)機制時(shí)，培訓單位應該堅持“理論與實(shí)踐結合，坐下來(lái)與走出往結合”的“大培訓意識”。培訓單位應進(jìn)一步探索與創(chuàng )造不同種類(lèi)，不同方式，靈活高效的培訓形式和項目。結合圖書(shū)館職員的實(shí)際，采取脫產(chǎn)學(xué)習與業(yè)余學(xué)習結合，集中與分散學(xué)習結合；針對不同層次的圖書(shū)館職員采用不同的培訓形式與項目；傳統培訓方式與現代化培訓技術(shù)（如網(wǎng)絡(luò )）相結合的方式。滿(mǎn)足不同地區，不同層次的廣大受訓圖書(shū)館職員的需求。
二
高校圖書(shū)館職員培訓工作必須建構起長(cháng)效機制，創(chuàng )建圖書(shū)館職員終身學(xué)習的體系，這是十分必要的。
黨的十六大提出要建設全民學(xué)習，終身學(xué)習的學(xué)習型社會(huì )的遠大目標。高校圖書(shū)館職員這一職業(yè)的特點(diǎn)決定了他們更應成為終身學(xué)習的表率。加之當今世界科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，知識與理論的更新與傳播明顯加速，新的東西不斷出現等等。這都要求高校圖書(shū)館職員始終站在時(shí)代的前頭，因而樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，不斷進(jìn)步服務(wù)創(chuàng )新能力，已經(jīng)成為一個(gè)長(cháng)期面臨的題目。
當前，中國的高校圖書(shū)館職員培訓從某種意義上講，還沒(méi)有擺脫證書(shū)培訓和積學(xué)分的身份。實(shí)際上，由于是短期培訓，再加上培訓內容與方式方法存在這樣那樣的題目，因而使得這種學(xué)習成為了一種突擊性的“敲門(mén)磚”式學(xué)習，甚至為應付學(xué)分。一旦達到目的，所學(xué)知識就被棄之一旁。從而使崗前培訓的長(cháng)效性變得已無(wú)可能。
為達成培訓的長(cháng)效機制，應將培訓機制同圖書(shū)館的評價(jià)機制，交流機制，激勵與約束機制等結合起來(lái)。例如，培訓成績(jì)記進(jìn)個(gè)人檔案，在聘任、晉職時(shí)要考慮培訓成績(jì)的優(yōu)劣，作為一個(gè)重要評價(jià)指標。對成績(jì)優(yōu)異者，可給予獎勵。通過(guò)這些措施來(lái)強化培訓機制的權威性與長(cháng)效性。
高校圖書(shū)館職員培訓要面向長(cháng)遠，眼界宜大，應堅持以進(jìn)步和促進(jìn)職員的全面長(cháng)期乃至終身的發(fā)展，以推動(dòng)培訓機制創(chuàng )新為動(dòng)力，大力開(kāi)拓培訓資源，努力拓寬培訓渠道，完善培訓網(wǎng)絡(luò )體系，建構高質(zhì)量、高效率的大培訓平臺。從長(cháng)遠的目標出發(fā)，建構完整的高校圖書(shū)館職員培訓機制，也要把培訓點(diǎn)與受訓職員所在高校結合起來(lái)，例如以老帶新的導師制，通過(guò)日常工作的傳、幫、帶，真正實(shí)現培訓的目標。單靠培訓點(diǎn)一家的努力是遠遠不夠的，合作是必然趨勢，這種合作主要表現在：強化用人單位在培訓中的作用，完善與使用相結合的具體配套措施。培訓點(diǎn)應通過(guò)有力的合作，使用人單位參與進(jìn)來(lái)，增加圖書(shū)館職員培訓的投進(jìn)，從而完善多渠道、長(cháng)效性的投進(jìn)機制。 三
當前，對受訓學(xué)員的治理也存在很多題目。例如，對參訓職員的考勤，主要立足點(diǎn)在被動(dòng)的約束，對缺課等違游記為往往只是批評幾句等。而對一些嚴格遵守學(xué)習紀律，培訓表現突出的學(xué)員卻并未給予相應的獎勵。這種簡(jiǎn)單治理方式是遠遠不夠的，建立一套新型的培訓治理機制已勢在必行。
首先，要建立相應的激勵機制來(lái)，激發(fā)參訓職員不僅自覺(jué)遵守培訓紀律與規章制度，而且讓他們以高昂的熱情與創(chuàng )新精神自覺(jué)投身于培訓的各項學(xué)習中來(lái)。激勵應包括精神與物質(zhì)兩方面。精神激勵方面：其一，對培訓中表現突出的學(xué)員，培訓點(diǎn)應與用人單位一起給予充分肯定，表?yè)P、宣傳，以達到弘揚正風(fēng)，鼓舞先進(jìn)的作用。例如，可以采用對表現優(yōu)異的學(xué)員給予加分，評選優(yōu)秀學(xué)員等方式，以達到精神激勵的作用。同時(shí)，要注重精神激勵與物質(zhì)激勵結合起來(lái)，物質(zhì)激勵要有一定的力度，對那些表現優(yōu)秀者，要在目標獎勵、工作條件、聘任等多方面予以?xún)?yōu)惠獎勵。其二，要用進(jìn)步的方向激勵每一個(gè)參訓學(xué)員。只有把物質(zhì)激勵與精神激勵結合起來(lái)，才能真正發(fā)揮對受訓職員的激勵功能，才能有利于治理的有效實(shí)現。
其次，要建立良好的引導機制，要努力淡化培訓的“考試”、“積學(xué)分”角色，這需要治理機構的政策導向。對培訓者而言，考試合格證書(shū)是重要的，但更要熟悉到培訓對于全面進(jìn)步自己的職業(yè)道德，心理素質(zhì)等綜合素質(zhì)的重要性。所以，在培訓的治理制度上可以引進(jìn)競爭機制，從而形成正確的政策導向，要讓每個(gè)學(xué)員牢固樹(shù)立起學(xué)與不學(xué)不一樣，學(xué)好與學(xué)壞不一樣的觀(guān)念，要從制度政策的制定上讓每個(gè)受訓者產(chǎn)生一種緊迫感和憂(yōu)患意識，從而激發(fā)學(xué)員們學(xué)習的積極性。
再次，要建立一套約束機制。相關(guān)部分可根據相關(guān)法規條例，對參加培訓的職員從責任與義務(wù)做出明確具體的規范和要求。通過(guò)規范明確的約束制度，強化對受訓職員在思想道德、學(xué)習紀律、學(xué)習風(fēng)氣等方面的要求。完善賞罰制度，對培訓分歧格的職員，在評優(yōu)樹(shù)先等方面實(shí)行“一票否決制”，唯有如此，才能使培訓的治理機制真正建成。
四
當前，高校圖書(shū)館領(lǐng)域的各項改革不斷深化，對高圖書(shū)館職員的工作提出了更高的要求。開(kāi)展高校圖書(shū)館職員培訓已經(jīng)成為進(jìn)一步進(jìn)步高校圖書(shū)館職員綜合素質(zhì)的一項必要措施，中國高等教育已經(jīng)步進(jìn)了國際化、大眾化時(shí)代，如何建構起新時(shí)期的具有中國特點(diǎn)與時(shí)代特色，與時(shí)俱進(jìn)的高校圖書(shū)館職員培訓機制，已經(jīng)成為每一個(gè)從事和關(guān)心此項工作的人所必須面對、思考的重大課題。只有與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng )新，才能適應高校圖書(shū)館職員培訓發(fā)展的需要，變革舊有體制中已經(jīng)與現代高校圖書(shū)館發(fā)展不相適合的部分，創(chuàng )造出科學(xué)公道的高校圖書(shū)館職員培訓的新機制。
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