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探討信息化背景下圖書(shū)情報機構服務(wù)模式的提升
[摘 要]當今社會(huì )處于信息爆炸的時(shí)代，信息合成化的集成以及信息的傳遞已分布于生活的方方面面。只有運用數字化和信息電子化才能跟上時(shí)代步伐。圖書(shū)館擁有大量圖書(shū)，不管是借閱還是管理如果單純依靠人工都是非常繁瑣的，因此，圖書(shū)館應加強數字信息化建設，改變原來(lái)的人工管理。信息化將節約更多的人力資源，有利于圖書(shū)館的圖書(shū)管理，有利于更好的為讀者服務(wù)，充分展示出圖書(shū)館的資源優(yōu)勢，實(shí)現圖書(shū)資源共享。
[關(guān)鍵詞]情報機構;信息化;圖書(shū)管理
將信息化運用到圖書(shū)管理中對圖書(shū)管理來(lái)說(shuō)是一項重大的改革且具有里程碑式的意義。信息化對圖書(shū)管理的重要性和必要性是不言而喻的，信息化改革是傳統圖書(shū)館管理向現代化圖書(shū)館管理邁進(jìn)的重大一步，也是目前整個(gè)社會(huì )趨勢下圖書(shū)館的良好轉變形式。信息化的到來(lái)，勢必對傳統的圖書(shū)館管理工作帶來(lái)很大沖擊，必須適應時(shí)代變遷，跟緊時(shí)代步伐，將時(shí)代特征融合到圖書(shū)館圖書(shū)管理中去，更好地發(fā)揮圖書(shū)館的魅力，從而更好地為人們服務(wù)，充分展示出圖書(shū)館的資源優(yōu)勢，實(shí)現圖書(shū)共享。只有建設好圖書(shū)館的圖書(shū)管理服務(wù)機制，才能增強讀者的身心愉悅感，使圖書(shū)館更好地為讀者服務(wù)。
1、圖書(shū)館信息化建設的指導思想和原則
圖書(shū)館是運用圖書(shū)館的圖書(shū)資源以及當今時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )特征為藍本進(jìn)行設計和創(chuàng )新的。圖書(shū)館的圖書(shū)分布呈階梯型特點(diǎn)，這也是信息化系統的特點(diǎn)。利用數字化的特征作為圖書(shū)管理的建設方向，充分考慮圖書(shū)館的實(shí)際情況進(jìn)行指導和建設，將大大提高公共場(chǎng)所的圖書(shū)館的整體服務(wù)性能和服務(wù)指數，節約人力成本和人力資源，保護圖書(shū)的安全性和完整性，避免因人工而出現的錯誤或失誤。這一舉措還能大大提高圖書(shū)館的整體社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，節約圖書(shū)館管理成本，提升圖書(shū)館的競爭能力。然而目前圖書(shū)館市場(chǎng)已進(jìn)入飽和性的發(fā)展階段，這意味著(zhù)要使圖書(shū)館有一個(gè)新的提升就必須擁有一個(gè)新的建設發(fā)展市場(chǎng)來(lái)使圖書(shū)館完成戰略性發(fā)展。
圖書(shū)館信息化管理應著(zhù)手于資源開(kāi)放和資源共享，而且要避免出現資源重復的現象發(fā)生。信息化的圖書(shū)館管理建設應秉承資源共享的原則，和各個(gè)單位以及將會(huì )用到圖書(shū)資源的社會(huì )企業(yè)共享資源，方便讀者借閱。圖書(shū)館圖書(shū)管理信息化建設不應僅從資源建設和硬件設施著(zhù)手，還要從信息化管理的軟件方面著(zhù)手，以提高圖書(shū)館的管理信息化建設。只有不斷更新信息化，才能和各個(gè)企業(yè)單位以及讀者共享圖書(shū)資源。
2、圖書(shū)館信息化建設的3個(gè)階段
2.1 管理標準化階段
這一階段是圖書(shū)館圖書(shū)信息化管理標準化階段，是針對圖書(shū)館圖書(shū)管理的整體圖書(shū)來(lái)進(jìn)行劃分的。目前我國傳統的圖書(shū)館圖書(shū)管理工作普遍存在管理技術(shù)水平低下、信息流動(dòng)緩慢的特征，要改革傳統的圖書(shū)館圖書(shū)管理工作，推動(dòng)圖書(shū)館信息流動(dòng)，提高圖書(shū)館的生存能力和生存質(zhì)量。這將大大節約人力成本和人力資源，有利于保護圖書(shū)的安全性和完整性，避免因人工而出現的錯誤或失誤，且大大提高圖書(shū)館的整體社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，更好地節約圖書(shū)館管理成本。
2.2 資源數字化階段
這一階段是指圖書(shū)館經(jīng)過(guò)信息化的建設后在整個(gè)經(jīng)濟市場(chǎng)有了一定的地位和經(jīng)濟收益，但因為部分問(wèn)題的存在使這一地位并不是十分穩定，導致經(jīng)濟利益不理想。這一時(shí)期圖書(shū)館的IT架構已基本完成，在部門(mén)內部之間已能較為精準地共享信息資源。然而這一時(shí)期部門(mén)之間還存在著(zhù)信息之間的傳遞障礙，并不能實(shí)現信息的及時(shí)傳遞和資源共享。
2.3 綜合信息化階段
這一階段是針對整體的信息化綜合程度而言的，在這一時(shí)期圖書(shū)館的IT只能在辦公上發(fā)揮作用，分析和預測整個(gè)行業(yè)的圖書(shū)銷(xiāo)量前景，從而得出哪些書(shū)是暢銷(xiāo)書(shū)，這有利于提升圖書(shū)館的競爭力。然而目前來(lái)說(shuō)圖書(shū)館的市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入飽和性發(fā)展階段，這意味著(zhù)要使圖書(shū)館有一個(gè)新的提升就必須有一個(gè)新的建設發(fā)展市場(chǎng)來(lái)完成圖書(shū)館的戰略性發(fā)展。這一時(shí)期圖書(shū)館基本上已建設完畢，圖書(shū)館內部的各種資源信息共享也已基本形成。所以，在這一時(shí)期只有引進(jìn)更為完善和大型的信息化網(wǎng)絡(luò )系統才能滿(mǎn)足圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展需求。
3、圖書(shū)館信息化建設的基本要求
一般情況下，圖書(shū)館圖書(shū)信息化管理要滿(mǎn)足以下3個(gè)方面的基本要求：信息基礎結構建設、信息資源建設、信息服務(wù)系統建設。
3.1 硬件設備
圖書(shū)館的信息化建設對數字圖書(shū)館專(zhuān)用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )路由器、網(wǎng)絡(luò )防火墻和硬件存儲設備等硬性設備的要求極高，因為這些因素將影響整個(gè)圖書(shū)館圖書(shū)信息化管理的質(zhì)量。在選取設備時(shí)，應充分廣泛的征求意見(jiàn)，并結合圖書(shū)館的實(shí)際情況，避免出現一個(gè)小型圖書(shū)館購買(mǎi)大型、昂貴的硬件設備的現象，造成資源浪費。
3.2 軟件系統平臺
網(wǎng)絡(luò )制作系統把一些原有的圖書(shū)資源信息轉化為數字形式，使網(wǎng)絡(luò )發(fā)布系統從字面信息就可以看出是把這些經(jīng)過(guò)上一個(gè)系統整理好的數字化文件資源數據發(fā)布到虛擬的圖書(shū)館里面去，方便用戶(hù)使用和讀者閱讀。網(wǎng)絡(luò )應用平臺就是一個(gè)進(jìn)入圖書(shū)館的門(mén)戶(hù)，這一平臺類(lèi)似于網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)，并且可將所有的圖書(shū)借閱時(shí)要使用的東西都放置于平臺之上以供讀者使用。
圖書(shū)館擁有大量書(shū)籍，讀者不可能自己一本書(shū)一本書(shū)的去尋找，這將極大地浪費時(shí)間和精力。圖書(shū)館信息化后形成了一個(gè)全文檢索系統，是讀者從整個(gè)圖書(shū)館成千上萬(wàn)的圖書(shū)中獲取自己想要的圖書(shū)的關(guān)鍵所在。這一系統是圖書(shū)館圖書(shū)信息化建設中必不可少的核心部件，極大地方便了讀者。
3.3 數據庫
如果自己開(kāi)發(fā)資源數據庫，雖然節約資金，但從長(cháng)遠的來(lái)看并不利于圖書(shū)管理，這是因為一旦出現問(wèn)題將沒(méi)有企業(yè)單位進(jìn)行保障，很難及時(shí)解決問(wèn)題。甚至不能與其他版本兼容，這不利于圖書(shū)館的圖書(shū)信息化管理。因此，在選取資源數據庫時(shí)要考慮類(lèi)似于Oracle、Sybase等性?xún)r(jià)比較高的軟件。
3.4 備份系統
如果圖書(shū)館的數據庫出現問(wèn)題而沒(méi)有備用系統維護運行，將會(huì )使圖書(shū)館的數字化系統進(jìn)入癱瘓狀態(tài)，不利于圖書(shū)館的圖書(shū)管理工作。為避免出現這樣的問(wèn)題，就必須引進(jìn)備份系統，以保證圖書(shū)館的數據系統的安全和穩定，是應急狀態(tài)下所啟用的系統。這一套系統必須保證和原有系統差不多，以穩定數據資源，避免因圖書(shū)館數字化系統出現問(wèn)題而引起讀者借閱不便的問(wèn)題。
3.5 信息資源的建設
如果圖書(shū)館沒(méi)有相當大的館藏量，就不能吸引讀者前來(lái)閱讀和借閱，更不會(huì )產(chǎn)生經(jīng)濟效益。所以，圖書(shū)館圖書(shū)管理信息化建設的前提就是圖書(shū)館必須擁有一定的藏書(shū)量，這是最為基本也是最為重要的基石條件。只有擁有大量的圖書(shū)資源才能使圖書(shū)館進(jìn)一步建設和發(fā)展，才能跟上時(shí)代的腳步發(fā)展，更好的實(shí)現圖書(shū)館和現代社會(huì )的完美結合。在建設前應充分收集當前較為流行的圖書(shū)目錄進(jìn)行整編和排版，在保證原有書(shū)目的前提下收集和整理當下的流行書(shū)目，豐富圖書(shū)館資源，吸引更多讀者前來(lái)借閱。
圖書(shū)館的自動(dòng)化已從單體網(wǎng)走向了多體網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)再走向了局域性網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)最后走向了廣域網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)。目前，這一技術(shù)手段已經(jīng)越來(lái)越成熟并且已運用到圖書(shū)館的圖書(shū)信息化建設中去。當下，圖書(shū)館要考慮的重點(diǎn)工作就是如何完善整體系統的服務(wù)性能，便于讀者體驗。
4、結語(yǔ)
只有充分結合現代化的特征整改和建設圖書(shū)館，才能更好地發(fā)揮圖書(shū)館的魅力，增加圖書(shū)館的效益。信息化技術(shù)已運用到生活的很多方面，應加快數字信息化建設的步伐，改變原來(lái)的人工管理。信息化將大大節約人力資源，有利于圖書(shū)館的圖書(shū)管理。只有將時(shí)代特征融合到圖書(shū)館的圖書(shū)管理中去，才能更好地發(fā)揮圖書(shū)館的魅力，更好服務(wù)大眾，充分展示出圖書(shū)館的資源優(yōu)勢，達到資源共享的目的。
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