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談博弈論對構建和諧企業(yè)的啟示和應用
摘要：博弈論使用的范圍越來(lái)越廣泛，尤其是博弈理論中的合作與非合作理論、焦點(diǎn)理論、相互依存的選擇和行為理論、自我控制理論、沖突經(jīng)濟理論等理念對構建現代和諧企業(yè)具有重大意義。就目前的探索和實(shí)踐來(lái)看，追求利潤最大化的企業(yè)的矛盾多源于企業(yè)內部與外部的經(jīng)濟利益的爭奪，現就如何利用博弈論認識好這些問(wèn)題，探索幾點(diǎn)做法。關(guān)鍵詞：博弈論 現代企業(yè) 構建和諧
近幾年來(lái)，博弈論的觀(guān)點(diǎn)頻頻出現在各類(lèi)經(jīng)濟學(xué)著(zhù)作中。博弈究竟是什么？博弈論對構建和諧企業(yè)有何啟發(fā)或指導意義呢？通俗地講，博弈論也叫對策論，是研究利益沖突各方如何決策及決策結果的，是一種“游戲理論”。其準確的定義是：一些個(gè)人、團隊或其他組織，面對一定的環(huán)境條件，在一定的規則約束下，依靠所掌握的信息，同時(shí)或先后，一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略進(jìn)行選擇并加以實(shí)施，并從中各自取得相應結果或收益的過(guò)程。一個(gè)完整的博弈應當包括博弈的參加者、博弈信息、行為或策略、博弈的次序和博弈方的收益五項內容。
一、博弈論中幾個(gè)重點(diǎn)理念
1.合作與非合作。博弈論可以劃分為合作博弈與非合作博弈。二者的主要區別在于人們的行為相互作用時(shí),當事人是否達成一個(gè)具有約束力的協(xié)議。如果有,就是合作博弈；反之,則是非合作博弈。合作博弈理論強調的是團體理性。非合作博弈論的重點(diǎn)是個(gè)體理性、個(gè)人最優(yōu)決策。引起了人們對“機制”問(wèn)題的研究。
2.經(jīng)濟核心理論。參與者組成某類(lèi)群體（被稱(chēng)作聯(lián)盟）以及它們之間以互益的方式進(jìn)行的交易。該聯(lián)盟可以使交易后所有行為人都受益，這就產(chǎn)生經(jīng)濟核心的概念。后拓展到壟斷和寡頭及公共經(jīng)濟學(xué)中的稅收等理論。
3.非數理博弈理論。非數理博弈理論分析的是混和動(dòng)機沖突狀態(tài)下的社會(huì )和經(jīng)濟行為:行為者本身對其他人的反應作為其他人的期望而影響其行為，即兩個(gè)或多個(gè)團體面臨相沖突的合作和競爭動(dòng)機時(shí)的情景。包括以下三種形態(tài)。
(1)焦點(diǎn)效應:每個(gè)參與博弈的行為人以合作性的結果為目標進(jìn)行協(xié)作而反對不協(xié)作的選擇。任何因素都有可能使參與者的注意力集中到一個(gè)焦點(diǎn)上，繼而選擇這一點(diǎn)，這就產(chǎn)生焦點(diǎn)效應。焦點(diǎn)效應能協(xié)調社會(huì )行為人博弈行為的預期，包括協(xié)調共同利益和一部分不一致的利益。
(2)相互依存的選擇和行為理論:常用于分析在社會(huì )決策過(guò)程中，因某些強制力決定的決策而形成共識。這些強制力包括文化的、習慣的因素。還用于分析不同群體相互作用的問(wèn)題和“多人囚徒困境”。
(3)自我控制理論:即自我博弈，以自己為對手的博弈。通過(guò)這一理論來(lái)回答什么是理性、人是如何控制自己行為的。在日常生活中,人們喜歡自我欺騙，使自己做應該做的事情,或者避免去做一些不該做的事情。這種現象,被稱(chēng)為預期的自我控制。這種理論為企業(yè)安排獎勵與懲罰機制；通過(guò)承諾或契約,或者建立一個(gè)輪換機制奠定了基礎。
4.沖突經(jīng)濟理論。即不合作或沖突世界中的“納什均衡”。人們?yōu)榱俗非笞晕依孀畲蠡?只要有機會(huì ),在信息不對稱(chēng)的條件下,總會(huì )利用“策略性行為”通過(guò)損人而達到利己的目的。廣泛存在于軍事、犯罪、種族問(wèn)題、能源、環(huán)境、外援和人類(lèi)生命的價(jià)值等領(lǐng)域的沖突問(wèn)題。
二、博弈論對構建和諧現代企業(yè)文化的啟示和應用
1.博弈論對現代企業(yè)管理的意義。(1)博弈論的研究成果可直接運用于現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策之中。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭日益加劇，行業(yè)內的競爭逐漸表現為幾個(gè)大型集團之間的直接對抗，企業(yè)在這種情況下的經(jīng)營(yíng)總體戰略和一般戰略決策必須在充分掌握競爭對手信息和策略的情況下進(jìn)行。因此，企業(yè)運用博弈論中的決策模型進(jìn)行這些問(wèn)題的決策將使決策過(guò)程更加合理化。
(2)博弈論對現代企業(yè)管理觀(guān)念和方式的改變有著(zhù)重要的指導意義。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，從“囚徒困境”這個(gè)典型博弈問(wèn)題，我們可以深刻體會(huì )到企業(yè)實(shí)施“供應鏈管理”的必要性。在現實(shí)生產(chǎn)生活中，企業(yè)之間，尤其是企業(yè)與其供應商之間，很多情況下正如上面兩個(gè)囚徒所遇情形一樣，沒(méi)能真正實(shí)現自身的最佳利益，甚至是損人不利己。因此，實(shí)施供應鏈管理，強化企業(yè)之間的合作，將是企業(yè)獲得雙贏(yíng)局面的一條捷徑。
2.博弈論對構建和諧企業(yè)的啟示。博弈論的研究成果，提高了人們對競爭和沖突這一社會(huì )現象的認識，對于我們在社會(huì )主義現代化建設中如何運用合作的理念，創(chuàng )建和諧企業(yè)具有重要的啟示作用。企業(yè)作為社會(huì )的組成單元，是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )承擔著(zhù)義不容辭的責任。對于企業(yè)來(lái)說(shuō),“和諧”的基本特征應當表現為依法治企、科學(xué)發(fā)展、協(xié)調有序、安全環(huán)保、公平誠信、服務(wù)社會(huì )，并建立一個(gè)長(cháng)效的協(xié)調機制，其核心在于通過(guò)促進(jìn)企業(yè)內外環(huán)境的“和諧”，達到企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益相統一，最終實(shí)現企業(yè)健康、協(xié)調、可持續發(fā)展。需要處理好四方面的問(wèn)題：(1)處理好個(gè)人、集體和政府的利益差別。在市場(chǎng)經(jīng)濟模式中，個(gè)人、企業(yè)和政府都會(huì )追求自己的利益，在各自的運轉環(huán)境中，實(shí)際上都處于博弈狀態(tài)，各自都是在現實(shí)生活環(huán)境中的博弈一方，沖突和矛盾是免不了的。隨著(zhù)國有企業(yè)改革的不斷深化，在股份制改造和現代化企業(yè)制度建設過(guò)程中，輪崗、下崗、合并、重組等問(wèn)題所引發(fā)分工、收入、保障的差距越來(lái)越成為矛盾的焦點(diǎn)。掩蓋這種利益差別、否認博弈的現實(shí)并不能解決問(wèn)題。所以，需要客觀(guān)地看待社會(huì )生活中這三者之間的差別。另外，由于長(cháng)期的計劃經(jīng)濟條件下，我們習慣于集中管理模式，因此，客觀(guān)地看待這種博弈現實(shí)在思想上有一個(gè)再認識的過(guò)程。
(2)處理好博弈與規則透明、誠實(shí)守信的關(guān)系。規則透明和誠實(shí)守信是博弈各方達成協(xié)議的基礎。規則透明是互信的條件。管理者要取得人們的信任，政策必須公開(kāi)、公正。對于企業(yè)，企業(yè)管理者要取得職工的信任擁護，企業(yè)要在市場(chǎng)上立得住、站得穩，必須得講誠信、講公平、講公正。那種以權宜之計、無(wú)意實(shí)施的政策得到的結果是暫時(shí)的。如果所要的結果不是通過(guò)透明、可信的規則取得的，必然不會(huì )與職工群眾達成共識，企業(yè)氛圍也不會(huì )是和諧的、穩定的。
(3)處理好博弈過(guò)程中的利益共贏(yíng)的關(guān)系。和諧企業(yè)建立基礎是企業(yè)各方的共贏(yíng)。博弈各方達成的協(xié)議雖然未必是利益均等，但是應該是各方都能夠接受的。建立和諧的企業(yè)，需要從根本上、制度上解決問(wèn)題，而制度的建立、措施的完善應建立在科學(xué)的基礎上，建立在各方都能接受的共贏(yíng)得基礎上，而不是企業(yè)方想怎樣做就怎樣做。如果不能保證各方共贏(yíng)的措施和制度，必然得不到其他方面的支持，那它必然是不穩定的、不和諧的，甚至會(huì )導致更多、更嚴重的問(wèn)題。
(4)處理好經(jīng)濟利益之外的博弈關(guān)系。和諧不完全建立在經(jīng)濟利益上，其他很多如生活的、文化的因素等都可能起作用。經(jīng)濟利益雖然是人們生活中的重要方面，但是除此之外仍然有很多人文因素影響著(zhù)社會(huì )的和諧。因此，企業(yè)的管理者的充分溝通、理解職工的非經(jīng)濟期望和需求，給予人文關(guān)懷，對于促進(jìn)和諧社會(huì )的形成有著(zhù)不可忽視的作用。
3.博弈論應用于構建和諧企業(yè)的幾點(diǎn)做法。
(1)始終堅持以人為本，切實(shí)維護群眾利益、確保企業(yè)穩定。博弈是解決沖突的對策。構建和諧企業(yè)，尤其是建立安定有序的和諧企業(yè)是最基本要求。這不僅是現
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