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談我國企業(yè)中的績(jì)效管理
摘要：企業(yè)在實(shí)施績(jì)效管理時(shí)，既要注意整個(gè)流程的整體規劃，又要注重管理理念的改善，管理方式的優(yōu)化，探索出適宜本行業(yè)本企業(yè)實(shí)際的簡(jiǎn)單實(shí)用的績(jì)效管理，從而使績(jì)效管理的實(shí)施真正有助于企業(yè)戰略目標的實(shí)現。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 績(jì)效管理 企業(yè)管理
0 引言
企業(yè)要想在優(yōu)勝劣汰的商業(yè)競爭異常殘酷的環(huán)境中生存、發(fā)展乃至于追求卓越，就必須依靠企業(yè)獨特出眾的績(jì)效。因此，能否成功實(shí)施績(jì)效管理，在今后相當長(cháng)的時(shí)間里將是優(yōu)秀和平庸企業(yè)的分水嶺。因此，我們先對績(jì)效管理及其在我國的實(shí)施情況有個(gè)大致的了解和認識。
1 績(jì)效管理的特點(diǎn)
1.1 系統性 績(jì)效管理是一個(gè)完整的系統，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的步驟�？�(jì)效管理不是一個(gè)什么特殊的事物，更不是人事部門(mén)的專(zhuān)利。它說(shuō)到底還是一個(gè)管理手段，管理的所有職能它都涵蓋：計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調、控制。所以，我們必須系統地看待績(jì)效管理。
1.2 目標性 目標管理的一個(gè)最大的好處就是員工明白自己努力的方向，經(jīng)理明確如何更好地通過(guò)員工的目標對員工進(jìn)行有效管理，提供支持幫助。同樣，績(jì)效管理也強調目標管理，目標 溝通的績(jì)效管理模式被廣泛提倡和使用。只有績(jì)效管理的目標明確了，各級領(lǐng)導和廣大職工的努力才會(huì )有方向，才會(huì )更加地團結一致，共同致力于績(jì)效目標的實(shí)現，共同提高績(jì)效能力，更好地服務(wù)于企業(yè)的戰略規劃和遠景目標。
1.3 強調溝通 溝通在績(jì)效管理中起著(zhù)決定性的作用。制定績(jì)效要溝通，幫助員工實(shí)現目標要溝通，年終評估要溝通，分析原因尋求進(jìn)步要溝通，總之，績(jì)效管理的過(guò)程就是員工和經(jīng)理持續不斷溝通的過(guò)程。離開(kāi)了溝通，企業(yè)的績(jì)效管理將流于形式。許多管理活動(dòng)失敗的原因都是因為溝通出現了問(wèn)題，績(jì)效管理就是致力于管理溝通的改善，全面提高管理者的溝通意識，提高管理的溝通技巧，進(jìn)而改善企業(yè)的管理水平和管理者的管理素質(zhì)。
1.4 重視過(guò)程 績(jì)效管理不僅強調工作結果，而且重視達成目標的過(guò)程�？�(jì)效管理是一個(gè)循環(huán)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中不僅關(guān)注結果，更強調目標、輔導、評價(jià)和反饋。
2 認識績(jì)效管理在企業(yè)中的地位及作用
2.1 績(jì)效管理的戰略地位 績(jì)效管理的戰略地位，實(shí)際上是一個(gè)績(jì)效管理的定位問(wèn)題，即是績(jì)效管理的目標與方向的問(wèn)題，做好績(jì)效，必須首先明確績(jì)效的目標，使績(jì)效管理定好位，使績(jì)效管理從一開(kāi)始就走在正確的道路上。一個(gè)企業(yè)能否做出正確的戰略選擇是重要的，同樣能否正確地實(shí)施戰略也是重要的。那么績(jì)效管理在企業(yè)戰略中起什么樣的作用呢？戰略目標的實(shí)施必然通過(guò)組織體系落實(shí)到每個(gè)人頭，通過(guò)發(fā)揮組織中人的作用來(lái)實(shí)現目標�？�(jì)效管理就是企業(yè)戰略目標實(shí)現的一種輔助手段，通過(guò)有效的目標分解和逐步逐層的落實(shí)幫助企業(yè)實(shí)現預定的戰略。在此基礎上，理順企業(yè)的管理流程，規范管理手段，提升管理者的管理水平，提高員工的自我管理能力。
2.2 績(jì)效管理的作用
2.2.1 提升計劃管理有效性 有的企業(yè)搞管理沒(méi)有一定的計劃性。管理的隨意性很大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)處于不可控狀態(tài)，而績(jì)效性管理則可以彌補這一問(wèn)題。因為績(jì)效管理體制強調：認定合理的目標，通過(guò)績(jì)效考核這一制度性要求，使組織上下認真分析每一季度的工作目標并在月末，對目標完成結果進(jìn)行評價(jià)，從而加強各級部門(mén)和員工工作的計劃性，提高公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程的可控性�？�(jì)效管理就是要告訴你，該忙些什么，什么該忙，什么不該忙，不要瞎忙，有些忙是不必要的，甚至有些“忙”起不到好作用，還要起壞作用。
2.2.2 提高管理者的管理水平 有部分管理人員缺乏基本的管理知識和技能，沉迷于具體的業(yè)務(wù)工作。不知道如何管人，如何發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢、部門(mén)優(yōu)勢，而績(jì)效管理的制度性要求強迫部門(mén)主管必須制定工作計劃目標，必須對員工做出評價(jià)，必須與下屬充分討論工作，并幫助下屬提高績(jì)效�？�(jì)效管理就是要設計一套制度化的辦法來(lái)規范每一位管理者的行為�？�(jì)效管理體制正是提高管理者水平的一個(gè)有效方法。
2.2.3 發(fā)現企業(yè)管理問(wèn)題 績(jì)效管理是企業(yè)中運用最普遍的管理方法，也是遇到問(wèn)題最多的管理主主題。企業(yè)在實(shí)施績(jì)效管理問(wèn)題時(shí)，會(huì )遇到許多問(wèn)題與矛盾�？�(jì)效管理是一個(gè)系統管理，可能自己的問(wèn)題，以往不覺(jué)察，但恰恰這一問(wèn)題正是影響他人的原因。而問(wèn)題的暴露也會(huì )使企業(yè)找到其管理的方向。
3 當前我國企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理存在的問(wèn)題
3.1 把績(jì)效考核當作績(jì)效管理 績(jì)效考核只是績(jì)效管理體系中的一部分內容，把績(jì)效管理簡(jiǎn)化為績(jì)效考核，把考核結果作為決定員工的薪酬、獎金和升遷或降職的依據，這是走上了解績(jì)效管理的歧途。這樣的績(jì)效管理必然過(guò)于強調績(jì)效考核的判斷性和威脅性，給員工帶來(lái)很強的不安全感，以至于造成很大的抵觸情緒，卻忽視了績(jì)效管理的溝通性和推動(dòng)性，沒(méi)有達到向企業(yè)員工傳達企業(yè)價(jià)值觀(guān)、開(kāi)發(fā)員上潛在能力，使企業(yè)和員工雙贏(yíng)的目的�？�(jì)效管理是人力資源管理的核心內容，績(jì)效管理首先是管理，績(jì)效管理不是人力資源部的專(zhuān)利，管理的所有職能，如計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調、控制它都涵蓋。而績(jì)效考核只是績(jì)效管理中的關(guān)鍵環(huán)節，換句話(huà)說(shuō)，也就是計劃是否得當，組織是否得力，領(lǐng)導是否有方，協(xié)調是否及時(shí)的驗證環(huán)節。了績(jì)效管理的其它環(huán)節，單純拿出績(jì)效考核來(lái)進(jìn)行，是不會(huì )有太理想的結果的。
3.2 定位不明確 績(jì)效管理的應用可以滿(mǎn)足許多目的，每個(gè)公司的情況都不同，所以在實(shí)行管理時(shí)應該有自己的目標重點(diǎn)。比如各方面條件都比較完善的大型企業(yè)，可以將績(jì)效管理上升
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